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文档简介

快消品市场拓展部岗位职责一、市场拓展经理岗位职责1.市场调研与分析:负责收集和分析市场数据,研究行业趋势和竞争对手动态,为公司的市场决策提供数据支持。需定期撰写市场分析报告,提出市场拓展建议。2.客户开发与维护:制定客户开发计划,挖掘潜在客户,并与现有客户保持良好关系,定期进行回访,确保客户满意度,以促进长期合作。3.渠道管理:负责制定并实施市场渠道策略,优化渠道布局,提升产品的市场覆盖率和销售业绩。需与各类经销商和代理商保持紧密联系,及时解决渠道问题。4.产品推广策划:依据市场需求,策划并实施产品推广活动,包括线上线下的宣传推广,参与展会等营销活动,提升品牌知名度和产品认知度。5.销售目标制定与执行:根据公司年度销售目标,制定市场拓展部门的具体销售目标和计划,并组织团队落实,确保目标的达成。6.团队培训与管理:负责市场拓展团队的日常管理与培训,指导团队成员的工作,提升团队的专业素养和市场应对能力,以增强团队的整体执行力。7.预算管理:制定市场拓展部的年度预算,合理分配资源,控制成本,确保市场活动的高效开展和资源的有效利用。8.跨部门协作:与产品研发、生产、物流等部门保持密切沟通,及时反馈市场需求,协调资源,确保市场推广活动的顺利进行。二、市场拓展专员岗位职责1.市场信息收集:负责收集行业、市场、客户等相关信息,协助市场经理进行市场调研与分析,确保信息的准确性与时效性。2.客户沟通与跟进:主动与潜在客户进行沟通,了解客户需求,跟进客户询盘,维护客户关系,促进成交。3.销售数据录入与分析:负责日常销售数据的录入,定期分析销售数据,评估市场推广效果,向上级反馈销售情况。4.支持市场活动:协助市场经理执行市场推广活动,包括物料准备、活动现场支持、客户邀约等,确保活动的顺利进行。5.产品知识培训:学习并掌握公司产品的相关知识,能够向客户进行有效的产品介绍与解说,提升客户对产品的认知与认可。6.售后服务支持:负责客户的售后服务,解答客户问题,处理客户投诉,确保客户满意度,提升客户忠诚度。7.竞争对手分析:定期关注竞争对手的市场动态,分析其市场策略,提出相应的应对建议,帮助公司制定市场策略。8.文档管理:负责市场拓展相关文档的整理与归档,确保文档的规范性与完整性,便于后续查阅与使用。三、市场拓展助理岗位职责1.日常事务处理:协助市场拓展经理及专员处理日常事务,包括会议安排、资料整理、文书撰写等,确保部门工作的顺利进行。2.数据录入与管理:负责市场拓展相关数据的整理与录入,确保数据的准确性与及时性,为决策提供支持。3.客户信息维护:负责客户信息数据库的维护与更新,确保客户资料的完整性与准确性,以便于后续的客户管理。4.活动支持:协助策划及组织市场推广活动,参与活动现场的管理与支持,确保活动目标的实现。5.文档撰写:负责撰写市场活动总结报告、客户拜访记录等相关文档,确保信息的清晰传达与记录。6.市场材料准备:协助准备市场推广所需的宣传材料、产品手册等,确保材料的及时更新与有效使用。7.会议记录:参与部门会议,负责会议记录,确保会议内容的完整性与可追溯性,为后续工作提供依据。8.协调沟通:在部门内部及与其他部门之间进行沟通与协调,确保信息传达的准确性与及时性,促进部门合作。四、市场分析师岗位职责1.市场数据分析:负责对市场数据进行深入分析,提供市场趋势、客户需求、竞争态势等方面的分析报告,为决策提供数据支持。2.预测模型建立:运用统计学与数据分析方法,建立市场预测模型,帮助公司预测未来市场变化,制定相应的市场策略。3.调研项目管理:负责市场调研项目的策划、实施与分析,确保调研结果的准确性与可靠性,为市场拓展提供有效依据。4.报告撰写:撰写市场分析报告,定期向管理层汇报市场动态、客户反馈及竞争对手情况,提出改进建议。5.数据可视化:利用数据可视化工具,将复杂的市场数据转化为易于理解的图表与报告,帮助各部门更好地理解市场情况。6.持续学习与创新:关注行业动态及新技术,提升自身数据分析能力,探索新的数据分析方法与工具,推动市场分析工作的创新。7.跨部门协作:与市场拓展、销售、产品研发等部门密切合作,了解各部门需求,提供数据支持,促进信息共享。8.客户行为研究:分析客户购买行为及偏好,提供建议以优化产品组合与市场策略,提升客户满意度与忠诚度。五、市场拓展实习生岗位职责1.协助日常工作:协助市场拓展部门的日常工作,学习市场拓展的基本流程与操作,积累相关经验。2.信息收集与整理:负责收集市场相关信息,整理成文档,为市场经理及专员提供支持。3.客户拜访支持:配合市场专员进行客户拜访,参与客户沟通,学习客户管理的技巧与方法。4.参与市场活动:参与市场推广活动的策划与执行,协助活动的各项准备工作,提升活动的效果。5.培训与学习:参加公司组织的各类培训,学习市场拓展相关知识,提升自身能力。6.文档处理:协助整理市场拓展相关文档,确保文档的规范性与准确性,便于后续使用。7.数据录入与分析:协助录入市场数据,参与简单的数据分析工作,学习使用数据分析工具。8.团队协作:积极参与团队活动,与团队成员保持良好沟通,学

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