建筑工程质保承诺书

建筑工程质保承诺书致：[工程发包方名称]我司作为[工程名称]的施工单位，深知工程质量对于项目整体的重要性。为确保本工程在质保期内能够达到合同约定的质量标准，为发包方提供优质的售后服务，特郑重作出以下质保承诺：一、工程概况1.工程名称：[工程名称]2.工程地点：[工程具体地点]3.工程内容：[详细描述工程涵盖的具体项目，如建筑结构、装修工程、水电安装等]4.合同工期：[开始日期][结束日期]5.合同质量标准：[明确阐述合同中规定的质量验收规范及合格标准]二、质保期限1.本工程质保期自工程竣工验收合格之日起计算，具体质保期限如下：建筑工程主体结构：终身质保。防水工程：[X]年。电气管线、给排水管道、设备安装：[X]年。装修工程：[X]年。其他特殊工程或材料：[如有特殊要求，详细列出对应质保期限]三、质保期服务目标1.确保在质保期内，本工程无任何因施工质量问题导致的安全事故和质量缺陷。2.积极响应发包方提出的质量问题反馈，及时解决问题，使发包方满意度达到[X]%以上。3.通过质保期的服务，积累工程维护经验，为发包方提供技术支持和合理建议，保障工程长期稳定运行。四、质保期服务措施（一）组织保障1.成立专门的质保期售后服务小组，由项目经理担任组长，成员包括项目技术负责人、各专业施工班组长等。售后服务小组负责全面统筹质保期内的服务工作，确保各项任务得到有效落实。2.明确小组成员的职责分工，项目经理负责整体协调和沟通，技术负责人负责提供技术支持和解决方案，施工班组长负责具体问题的排查和修复工作。（二）响应机制1.设立24小时售后服务热线：[电话号码]，确保发包方在任何时间都能与我司取得联系。2.接到发包方的质量问题反馈后，我司将在[X]小时内做出响应，了解问题的具体情况，并安排技术人员赶赴现场。对于紧急问题，如涉及安全隐患等，我司将在[X]小时内到达现场进行处理。（三）维修流程1.现场勘查技术人员到达现场后，首先对问题进行详细勘查，了解问题的性质、范围和严重程度，并做好记录。2.原因分析根据勘查结果，组织相关技术人员进行原因分析，确定问题是由于施工质量问题还是其他原因导致的。3.制定方案针对问题原因，制定具体的维修方案，明确维修措施、所需材料和工具以及维修时间安排等。维修方案需经技术负责人审核通过后实施。4.维修实施按照维修方案组织施工人员进行维修，维修过程中严格遵守相关施工规范和安全操作规程，确保维修质量和施工安全。5.质量验收维修完成后，由发包方和我司共同对维修部位进行质量验收。验收合格后，填写质量验收记录，双方签字确认。如验收不合格，我司将继续进行整改，直至达到验收标准为止。（四）技术支持1.质保期内，我司将定期对工程进行回访，了解工程的使用情况和质量状况，及时发现并解决潜在的质量问题。2.为发包方提供技术咨询服务，解答发包方在使用过程中遇到的技术问题，提供合理的使用建议和维护指导。3.根据工程实际情况和发包方的需求，免费为发包方提供相关的技术培训，帮助发包方提高工程管理和维护水平。（五）材料供应1.质保期内，我司承诺提供的维修材料均为符合国家标准和合同要求的合格产品。所有材料在使用前将进行严格的检验和试验，确保质量可靠。2.对于因施工质量问题需要更换的材料，我司将免费提供，并承担相应的运输、安装等费用。五、质保期费用承诺1.在质保期内，因施工质量问题产生的维修费用（包括材料费用、人工费用等）均由我司承担。2.如因发包方使用不当或不可抗力因素导致的质量问题，我司将积极协助发包方进行维修，但维修费用由发包方承担。我司将按照成本价收取相应的材料费用和人工费用，并提供详细的费用清单。六、违约责任1.若我司未按照本质保承诺履行相关义务，发包方有权扣除相应的质保金作为违约金。违约金不足以弥补发包方损失的，我司还应继续赔偿发包方的损失。2.如因我司维修不及时或维修质量不符合要求，给发包方造成重大损失的，我司将承担相应的法律责任。七、其他事项1.本质保承诺自双方签字（盖章）之日起生效，一式[X]份，我司执[X]份，发包方执[X]份。2.本质保承诺作为合同附件，与合同具有同等法律效力。施工单位（盖章）：[公司名称]法定代表人或授权代表（签字）：[签字]日期：