2006年专升本管理学考试试卷A试卷

2006年专升本管理学考试试卷A试卷（考试时间：90分钟，满分：100分）一、选择题（10小题，每小题2分，共20分）1.管理的定义是什么？A.控制过程B.领导过程C.计划、组织、领导和控制的过程D.目标实现过程2.管理者在组织中的角色是什么？A.执行者B.监督者C.决策者3.领导与管理的区别在于什么？A.领导是艺术，管理是科学B.领导关注人，管理关注任务C.领导是长期的，管理是短期的D.领导是变革的，管理是稳定的4.管理的环境包括哪些方面？A.内部环境和外部环境B.组织文化和组织结构C.人力资源和财务资源D.目标和战略5.决策过程中的哪一步骤涉及评估备选方案？A.识别问题B.收集信息C.评估备选方案D.实施决策6.目标管理的优点是什么？A.提高员工参与度B.确保目标一致性C.简化控制过程7.组织结构图是用来表示什么的？A.组织的权力分布B.组织的任务流程C.组织的部门划分8.激励理论中的马斯洛需求层次理论包括哪些层次？A.生理、安全、社交、尊重、自我实现B.生理、安全、社交、尊重、自我超越C.生理、安全、社交、自我实现、自我超越D.生理、安全、尊重、自我实现、自我超越9.沟通的障碍可能包括哪些方面？A.语言障碍、文化差异、信息过载B.技术问题、距离、噪音C.情感障碍、信任问题、组织结构10.控制过程包括哪些步骤？A.设定目标、制定计划、实施监控、评估结果B.设定标准、测量绩效、评估偏差、采取行动C.识别问题、收集信息、评估备选方案、实施决策二、填空题（5小题，每小题4分，共20分）11.管理的四大职能是计划、组织、领导和________。12.领导者通过________和________来影响他人的行为。13.决策过程中的第一步是________。14.组织文化的形成受到历史、________和________的影响。15.控制过程的第一步是________。三、名词解释（5小题，每小题4分，共20分）16.管理环境17.领导风格18.决策制定19.组织文化20.控制过程四、简答题（5小题，每小题8分，共40分）21.简述管理的四大职能。22.简述领导与管理的区别。23.简述目标管理的优点。24.简述组织结构图的作用。25.简述沟通的障碍。五、案例分析题（1小题，共20分）案例分析：某公司近年来面临员工流失率高的问题，为了解决这一问题，公司决定采取一系列措施。公司对员工进行了调查，了解员工的需求和期望。公司根据调查结果，制定了一系列激励措施，包括提高员工工资、提供更多的培训机会、改善工作环境等。公司对实施效果进行了评估，发现员工流失率明显下降。26.该公司采取了哪些措施来解决员工流失率高的问题？请简要说明。（6分）27.你认为这些措施是否有效？为什么？（8分）28.如果你是该公司的一名员工，你对这些措施有什么建议或意见？（6分）8.判断题（5小题，每小题4分，共20分）29.管理者只需关注组织的内部环境。（）30.领导者主要关注任务完成，而管理者主要关注人际关系。（）31.决策过程中，收集信息是第一步。（）32.组织文化对员工的行为没有影响。（）33.控制过程主要是为了监督员工的工作。（）9.填空题（5小题，每小题4分，共20分）34.管理的四大职能包括计划、组织、领导和。35.领导者通过和来影响他人的行为。36.决策过程中的第一步是。37.组织文化的形成受到历史、和的影响。38.控制过程的第一步是。10.名词解释（5小题，每小题4分，共20分）39.管理环境40.领导风格41.决策制定42.组织文化43.控制过程11.简答题（5小题，每小题8分，共40分）44.简述管理的四大职能。45.简述领导与管理的区别。46.简述目标管理的优点。47.简述组织结构图的作用。48.简述沟通的障碍。12.案例分析题（1小题，共20分）案例分析：某公司近年来面临员工流失率高的问题，为了解决这一问题，公司决定采取一系列措施。公司对员工进行了调查，了解员工的需求和期望。公司根据调查结果，制定了一系列激励措施，包括提高员工工资、提供更多的培训机会、改善工作环境等。公司对实施效果进行了评估，发现员工流失率明显下降。49.该公司采取了哪些措施来解决员工流失率高的问题？请简要说明。（6分）50.