门店员工守则及考勤制度

门店员工守则及考勤制度一、总则1.目的为规范门店员工行为，加强门店管理，提高工作效率，保障门店正常运营，特制定本员工守则及考勤制度。2.适用范围本制度适用于门店全体员工。二、员工守则（一）基本行为规范1.遵守法律法规员工应遵守国家法律法规，自觉维护社会公德，不得从事任何违法违规活动。2.诚实守信秉持诚实守信的原则，对待工作、同事和顾客，不得欺诈、隐瞒或误导他人。3.尊重他人尊重上级领导、同事和顾客，礼貌待人，使用文明用语，不得有任何侮辱、歧视或不尊重他人的行为。4.团队合作树立团队意识，积极与同事协作配合，共同完成工作任务，不得推诿、扯皮或破坏团队和谐。（二）工作纪律1.按时出勤按照规定的工作时间上下班，不得迟到、早退或旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续。2.坚守岗位工作时间内不得擅自离岗、串岗或做与工作无关的事情。确因工作需要离开岗位的，应向上级领导请假并安排好工作交接。3.服从安排员工应服从上级领导的工作安排和调度，如有不同意见，应在适当的时候与上级领导沟通协商，不得擅自违抗工作指令。4.保守机密严格保守门店的商业机密、技术秘密和客户信息等，不得泄露给任何无关人员。（三）工作态度1.积极主动保持积极的工作态度，主动承担工作任务，勇于面对工作中的挑战，不断提高工作效率和质量。2.认真负责对待工作认真负责，注重细节，确保工作的准确性和完整性，不得敷衍了事或粗心大意。3.敬业奉献热爱本职工作，具有敬业精神，愿意为门店的发展贡献自己的力量，不计较个人得失。（四）职业形象1.着装规范员工应按照门店规定的着装要求统一着装，保持整洁、得体。不得穿着奇装异服或过于随意的服装上班。2.仪容仪表保持良好的仪容仪表，头发整齐干净，面容整洁，不得留怪异发型、化浓妆或佩戴夸张的首饰。3.言行举止注意言行举止文明，坐立行姿势端正，不得在工作场所大声喧哗、争吵或做出其他不文明的行为。三、考勤制度（一）工作时间1.正常工作时间门店正常工作时间为[具体工作时间]，每周工作[X]天，休息[X]天。2.特殊岗位工作时间对于一些特殊岗位，如销售旺季、节假日等，门店可根据实际情况调整工作时间，但应提前通知员工，并确保员工的休息权益得到保障。（二）考勤方式1.打卡考勤门店采用打卡机进行考勤，员工应在规定的时间内打卡上下班。打卡记录作为员工出勤情况的主要依据。2.手工考勤如打卡机出现故障或其他特殊情况无法正常打卡时，员工应及时向行政部门报备，并填写手工考勤表。（三）请假制度1.请假类型病假：员工因病需要请假的，应提供医院出具的病假证明。事假：员工因个人事务需要请假的，应提前向上级领导申请。年假：员工在门店工作满一定年限后，可享受带薪年假。年假天数根据员工在门店的工作年限确定。婚假：员工符合国家法定结婚年龄结婚的，可享受带薪婚假。产假：女员工符合国家计划生育政策生育的，可享受带薪产假。陪产假：男员工符合国家规定的，可享受陪产假。丧假：员工的直系亲属（父母、配偶、子女）去世的，可享受带薪丧假。2.请假流程员工申请：员工如需请假，应提前填写请假申请表，注明请假类型、请假天数、请假起止日期等信息，并提交给上级领导审批。上级审批：上级领导应根据员工的工作情况和实际需求，对请假申请进行审批。审批通过后，签字确认并交行政部门备案。行政备案：行政部门收到请假申请表后，应进行登记备案，并更新员工的考勤记录。3.请假注意事项提前申请：除病假外，其他请假类型应提前[X]天申请，以便门店合理安排工作。特殊情况：如遇突发紧急情况无法提前请假的，员工应在请假当天及时向上级领导和行政部门说明情况，并在事后补齐请假手续。假期延续：如需延长假期，员工应提前向上级领导申请，经批准后方可延续。未经批准擅自延长假期的，按旷工处理。（四）迟到、早退及旷工处理1.迟到迟到[X]分钟以内的，每次扣除当月绩效奖金[X]元。迟到[X]分钟以上[X]分钟以内的，每次扣除当月绩效奖金[X]元，并给予警告处分。迟到超过[X]分钟的，按旷工半天处理，扣除当天工资及当月绩效奖金的[X]%。2.早退早退处理与迟到相同。3.旷工旷工半天的，扣除当天工资及当月绩效奖金的[X]%，并给予警告处分。旷工一天的，扣除当天工资及当月绩效奖金的[X]%，并给予记过处分。连续旷工超过[X]天或累计旷工超过[X]天的，视为自动离职，门店将与其解除劳动合同，不支付任何经济补偿。（五）加班管理1.加班申请员工因工作需要加班的，应提前填写加班申请表，注明加班日期、加班时长、加班原因等信息，并提交给上级领导审批。2.加班审批上级领导应根据工作实际情况，对加班申请进行审批。审批通过后，签字确认并交行政部门备案。3.加班补偿门店原则上安排员工调休代替加班工资。调休应在加班后的[X]个月内安排完毕。如因工作原因无法安排调休的，按照国家相关法律法规支付加班工资。加班工资计算基数按照员工的基本工资计算。四、培训与发展1.培训计划门店根据员工的岗位需求和发展规划，制定年度培训计划，包括内部培训、外部培训、在线学习等多种形式，以提升员工的专业技能和综合素质。2.培训参与员工应积极参加门店组织的各类培训，按时完成培训任务，并将所学知识和技能运用到实际工作中。3.个人发展员工可根据自身职业发展规划，向上级领导提出培训需求和职业发展建议。门店将为员工提供必要的支持和指导，帮助员工实现个人成长和职业发展目标。五、薪酬福利1.薪酬结构员工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成。基本工资根据员工的岗位、学历、工作经验等因素确定；绩效工资根据员工的工作表现和业绩考核结果发放；奖金根据门店的经营业绩和员工的贡献发放。2.薪酬发放门店按照规定的时间发放员工工资，如遇节假日则提前发放。工资发放方式为银行代发，员工可通过工资卡查询工资明细。3.福利待遇社会保险：门店按照国家法律法规为员工缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。住房公积金：门店为员工缴纳住房公积金，具体缴纳比例按照当地政策执行。带薪年假：员工享受带薪年假，具体天数根据工作年限确定。其他福利：门店还提供节日福利、生日福利、定期体检等其他福利待遇，以提高员工的归属感和幸福感。六、考核与奖惩1.绩效考核门店建立员工绩效考核制度，定期对员工的工作表现进行考核评价。绩效考核内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面。考核结果将作为员工薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。2.奖励制度对于工作表现优秀、为门店做出突出贡献的员工，门店将给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。奖励类型包括月度优秀员工奖、年度优秀员工奖、创新奖、团队协作奖等。3.惩罚制度对于违反员工守则和考勤制度、工作表现不佳或给门店造成损失的员工，门店将视情节轻重给予相应的惩罚，包括警告、记过、罚款、降职、解除劳动合同等。惩罚应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工清楚了解违规行为及后果。七、沟通与反馈1.内部沟通门店鼓励员工之间、员工与上级领导之间进行积极有效的沟通。员工可通过面对面交流、电子邮件、即时通讯工具等方式进行沟通，及时反馈工作进展、问题和建议。2.意见反馈门店设立意见反馈渠道，如意见箱、电子邮箱等，员工可随时将对门店管理、工作环