车道操作流程（计重收费）

广东省高速公路MTC收费系统（计重）

收费员培训教材

广州华工信息软件有限公司

GuangzhouHuagonglnformationSoftwareCo.,LTD.

地址：广州市萝岗区科学大道99号，科汇金谷，科汇二街13号

目录

一、软件界面介绍................................................6

1.1入口界面.................................................6

1.2出口界面.................................................7

二、MTC入口车道操作流程........................................8

2.1正常车发卡操作...........................................8

2.2非现金卡过车.............................................8

2.3军警车过车操作...........................................9

2.4紧急车过车...............................................9

2.5车队过车.................................................10

2.6修改操作................................................10

2.7通行卡改非现金卡操作.....................................11

2.8倒车操作.................................................12

2.9挂车....................................................12

2.10免费车放行操作...........................................12

2.11借道车发卡操作...........................................12

2.12拖车操作................................................13

2.13纸券操作.................................................14

2.13.1正常车..........................................14

2.13.2修改............................................14

2.13.3倒车............................................14

2.13.4借道车..........................................14

2.14节假日免费................................................15

2.15本地psam卡为黑名单卡....................................17

2.16入口发行方判断............................................17

2.17入口车卡绑定判断..........................................17

三、MTC出口车道操作流程........................................18

3.1正常收费................................................18

3.1.1客车正常收费.....................................18

3.1.2货车正常收费.....................................19

3.2通行卡过车，使用非现金卡扣费............................20

3.3公务卡操作（注意:非现金卡不能使用公务卡）...............21

3.4免费车（非现金卡不能使用免费车功能）....................21

3.5手工收费................................................22

3.6军警车..................................................23

3.7紧急车..................................................23

3.8车队....................................................23

3.9坏卡操作................................................23

3.10丢卡操作................................................25

3.11挂车操作................................................26

3.12无入口信息卡操作........................................26

3.13未付车操作..............................................27

3.14重打发票操作............................................28

3.15修改（储值卡不能进行修改操作）..........................28

3.16车型不符................................................29

3.17车种不符................................................30

3.18车牌不符................................................30

3.19客货不符................................................30

3.20货车无称重数据..........................................31

3.21绿通车..................................................32

3.22入口信息无效............................................33

3.23通行卡写卡失败..........................................34

3.24非现金卡写卡失败........................................34

3.25非现金卡余额不足........................................35

3.26超时车..................................................35

3.27查询高清卡口路径........................................36

3.28追加标识点..............................................39

3.29生成高清卡口参考路径....................................43

3.30借道车..................................................43

3.31特殊事件回控操作........................................43

3.33主动降档................................................45

3.34改轴....................................................45

3.34.1修改车辆轴组类型...................................45

3.34.2删除单轴组数据.....................................47

3.34.3修改车辆分离错误...................................49

3.33.4称重数据丢失....................................51

3.33.5删除本次称重数据................................52

