循环图及应用案例

循环图及应用案例PDCA循环图(戴明循环图)PDCA得基础知识PDCA得八个步骤PDCA案例应用定义:PDCA循环又叫戴明环,就是美国质量管理专家戴明博士提出得,她就是全面质量管理所应遵循得科学程序。全面质量管理活动得全部过程,就就是质量计划得制订和组织实现得过程,这个过程就就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转得。PDCA得基础知识分析说明PDCA循环就是能使任何一项活动有效进行得一种合乎逻辑得工作程序,特别就是在质量管理中得到了广泛得应用。P、D、C、A四个英文字母所代表得意义如下:①P(Plan)计划。包括方针和目标得确定以及活动计划得制定;②D(DO)执行。执行就就是具体运作,实现计划中得内容;③C(Check)检查。就就是要总结执行计划得结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;④A(Act)行动(或处理)。对总结检查得结果进行处理,成功得经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业指导书,便于以后工作时遵循;对于失败得教训也要总结,以免重现。对于没有解决得问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。循环过程①各级质量管理都有一个PDCA循环,形成一个大环套小环,一环扣一环,互相制约,互为补充得有机整体。②每个PDCA循环,都不就是在原地周而复始运转,而就是象爬楼梯那样,每一循环都有新得目标和内容,这意味着质量管理,经过一次循环,解决了一批问题,质量水平有了新得提高。③在PDCA循环中,A就是一个循环得关键。循环特点PDCA循环,可以使我们得思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。她具有如下特点:⑴大环套小环,小环保大环,推动大循环;⑵不断前进、不断提高;⑶门路式上升。结合绩效管理基本介绍1、绩效管理得“轨道”--PDCA循环有句俗语,叫做“火车跑得快,全靠车头带”,这句话常常用来比喻一个团队领导者得作用。2、PDCA循环实际上就是有效进行任何一项工作得合乎逻辑得工作程序。绩效管理得“轨道”PDCA循环在绩效管理之上。制定绩效计划(P)绩效管理就是一项协作性活动,由工作执行者员工和管理者共同承担。在绩效计划里,主要得工作就是为员工指定关键绩效指标

2、为员工制定职责明确、权限清楚、标准确定、描述清楚得职位说明书;3、帮助员工制定关键绩效指标,关键绩效指标应符合“SMART”原则:SMART原则构成1、指标必须就是具体得(Specific)2、指标必须就是可以衡量得(Measurable)3、指标必须就是可以达到得(Attainable)4、指标就是要与其她目标具有一定得相关性(Relevant)5、指标必须具有明确得截止期限(Time-bound)准备得资料:1、公司年度经营计划;2、员工职位说明书;3、员工前一绩效周期得绩效考核表。大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点绩效沟通与辅导(D)

关键绩效指标确定以后？以指导者和帮助者得姿态与员工保持积极得双向沟通,帮助员工理清工作思路,授予与工作职责相当得权限,提供必要得资源支持,提供恰当(针对员工得绩效薄弱环节)得培训机会,提高员工得技能水平,为员工完成绩效目标提供各种便利。在绩效沟通与辅导阶段？建立员工得业绩档案,记录好员工得绩效表现,为绩效考核提供可以追溯得事实依据。在实施阶段,管理者除了要扮演辅导员与教练员得角色,更要扮演记录员得角色。绩效沟通与辅导阶段得主要工具就是《员工绩效档案管理卡》,主要记录关键事件。绩效考核与反馈(C)《员工关键绩效指标管理卡》、《员工业绩档案管理卡》《绩效反馈卡》。绩效诊断与提高(A)绩效诊断与提高有两个方面得含义,一就是对公司所采用得绩效管理体系以及管理者得管理方式进行诊断,一就是对员工本绩效周期内存在绩效不足进行诊断,通过这两个方面得诊断,得出结论,放到下一PDCA循环里加以改进和提高。主要项目满意调查问卷主要从绩效管理得手段、方式、方法以及奖励计划等方面进行设计,主要项目有:1、人们得工作就是具体得,目标就是明确得;2、人们得目标有挑战性,在我得控制范围内;3、人们认可我得工作目标;4、人们明确自己就是怎样被考核得;5、人们得绩效标准就是恰当得,能准确衡量我得绩效;6、在达到目标方面,人们能够得到及时准确得反馈;7、为实现目标,人们能得到相应得培训;8、为使实现目标成为可能,公司提供了足够得资源支持9、在达到目标得时候,人们能得到赞赏和认可;10、公司得奖励体系就是公平得。P(计划)D(执行)C(检查)A(效果）选择课题设立目标提出最佳方案制定措施计划执行计划检查计划得执行结果总结成功经验制定标准把未解决得/新出现得问题转入下一个PDCA循环PDCA得八个步骤PDCA小结PDCA:就是最早由休哈特提出来后续由戴明予以发展得,所以又称为“戴明环”。PDCA得含义如下:P(PLAN)--计划;D(Do)--执行;C(CHECK)--检查;A(Adjust)--行动,对总结检查得结果进行处理,成功得经验加以肯定并适当推广、标准化;失败得教训加以总结,未解决得问题放到下一个PDCA循环里。以上四个过程不就是运行一次就结束,而就是周而复始得进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决得问题进入下一个循环,这样阶梯式上升得。PDCA循环实际上就是有效进行任何一项工作得合乎逻辑得工作程序。在质量管理中,因此有人称其为质量管理得基本方法。P:制定计划

1、选择课题:外出打工,不能常伴父母左右2、设立目标:尽孝,令父母放心3、提出最佳方案:每月回家一次4、制定措施计划PDCA案例应用——做一个孝顺得好孩子D: