企业网络安全维护服务合同书

企业网络安全维护服务合同书第一章合同概述1.1合同编号本合同编号为：【_________】1.2合同双方信息1.2.1甲方（服务提供方）：名称：【甲方全称】地址：【甲方详细地址】联系人：【甲方联系人姓名】联系方式：【甲方联系电话】电子邮箱：【甲方电子邮箱】1.2.2乙方（服务接受方）：名称：【乙方全称】地址：【乙方详细地址】联系人：【乙方联系人姓名】联系方式：【乙方联系电话】电子邮箱：【乙方电子邮箱】1.3合同签订日期本合同于【_________】年【_________】月【_________】日签订。1.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限本合同期限自【_________】年【_________】月【_________】日起至【_________】年【_________】月【_________】日止。1.6合同目的本合同旨在明确甲乙双方在网络安全维护服务方面的权利、义务和责任，保证乙方网络安全得到有效保障。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1甲方应提供以下网络安全维护服务：（1）网络安全风险评估；（2）网络安全防护方案设计；（3）网络安全设备配置与维护；（4）网络安全事件应急响应；（5）网络安全培训与咨询；（6）定期安全检查与报告。2.1.2乙方应按照甲方的要求，提供必要的配合和支持，包括但不限于：（1）提供必要的网络设备、软件及环境；（2）配合甲方进行网络安全风险评估和防护方案设计；（3）及时通报网络安全事件；（4）参与网络安全培训和咨询。2.2服务标准2.2.1甲方提供的网络安全维护服务应符合国家相关法律法规和行业标准。2.2.2甲方应保证网络安全维护服务的质量，达到乙方满意的程度。第三章服务费用及支付方式3.1服务费用本合同服务费用总额为人民币【_________】元整。3.2支付方式3.2.1乙方应在本合同签订后【_________】个工作日内向甲方支付合同总额的【_________】%作为预付款。3.2.2甲方完成第一阶段服务后，乙方应在本阶段服务完成后【_________】个工作日内向甲方支付合同总额的【_________】%。3.2.3甲方完成全部服务后，乙方应在本合同签订后【_________】个工作日内向甲方支付合同总额的剩余【_________】%。3.3付款时间本合同项下的付款时间均为工作日，如遇国家法定节假日或非工作日，付款时间顺延至下一个工作日。第四章保密条款4.1保密义务甲乙双方对本合同内容以及履行过程中所了解的对方商业秘密负有保密义务。4.2保密信息保密信息包括但不限于：（1）本合同内容；（2）甲乙双方在履行合同过程中所获得的对方商业秘密；（3）甲乙双方在合同履行过程中所交换的技术资料、商业信息等。4.3保密期限本合同项下的保密期限自合同签订之日起至合同终止之日起【_________】年。第五章合同变更与解除5.1合同变更5.1.1合同内容变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。5.1.2合同变更不影响本合同其他条款的效力。5.2合同解除5.2.1出现以下情况之一，任何一方均有权解除本合同：（1）一方严重违约，另一方给予【_________】日书面通知后，违约方仍未采取补救措施；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）法律法规或政策变化，导致合同无法履行。5.2.2合同解除后，甲乙双方应按照合同约定履行各自义务，并承担相应的责任。第六章网络安全维护服务具体要求6.1风险评估6.1.1甲方应在合同生效后【_________】日内完成乙方网络安全风险评估。6.1.2甲方应使用专业工具和方法，对乙方网络进行全面、细致的风险评估。6.1.3甲方应向乙方提供风险评估报告，包括但不限于风险评估结果、风险等级、风险描述和风险应对措施。6.2防护方案设计6.2.1甲方应根据风险评估报告，为乙方设计网络安全防护方案。6.2.2防护方案应包括但不限于网络安全策略、安全设备选型、安全事件响应流程等。6.2.3甲方应在合同生效后【_________】日内完成防护方案设计，并向乙方提交设计方案。6.3设备配置与维护6.3.1甲方应根据设计方案，为乙方配置必要的网络安全设备。6.3.2甲方应保证设备安装、配置符合国家标准和行业规范。6.3.3甲方应对设备进行定期维护，保证设备正常运行。6.4应急响应6.4.1甲方应制定网络安全事件应急响应预案。6.4.2甲方应在收到乙方安全事件通报后【_________】小时内启动应急响应。6.4.3甲方应协助乙方进行安全事件调查、取证、修复等工作。6.5培训与咨询6.5.1甲方应定期为乙方提供网络安全培训。6.5.2培训内容应包括但不限于网络安全基础知识、防护技能、应急处理等。6.5.3甲方应解答乙方在网络安全方面的疑问，提供咨询服务。第七章技术支持与售后服务7.1技术支持7.1.1甲方应提供24小时技术支持服务。7.1.2技术支持服务包括但不限于远程协助、现场支持等。7.1.3甲方应保证技术支持服务的及时性和有效性。7.2售后服务7.2.1甲方应在合同有效期内提供售后服务。7.2.2售后服务内容包括但不限于设备维护、系统升级、故障排除等。7.2.3甲方应按照乙方要求，及时处理售后服务事宜。第八章数据安全与隐私保护8.1数据安全8.1.1甲方应采取必要措施，保证乙方数据安全。8.1.2甲方应制定数据安全管理制度，包括但不限于数据访问控制、数据备份、数据加密等。8.1.3甲方应定期对数据安全进行审计和检查。8.2隐私保护8.2.1甲方应保护乙方隐私，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方个人信息。8.2.2甲方应制定隐私保护政策，明确个人信息收集、使用、存储、传输等环节的保密措施。8.2.3甲方应接受乙方对隐私保护的监督。第九章知识产权9.1知识产权归属9.1.1本合同中，甲方提供的软件、技术、服务等知识产权归甲方所有。9.1.2乙方使用甲方知识产权时，应遵守甲方知识产权使用许可的规定。9.2知识产权侵权9.2.1任何一方发觉第三方侵犯甲方知识产权时，应及时通知对方，并采取必要措施维护甲方权益。9.2.2侵权纠纷的解决，按国家相关法律法规和行业规范执行。第十章合同终止与解除10.1合同终止10.1.1本合同期满，且双方无其他未了事项，合同自动终止。10.1.2出现本合同第五章规定的合同解除情形之一，合同终止。10.2合同解除10.2.1出现本合同第五章规定的合同解除情形之一，合同解除。10.2.2合同解除后，双方应按照本合同约定履行各自义务，并承担相应的责任。第十一章合同附件11.1本合同附件包括但不限于以下内容：11.1.1网络安全风险评估报告；11.1.2网络安全防护方案设计；11.1.3网络安全事件应急响应预案；11.1.4网络安全培训资料；11.1.5甲方提供的软件、技术、服务等知识产权使用许可协议。11.2附件与本合同具有同等法律效力。第十二章合同争议解决12.1合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。12.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章其他13.1本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效