公务员面试真题及答案解析

2012年湖南法院面试真题及答案解析（6月28日）

1、中南大学校长张尧学在2012届毕业生典礼上向学生说道：“我知道，在中南大学的

这几年，你们有过许多刻骨铭心的记忆：例如，你们的宿舍拥挤，住宿条件差，使你们

饱受了长沙夏天酷热、冬天奇冷的煎熬：你们在选课的时候常遇到网络系统堵塞，使你

们选不到你们想学的课程；你们在课堂里听不懂湖南的“土话方言”，让你们中的少数

人为“挂科”夜不能眠，你们也常对食堂饭菜的品种、花样和质量耿耿于怀……所有这

些，都是我作为校长为你们服务不周到的地方，在这里，我再次对大家表示歉意！”，

对这位校长道歉事件你有何看法？

【参考答案】

在毕业典礼上，中南大学校长张尧学向毕业生的道歉让我们看到了一个有责任、有担当

的新校长形象，与以往毕业典礼上校长只谈教学成果相比，这种因对学生日常生活的关

注不到位的道歉更体现出其对学生的一种人文关怀与仁爱精神。对于这位校长的道歉，

在感到欣慰的同时也更是一种教育的思考。

在我们当今的高校教育中，高校的产业化扩招、为适应就业盲目开辟热门专业等，使得

我们的高校更多的只是关注学校品牌宣传、学生就业率等问题，对于学生在校期间的种

种和感受却往往置若罔闻。作为教育机构，这种功利化的教育模式，让我们的学子感受

到的是一种世情的冰冷。但近年来网络流传着校长们情真意切的毕业致辞以及这次这样

的道歉：或妙如连珠“给力”如广外的仲伟云校长，或语重心长要大家“常回家看看”