3.35间歇性免费过车..........................................52

3.36节假日免费过车..........................................53

3.37拖车....................................................56

3.38检索交通厅公务车（非现金卡不能使用此功能）..............57

3.38检索公务车（非现金卡不能使用此功能）....................59

3.39现场稽查................................................59

3.40非现金卡已消费补生成流水................................61

3.41入口psam黑名单卡（9.720（含）版本以上）..................61

3.41.1本地psam卡为黑名单卡...............................61

3.41.2入口psam卡为黑名单卡...............................62

3.42入口安防校验失败（9.720（含）版本以上）...................63

3.43误标判断................................................63

3.44漏标触发高清卡口查询....................................65

3.45车牌识别................................................65

3.45.1前线圈无车..........................................65

3.45.2前线圈有车..........................................66

3.46车型与轴数不符..........................................67

3.47入口psam黑名单卡（9.720版本前）.......................69

3.47.1本地psam卡为黑名单卡...............................69

3.47.2入口psam卡为黑名单卡................................70

3.48入口安防校验失败（9.720版本前）..........................70

3.49临时政府免费车............................................71

3.50长期政府免费车............................................71

3.51正常军车卡过车............................................72

3.52车卡不符军车卡过车........................................72

3.53出口发行方判断............................................74

3.54出口车卡绑定判断..........................................74

四、管理菜单...................................................75

4.1常用菜单................................................76

4.1.1更换卡夹.........................................76

4.1.2更改发票号（出口特有）...........................77

4.1.3追加标识站（出口特有）.............................77

4.1.4检索交通厅公务车（出口特有）.......................78

4.1.5删除计重缓存（出口特有）.........................78

4.1.6取消一次删除称重（出口特有）.....................79

4.1.7打开/关闭报警....................................79

4.1.8节假日免费.......................................79

4.2功能菜单................................................79

4.2.1打开/关闭顶棚灯..................................79

4.2.2打开/取消线圈控制................................80

4.2.3取消线圈一次.....................................80

4.2.4选择工班登录.....................................80

4.2.5不重试打印（出口特有）...........................80

4.2.6切换为车型模式/计重模式..........................81

4.2.7选择免费模式（出口特有）.........................81

4.3维护菜单................................................82

4.3.1重连读卡器.......................................82

4.3.2重置10控制器....................................82

4.3.3维护模式登录......................................82

4.3.4清除字符叠加器时间...............................83

4.3.5导出未上传数据...................................83

4.3.6导入参数..........................................83

4.3.7清除入口信息.....................................83

4.4系统菜单................................................84

4.4.1退出程序.........................................84

4.4.2重启计算机.......................................84

4.4.3关闭计算机.......................................84

4.4.4重启程序.........................................84

4.4.5终止收费流程.....................................84

五、附录.......................................................84

5.1车道角色说明............................................84

5.2操作规范................................................84

5.1.1上班.............................................84

5.1.2下班.............................................85

5.1.3更换卡夹.........................................85

5.1.4更改发票号.......................................85

5.1.5部分特殊情况过车.................................85

、软件界面介绍

1.1入口界面

9R：沿江高速站：府涌入口车道：031票数：。发票号：0卡夹号：300卡数里/卡容里：0/50。车道模式：计重模式/5

视频信息

车型入口信息

10

/4

车牌

11

/3

车种

12

功能

13

卡

败

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公司：广州华工信息软件有限公间：2013-10-2614:55:26工班：2013-10-26、。班（2）操作员：姬发

