互联网旅游平台旅游产品预订协议

互联网旅游平台旅游产品预订协议第一章总则1.1合同编号：________1.2本协议编号：________1.3甲方（旅游产品提供方）：名称：_________________联系人：_______________联系方式：_____________地址：_________________邮编：________________1.4乙方（旅游者）：名称：_________________联系人：_______________联系方式：_____________地址：_________________邮编：________________1.5本协议签订日期：________年________月________日1.6本协议签订地点：_________________1.7本协议有效期限：自________年________月________日起至________年________月________日止第二章产品与服务2.1乙方通过甲方提供的互联网旅游平台预订以下旅游产品：产品名称：_________________产品类型：_________________产品内容：_________________出发日期：_________________回程日期：_________________产品价格：_________________报价方式：_________________付款方式：_________________2.2甲方应保证提供的产品与服务符合以下标准：服务质量：_________________产品安全：_________________旅客权益：_________________服务时间：_________________2.3甲方有权根据实际情况调整旅游产品内容、价格和服务，但需提前通知乙方。第三章预订与付款3.1乙方应在预订页面填写相关信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码、出行日期等。3.2乙方提交预订申请后，甲方应在________个工作日内确认预订。3.3乙方需在确认预订后________个工作日内完成付款，逾期未付款视为放弃预订。3.4付款完成后，甲方将向乙方提供旅游产品预订成功通知。第四章退订与改签4.1乙方在预订成功后如需退订，应提前________天通知甲方。4.2乙方退订产品时，甲方将根据以下规则退还费用：退订提前________天以上，退还_________%的预订费用。退订提前________天至________天，退还_________%的预订费用。退订提前________天以下，不予退还预订费用。4.3乙方在出发前如需改签，应提前________天通知甲方。4.4乙方改签产品时，甲方将根据以下规则收取费用：改签费用：________元/人。改签手续费：________元/人。第五章行程安排与权益保障5.1甲方将根据预订信息，提前向乙方提供行程安排，包括但不限于行程时间、行程地点、交通工具、住宿安排等。5.2甲方有权根据实际情况调整行程安排，但需提前通知乙方。5.3乙方在行程过程中，享有以下权益：安全保障：甲方应保证乙方在旅游过程中的安全。服务质量：甲方应提供符合标准的旅游服务。旅客权益：甲方应尊重旅客的合法权益。5.4乙方在旅游过程中如遇到问题，可向甲方反映，甲方将及时处理。第六章行程变更与通知6.1行程变更6.1.1乙方如因特殊原因需变更行程，应在出发前________天书面通知甲方。6.1.2甲方收到乙方变更申请后，将根据以下原则处理：a)如变更导致行程成本增加，乙方需承担相应增加的费用。b)如变更导致行程成本降低，甲方将退还相应减少的费用。c)乙方变更行程时，如涉及航班、车次、住宿等预订的更改，乙方需承担相关手续费。6.2通知与确认6.2.1甲方将提前________天向乙方发送行程确认单，包括行程安排、住宿信息、集合地点等。6.2.2乙方应在收到确认单后________天内确认，逾期未确认视为乙方同意行程安排。第七章费用支付与退回7.1费用支付7.1.1乙方应在预订时支付全部或部分费用，具体支付比例由甲方确定。7.1.2甲方将提供多种支付方式，包括但不限于在线支付、银行转账等。7.2费用退回7.2.1如乙方因故取消预订，甲方将按照第五章第四章的规定处理费用退回。7.2.2如因甲方原因导致行程取消，甲方将全额退还乙方已支付的费用。第八章保险与安全8.1保险8.1.1甲方将为乙方提供旅游意外保险，保险条款由保险公司提供。8.1.2乙方应在出行前仔细阅读保险条款，了解保险覆盖范围和限制。8.2安全8.2.1甲方将保证行程中的安全措施符合相关法规和行业标准。8.2.2乙方在行程中应遵守甲方规定的安全规则，如有违反导致意外，乙方需自行承担责任。第九章客户服务与投诉处理9.1客户服务9.1.1甲方将设立客户服务，为乙方提供全天候咨询服务。9.1.2甲方将定期收集乙方对旅游服务的反馈，并采取措施提升服务质量。9.2投诉处理9.2.1乙方如对旅游服务有投诉，应在行程结束后________天内以书面形式向甲方提出。9.2.2甲方将在收到投诉后________天内给予书面答复，并采取必要措施解决问题。第十章法律适用与争议解决10.1法律适用10.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决10.2.1乙方与甲方因本协议引起的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.2.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一章合同解除与终止11.1合同解除11.1.1如有下列情况之一，甲方有权解除本合同：a)乙方未能按照约定支付费用；b)乙方在行程中严重违反旅游规定，影响其他旅客或当地居民；c)由于不可抗力原因，如自然灾害、战争、行为等，导致旅游活动无法进行。11.2合同终止11.2.1合同终止情形包括：a)本合同约定的期限届满；b)合同双方协商一致终止合同；c)因本合同约定的解除条件成就而终止合同。第十二章旅游产品的交付与接收12.1产品交付12.1.1甲方应按照本协议约定的行程安排，及时向乙方提供旅游产品和服务。12.1.2甲方应在行程开始前________天，将相关资料和旅行必需品交给乙方。12.2产品接收12.2.1乙方在接收旅游产品和服务时，应认真检查，如有不符合约定的情况，应在________小时内向甲方提出，甲方将予以处理。第十三章其他条款13.1隐私保护13.1.1甲方承诺对乙方的个人信息进行保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。13.2不可抗力13.2.1由于不可抗力因素导致的行程延误或终止，