如黄伯云“黄爹爹”，或在毕业季真诚向“大家表示歉意”如张尧学校长，我们看到学

校的管理者开始回归到以人为本、学生至上的教育理念，放下了过往的高姿态，与学生

进行平等的交流，倾听学生的意见，是关怀更是勇于担当的体现。

当然，一个道歉并不能真正解决问题，我们更希望的是高校能真正重视并解决这些问题。

通过加大学校基础设施建设的投入，改善学校硬件和软件服务，为学生提供更为人性化

的学习环境。作为教育者和办学者，应该做到“以仁厚之心办学，以博爱之心化人”，

通过言传身教，真正为社会培育出既有专业技能又有健全人格的有用人才。

2012年湖南法检两院面试真题及答案解析（6月29日）

1、浙江省某一高中挂出的高考励志标语“没有高考，你拼得过富二代吗？”，引起了

社会上很大的反响，对此谈谈你的看法。

【参考答案】

这是浙江省永康市第二中学的大屏幕上打出的一句“高考励志标语”，这句标语对于一

些贫寒子弟的高考前途和人生处境，是一种激励，也是一种感慨。

一方面，这句标语折射出了高考对于很多孩子尤其是农村孩子的重要性，目前高考仍是

相对公平公正的的竞争渠道，他们希望通过高考、通过自己的努力获得进一步发展的机

会，实现自己的人生理想。高考作为草根阶层改变命运的一条途径，值得学子们认真对

待，只要有百分之一的希望，就应付出百分之百的努力。而且，它凸显了这样一个现实,

在时下中国，能够帮助普通家庭子弟公平公正地顺利实现“向上流动”的渠道，其实已

经不多了，高考差不多已是“唯一”。

另一方面，这句标语也从侧面反应了我国的竞争体制不完善、法律法规不健全、甚至部

分执法人员不作为，导致一些草根阶层的子女们在社会中遭遇了一系列不公平对待的现

象。当然，我们并不能将很多“富二代”的成功和一些人的不成功都归为家庭出身的

因素上，也绝对不能以偏概全全然将一些社会的不公归咎于“官二代”或者“富二代”。

我们应该看到的是，当前法律制度、社会制度、道德框架短时期内不可能完美、完备，

也不可能完全消除官僚腐败升学、升迁弊端，富二代、官二代必将在很长时间内借机“优

势跃升”，芸芸学子仍然要“学海无涯苦作舟”改变命运，高校也不是成才的唯一通道。

基于出身不同的起点差异是客观存在的，也是不可选择的，但是社会需要打造的是机会

的平等，承认强者，但不放纵“弱肉强食”。相关部门必须重视社会上出现的不公平现

象和问题。这就要求社会各界、特别是政府机关部门，要能够从相关体制和法规的完善

上、从监管的全面性上以及执法的严谨性上进行努力，创造出一个更加公平的竞争环境。

只有创造一个更加开放的竞争环境，才能让草根阶层的子女与“富二代”能够相对公平

地竞争。

2.中国WTO首席谈判代表龙永图和几个朋友去公园散步。上厕所时，听到隔壁卫生间里

发出“砰砰”的声音，当时他很纳闷。走出厕所后，一个女士很着急地问他有没有看到

她的孩子，她的孩子进厕所10多分钟还没有出来，她又不能上男厕找。想起隔壁卫生

间的响声，他进去打开厕所的门，看到一个七八岁的小孩在修抽水马桶，急得满头大汗。

那小孩说：“我得把马桶修好，把水冲干净让下一个人用”。这反应了小男孩什么样的

品质？结合你所报考的法检职位，谈谈你的认识。

【参考答案】

这个故事中的小男孩积极履行“便后冲厕所”的规则，体现其具有规则意识。同时，小

男孩要“把水冲干净让下一个人用”的愿望，体现了小男孩具有强烈的社会责任感。在

法治社会中，遵循规则不仅是每个公民的义务，也是每一个公民的责任。小男孩修厕所

不仅是为自己，还是为了方便下一个人使用。心中有他人，为社会尽义务，这就是一种

社会责任感的直接体现。

所谓的规则，在法治社会中就是法律法规。瑞士小男孩所具有的规则意识和强烈的社会

责任感是每一个公民，包括司法部门的人员都应具备的品质。依法治国作为党和政府治

理国家的基本方略，要求国家的政治、经济运作、社会各方面的活动统统依照法律进行,

而不受任何个人意志的干预、阻碍或破坏。法治国家的实现，一方面需要政府各级职能

部门做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，另一方面需要公民具有法律意识

和法制观念，因为广大人民群众是依法治国的主体。正如美国著名法哲学家和法律史家

伯尔蛀所说，“确保遵从规则的因素如信任、公正、可靠性的归属感，远比强制力更为

重要。”只有广大人民群众信仰法律、自觉遵守法律法规、履行法律赋予的责任，人人

做到知法、懂法、守法，才能形成良好地法治氛围，法治社会才能实现。

我所报考的部门工作的核心是维护司法的公平和正义。司法是匡扶社会正义的最后一道

防线。在这个过程中,我们更多地是承担“惩罚”的角色。但我们要明白惩罚不是目的,

我们是要在惩罚的过程中强化公民“规则意识”，希望公民能对法律有一份敬畏之情，

自觉守法、履行法律责任。因此，作为一名司法工作考，在履行司法职责，给社会起到

带头作用的同时，也要加强民众法制宣传教育，积极引导公众遵纪守法，进而推进我国

法治的进步。

3、你的服装色彩搭配说明你这个人做事呆板、不积极，你怎么看？（追加题）

【参考答案】

感谢各位考官，对我今天的服饰提出批评指正意见。俗话说，人靠衣装，佛靠金装。不

