兴国县电梯安全管理人员进修作业题及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客被困报告后，首先应进行以下哪项操作？

A:立即向被困乘客发送求救信号

B:确认被困乘客的具体位置和状况

C:直接通知电梯维修人员

D:尝试自行救援

正确答案：B2.电梯安全管理人员在检查电梯的电梯门时，以下哪种情况不属于电梯门故障（）？

A.电梯门在开启过程中突然关闭

B.电梯门在关闭过程中有异常响声

C.电梯门能够正常开启和关闭

D.电梯门在关闭后无法打开

正确答案：C3.电梯发生故障时，下列哪项行为是正确的？

A.随意打开电梯门进入轿厢

B.使用电梯内的紧急呼叫设备

C.靠近电梯井道边缘观察

D.在电梯外大声呼救

正确答案：B4.电梯的紧急对讲系统应确保在紧急情况下与电梯内乘客的通信：

A.任何时候都能成功

B.在电梯停运时无法通信

C.只能在电梯内通信

D.只能在电梯外通信

正确答案：A5.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯的紧急照明设备工作时间不足，应如何处理？

A:立即更换电池

B:记录问题，等待下次检查时处理

C:立即通知维修部门

D:让乘客自行携带手电筒

正确答案：C6.电梯的日常维护保养工作，应由专业维护保养人员在（）进行。

A:用人单位内部

B:电梯制造单位

C:依法取得相应许可的安装、改造、维修单位

D:电梯使用单位

正确答案：B7.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，应如何报告？

A:立即向电梯维修人员报告

B:向单位领导报告，并等待指示

C:向电梯维保单位报告，并请求救援

D:向消防部门报告，并请求支援

正确答案：C8.电梯安全管理人员在进行现场检查时，发现电梯紧急停止按钮失灵，应首先采取的措施是：

A.立即上报上级部门

B.尝试手动修复

C.暂停电梯使用，等待专业维修人员

D.通知电梯公司进行远程修复

正确答案：C9.电梯安全管理人员在接到电梯维修人员报告电梯维修进度时，以下哪项措施不是必要的？

A.确认维修进度

B.通知乘客电梯维修情况

C.亲自检查维修工作

D.更新电梯维修记录

正确答案：C10.电梯安全管理人员在进行电梯安全评估时，应考虑的因素有（）。

A:电梯的使用频率、使用环境、使用人群等

B:电梯的维护保养情况、检验检测结果、隐患排查情况等

C:电梯的安全保护装置、应急照明、通风设施等

D.以上全部

正确答案：D11.电梯安全管理人员发现电梯门机出现异常声音，以下哪种做法是正确的？

A.忽略异常声音，继续操作

B.停止电梯运行，通知维修人员

C.使用电梯紧急停止按钮

D.询问乘客是否听到声音

正确答案：B12.电梯井道内应设置紧急停止装置，其作用是（）。

A.停止电梯运行

B.开启电梯门

C.关闭电梯门

D.打开电梯井道门

正确答案：A13.电梯安全管理人员在发现电梯存在漏电现象时，应：

A.立即通知维修人员

B.让乘客自行解决

C.忽略不计，等待下一次检查

D.让乘客自行检查

正确答案：A14.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内温度异常时，应如何处理？

A.检查电梯通风系统是否正常

B.告知乘客不要担心，温度会自动恢复正常

C.忽略此问题，不影响电梯使用

D.停止电梯运行，进行紧急制动

正确答案：A15.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯的限速器存在异常，应：

A.立即修复限速器

B.通知维修人员进行检查

C.停止使用电梯

D.放置警示标志

