电梯安全管理人员资格认证考卷加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯日常维护保养中，下列哪项不属于安全管理人员应负责的检查内容？

A.电梯紧急停机装置的可靠性

B.电梯运行噪声是否符合标准

C.电梯门间隙是否在规定范围内

D.电梯井道内是否有积水

正确答案：B2.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪项不是正确的处理方法？

A.确认被困人员位置

B.尝试通过电梯内通话装置安抚被困人员

C.强制要求被困人员自行开门

D.立即通知维修人员

正确答案：C3.电梯安全管理人员在处理乘客被困电梯事件时，应避免（）。

A:与乘客沟通

B:安抚乘客情绪

C:催促乘客

D:拨打救援电话

正确答案：C4.在电梯安全管理人员考核中，以下哪项不属于电梯安全操作规范？

A:电梯运行时禁止乘客进入机房

B:电梯门未完全关闭时，严禁启动电梯

C:电梯运行中，乘客不得在轿厢内跳动

D:电梯出现故障时，可以随意打开轿厢门查看

正确答案：D5.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯运行噪音过大，应如何处理？

A.停止使用

B.通知维修人员

C.延长使用时间

D.等待下次检查

正确答案：B6.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯门机箱内油污过多，应采取以下哪种措施？

A.直接清洁

B.先切断电源再清洁

C.告知电梯维修人员

D.忽略，不影响使用

正确答案：B7.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，应如何安抚被困人员？

A:忽视被困人员，等待救援

B:与被困人员保持沟通，稳定其情绪

C:鼓励被困人员自行爬出电梯

D:强行打开电梯门

正确答案：B8.电梯安全管理人员在检查电梯的应急救援预案时，应确保预案中包含了（）。

A:电梯故障处理

B:乘客被困处理

C:电梯维修流程

D:电梯操作培训

正确答案：B9.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急报警装置时，以下哪种情况表明该装置正常？

A.报警装置完全无法触发

B.报警装置在触发后能立即发出警报

C.报警装置触发后需等待数秒才发出警报

D.报警装置在触发后无任何反应

正确答案：B10.电梯安全管理人员在培训时，以下哪种方式最有效？

A.纯粹的理论讲解

B.案例分析和模拟操作

C.纯粹的操作演示

D.纯粹的视频教学

正确答案：B11.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，若被困人员出现恐慌情绪，应如何安抚？

A.强调冷静应对

B.提供心理支持

C.尽快通知救援人员

D.以上均可

正确答案：D12.电梯安全管理人员在发现电梯乘客使用电梯时，以下哪种行为属于违规操作？

A.乘客在电梯内吸烟

B.乘客在电梯内大声喧哗

C.乘客在电梯内打闹嬉戏

D.乘客在电梯内乱按按钮

正确答案：D13.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，若发现电梯门无法正常开启或关闭，应立即（）。

A:报告上级领导

B:通知维修人员

C:采取紧急停机措施

D:继续使用并观察

正确答案：B14.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位未按规定进行应急救援演练时，应如何处理？

A.提醒使用单位整改

B.向电梯制造单位报告

C.忽略此问题

D.向当地特种设备安全监察机构报告

正确答案：D15.电梯安全管理人员在进行现场检查时，以下哪项不属于应检查的内容？

A.电梯的紧急报警装置是否正常

B.电梯的维护保养记录是否完整

C.电梯的楼层显示是否清晰可见

D.电梯的载重限制标志是否被遮挡

正确答案：D16.电梯安全管理人员在进行电梯年检时，对电梯的制动器进行测试，测试结果应满足以下哪项要求？

A.制动器在启动后5秒内应完全制动

B.制动器在启动后3秒内应完全制动

C.制动器在启动后10秒内应完全制动

D.制动器在启动后2秒内应完全制动

正确答案：B17.电梯安全管理人员在检查电梯设备时，以下哪个部件的检查是日常必须进行的？

A:电梯门系统

B:电梯曳引机

C:电梯限速器

D:电梯控制柜

正确答案：A18.电梯安全管理人员在发现电梯内存在油污时，应采取以下哪项措施？

A.忽略油污，继续运行

B.询问乘客油污来源

C.立即停止电梯运行

D.检查电梯润滑系统

正确答案：C19.电梯的紧急通话系统主要用于？

A.电梯维保人员日常沟通

B.乘客求助

C.电梯故障报警

D.电梯运行数据传输

正确答案：B20.电梯安全管理人员在发现电梯曳引机出现异常响声时，应立即：

A:继续使用电梯

B:停止使用电梯，通知维修人员

C:观察响声持续情况

D:忽略响声，继续工作

正确答案：B21.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯门开启速度异常，以下哪项措施最为合适？