可否认，一个人的服饰色彩搭配不仅体现的是一个人的修养和品位，在某种程度上也能

反映出一个人的气质和个性特点。我今天之所以选择这样的服装色彩搭配，是因为深色

系服饰会让人看上去更正式、更庄重一些，我希望通过此服装给考官留下我比较稳重的

印象，但我忽略了服饰亮色偏少、暗色偏多带来的问题。因此给考官留下我这个人做事

呆板、不积极的印象。

但是，我其实是一个做事积极、喜欢变通的人。大学期间，我是学生会秘书处的干事，

所负责的经常是很琐碎重复的输入工作。然而，虽然任务繁琐，我仍以积极的态度应对,

及时完成工作。另外，由于我所学的专业是计算机，我便利用所学为秘书处编写了一段

程序，使得工作效率大为提升，也因此获得学校领导的表扬。

在今后的工作中，我一方面会注意自己的服饰搭配，在合适的场合穿着合适的服饰，通

过合适的服饰给大家留下稳重但不失热情的印象。因为司法工作人员的服饰代表的不仅

是个人，还代表着单位和政府的形象。另一方面，我会积极保持做事积极，懂得变通的

工作作风，发挥所长，为单位做贡献。

2012年山西省公务员面试真题（6月29日上午）

1、某乡镇企业为农村做出了很大贡献，由于最近效益不好，需要加班加点工作，其发

出噪声使得孩子睡不好觉，大人工作受到影响，一些乡亲去政府面前抗议，你作为乡镇

公务员，发表三分钟讲话。

【参考答案】

亲爱的乡亲们，大家好，我是咱们乡的工作人员小刘：

针对大家现在所反映的该乡镇企.业加班加点工作，影响到了大家的生活，现在你们的激

动心情我很理解，在此我代表该企业向大家道歉，希望大家能够平静一下情绪，一起把

这件事情解决。

其实我们应该看到这个企业对于我们村的帮助很大，它为大部分人解决了就业问题，我

们很多村民都是在这个企业上班的，它让我们不用远离家乡就可以赚钱养家，但是最近

由于企业效益不好，需要加班加点的完成工作，企业负责人的出发点也是为了转变企业

的现状，只是没有考虑到这样做对于大家的生活造成了这么大的影响，希望大家能够理

解。

我们会马上派工作人员与企业的负责人进行沟通协调，尽量让企业在不影响大家生活的

情况下加班，尽快转变现在效益不好的局面，那么后面就不需要再加班加点了，希望大

家能够支持我们的工作，当我们与企业沟通之后也会第一时间将沟通的结果反馈给大

家。

最后希望大家以后能继续监督和支持我们的工作，有问题可以及时的向我们反映，我们

一定会第一时间帮助大家解决。谢谢大家。

2、领导交代你工作任务，步骤都给你规定好，但是你在执行过程中发现很累赘重复，

有更好的办法，你怎么办？

【参考答案】

对于领导交给我的工作任务，我一定要积极完成工作任务，按照要求一步一步的去做，

在这个过程中要发挥自己的主观能动性，善于发现问题并解决问题。但是在执行过程中

我发现领导规定的工作步骤累赘重复，我会这样去做：

首先，认真反思自己发现的问题是否存在，重新审查自己执行任务的每一个步骤，领导

规定好工作步骤是为了让我更好的完成工作，领导考虑问题是站在更加全面角度。

其次，经过反思后，若是执行过程中步骤的重复是工作的需要，那么我会继续按照领导

规定的工作步骤认真完成接下来的工作；若是我考虑问题不是很全面，自己所想的方法

可行性与可.操作性不强，那么我会积极改正自己的想法，并在执行过程中加入自己的思

考，更好的完成工作；若经过考虑后发现在执行过程中这种重复会降低工作效率，那么

我会主动找到领导，向领导汇报我的想法并认真听取领导的指示，根据领导的指示继续

高效率的完成后续的工作。

最后，在此项任务完成后向领导汇报执行此项任务的过程与结果，并总结在完成这项任

务过程中自己所得到的工作经验，以便更好地完成接下来的工作任务。

3、一些农村父母外去打工，留在家里的孩子有的不上学，有的上网，有的贪玩在水里

溺死，如果你是一名公务员，怎么看？

【参考答案】

随着社会的不断发展，农村中越来越多的青年人选择到城市去工作，为城市的发展贡献

「自己的力量，但是随之也产生了很多问题，留守儿童就是其中一个受到社会各界广泛

关注的问题。

第一，很多留守儿童的成绩并不是很理想，这主要是由于这些孩子缺少家庭对功课的辅

导以及学习自控力较差所造成的。绝大部分的留守儿童都没有家人督促其学习，使得其

在学习过程中遇到问题去】不能及时解决，同时他们普遍年龄较小没有学习自控能力，在

放学之后若没有家人监督就会选择玩耍而不完成作业。

第二，监护人和代监护人的自身综合素质普遍较低。大多的留守儿童是和孩子的爷爷、

奶奶及外公、外婆或者具他亲属一起生活，他们一般文化层次不高，有很大一部分是文

盲或半文盲，有时他们充于孩子的教育中会存在溺爱的情况，使得现在孩子的生活习惯

较差，缺少约束力，促便很多悲剧的发生。

为了更好的解决留守儿童问题，需要我们全社会的共同努力。

首先，留守儿童的家长要转变自己的发展观念，认识到孩子的教育要从小抓起，孩子的

性格和习惯都是在小时候形成的，所以一定要从小关心自己孩子的日常生活习惯。

其次，社会各界也应该加大对于留守儿童的关心，尤其是学校的老师，要随时关注他们

的心理变化，及时发现问题并且要积极与孩子的家长沟通，帮助孩子更好的发展。

最后，当地政府可以建立分区负责制度，让政府的工作人员每个人负责几个村，随时走

访村里的留守儿童，关心他们的学习状况以及生活情况，同时要鼓励家长选择回家乡工

作或者常回家看看自己的孩子，真正让留守儿童拥有一个更好的生长环境。

1、某乡镇企业为农村做出了很大贡献，由于最近效益不好，需要加班加点工作，其

发出噪声使得孩子睡不好觉，大人工作受到影响，一些乡亲去政府面前抗议，你作为乡

镇公务员，发表三分钟讲话。

【参考答案】

亲爱的乡亲们，大家好，我是咱们乡的工作人员小刘：

针对大家现在所反映的该乡镇企业加班加点工作，影响到了大家的生活，现在你们的激

动心情我很理解，在此我代表该企业向大家道歉，希望大家能够平静一下情绪，一起把

这件事情解决。

其实我们应该看到这个企业对于我们村的帮助很大，它为大部分人解决了就业问题，我

们很多村民都是在这个企业上班的，它让我们不用远离家乡就可以赚钱养家，但是最近

由于企业效益不好，需要加班加点的完成工作，企业负责人的出发点也是为了转变企业

的现状，只是没有考虑到这样做对于大家的生活造成了这么大的影响，希望大家能够理

解。

我们会马上派工作人员与企业的负责人进行沟通协调，尽量让企业在不影响大家生活的

情况下加班，尽快转变现在效益不好的局面，那么后面就不需要再加班加点了，希望大

家能够支持我们的工作，当我们与企业沟通之后也会第一时间将沟通的结果反馈给大

家。

最后希望大家以后能继续监督和支持我们的工作，有问题可以及时的向我们反映，我们

一定会第一时间帮助大家解决。谢谢大家。

2、领导交代你工作任务，步骤都给你规定好，但是你在执行过程中发现很累赘重复，

有更好的办法，你怎么办？

【参考答案】

对于领导交给我的工作任务，我一定要积极完成工作任务，按照要求一步一步的去做，

在这个过程中要发挥自己的主观能动性，善于发现问题并解决问题。但是在执行过程中

我发现领导规定的工作步骤累赘重复，我会这样去做：

首先，认真反思自己发现的问题是否存在，重新审查自己执行任务的每一个步骤，领导

规定好工作步骤是为了让我更好的完成工作，领导考虑问题是站在更加全面角度。

其次，经过反思后，若是执行过程中步骤的重复是工作的需要，那么我会继续按照领导

规定的工作步骤认真完成接下来的工作；若是我考虑问题不是很全面，自己所想的方法

可行性与可操作性不强，那么我会积极改正自己的想法，并在执行过程中加入自己的思

考，更好的完成工作；若经过考虑后发现在执行过程中这种重复会降低工作效率，那么

我会主动找到领导，向领导汇报我的想法并认真听取领导的指示，根据领导的指示继续

高效率的完成后续的工作。

最后，在此项任务完成后向领导汇报执行此项任务的过程与结果，并总结在完成这项任

务过程中自己所得到的工作经验，以便更好地完成接下来的工作任务

3、一些农村父母外去打工，留在家里的孩子有的不上学，有的上网，有的贪玩在水里

溺死，如果你是一名公务员，怎么看？

【参考答案】

随着社会的不断发展，农村中越来越多的青年人选择到城市去工作，为城市的发展贡献

了自己的力量，但是随之也产生了很多问题，留守儿童就是其中一个受到社会各界广泛

关注的问题。

第一，很多留守儿童的成绩并不是很理想，这主要是由于这些孩子缺少家庭对功课的辅

导以及学习自控力较差所造成的。绝大部分的留守儿童都没有家人督促其学习，使得其

在学习过程中遇到问题却不能及时解决，同时他们普遍年龄较小没有学习自控能力，在

放学之后若没有家人监督就会选择玩耍而不完成作业。

第二，监护人和代监护人的自身综合素质普遍较低。大多的留守儿童是和孩子的爷爷、

奶奶及外公、外婆或者其他亲属一起生活，他们一般文化层次不高，有很大一部分是文

盲或半文盲，有时他们充于孩子的教育中会存在溺爱的情况，使得现在孩子的生活习惯

较差，缺少约束力，促使很多悲剧的发生。

为了更好的解决留守儿童问题，需要我们全社会的共同努力。

首先，留守儿童的家长要转变自己的发展观念，认识到孩子的教育要从小抓起，孩子的

性格和习惯都是在小时候形成的，所以一定要从小关心自己孩子的日常生活习惯。

其次，社会各界也应该加大对于留守儿童的关心，尤其是学校的老师，要随时关注他们

的心理变化，及时发现问题并且要积极与孩子的家长沟通，帮助孩子更好的发展。

最后，当地政府可以建立分区负责制度，让政府的工作人员每个人负责几个村，随时走

访村里的留守儿童，关心他们的学习状况以及生活情况，同时要鼓励家长选择回家乡工

作或者常回家看看自己的孩子，真正让留守儿童拥有一个更好的生长环境。

1、有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了，大师点头致谢，蹲下来仔细系

好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大

师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，

长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那你为什么不直

接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要