正确答案：B16.电梯安全管理人员在检查电梯紧急照明时，应确保其：

A:能够在电梯断电后至少持续照明30分钟

B:能够在电梯断电后立即启动

C:需要定期更换

D:无需检查

正确答案：A17.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行噪音的投诉时，应如何处理？

A:要求乘客提供具体数据

B:认真倾听乘客的描述，并记录下来

C:忽略投诉，认为乘客无理取闹

D:要求乘客立即停止使用电梯

正确答案：B18.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪项不是处理原则？

A.保持冷静，认真倾听

B.及时反馈，积极解决

C.无视乘客的感受

D.尽量满足乘客的要求

正确答案：C19.电梯安全管理人员在遇到乘客使用电梯时，以下哪项行为是正确的？

A.随意操作电梯内部按钮

B.在电梯运行过程中随意打开轿厢门

C.确保乘客安全使用电梯

D.忽略乘客使用电梯的请求

正确答案：C20.电梯安全管理人员在接到乘客紧急呼救时，应如何处理？

A.立即赶到现场，确认情况

B.忽略呼救，继续巡查

C.拨打维修电话，等待维修人员到来

D.通知物业管理部门

正确答案：A21.电梯安全管理人员在接到电梯故障报告后，应如何处理？

A.立即组织维修人员前往现场

B.让乘客自行等待维修

C.拒绝处理，等待上级指示

D.将报告转嫁给电梯司机

正确答案：A22.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应采取哪些措施？

A:停止使用电梯

B:强制卸载乘客

C:忽略，认为乘客自己会注意

D:通知电梯维保单位

正确答案：A23.电梯困人事件发生时，以下哪项措施不属于现场救援的正确步骤？

A.确认被困人员情况

B.立即切断电梯电源

C.通过通讯设备与被困人员保持联系

D.立即组织人员疏散

正确答案：D24.电梯井道的通风要求，下列哪项描述是正确的？

A.井道内应无通风

B.井道内应有自然通风，面积应不小于井道面积的1/4

C.井道内应有机械通风，风速应不低于0.5米/秒

D.井道内通风无需考虑，只需保证电梯正常使用

正确答案：B25.电梯安全管理人员在接到电梯故障报告后，应首先确认（）。

A:故障类型和位置

B:维修费用估算

C:乘客人数和身份信息

D:电梯品牌型号

正确答案：A26.电梯安全管理人员在检查电梯门锁时，以下哪种情况是不安全的？

A.门锁能够正常锁闭

B.门锁能够正常解锁

C.门锁在电梯运行中保持开启状态

D.门锁在电梯停止时保持锁闭状态

正确答案：C27.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何引导乘客疏散？

A.让乘客自行寻找紧急出口

B.指导乘客使用紧急通话设备联系救援

C.直接将乘客送至电梯井道内

D.随意关闭电梯，阻止乘客使用

正确答案：B28.电梯安全管理人员在发现电梯运行时出现异常震动时，应：

A:继续使用电梯

B:停止使用电梯

C:检查电梯震动原因

D:等待电梯维修

正确答案：B29.在电梯事故调查中，下列哪项不是事故原因调查的初步内容？

A:电梯的日常维护保养记录

B:电梯的操作手册

C:乘客的投诉记录

D:电梯的安装记录

正确答案：C30.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行时，应首先：

A.记录投诉内容

B.检查电梯运行情况

C.调查乘客身份

D.停止电梯运行

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.消防安全重点部位需要日夜看守的说法过于绝对化，应根据实际情况灵活调整管理策略。

