电热水器使用安全协议书

电热水器使用安全协议书甲方（用户）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：____________________联系地址：____________________联系电话：____________________乙方（电热水器生产/销售公司）：公司名称：____________________法定代表人：____________________联系地址：____________________联系电话：____________________鉴于甲方购买并使用乙方提供的电热水器，为了确保甲方在使用电热水器过程中的人身和财产安全，根据相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下使用安全协议：一、产品信息1.产品名称：[具体电热水器品牌及型号]2.产品规格：[详细描述产品的规格参数，如容量、功率、尺寸等]3.产品编号：[每台电热水器的唯一编号]二、甲方权利与义务（一）权利1.有权要求乙方提供电热水器的安装、使用说明书及相关技术资料，并有权就电热水器的使用和维护向乙方咨询。2.在电热水器出现质量问题时，有权依据法律法规及本协议的约定要求乙方承担相应的责任。（二）义务1.在使用电热水器前，仔细阅读并理解电热水器的安装、使用说明书及相关技术资料，按照说明书的要求正确安装、使用和维护电热水器。2.确保电热水器的安装环境符合说明书的要求，包括但不限于安装位置应干燥、通风良好，远离易燃、易爆物品，有可靠的接地装置等。3.按照说明书的规定定期对电热水器进行检查、维护和保养，及时清理电热水器内部和外部的污垢，检查热水器的各项性能指标是否正常，如发现问题应及时联系乙方或专业维修人员进行处理。4.在使用电热水器过程中，如发现异常情况（如漏水、漏电、异味、异常噪音等），应立即停止使用，并及时联系乙方或专业维修人员进行检修，不得自行拆卸或维修电热水器。5.不得擅自更改电热水器的结构、性能或参数，不得使用不符合电热水器使用要求的配件或附件。6.电热水器的使用应由具备相应操作能力的人员进行，不得让未成年人单独操作电热水器。7.在使用电热水器过程中，应注意观察水温，避免因水温过高或过低造成烫伤或其他意外事故。8.如因甲方未按照本协议的约定使用、维护电热水器，导致电热水器损坏或发生安全事故，甲方应承担相应的责任。三、乙方权利与义务（一）权利1.有权要求甲方按照本协议的约定正确使用、维护电热水器。2.在甲方未按照本协议的约定使用、维护电热水器，导致电热水器损坏或发生安全事故时，有权要求甲方承担相应的责任。（二）义务1.向甲方提供符合国家标准的电热水器，并保证电热水器的质量符合相关法律法规的要求。2.向甲方提供电热水器的安装、使用说明书及相关技术资料，并对甲方进行必要的安装、使用培训。3.在电热水器的质保期内，按照国家有关规定和本协议的约定，对电热水器提供免费的维修、更换零部件等售后服务。4.在接到甲方关于电热水器质量问题或故障的通知后，应及时响应，并在合理的时间内安排专业维修人员上门维修。5.对电热水器的设计、制造、销售等环节负责，确保电热水器不存在危及人身、财产安全的不合理危险。6.定期对电热水器的质量、安全性能进行检测和评估，不断改进产品质量和安全性能。7.如因乙方提供的电热水器存在质量问题，导致甲方人身伤亡或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。四、安装与调试1.乙方应按照国家相关标准和电热水器的安装说明书的要求，为甲方提供专业的安装服务。安装人员应具备相应的资质和技能，并遵守相关安全操作规程。2.在安装电热水器前，乙方安装人员应与甲方共同确认安装位置，并对安装环境进行检查，确保安装环境符合要求。3.电热水器安装完毕后，乙方安装人员应进行调试，确保电热水器正常运行，并向甲方介绍电热水器的使用方法和注意事项。4.甲方应配合乙方安装人员进行安装和调试工作，提供必要的协助和支持。五、质保期1.乙方对电热水器提供[具体质保期限]的质保期。质保期自电热水器安装调试完毕并经甲方验收合格之日起计算。2.在质保期内，电热水器如出现质量问题，乙方应免费为甲方维修或更换零部件。但因甲方未按照本协议的约定使用、维护电热水器导致的故障除外。3.质保期内，乙方应定期回访甲方，了解电热水器的使用情况，及时解决甲方提出的问题。六、售后服务1.在质保期外，甲方如需乙方提供维修服务，乙方应按照市场价格收取维修费用，并提供合理的维修方案。2.乙方应建立完善的售后服务体系，及时处理甲方的售后服务需求。乙方应在接到甲方的维修通知后，在[具体响应时间]内给予回复，并在[具体维修时间]内安排专业维修人员上门维修（特殊情况除外）。3.乙方维修人员上门维修时，应携带必要的工具和零部件，确保能够及时解决问题。维修人员应遵守甲方的相关规定，爱护甲方的财物，不得故意损坏甲方的其他物品。4.乙方应向甲方提供维修记录，并对维修后的电热水器提供一定期限的质保。七、安全事故处理1.如因电热水器的原因导致甲方人身伤亡或财产损失，乙方应积极配合甲方进行事故调查和处理，并按照相关法律法规的规定承担相应的赔偿责任。2.甲方应在事故发生后及时通知乙方，并保护好事故现场，以便进行事故调查和分析。3.乙方在接到甲方的事故通知后，应立即启动应急预案，组织专业人员进行现场勘查和事故原因分析，并采取必要的措施防止事故扩大。4.对于因安全事故引起的纠纷，甲乙双方应协商解决。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、违约责任1.若甲方未按照本协议的约定使用、维护电热水器，导致电热水器损坏或发生安全事故，甲方应承担相应的维修费用或赔偿责任。如给乙方造成损失的，甲方还应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.若乙方未按照本协议的约定履行义务，如未按时提供售后服务、未对电热水器质量问题承担责任等，乙方应承担违约责任。乙方应按照本协议约定继续履行义务，并向甲方支付违约金。违约金的具体金额为电热水器购买价格的[X]%。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.任何一方违反本协议的约定，应承担因此给对方造成的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。九、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。2.在质保期内，如甲方因特殊原因需要解除本协议，应提前通知乙方。乙方在扣除已发生的维修费用及相应的违约金后，应将剩余的款项退还甲方。3.在质保期外，如甲方因电热水器已无法正常使用或其他原因需要解除本协议，甲乙双方应协商解决相关事宜。十、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如甲乙双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至电