保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多

的机会教他表演，可以下一次再说啊。”对此谈谈你的看法？

【参考答案】

这个故事讲的是一位表演大师为了表演将鞋带解送，他的弟子不知道他的用意并提醒这

位大师，大师便仔细系好鞋带，为的就是让弟子能够始终保持热情的积极性，这个故事

告诉我们工作中当他人提建议时保护他人积极性非常重要。

工作中下属向领导提建议时，若领导采取直接批评的方式指出下属的建议是不对的，会

打击下属工作的积极性，不敢再向领导说明自己对于问题的看法，严重的会导致下属消

极怠工。群众向政府部门提建议时，可能会存在不了解情况而使得所提建议不可行，但

是这时若直接告诉群众，他们的想法与我们工作不相符合，可能会让群众对于我们的工

作态度产生不满，不利于后续工作的开展。

而我们若转变一种方式，积极引导，而非批评教育可能就会产生意想不到的效果，所以

在以后的工作中我们要做到：

首先，在向他人提意见之前要经过仔细斟酌，使得白己所提的建议对他人真正的起到帮

助作用。

其次，领导在听取下属建议时，可以进行引导，对于好的建议要给予肯定，增强下属工

作的自信心与积极性。

最后，我们在工作中面对群众所提的建议，要有一种包容的态度，并积极响应，找到与

我们工作的契合点，真正发挥群众的力量，最终更好的完成工作。

2、同事小王总是“三分钟热度”，经常提出各种意见，如果意见不被采纳，小王就会

垂头丧气，即使意见被采纳，也不踏踏实实把工作做好，影响了你们的工作进度，你怎

么办？

【参考答案】

同事之间积极配合、认真工作，有利于工作的顺利开展，但题目中小王的态度和行为明

显不利于工作的顺利进行。作为小王的同事，我很担忧也很着急，但是为了整个团队的

工作进度，我要调整好自己的情绪，采取有效的方法帮助小王改正，使他枳极地投入到

工作中。

首先，应该肯定赞扬小王经常提出各种意见的热情，他的这种积极思考问题的态度也是

值得我学习的。鼓励小王继续把这样热情提出意见的主人翁意识保持下去。

其次，向小王说明白并不是每一个意见都能够被采纳的，我也有很多自以为很好的意见

最终没有被领导采纳，不应该因为意见没有被采纳而垂头丧气，这样不仅影响自己的工

作、不利于自己的成长，而且还会影响整个团队的工作。

再次，继续向小王讲述个人对团队的重要性，只有每个人踏踏实实地把工作做好了，整

个团队的工作进度才能够保持正常。如果意见被采纳了更应该好好工作，把自己的意见

落到实处。相信领导看到意见实施后的良好结果，以后会继续采纳我们提出的意见的。

最后，在以后的工作中要不断地鼓励小王，并且督促小王积极认真工作，在小王需要的

时候配合他做好工作。不管如何都要保证单位的正常工作进度。

3、你所在的单位计划在几个社区试点垃圾分类和处理收费制度，领导让你做前期调查,

你怎么展开工作？

【参考答案】

对于垃圾分类和处理收费制度的试点，有利于检验该制度是否存在问题以及为如何更好

地在全国范围类落实下去提供参考依据，因此，做好前期的调查工作非常有必要，我会

认真负责地做好此次工作。

首先，制定调查方案，确定调查的范围、参与的人员、调查的方式、问卷的设计、调查

的物资准备和经费预算。同时，为保证整个活动有效开展，前期广泛宣传，提高影响力。

其次，方案通过后，严格按照方案的步骤进行，在调查活动中坚持实事求是的原则，尊

重群众，根据实际需要及时调整人员的安排，维护好整个调查活动的秩序。

对于广大的市民群众，我会采取问卷调查和网络调查相结合的方式，向他们了解他们对

于该制度的态度意见，并在这个过程中及时应对群众不配合的情况，必要情况下，可请

示领导。对于社区的主要负责人可以采取面对面的访谈方式，向他们了解他们对于此次

工作的看法以及作了哪些准备工作。对于政府部门相关工作人员可以采取座谈会的方

式，向他们「解对于此次试点工作有什么意见以及会采取什么样的措施来保证该试点的

顺利进行。另外也可以联系一些专家，向他们咨询对于此次试点工作有什么建议和对策。

最后，资料整理，数据筛选，统计分析，并做好调查总结报领导审批。

2012年湖南公务员面试真题及解析（7月1日上午）

第一题：瀑布想穿过沙漠去森林，但是它怎么努力也没成功，于是它很沮丧，风儿告诉

他：没关系，我把你变成云，就可以去了。这给你什么启示？

【参考答案】

这则小故事告诉我们，在遭遇困境的时候，要学会“变”。就像题目中的瀑布一样，在

想尽方法去森林都失败的情况下，就要学会变，学会由水的姿态变成云的姿态，才能得

以成功。“变”要求我们学会转变思路，抛弃思维定式；“变”也要求我们转变方式方

法，学会创

新。

《周易》有言：穷则变，变则通，通则久。当走到穷途末路一筹莫展之际，就是寻求变

化之时。如果任由悲观、沮丧的情绪围绕，不但丧失前进的动力，更会使事情无果而终，

失却了初衷。此时，就要有变通的思想，要有转变的思路。只有这样，才会有“山穷水

复疑无路，柳暗花明又一村”的豁然开朗，才会有“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”

