app售后服务合同样本

app售后服务合同样本第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、协商一致的原则，就乙方在甲方平台（以下简称“平台”）提供的应用程序（以下简称“APP”）售后服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责为甲方提供APP的安装、升级、调试、使用指导等售后服务。

1.2乙方负责解决甲方在使用APP过程中遇到的技术问题，包括但不限于功能故障、性能优化、安全漏洞等。

1.3乙方负责收集并分析甲方在使用APP过程中的反馈意见，及时进行改进和完善。

1.4乙方负责提供APP的相关资料和文档，包括用户手册、操作指南、技术支持等。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为自合同签订之日起至______年______月______日止。

三、服务费用

3.1乙方在合同服务期限内，向甲方收取的服务费用为人民币______元。

3.2乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具合法有效的税务发票。

四、双方责任

4.1甲方应按照乙方提供的APP使用指南和操作流程进行使用，如有问题，应及时向乙方反馈。

4.2甲方应遵守国家有关法律法规，不得利用APP从事违法活动。

4.3乙方应按照本合同约定，提供优质的售后服务。

4.4乙方应保证APP的稳定性和安全性，防止出现安全漏洞。

五、保密条款

5.1双方对本合同内容以及在与本合同执行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

5.2本保密条款在合同履行完毕或终止后仍具有约束力。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.APP使用指南

2.APP操作指南

3.技术支持联系方式

4.本合同签订地法律适用声明

5.本合同签订地管辖法院声明

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为保障自身权益，特委托第三方服务提供方（以下简称“第三方”）与乙方（以下简称“乙方”）就乙方在甲方平台（以下简称“平台”）提供的应用程序（以下简称“APP”）售后服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责为甲方提供APP的安装、升级、调试、使用指导等售后服务。

1.2乙方负责解决甲方在使用APP过程中遇到的技术问题，包括但不限于功能故障、性能优化、安全漏洞等。

1.3乙方负责收集并分析甲方在使用APP过程中的反馈意见，及时进行改进和完善。

1.4乙方负责提供APP的相关资料和文档，包括用户手册、操作指南、技术支持等。

1.5第三方负责监督乙方的服务质量，确保乙方按照本合同约定履行售后服务义务。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为自合同签订之日起至______年______月______日止。

三、服务费用

3.1乙方在合同服务期限内，向甲方收取的服务费用为人民币______元。

3.2第三方有权根据乙方的服务质量和服务费用进行审核，如发现乙方存在违规收费或服务质量不达标的情况，有权要求乙方退还部分或全部服务费用。

四、甲方权益

4.1甲方享有以下权利：

（1）要求乙方按照本合同约定提供高质量的售后服务；

（2）要求乙方及时解决甲方在使用APP过程中遇到的问题；

（3）要求乙方对APP进行定期升级和优化；

（4）要求乙方对APP安全漏洞进行及时修复；

（5）要求乙方对甲方反馈的意见和建议进行认真分析和改进。

五、乙方责任

5.1乙方应按照本合同约定，提供优质的售后服务，确保甲方在使用APP过程中的权益得到充分保障。

5.2乙方应严格遵守国家有关法律法规，不得利用APP从事违法活动。

5.3乙方应配合第三方对服务质量进行监督和评估。

六、第三方责任

6.1第三方负责监督乙方的服务质量，确保乙方按照本合同约定履行售后服务义务。

6.2第三方有权对乙方的服务费用进行审核，如发现乙方存在违规收费或服务质量不达标的情况，有权要求乙方退还部分或全部服务费用。

6.3第三方有权对乙方进行警告、罚款、终止合同等处罚措施。

七、违约及限制条款

7.1乙方如违反本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：

（1）退还部分或全部服务费用；

（2）赔偿甲方因此遭受的损失；

（3）终止本合同。

7.2乙方在合同履行期间，如因自身原因导致APP出现重大安全漏洞，甲方有权要求乙方立即修复，并承担由此产生的全部责任。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

8.2本合同一式两份，甲乙双方及第三方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.APP使用指南

2.APP操作指南

3.技术支持联系方式

4.本合同签订地法律适用声明

5.本合同签订地管辖法院声明

第三方介入的意义和目的在于提高服务质量，保障甲方权益。甲方为主导的目的和意义在于确保乙方按照合同约定提供优质的售后服务，同时维护甲方在APP使用过程中的合法权益。通过本合同的签订，甲方能够获得更加稳定、安全、高效的APP使用体验。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为保障乙方（以下简称“乙方”）在平台（以下简称“平台”）提供的应用程序（以下简称“APP”）开发过程中的权益，特委托第三方技术支持方（以下简称“第三方”）与甲方达成如下协议：

一、服务内容

1.1第三方负责为甲方提供APP开发过程中的技术支持服务，包括但不限于代码审查、性能优化、安全评估等。

1.2第三方负责协助甲方解决APP开发过程中遇到的技术难题。

1.3第三方负责对甲方提供的APP设计方案进行评估，并提出改进建议。

1.4第三方负责提供APP开发相关的技术文档和资源。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为自合同签订之日起至______年______月______日止。

三、服务费用

3.1第三方在合同服务期限内，向甲方收取的技术支持服务费用为人民币______元。

3.2甲方有权根据第三方提供的服务质量和效果，对服务费用进行调整。

四、乙方权益

4.1乙方享有以下权利：

（1）要求第三方按照本合同约定提供专业、高效的技术支持服务；

（2）要求第三方对APP设计方案进行详细评估，并提出有针对性的改进建议；

（3）要求第三方在APP开发过程中，对代码质量和性能进行严格审查；

（4）要求第三方对APP安全进行定期评估，确保APP的安全性；

（5）要求第三方在合同服务期限内，提供必要的培训和技术交流。

五、第三方责任

5.1第三方应按照本合同约定，提供优质的技术支持服务，确保甲方在APP开发过程中的权益得到充分保障。

5.2第三方应严格遵守国家有关法律法规，不得泄露甲方商业秘密。

5.3第三方应配合甲方对服务质量进行监督和评估。

六、甲方责任

6.1甲方应按照本合同约定，支付第三方提供技术支持服务的费用。

6.2甲方应提供APP开发的相关资料和需求，确保第三方能够提供有效的技术支持。

6.3甲方应遵守合同约定，不得无故拖延支付费用。

七、违约及限制条款

7.1甲方如违反本合同约定，第三方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：

（1）支付违约金；

（2）赔偿第三方因此遭受的损失；

（3）终止本合同。

7.2甲方在合同履行期间，如因自身原因导致APP开发进度延误，甲方有权要求第三方延长服务期限，并相应调整服务费用。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

9.2本合同一式两份，甲乙双方及第三方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.APP开发需求文档

2.APP技术支持服务标准

3.技术支持联系方式

4.本合同签订地法律适用声明

5.本合同签订地管辖法院声明

乙方为主导的目的和意义在于确保自身在APP开发过程