A:立即停止电梯运行

B:记录异常情况并通知维修人员

C:让电梯继续运行观察

D:告知乘客自行操作电梯

正确答案：B22.电梯的紧急救援操作流程中，第一步应该做什么？

A:拨打紧急救援电话

B:检查电梯内是否有乘客

C:确认电梯是否停止

D:检查电梯轿厢内是否有紧急照明

正确答案：B23.电梯在运行过程中，如果出现异常响声，首先应该怎么做？

A.立即关闭电梯

B.等待乘客自行离开

C.拨打电梯维修电话

D.观察是否有人被困

正确答案：A24.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯问题时，以下哪项不属于处理方法？

A:认真听取乘客投诉，记录问题

B:忽略投诉，继续工作

C:指责乘客，要求其自行解决

D:告知乘客自行联系维修人员

正确答案：B25.电梯司机在操作电梯时，遇到停电情况应如何处理？

A:立即启动备用电源

B:告知乘客电梯停电

C:尝试手动操作电梯

D:等待电力恢复

正确答案：A26.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应如何记录和处理问题？

A:口头通知电梯维修人员

B:在电梯内张贴警示标志

C:填写安全隐患报告表，并及时上报

D:忽略，不影响使用

正确答案：C27.电梯安全管理人员在进行电梯设备更换时，以下哪项不是更换原则？

A.选择符合国家标准的产品

B.确保更换后的设备性能稳定

C.考虑更换成本

D.确保更换过程符合安全规范

正确答案：C28.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，以下哪项不属于其职责？

A.确保乘客安全

B.立即启动救援程序

C.负责电梯的日常维护

D.向上级报告事故情况

正确答案：C29.电梯操作人员在操作电梯时，如发现乘客被困，应首先进行什么？

A:尝试联系乘客

B:按照规定程序操作

C:尝试打开电梯门

D:立即通知救援人员

正确答案：B30.《电梯监督检验收集技术规范》规定，电梯安装之前，电梯制造单位应当为电梯安装提供（）及电气原理图。

A.设计文件

B.施工方案

C.维修计划

D.安装报告

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯维护保养过程中必须进行相应的应急救援演练，以预防和处理可能出现的紧急情况。

答案：√2.电梯的层门在关闭后，可以由乘客自行打开以帮助被困者。

答案：×3.电梯应急照明设备能够单独运行，无需备用电源支持。

答案：×4.电梯在正常运行时，每层楼板上的指示灯必须同时点亮。

答案：√5.电梯井道内可以随意进行电焊作业，不会对电梯安全构成威胁。

答案：×6.电梯井道内不应有杂物堆积，但可以堆放一些工具或材料。

答案：×7.对电梯的日常检查应该严格遵循行业标准，确保各项指标达标。(正确)

答案：√8.在电梯事故应急处理中，人员疏散应当优先于救援行动。（）

答案：×9.对于未发生事故的单位可以忽略电梯的日常维护保养工作。（×）

答案：错，应保持日常维护保养记录和定期检查制度。电梯的安全运行和维护保养是保障人员和设备安全的重要措施。忽视电梯的日常维护保养可能导致安全事故的发生。10.电梯的安全性能可以通过增加保险杠等装置来提高。（）