的一往无前。文革后的中国濒临经济上的崩溃，计划经济已经成为经济发展的最大瓶颈，

正是需要变革的关键时期。此时，一代领导人邓小平转变发展理念，以“改革开放”的

创新思想指导中国，终开创了中国发展的新道路。这和转变思路，创新思想的有效运用，

使中国走上了富强之路。当高祖刘邦被困于汉中做一个小小的汉中王，离他统一天下的

大志越来越远时，他及时转变方法，“明修栈道，暗度陈仓”，为自己打出了一片天地。

由此可见，穷途末路并不意味着终点，更是开创新道路的起点。

这对于我们每一个人都有重要的激励作用。当我们前进的路上遇到重重阻碍，儿乎没有

可走之路时,不可灰心汨丧,而是应积极的转换心态,转换思路,转换方法0当自身觉

得无路可走时，不妨向“风儿”请教学习。俗语有云：当局者迷，旁观者清。有时身边

的人会给与我们很好的思路。所以，在工作和生活中，要学会用“变”的思想指导我们

的为人处事，用创新的思想来应对新形势和新要求。同时，也要学会向周围的同事、朋

友学习请教，“三人行必有我师”，用大家的智慧对抗困难，寻求新路。

第二题：市团委要开展一次下社区学雷锋活动，如果你是市团委的工作人员，请你提

供一个活动方案，并说说具体内容。

【参考答案】

在雷锋精神诞生50年之际，市团委开展下社区学雷锋活动，有助于加强单位的思想道

德建设，激扬同事心中蕴藏的美好思想品德，对匡正道德失范，矫正诚信缺失，提升社

会道德水平具有重要作用。如果由我来提供活动方案，我会着重从以下几个方面把握：

首先，明确此次活动的总体要求：以传承和弘扬雷锋精神为主题，以单位人员下社区为

重点，以志愿服务为载体，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，推动学雷锋活动常态

化。

其次，保证下社区学雷铃活动落到实处：在团委内部广泛开展宣传活动，通过宣传栏、

横幅、动员会等宣传形式将雷锋事迹、雷锋精神、雷锋式模范人物进行弘扬，使之深入

人心，调动大家学雷锋做好事的积极性。及时与某社区居委会联系，获取支持。深入社

区进行调查，明确活动帮扶对象，尤其是孤寡老人、困难群众等，了解社区的卫生状况

和文明情况，便于活动能够有的放矢。将单位的工作人员进行分工：一部分与社区帮扶

对象结成“一帮一”对子，购买慰问品慰问孤寡老人，与老人聊天谈心温暖群众，询问

群众困难，提出解决问题的方案并后续跟踪等；•部分走进社区打扫卫生死角，清除垃

圾广告标语，修缮健身设施，保证社区干净整洁：一部分在社区开展“弘扬雷锋精神，

做文明社区人”宣传活动，用横幅、广播、宣传栏和现场演出的形式，用幽默活泼的语

言号召社区群众学习雷锋精神，乐于助人，文明守礼，将雷锋精神发扬光大。

最后，活动结束后，将活动的图片和视频发布在团委的网站上进行进一步宣传，开设学

雷锋活动专栏和微博，不断扩大影响。此外，建立长效机制，制定完善考评措施，将学

雷锋活动纳入团委综合素质评价体系，取得实效。

第三题：你有一位在编的同事突然去世，家属悲痛万分。因为这位同事是家里唯一的经

济来源，现在其家属到你单位要求让其女儿替岗，领导让你去接待，你会怎么处理？

【参考答案】

对于同事的去世我深感惋惜，其家人的心情我也表示十分理解，同事的突然去世肯定给

家人带来了很大的心理打击，家属的要求也是从自己的实际情况出发的。如果让我来接

待这位同事的家属，我会充分考虑家属的心情及单位的实际情况，做好接待工作。

首先，热情接待。将同事家属引到单位的接待室，安抚他们的激动情绪，为他们准备好

茶水，向他们表示单位及自己的惋惜情绪，并向他们说明单位一定会做好他们的生活安

排，请他们放心。

其次，耐心劝导。待家属情绪稳定之后，我也会向家属进行详细的说明，我们单位的人

事变动是需要上级人事剖门进行安排的，并且需要相关的笔试、面试等选拔程序。当然

同事的女儿也可以根据自己的情况报考适合自己的岗位，我们也是非常乐意同事的女儿

进入我们的队伍当中的。

最后，尽力帮助。无论同事女儿是否能够进入队伍，我都会帮助他们联系相关部门共同

帮助同事女儿尽快找到工作。对于同事家属的经济困境，我也会慷慨解囊帮其缓解，尽

我所能帮助同事家属。当然，为了得到更多的帮助，我也会进行广泛的号召，希望得到

领导、同事及社会各界对于同事家属的帮助。

相信通过我们的共同努力，一定能够让同事家属感受到单位以及社会对于他们的关爱，

也能够很好的解决家属经济困难问题。

2012年湖南公务员面试真题及解析（7月1日下午）

L韩国围棋棋手李昌镐在16岁时就获得了世界冠军，当别人问起他获胜的策略时，他

回答说：“每手棋，我只求51%的效率。”对此，你有什么启示？

【参考答案】

