酒店委托管理合同

酒店委托管理合同甲方（委托人）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托人）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有[酒店名称]（以下简称"酒店"），并有意委托乙方对酒店进行专业管理；乙方具备丰富的酒店管理经验和专业能力，愿意接受甲方委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方管理酒店事宜达成如下协议：一、委托管理事项1.乙方接受甲方委托，负责全面管理酒店的运营和日常事务，包括但不限于酒店的人员管理、市场营销、客户服务、财务管理、物资采购、设施维护等。2.乙方应按照行业标准和甲方要求，致力于提升酒店的服务质量、经营业绩和市场竞争力，实现酒店的可持续发展。二、委托管理期限本合同委托管理期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续____年。如需提前终止或变更委托管理期限，双方应提前____天书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解酒店的经营管理情况，查阅相关财务报表、经营数据等资料。对乙方的管理工作进行监督，提出意见和建议。在乙方违反本合同约定或严重损害甲方利益时，有权解除合同。2.义务向乙方提供酒店的相关产权证明、经营证照及其他必要文件资料。按照本合同约定向乙方支付管理费用。协助乙方协调与当地政府部门、相关单位及周边居民的关系。不得干涉乙方的正常经营管理活动，但有权对重大决策提出意见。（二）乙方权利与义务1.权利按照本合同约定获取管理费用及相关奖励。根据酒店实际情况制定经营管理策略和规章制度，但不得违反法律法规及本合同约定。有权自主招聘、辞退酒店员工，但应遵守相关劳动法律法规。2.义务按照本合同约定的管理标准和要求，认真履行管理职责，确保酒店正常运营。定期向甲方汇报酒店经营管理情况，提交财务报表、经营分析报告等资料。维护酒店品牌形象，不断提升服务质量和客户满意度。合理使用甲方提供的资产，不得擅自处置或损坏。负责酒店设施设备的日常维护和保养，确保正常运行，如需进行重大维修或改造，应提前告知甲方并经甲方书面同意。四、管理费用及支付方式（一）管理费用1.甲方应向乙方支付的管理费用为每月人民币______元。该费用包含乙方的管理酬金、员工薪酬及福利、市场推广费用、日常运营费用等，但不包括酒店固定资产投资、重大维修改造费用及甲方另行委托乙方办理的特殊事项费用。2.管理费用的计算以酒店每月实际营业收入为基础，按照以下比例确定：当月营业收入在______元以下（含______元）的部分，管理费用比例为______%；当月营业收入超过______元至______元的部分，管理费用比例为______%；当月营业收入超过______元的部分，管理费用比例为______%。（二）支付方式1.甲方应在每月____日前，根据乙方提交的上月管理费用结算报告，将管理费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在每月____日前向甲方提交上月管理费用结算报告，详细说明管理费用的计算依据、使用情况及相关财务数据。五、财务管理1.乙方应建立健全酒店财务管理制度，按照国家法律法规和相关财务会计准则进行财务核算和管理。2.酒店财务账户由[具体银行名称]开设，乙方负责日常财务管理工作，包括资金收支、账务处理、税务申报等。3.乙方应定期向甲方提供财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，报表应真实、准确、完整。甲方有权随时查阅酒店财务账目及相关凭证。4.酒店经营收入应及时存入财务账户，不得截留或挪用。费用支出应严格按照财务审批制度执行，重大支出需经甲方书面同意。六、市场营销与客户服务1.乙方负责制定酒店市场营销策略，开展市场推广活动，提高酒店知名度和市场占有率。市场推广费用包含在管理费用中，但重大市场推广活动需提前报甲方审批。2.乙方应建立客户关系管理系统，及时处理客户投诉和反馈，不断提升客户满意度。确保酒店的服务质量符合行业标准和甲方要求，维护酒店良好的品牌形象。3.乙方应积极拓展客源渠道，与旅行社、在线旅游平台等建立合作关系，增加酒店预订量和营业收入。七、人员管理1.乙方有权根据酒店经营需要招聘、辞退员工，但应遵守国家劳动法律法规及甲方相关规定。招聘员工应符合酒店岗位要求，签订劳动合同，并按照规定缴纳社会保险。2.乙方负责制定员工培训计划，定期组织员工培训，提高员工业务素质和服务水平。3.乙方应建立合理的员工薪酬福利体系，确保员工待遇公平合理，激励员工积极性。员工薪酬福利费用包含在管理费用中。八、设施设备维护与更新1.乙方负责酒店设施设备的日常维护和保养，制定维护计划，定期进行检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。2.对于设施设备的损坏或老化，乙方应及时进行维修或更换。如需进行重大维修或改造，预计费用超过______元的，乙方应提前____天书面通知甲方，并提交详细的维修改造方案和预算，经甲方书面同意后实施。3.乙方应合理安排设施设备的更新计划，根据酒店经营情况和市场需求，适时更新设施设备，提升酒店的硬件水平，但更新费用应在合理范围内，并提前报甲方备案。九、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起____年。十、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付管理费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____天的，乙方有权暂停酒店运营管理工作，由此造成的损失由甲方承担。2.若乙方未按照本合同约定履行管理职责，导致酒店经营业绩下滑、服务质量下降或出现其他重大问题，乙方应采取措施予以整改。如整改后仍未达到合同要求，甲方有权扣除相应管理费用，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。3.任何一方违反本合同约定的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本合同约定，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。十一、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在委托管理期限内，如有下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力致使合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；因政策调整、城市规划等原因导致酒店无法继续经营的。3.合同解除后，双方应按照法律法规及本合同约定进行清算，结清相关费用，办理交接手续。十二、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与