1）工班信息、收费员、车流量、程序版本》76

2）特殊事件，记录当前车辆的特殊事件

3）操作提示区域，收费员根据提示操作

4）车辆入口信息

5）当前输入的车型、车牌，以及车种、功能等信息

6）上一辆车信息

7）操作日志区域，记录系统的运行日志以及操作员操作动作

8）当前车道信息（路段名、站名、车道号）、发票号、发票数、卡夹

号、卡数、系统模式（计重或车型）

9）顶棚信号灯状态图标

10）手动栏杆状态图标

11）读卡器状态图标

12）前线圈状态图标

13）自动栏杆状态图标

14）车辆通行信号灯状态图标

15）后线圈状态图标

16）网络状态图标

17）车牌识别设备状态图标

1.2出口界面

8.■TC出口车道收费系统（9.2.3.22）—未登录

9.站：麻涌出口车道：021票数：o发票号：0卡夹号：卡数量/卡容量：。/0车道模式：计重模式

10

1L

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16:37:50-172

20、

21,

22时间：2012-08-2016:37:52工班：操作员：未登录车流量：\费率版本：

1）工班信息、收费员、车流量、费率版本等

2）特殊事件，记录当前车辆特殊事件

3）操作提示区域，收费员根据此提示操作

4）车辆入口信息

5）当前车辆信息，包括车型、车牌、车种、功能、金额等，其中功能

是指：特殊操作，例如：挂车、绿通车、借道车、拖车、间歇性免

费、节假日免费等

6）上一辆车的收费信息

7）操作日志区，记录系统运行日志以及操作员操作动作

8）当前车道信息（路段名、站名、车道号）、发票号、发票数、卡夹

号、卡数、系统模式（计重或车型）

9）顶棚信号灯状态图标

10）手动栏杆状态图标

11）打印机状态图标

12）读卡器状态图标

13）前线圈状态图标

14）自动栏杆状态图标

15）车辆通行信号灯状态图标

16）后线圈状态图标

17）称台状态图标

18）光栅状态图标

19)车检线圈状态图标

20)胎检器状态图标

21)通信状态图标

22)轴类型队列，记录当前车道内所有车辆轴类型，使用图标显示的方

式显示。未知轴型使用带问号的双轴图片代替

注意：车道界面包括5种颜色，其中蓝色为正常颜色，橙色表示：读

卡器连接失败或者读写卡失败，紫色表示：收费过程中产生了特殊事

件，粉红色表示：节假日免费模式(或间歇性免费模式)，绿色表示:

当前登录工号是车道维护员身份，可以使用维护员菜单

二、MTC入口车道操作流程

2.1正常车发卡操作

(1)按【客车】或【货车】(如果都不按，则默认为客车)

(2)输入车型(1〜5)

(3)输入车牌，按【确认】键

(4)刷通行卡，刷卡成功后，栏杆抬起，车辆通行

(5)车辆通过后，自动降杆

2.2非现金卡过车

(1)按【客车】或【货车】(如果都不按，则默认为客车)

(2)输入车型(1〜5)

(3)输入车牌，按【确认】键

(4)刷国标非现金卡

(5)若程序检测到该国标非现金卡未绑定0BU,则提示“该卡为非绑定0BU的

国标非现金卡，不允许入口发出，请转发复合卡”

(6)若程序检测到该国标非现金卡有绑定0BU,则弹出提示框，由收费员进

一步判断是否有0BU,如下图

请判断

该车是否有OBU?

【确认】：有OBU

【取消】：没有OBU

按【确认】或］取消】键.

(7)若收费员判断到该车没有OBU,则提示“无OBU车辆，不允许使用非现

金卡”

(8)若收费员判断到该车有OBU,则允许刷非现金卡，刷卡成功后，栏杆抬

起，车辆通行

⑼车辆通过后，自动降杆

注意：不允许在入口车道刷未绑定OBU的非现金卡。在入口车道刷这类卡时,

系统会提示“不允许入口发出，请转发复合卡”

2.3军警车过车操作

(1)按【客车】或【货车】(如果都不按，则默认为客车)

⑵输入车型(1〜5)

(3)输入车牌，按【确认】键，界面提示刷卡或发纸券

(4)按【军警】键，叠加“军警车”特殊事件，栏杆抬起，等待过车，如下

图

车型客车一型

车牌111

车种军警车

功能

军警车过车

(5)车辆通行后，产生入口流水，并且栏杆自动降落，程序返回至等待来车

状态

2.4紧急车过车

(1)按【抬杆】键，抬杆放行，车种信息显示为紧急车，如下图:

车型未知

车牌

车种紧急车

功能

紧急车过车，

按【确认】键降栏杆

(2)车辆通过后，按【确认】键，提示是否降栏杆，如下图

确认窗口

是否降栏杆?

按【确认】或【取消】键.

(3)再次按【确认】键栏杆降下，程序返回至等待来车状态

2.5车队过车

(1)按【车队】键，抬杆放行，如下图:

(2)车辆通过后，按【确认】键，弹出询问是否降杆的窗口，如下图:

(3)按【确认】，栏杆降下。按【取消】栏杆不降

2.6修改操作

一般出现在完成发卡后，发现输错了车型，该车辆还没离开，需要修改的情况。

(1)按【客车】或【货车】(如果都不按，则默认为客车)

(2)输入车型(1〜5)

(3)输入车牌，按【确认】键

(4)刷通行卡(或非现金卡)，刷卡成功后，栏杆抬起，但车未离开车道

(5)按【修改】键，弹出窗口，询问是否执行修改操作，按【确认】键，自动

降栏杆，并提示重刷上一张卡

请重刷卡号为

1200000336的通行卡

上一车•信且

至怨：客主一型

(6)按照提示重刷卡后，出现如下界面，操作日志中会显示修改成功

提信日志

正

栏

己

开

出

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10:23:19

湎3:19入口卡已修改成功

(7)按【客车】或【货车】(如果都不按，则默认为客车)