韩国围棋棋手李昌镐靠“只求51%的效率”获得了世界冠军，这一故事给我的启示是：

不必事事都追求完美，制定一个合理的目标，将优势积累起来，就能获得成功。

高手对弈，谁也不可能凭借一两招棋就击溃对手。李昌镉为自己制定了一个合理的目标,

不求妙手，只求51%的效率，也就是只求每一步棋都能取得细微的优势，将微不足道的

优势逐步积累起来，最终就能获得胜利。

人生就像棋局，人们往往渴望完美，但一个人不可能把每件事都做到最出色。目标越高,

风险也就越大，盲目追求不切实际的目标反而可能一事无成。我们不妨把目标定得低一

些，如果每天都能取得哪怕一点点进步，长此以往，成功就会在不远的将来。

当下有些家长，不顾孩子的客观条件和兴趣爱好，盲目地送孩子上提高班、特长班。

白白浪费金钱不说，反倒使孩子失去了主动积累感性经验的机会，从长远来看，孩子的

实际能力并不能得到提高，甚至有些孩子因为承受了过大的压力，出现了厌学等心理问

题。一个个携苗助长的例子警示我们，制定目标一定要符合客观实际。

政府工作同样如此，例如今年GDP增长目标放缓至7.5%,这就是综合考虑国外经济形势、

国内转变发展方式需要而制定的合乎我国国情的目标。俗话说“不怕慢，只怕站”，只

要能够保持平稳较快增长，中国的发展就足以让世界刮目相看。

我对我的职业生涯也制定了合理的目标，在今后的工作中，我会从最基础的工作做起，

稳扎稳打，步步为营，先适应工作环境融入团队，不断提升自己的工作能力，随后力求

在工作中有所创新，然后再进一步思考制度和管理问题，将一点一滴的努力积累起来，

我相信最终我一定能够取得了不起的成就。

2.省民政厅，需要在你市组织一个社区示范单位经验交流会，由你筹备会议，你准备做

哪些工作。

【参考答案】

本次交流会的意义是推动我市创建更多的和谐社区示范单位，全力打造现代化和谐社

区，为全成1推进和谐社区贡献我们自己的一份力量。

首先，我会确定本次会议的流程报领导审批。会议流程分三个阶段：第一阶段是民政厅

领导致开场词，和谐社区示范单位的代表发言；第二阶段是与会人员交流工作经验，他

们相互学习，促使我市社区都能成为和谐示范单位。第三阶段是把与会人员分成若干小

组，让他们围绕打造精神文明社区、平安社区、环境整洁社区、服务创新社区、健康幸

福社区五方面分组讨论。还要确定时间、地点、以及出席会议的人员名单。

其次，我会成立筹备委员会，委员会分为三个小组分别为联络组、会议组、宣传组，并

确定好各组的任务。联络组以发邀请函或打电话的方式邀请民政厅领导、相关部门领导

及各和谐社区示范单位等参加会议，并告知他们会议主题、时间和地点。会议组要对工

作人员进行礼仪培训，对会议现场进行布置，调试灯光音响、投影仪等设备，准备好会

议材料和茶水供应。

再次，在会议期间，会议组要做好会议记录工作。宣传人员负责摄像和拍照，全程跟踪

报道本次会议。现场安保人员维持好会议秩序。

最后，会议结束后，我会把会议的内容整理成册，一方面发给参会人员，让其学习会议

成果；另一方面以书面的形式向我的领导汇报工作。我会从本次交流会中吸取经验教训I,

为下一次会议的召开做好准备。

3.目前单位准备为临时工补交社会保险，但有些人，不愿意补交个人出资的部分，如果

由你去做沟通协调工作，你准备怎么做？

【参考答案】

社会保险是现代社会经济生活的重要方面，是一项重要的社会政策，对保隙人民基本生

活、维护社会稳定、促进经济发展起着重要作用。

针对目前出现的有些临时工不愿意补交个人出资的社保资金问题，我首先会通过网络查

阅或咨询法律专业人员对目前的最新社保政策进行一个大致的了解，分析出临时工不愿

意缴纳社保可能存在的原因，并找出相关的解决办法。原因可能存在三种情况，一是他

们对社会保险没有充分的了解；二是家庭存在一些经济困难；三是对临时工来讲，参加

社保存在一些心理顾虑，因为他们流动性较大，缴纳之后由于各种制约条件很难得以享

受。

鉴于此，我会把临时工聚合在一起，召开一次恳谈会，让大家畅所欲言，倾听他们的心

声。同时.，邀请一位专业的法律人员进行一次社保相关知识以及国家最新政策的宣讲，

对大家所提出的疑问做出解答，并让他们认识到国家一直在为建立一个健全的社会保障

体系而不懈努力，近年来国家不断改进社保政策，努力打破社保地域界限，如北京市于

2012年4月1日起把与用人单位建立劳动关系的农民工，全部纳入城镇职工基本医保体

系，与城镇职工在缴费标准、建立个人账户、享受统一医保待遇。宣讲完后，还会请来

一位参保临时工受益者亲临现场讲述一下自己的亲身经历，通过实际经验让大家看到参

加社保的好处。会后，我还会跟一些思想特别顽固的职工进行后期沟通，晓之以情，动

之以理，慢慢地去说服他们.

