电子社保卡申领操作指南

电子社保卡申领操作指南演讲人：日期：目录CONTENTS01电子社保卡概述02申领前准备工作03电子社保卡申领流程04使用电子社保卡注意事项05电子社保卡应用场景示例06申领后服务与支持01电子社保卡概述定义电子社保卡是社保卡线上应用的有效电子凭证，与实体社保卡一一对应、唯一映射。功能特点电子社保卡具备身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、金融支付等多种功能。定义与功能特点2018年4月22日，签发首张全国统一的电子社保卡；2019年6月26日，北京市社保中心负责人回应，北京市正在积极推进电子社保卡应用；截至2020年10月底，全国电子社保卡突破3亿。发展历程截至2021年底，16个省份的138个地市已实现电子社保卡就医购药，电子社保卡的应用正在不断推广和深化。现状发展历程及现状应用场景与优势优势电子社保卡具有方便、快捷、安全、可靠等优点，能够大大提高服务效率和群众满意度，减少实体社保卡的制作成本和发放周期。应用场景电子社保卡广泛应用于人力资源社会保障领域，如线上办理社保业务、医保结算、待遇领取等，同时还可用于金融支付、身份认证等场景。02申领前准备工作了解申领条件及限制持有实体社保卡并激活社保功能。全国范围内，部分地区暂未开通。同一时间只能在一个平台申领。申领资格申领范围申领限制确保实体社保卡已激活并处于正常状态。实体社保卡身份证明照片身份证、户口本等有效证件。近期白底彩色免冠照片（电子版）。准备相关证件和材料选择合适的申领渠道社保卡合作银行的网上银行、手机银行APP等。合作银行全国社保卡服务平台、人社部门官方网站等。官方渠道支付宝、微信等第三方支付平台。第三方平台03电子社保卡申领流程渠道选择通过全国社保卡服务平台、电子社保卡APP、微信、支付宝等渠道进行申领。实名认证按照页面提示，输入姓名、身份证号码、社保卡号码等信息，进行实名认证。设置密码设置电子社保卡密码，确认密码后进行提交。申领成功申领成功后，可在申领渠道查看电子社保卡，并享受相关服务。线上申领步骤详解线下申领方法介绍申领地点前往当地社保卡服务网点或银行柜台进行申领。提交资料携带本人身份证原件和实体社保卡，向工作人员提交资料。工作人员审核工作人员审核资料无误后，进行电子社保卡申领操作。申领成功申领成功后，可在社保卡服务网点或银行柜台查看电子社保卡，并享受相关服务。电子社保卡无法正常使用检查是否已激活社保卡金融功能，或者咨询当地社保卡服务网点或银行柜台，了解具体情况并解决。申领时提示信息不匹配检查输入的姓名、身份证号码、社保卡号码等信息是否与实体社保卡一致。忘记电子社保卡密码可通过找回密码或重置密码的方式解决，具体操作可参考各申领渠道的相关指南。常见问题及解决方案04使用电子社保卡注意事项不要将电子社保卡密码告知他人，避免账户被盗用。在使用电子社保卡进行线上支付时，要确保网络环境的安全性，避免个人信息被窃取。若发现电子社保卡账户异常或被盗用，应及时联系相关部门进行挂失和更换。保障账户安全，谨防诈骗010203当个人信息发生变化时，如姓名、身份证号码、银行卡号等，应及时在电子社保卡系统中进行更新，以免影响使用。及时更新个人信息，确保准确性定期检查电子社保卡的个人信息是否与实际情况相符，如有出入应及时更正。在办理相关社保业务时，需确认个人信息是否准确，避免因信息错误导致业务办理失败。在使用电子社保卡时，应按照业务办理流程进行操作，不得跳过必要步骤或违规操作。对于电子社保卡的使用，应注意保护个人隐私和信息安全，避免泄露个人信息。电子社保卡的使用应遵守相关法律法规和规章制度，不得用于非法目的。遵守使用规定，合法合规操作05电子社保卡应用场景示例在各级政务服务平台，使用电子社保卡以在线办理社保、就业、人才服务等人社业务。政务服务用于图书馆借书证、公安执法身份凭证等。公共服务通过电子社保卡认证身份，进行线上业务办理。线上认证身份凭证功能使用方法医保结算操作流程演示通过电子社保卡实现医疗费用结算，减少窗口排队和等待时间。医疗费用结算在定点医疗机构使用电子社保卡进行挂号、诊疗、取药等就医服务。挂号、诊疗、取药实时查询个人医保账户余额及缴费记录。医保账户查询其他功能应用及操作指南通过电子社保卡完成社保缴费，方便快捷。使用电子社保卡领取养老金、失业保险金等社保待遇。电子社保卡具备银行卡功能，可用于线上支付和购物。社保缴费待遇领取金融支付06申领后服务与支持网站查询通过全国社保卡服务平台、各级人社部门官方网站等渠道，输入个人信息查询电子社保卡申领进度。微信公众号查询关注当地社保卡微信公众号，通过底部菜单或输入关键词查询申领进度。支付宝查询在支付宝“城市服务”中找到电子社保卡相关服务，查询申领进度。官方渠道查询申领进度在线客服在全国社保卡服务平台、人社部门官方网站等渠道提供在线客服咨询服务，解答申领、使用等问题。电话咨询拨打全国社保卡服务热线（12333）或当地社保卡服务电话，咨询申领进度、使用方法等问题。在线咨询与电话客服支持版本更新电子社保卡会不断进行版本更新，优化功能、修复漏洞，