(8)输入车型(1〜5)

(9)输入车牌，按【确认】键

(10)刷通行卡(或非现金卡)，刷卡成功后，自动抬栏杆放行

(11)车辆通过后，自动降杆

2.7通行卡改非现金卡操作

操作与修改操作相同，截图不再重复

(1)按【客车】或【货车】(如果都不按，则默认为客车)

(2)输入车型(1〜5)

(3)输入车牌，按【确认】键

(4)刷通行卡，刷卡成功后，自动抬栏杆，但车未离开车道

(5)司机递上非现金卡后，按【修改】键，按【确认】键，栏杆落下

(6)按提示重新刷刚才刷过的通行卡，清除通行卡入口信息(该通行卡还可

以使用)

(7)按【客车】或【货车】(如果都不按，则默认为客车)

(8)输入车型(1〜5)

(9)输入车牌，按【确认】键

(10)刷非现金卡，刷卡成功后，自动抬栏杆放行

(11)车辆通过后，自动降杆

2.8倒车操作

(1)按【客车】或【货车】(如果都不按，则默认为客车)

(2)输入车型(1〜5)

(3)输入车牌，按【确认】键

(4)刷通行卡(或非现金卡)，刷卡成功后，自动抬栏杆，车辆未离开车道

(5)司机不想上高速公路，需要倒车退出收费车道

(6)按【倒车】键

(7)重新刷刚才已刷过的通行卡，清除通行卡入口信息(该通行卡还可以使

用)。(或重刷刚才刷过的非现金卡，清除非现金卡入口信息)

(8)刷卡成功后，自动降杆

2.9挂车

(1)按【挂车】键

(2)按【客车】或【货车】键(如果都不按，则默认为客车)

(3)输入车型、车牌，按【确认】

(4)刷通行卡/非现金卡(或按【手工】键并发纸券，再按【确认】键)

(5)车辆通行

(6)按【确认】降杆

注意：每个挂车流程只处理一辆车的收费，并生成一辆车的流水。若出现一

辆车拖着一辆车的情况，且这两辆车都是正常收费车，则不适宜按挂车流程

走，应该按拖车流程走。

2.10免费车放行操作

(1)按【客车】或【货车】键(如果都不按，则默认为客车)

(2)输入车型

(3)输入车牌，按【确认】

(4)按【免费车】

(5)刷通行卡(或按【手工】键并发纸券，再按【确认】键)

(6)过车，自动降杆

2.11借道车发卡操作

借道车的概念是：车辆实际通过车道不是本车道，但是交易在本车道完成。

这样的操作叫做借道车操作。

(1)按【借道车】键

(2)弹出班长权限验证，如下图

借道车，请班长确认

身份号：I

密码」

借道车，请班长确认...

(3)通过权限验证后，在功能显示框中显示“借道车”，如下图

车型

车牌

车种

功能借道车

(4)按【客车】或【货车】(如果都不按，则默认为客车)

⑸输入车型(广5)

(6)输入车牌

⑺按【确认】

(8)读写卡(通行卡或非现金卡)

(9)把卡交给司机

(10)操作完成，整个过程中，栏杆和通行灯不变化

2.12拖车操作

(1)按【拖车】键

(2)按【客车】或【货车】(如果都不按，则默认为客车)

(3)输入车型(05)

(4)输入车牌，按【确认】

(5)刷通行卡/非现金卡(或者按【手工】键并发纸券，再按【确认】键)。

这时，栏杆和通行灯都不变化，接着继续处理被拖车辆，提示操作如下

图：

请继续对被拖车辆发卡

(6)先按【客车】或【货车】键

(7)输入车型(T5)