答案：×2.对于存在的重大火灾隐患单位，应及时报告并上报上级部门处理。此判断不正确的原因可能是忽视了相关的法律责任和后果风险。

答案：×（或有误）3.发生火灾时，如果可能的话，应当尽量在非救援状态下进行人员疏散。

答案：×4.检查电梯日常运行情况时，需要详细记录发现的问题并记录整改措施。

答案：√5.每个电梯的安全操作规程都应该得到熟悉和掌握，以确保正确操作和维护电梯。（）

答案：√6.电梯内设置的安全警示标志应当使用中文和英文两种语言。

答案：√7.对于重大火灾隐患的整改和修复工作，应当遵循一定的程序和规范，确保整改和修复工作的顺利进行。（）

答案：√8.使用前和交接班的作业应确保无人操纵下的单梯情况安全。

答案：√9.应急救援设备在发生事故时必须立即启动并开展救援工作。

答案：×。在启动救援预案前，还需要根据事故情况进行现场处置和风险评估。10.电梯的自动扶梯与客梯之间必须设置隔离设施。

答案：√11.乘客在电梯内有吸烟行为的，应当被劝阻并给予警告。

答案：√12.在进行电梯日常检查时，对关键部件进行温度和磨损情况检测是非常重要的。

答案：√13.电梯在运行过程中，限速器和安全钳应同时发挥作用。

答案：√14.在进行电梯更新改造时，需要考虑提升其安全性能的措施。

答案：√15.对于涉及安全的重要设施，必须严格按照时间节点进行保养和维护。

答案：√16.对于已经存在的安全隐患，只有在问题严重到一定程度时才会采取相应的整改措施。

答案：×17.电梯维护保养过程中，不应忽视对环境因素的监测和管理。

答案：√18.安全事故的发生往往是因个人或部门的管理不善所致，与个人的消防意识和能力无关。（）

答案：×19.电梯的安全运行证明可以在电梯投入使用前一个月内取得。

答案：×20.电梯的安全运行不取决于定期维护，主要看使用人员日常使用是否规范。

答案：×21.电梯井道内应设置消防对讲系统，但非消防用途的电梯无需配备。

答案：×22.电梯的安全操作规程只包括使用和保养，不包括应急处置。

答案：×23.对于特种设备事故应急救援演练的重要性，应该深入了解和掌握。（）

答案：√24.电梯安全管理人员在进行日常检查时，可以忽略电梯内部清洁工作。

答案：×25.在检查工作时，可以只查看资料而忽略实地查看。（答案：×）

答案解析：检查工作应包括实地查看，确保实际状况与资料相符。26.对于日常电梯安全检查，主要是对设备性能和日常操作状态的监控。

答案：√27.电梯应急照明设备能够单独运行，无需备用电源支持。

答案：×28.电梯的紧急对讲系统必须确保在电梯困人时能及时与外界沟通。

答案：√29.电梯安全管理人员的绩效评价主要基于其日常工作和风险防范能力。

答案：√30.在电梯检查过程中，应对电气线路、轴承润滑等重要环节进行重点检查。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯设备防雷、防静电方面应采取的措施。

答案：电梯安全管理人员在电梯设备防雷、防静电方面应采取的措施包括：

（1）安装防雷装置，降低雷击风险；

（2）使用防静电材料，减少静电产生；

（3）定期检查防雷、防静电设备，确保其有效性；

（4）对电梯设备进行防雷、防静电培训；

（5）建立防雷、防静电应急预案。2.电梯安全管理人员在电梯检验过程中应如何进行检验记录？

答案：电梯安全管理人员在电梯检验过程中应进行以下检验记录：

（1）记录检验时间、地点、设备编号；

（2）记录检验人员及检验项目；

（3）记录检验结果，包括合格、不合格项；

（4）记录整改措施及完成情况；

（5）记录检验报告的发放及存档。3.简述电梯安全管理人员在检查中发现异常时应如何处理。

答案：当电梯安全管理人员在检查中发现异常情况时，应立即停止使用电梯，并记录相关信息。对于可能影响乘客安全的情况，安全管理人员应立即报告给电梯维修团队和相关部门，并采取必要的措施进行处理。同时，安全管理人员应通知乘客暂时不要使用电梯，并引导他们使用其他安全的疏散方式。4.简述电梯安全管理人员如何应对电梯故障？

答案：电梯安全管理人员应对电梯故障的方法包括：

（1）立即启动应急预案，组织救援；

（2）及时通知维保单位，进行维修；

（3）对故障电梯进行隔离，防止事故扩大；

（4）对故障原因进行分析，提出整改措施；

（5）加强与电梯使用单位的沟通，确保乘客安全。5.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理中应如何与监管部门、电梯使用单位、电梯维保单位、员工和公众进行有效沟通？

答案：有效沟通方法包括：

（1）建立畅通的沟通渠道，确保信息及时传递；

（2）明确沟通目标，提高沟通效率；

（3）尊重各方意见，充分听取各方诉求；

（4）加强沟通技巧，提高沟通效果；

（5）建立良好的沟通氛围，促进各方协作。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区发生电梯故障，导致居民无法正常出入。安全管理人员接到报告后，应如何安抚居民情绪？

答案：

（1）通过小区广播系统向居民通报情况和已采取的措施。

（2）设立临时访客接待点，为需要外出的居民提供帮助。

（3）通过微信群等方式持续更新进展情况，保持透明度。

总结：在紧急情况下，及时、透明和人性化的沟通是安抚居民情绪的关键。2.某写字楼电梯在使用过程中，乘客反映电梯运行时存在异常振动。经检查，发现电梯曳引机安装不规范。请问，作为电梯安全管理人员，应该如何处理这一情况？

答案：

（1）立即安排维修人员进行检查，确定故障原因。

（2）在维修期间，加强电梯运行振动监控，确保乘客安全。

（3）及时向乘客发布电梯维修信息，提醒乘客注意安全。

（4）维修完成后，对电梯进行全面检查，确保无安全隐患。

总结：在电梯出现故障时，应立即组织维修，并确保乘客安全，同时发布维修信息，提醒乘客注意。3.某小区电梯在夜间发生故障，导致一名业主被困。业主在轿厢内大声呼救，但未得到及时救援。请问该事件反映了哪些电梯安全管理问题？

答案：

（1）电梯的夜间安全保障措施不足；

（2）小区物业管理部门的应急救援预案执行不到位；

（3）业主对电梯安全知识的了解不足。

总结：该案例反映出电梯安全管理中的应急响应、预案执行和业主安全意识等方面存在的问题。4.某商场电梯于近期发生故障，电梯安全管理人员在处理故障过程中，未能及时向乘客告知故