你认为这些措施是否有效？为什么？（8分）51.如果你是该公司的一名员工，你对这些措施有什么建议或意见？（6分）13.计算题（5小题，每小题8分，共40分）52.某公司生产一种产品，单位成本为100元，销售价格为150元。如果公司每月固定成本为10000元，销售量为1000件，计算公司的总利润。（8分）53.某公司有员工100人，其中男性员工占60%，女性员工占40%。如果公司决定裁员10人，计算裁员后男性员工和女性员工的人数。（8分）54.某公司去年销售额为1000万元，今年销售额增长了20%，计算今年的销售额。（8分）55.某公司去年利润率为10%，今年销售额增长了20%，成本增长了15%，计算今年的利润率。（8分）56.某公司去年员工工资总额为500万元，今年公司决定给员工普遍加薪10%，计算今年员工工资总额。（8分）14.论述题（3小题，每小题15分，共45分）57.论述管理的四大职能在组织中的重要性。（15分）58.论述领导风格对组织绩效的影响。（15分）59.论述目标管理在组织管理中的应用。（15分）15.设计题（2小题，每小题20分，共40分）60.设计一套激励方案，以提高员工的工作积极性。（20分）61.设计一套控制流程，以确保组织目标的实现。（20分）一、选择题答案1.C2.D3.B4.A5.C6.B7.A8.D9.B10.A二、判断题答案29.×30.×31.√32.×33.×三、填空题答案34.控制35.权力、影响力36.识别问题37.文化、价值观38.设定目标四、名词解释答案39.管理环境：指影响组织管理活动的内外部因素的总和。40.领导风格：指领导者在领导过程中所表现出的行为特征和方式。41.决策制定：指管理者在面临问题时，通过收集信息、分析问题、评估方案、选择方案的过程。42.组织文化：指组织在长期发展过程中形成的共同的价值观、信仰、行为准则等。43.控制过程：指管理者通过设定目标、监控绩效、纠正偏差等手段，确保组织目标实现的过程。五、简答题答案44.管理的四大职能包括计划、组织、领导、控制。45.领导与管理的区别在于领导关注人，管理关注任务。46.目标管理的优点包括明确目标、提高员工参与度、提高组织绩效等。47.组织结构图的作用包括明确组织层级关系、便于管理、提高组织效率等。48.沟通的障碍包括语言障碍、文化差异、信息不对称等。六、案例分析题答案26.该公司采取了提高员工工资、提供更多的培训机会、改善工作环境等措施来解决员工流失率高的问题。27.这些措施在一定程度上是有效的，因为它们提高了员工的工作满意度和忠诚度。28.如果我是该公司的一名员工，我会建议公司加强员工职业发展规划，提供更多的晋升机会。七、计算题答案52.总利润=(销售价格单位成本)×销售量固定成本=(150100)×100010000=40000元53.裁员后男性员工人数=男性员工占比×总员工人数=60%×(10010)=54人裁员后女性员工人数=女性员工占比×总员工人数=40%×(10010)=36人54.今年的销售额=去年销售额×(1+增长率)=1000×(1+20%)=1200万元55.今年的利润率=(今年销售额今年成本)/今年销售额×100%=(1000×(1+20%)1000×(1+15%))/(1000×(1+20%))×100%=11.11%56.今年员工工资总额=去年员工工资总额×(1+加薪率)=500×(1+10%)=550万元八、论述题答案57.管理的四大职能在组织中的重要性：计划是组织活动的起点，组织是计划实施的保障，领导是组织活动的推动力，控制是组织活动的监督和调整手段。58.领导风格对组织绩效的影响：领导风格影响员工的工作态度和行为，进而影响组织绩效。例如，民主型领导风格可以提高员工的工作满意度和创新能力，从而提高组织绩效。59.目标管理在组织管理中的应用：目标管理可以提高员工的工作积极性和参与度，提高组织绩效。例如，通过设定明确的目标和考核标准，激发员工的工作动力，实现组织目标。九、设计题答案60.激励方案设计：包括物质激励（如提高工资、奖金等）和精神激励（如表彰、培训等），结合员工需求和组织目标，制定合理的激励措施。61.控制流程设计：包括设定目标、监控绩效、纠正偏差等环节，确保组织目标的实现。例如，通过定