答案：×11.电梯的日常巡查可以不记录巡查结果，因为巡查本身就是为了发现问题。

答案：×12.电梯应按规定时间进行维护保养，无保养记录则表示没有进行过保养工作。

答案：×13.在进行电梯检查时，应该对所有设备进行全面检查，不遗漏任何细节。

答案：√14.电梯困人时，安全管理人员可以立即使用手机通知维修人员，无需采取其他紧急措施。

答案：×15.电梯安全管理人可以通过忽略重大火灾隐患单位来实现安全运营。

答案：×，忽视重大火灾隐患的单位是不负责任的行为。16.在电梯运行过程中，监控系统应当24小时不间断运行，确保实时监控。（）

答案：√17.电梯内应始终保持明亮，以便于乘客看清楼层标识。

答案：×18.电梯的安全门开关不得随意改动，必须按照设计要求进行操作。

答案：√19.在处理电梯故障时，应急预案和应急处置流程是必要的，以确保故障能够及时、有效地得到处理。

答案：√20.对于常见的电梯事故，如设备故障、操作不当等，需要迅速响应并进行有效处理。（）

答案：√21.对于日常电梯检查和维护工作，需要专业人员按照标准流程进行操作，避免出现安全事故。此说法正确。

答案：√22.在火灾情况下，所有电梯都需要立刻进行手动疏散乘客。

答案：×（部分特殊电梯如消防电梯可进行手动操作）23.对于一般常见的电梯故障，一般由直接负责该区域的工作人员进行处理。

答案：×24.在制定电梯安全管理策略时，需要明确重大火灾隐患的定义，以确保有效识别和处置存在的隐患。（）

答案：√25.在进行电梯故障应急处理时，一般采用“预防为主、及时救援”的原则。

答案：√26.对于在紧急情况下需要联系的救援电话号码应准确无误，以便迅速响应。（）

答案：√27.使用自动扶梯时，禁止攀爬或倚靠其扶手带。

答案：×28.在制定和执行电梯安全管理方案时，可以适当放松安全监管。题目：×

答案：×29.单位负责人对电梯安全管理工作的重视程度足够。

答案：√，单位负责人应当高度重视电梯安全管理工作，确保电梯设备的安全运行和维护保养。30.电梯安全管理人员需对电梯的使用说明书进行详细阅读，以便在必要时向乘客解释。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员如何协调各部门关系，确保电梯安全管理工作顺利进行。

答案：协调各部门关系的方法包括：

（1）加强沟通，明确各部门职责；

（2）建立协调机制，确保信息畅通；

（3）定期召开协调会议，解决工作中存在的问题；

（4）对各部门工作进行评估，提出改进意见；

（5）加强团队协作，提高工作效率。2.简述电梯安全管理人员在电梯发生故障时如何确保乘客不会受到二次伤害？

答案：应立即评估现场情况，采取必要的防护措施，如设置警戒线和隔离带；同时，要确保救援通道畅通，以便快速进行救援。3.简述电梯安全管理人员在处理电梯事故时需遵循的基本原则是什么？

答案：基本原则包括：快速响应、科学调查、公正处理、预防为主、持续改进。4.电梯发生故障导致乘客受伤时，电梯安全管理人员应如何处理？

答案：立即拨打急救电话，并尽可能稳定受伤乘客的情绪，同时通知维修团队进行故障排查和修复，确保乘客得到及时救治。5.简述电梯安全管理人员如何有效实施电梯安全监督检查。

答案：有效实施监督检查的方法包括：

（1）制定监督检查计划，明确检查目标和内容；

（2）采用现场检查、查阅资料等方式进行监督检查；

（3）对发现的问题提出整改意见，督促责任单位落实整改措施；

（4）对监督检查结果进行汇总和分析，形成报告。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某写字楼电梯在运行过程中，突然发生紧急制动，乘客被困。现场管理人员发现后，立即启动应急救援程序，但未能及时联系到维修人员。在等待救援过程中，电梯内温度逐渐升高，管理人员应如何处理？

答案：

（1）及时打开电梯通风系统；

（2）通知被困乘客保持冷静，节约氧气；

（3）保持与被困乘客的沟通，告知救援进度。

总结：管理人员应确保被困乘客在等待救援过程中保持舒适，避免发生意外。2.某小区电梯在运行过程中突然停止，乘客被困。现场情况显示，电梯门无法打开，但电梯内部照明正常。经调查，电梯安全管理人员未在第一时间赶到现场，而是由维修人员自行处理。

答案：

（1）电梯安全管理人员在紧急情况下未能及时到达现场，违反了《电梯安全条例》规定。

（2）维修人员擅自处理电梯故障，未按照电梯维修规范进行操作，存在安全隐患。

（3）电梯安全管理人员应对此事件进行调查，查明原因，并采取相应措施，确保类似事件不再发生。

总结：本案例中，电梯安全管理人员未履行职责，导致乘客被困，暴露出电梯安全管理不到位的问题。3.某公司电梯在运行过程中，突然发出异