(8)输入车牌，按【确认】

(9)刷通行卡/非现金卡(或者按【手工】键并发纸券，再按【确认】键)。

这时，栏杆抬起，通行灯变为绿色

(10)前后两辆车辆都通行后，自动降杆

注意：以上的拖车步骤中，以正常收费车为例来描述前后两辆车的流程。系

统目前也支持前一辆车或后一辆车为其他车种的车。但是前一辆车不能走军警车

流程，若该车为军警车，建议按免费车流程走。

2.13纸券操作

2.13.1正常车

(1)按【客车】或【货车】(如果都不按，则默认为客车)

(2)输入车型(T5)

(3)输入车牌，按【确认】键

(4)按【手工】键

(5)按【确认】键，把纸券交给司机，然后放行

2.13.2修改

(1)按【客车】或【货车】(如果都不按，则默认为客车)

(2)输入车型、车牌，按【确认】键

(3)按【手工】键

(4)按【确定】，把纸券交给司机

(5)发卡员发现发错了纸券，例如车型判断错误，按【修改】键

(6)回收司机手上的纸券

(7)按【确认】键，完成修改操作

(8)重新对该车辆进行交易(参考广4步)，把正确的纸券发给司机

2.13.3倒车

(1)按【客车】或【货车】(如果都不按，则默认为客车)

(2)输入车型、车牌，按【确认】键

(3)按【手工】键

(4)按【确定】，把纸券交给司机

(5)此时司机不想上高速，按【倒车】键

(6)回收司机手上的纸券，按【确定】键

(7)让司机把车倒出车道，此处倒车操作完成

2.13.4借道车

(1)按【借道车】键

(2)弹出班长权限验证窗口，班长通过验证后继续下一步操作

(3)按【客车】或【货车】(如果都不按，则默认为客车)

(4)输入车型(广5)

(5)输入车牌，并按【确认】键

(6)按【手工】，把纸券交给司机

(7)再按【确认】，此次借道车操作完成

(8)操作完成，整个过程栏杆和通行灯状态不变化

2.14节假日免费

(1)登录MTC发卡系统

(2)按【管理】键，选择“节假日免费”，如图14-1

图14-1

(3)按【确认】键，若当前登录人员菜单操作权限不足，则弹出权限验证输入

框，如图14-2,否则跳到(4)

图14-2

(4)验证当前车道状态是否为“等待来车”状态，若不是“等待来车”状态，

则不允许操作“节假日免费”，否则跳到(5)

(5)验证当前时间是否在节假日免费时段内，若否，则在日志显示区提示“当

前时间不知节假日免费时段内”，如图14-3,并终止节假日免费流程，否

则跳到(6)

操作日志

10:10:36读下番建搀为败，设备初始化失败！返回码：电1号读写器串

10:10:36口连接出错,接口二1,COM7,115200

10:10:36#

10:11:00

10:11:00间同步，服务器IP：10.173.235.227

10:11:01时间同步失败10.173.235.227

10:11:01使用‘茹R互2-2610:10:20刷新参数

10:11:02连接服务器检测参数状态失败」

10:11:02用2014-12-2610:11:01刷新参数完成

10:11:06用卡夹号300

10:11:08•员已登录2014-12-261工班

10:11:08灯通成功

10:11:18，了［重乳

10:11:18管理菜单

10:11:57

10:13:46I

10:13:46

10:13:46当刖时间12-2610:13:46

10:13:46不在节假日免费时间段内

图14-3

(6)栏杆抬起，进入节假日免费流程，如图14-4

4里一型

车牌

率种小型客车

功徉节假日免费

节依日免费过车t

楂【串认】at降七杆

图14-4

(7)依次过车，并记录流水，待所有车过后，按【确认】或【降杆】键降下栏

杆，结束节假日免费流程，如图14-5。

车型„：

车牌—.年

车种曰

功能

等待来车

图14-5

2.15本地psam卡为黑名单卡

(1)按【客车】或【货车】键(如果都不按，则默认为客车)

(2)输入车型

(3)输入车牌，按【确认】

(4)刷通行卡或国际非现金卡

(5)程序操作日志中提示“该psam卡(***)为黑名单卡，不允许读卡”，

如下图

操作日志

、

盟

卡

入

翁

输

功