此外，对于家庭困难的临时职工，首先我要认真负责地把这些人员的特殊情况做个统计,

然后将具体情况汇报给领导，让领导订灼，相信领导会从大局出发，尽力解决职工的切

身困难，维护职工的切身利益。

最后，我会认真听取领导对我这次工作的批评和建议，总结出这次工作的经验教训，以

便更好地展开R后的相关工作。

公务员面试真题-某地引进一大型外资项H,需要用地1000亩，初

步谈好地价为每亩10万元。后来某领导来视察，提出引进外资条件要更

优惠些，不料照此谈判，外商反而放弃了该项目。你怎么看待这件事情？

如果市长将这件事交给你处理，你会怎么办？

【试题分析•】本题属于组织协调类试题，主要考查考生对实际问跑的

逻辑思考分析能力以及对实际问题的解决能力。作答本题需要考生对引进

外资项目有一定的了解.，并深入思考题中所提问题的发生的关键原因，同

时注意题中首先要回答自己对这件事情的看法，其次要回答如何处理。

【解题思路】首先考生要从分析外资项目在条件更加优惠的情况下放

弃的原因入手，提出自己对于该事件的看法以及隐藏在该事件背后的关于

如何正确对待引进外资项目的看法。然后围绕着外资放弃的原因给出自己

处理这件事情的措施。

【提醒：本答案为公务员考试信息网参考答案，请各位考生在面试时

灵活应答，争取取得好成绩】

引进外资项目有利于给引进地区带来先进的技术和设备，带动所在地

区生产力水平的提高，有利于引入先进的生产经营管理方法，提高引进地

区企业的管理水平，而且有利于利用外资促进引进地区经济的发展，解决

就业等问题。为了吸引外资项目，各地区经常通过各种优惠政策以吸引外

资项目，但是有时却会面临着当条件更加优惠时，外商反而放弃了该项目。

面对这样的情况，我们必须深刻的分析为什么会出现这样的情况。

能进行跨国投资的多为欧美一些法律制度健全的西方国家的企业，对

于按照法律规章制度而进行投资，他们觉得是合理而且受到保护的，不会

因为政府部门领导人的更换而有变化。当该地区已经与外商谈妥了土地使

用的价格之后，因为某位领导的一个指示就可以更加优惠，这在外商看来

是不能理解的，而且会让外商觉得在该地区投资是由某位领导说了算，而

不是由健全的制度来保证。因此任何时候我们都必须按规章制度办事，坚

持原则，对于外商企业在中国投资要遵守相关的法律法规规定，其中对于

外商用地有明确的规定，在坚持依法办事的基础上我们可以通过其他一些

合理的优惠措施以吸引外资项目，比如提供高效的政府服务等。

如果市长将这件之情交给我处理：

首先，我会第一时间跟该外资项目直接负责人升入沟通，了解他们放

弃该项目的真正原因；其次，我会针对他们放弃的原因，结合我们对引进

外资的法律制度，认真分析，做出一个可以打消对方顾虑又不违背我国法

律制度的一个提案，然后与对方诚恳的沟通商讨，以达到对方再次认真考

量是否要放弃该项目。最后，将通过高效的政府服务、良好的投资环境、

本地区的发展优势等吸引对方投资。希望能实现本地区与该外商的双赢。

公务员面试真题-古希腊哲学家赫拉克利特认为:〃互相排斥的东西

结合在一起，不同的音调才能造成最美的和谐〃。请你从领导班子建设的

角度，谈谈对这句话的理解。

【试题分析】组织协调类试题，主要考查考生的综合分析能力，计

划组织协调能力等。作答这道题首先要对哲学家的话有正确的理解，并且

还要从领导班子建设的角度提出合理可行的建议。

【解题思路】首先谈谈对哲学家这句话的理解；然后说明合理的领导

班子结构的重要性；最后阐明结构合理的领导班子应该具有哪些特质。

【提醒：本答案为公务员考试信息网参考答案，请各位考生在面试时

灵活应答，争取取得好成绩】

古希腊哲学家的这句话，首先从其哲学和美学的本意上理解，这一论

述体现了辩证法的对立统一。互相排斥体现了事物自身的片面性，结合在

一起才具有全面性。和谐产生于差异和比较。那么，如果从领导班子建设

的角度来看，就应该注意形成科学的领导班子结构，以及加强领导班子的

团结和谐。领导班子是一个由多层次、多要素组成的动态平衡体。要素不

同，班子结构的功能亦不同；要素相同，结构不同，整体功能也不同。配备

领导班子,关键是要追求班子的最佳结构,实现最好的整体效应，即通常所

说的实现“1+1>2"，甚至是更多的整体功能。就像古希腊哲学家所说的这

句名言一样，“互相排斥的东西结合在一起，不同的音调才能造成最美的

和谐”。

因此，我们可以看出，这句名言的启示体现在领导班子的建设中，就

在于领导班子的结构合理化。结构合理的领导班子才是好的领导班子，才

能最大化的发挥整体功能，就像不同的音调才能创造出最美的和谐一样。

结构合理的领导班子主要体现在以下几个方面:一是整体性。一个班子的

成员个体素质好,不一定能形成很好的整体,还必须讲求领导班子成员之

间的合理搭配，实现多样性的统一，形成一个有机的整体。二是稳定性。领

导班子是一个动态平衡体,没有相对的平衡和稳定,就不可能产生对外界

的作用力。三是互补性。班子成员在知识、专业、智能、年龄、心理等方

面实行单项互补，在“综合素质”方面实行“综合互补”，这样就会产生互

补效应。四是高效性。领导班子结构合理性程度越高，其能量和工作效能

就越大。以上几条特性，无一不体现了哲学家名言中所说的不同的美所创

造的和谐。

无论是古希腊哲学家的名言中提倡的互斥的东西构成的美，还是在领导班

子建设中合理化的结构所体现的优越性，都说明一个问题，就是多样化是

和谐与发展的必要因素。因此，在领导班子的建设过程中，吸纳多方面的

人才，合理优化领导结构，是创建好政府和落实为人民服务的坚实基础。

公务员面试真题-请从领导学的理论和实践的角度谈谈“三讲”之间

的内在联系。

［主测要素］:价值观；领导学理论素养；综合分析能力

【简要题解】：（1）讲学习是讲政治的基础。没有革命的理论，就

没有革命的行动。理论素质是领导素质的灵魂。没有掌握马克思主义，就

谈不上讲政治，即无法理解工人阶级的历史使命、斗争策略和建设方略。

越是高层的领导者，越要提高理论学习的自觉性和系统性，越要准确理解

邓小平理论的精神实质，并带头贯彻理论联系实际的原则。

（2）讲学习也是讲正气的基础，正气凛然、品德高尚的领导者不是

天生的。只有学习历史上和现实中的英雄人物，以之为榜样，才能使人充

满正气，无所畏惧。

胸怀正气者，炯炯有神，坦荡磊落，自律自励，无私无畏。不学无术

而充满邪气者，行为乖张，举止很琐，不是散发俗气油气，就是流露做气

朝气。

（3）讲政治是“三讲”的核心。讲政治就是讲方向，讲大局，洪全

心全意为人民服务。正确的导向源于科学的理论。有了正确的导向，才能

更好地讲学习和讲正气。

（4）讲正气是讲政治的必然体现，政治坚定的人必然正气凛然，无

私才能无畏。一心一意为人民，必然廉洁奉公，品德高尚，是非分明。敢

于与歪风邪气斗争。同时讲正气也是讲政治的必要条件。养成浩然正气、

高洁刚毅的个性并非易事，但一旦正气在胸，品德就会臻于纯正，就易于

终身接受马克思主义。才华横溢、智商超人的领导者，如果缺乏正气，就

会把马克思主义作为手段，或自我粉饰，或攻讦别人.

公务员面试真题-新领导怎样正确对待前任领导？

［答题时限］:7分钟。

【出题思路】：随着选拔领导干部制度的改革，领导者的有序更动将

成为一种崭新的制度，领导干部在一个单位长期甚至终生担任领导职务的

情况将不复存在。怎样正确对待前任领导，就成为新官上任伊始的重要课

题。

【主测要素】：价值观、权力观、领导能力。

【简要题解】：

（1）继承和发展前任领导的长处和优点。

继承前任领导的优点不是过多的赞扬，也不可能是如法炮制，而是适

可而止的，并以自己独特的方式加以发扬。弥补其不足或纠正其偏差，也

不是大搞“新官上任三把火”，而是锐意革新，妥善规划，合理授权，选

择时机，讲究方法，谋求实效。

（2）切忌任人唯亲唯派，大搞“一朝天子一朝臣”。从积极方面而

言新任领导应该出于公心，任人唯贤，适才是用，使用与培训并重，而不

管各种关系网如何干扰。

（3）切忌夸夸其谈，乱放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，

行必果。寡言语，多行动。如果上任伊始，便提出不切实际的奋斗目标，

极易丧失群众信任，降低以至丧失领导者的威望，而威望是领导者履行职

能不可缺少的条件。

（4）切忌急功近利，追求短期效应。如果急于求成，急于做出政绩,

而不顾整体利益和长远利益，不顾社会效益和环境效益，必将适得其反，

自食苦果

公务员面试真题-社会治安是当前人民群众关注的热点问题之一。n

前，有些地方抢劫杀人等恶性案件不断上升；车匪路霸猖獗，部分村镇流

氓恶霸势力横行乡里；卖淫嫖喝、吸毒、赌博等社会丑恶现象屡禁不止等。

请你作简要谈一谈如何加强社会治安的综合治理？

【评析】:这个问题侧重考察应试者分析问题和解决问题的能力，思

维的广度、深度与条理性，抽象概括能力，相关政策、理论水平等。在同

答这类问题时，应试者要注意搜索头脑中以前关于这方面的知识积累，厚

积薄发，简明但颇有见地地阐述自己的看法。如果主考官问的是你不熟悉

的某一领域的问题，或是你平时很少思考过的某类问题，要注意“知之为

知之，不知为不知”，不妨对主考官坦诚相告。切忌不懂装懂，想当然地

胡侃一通。因为这样除了凸现你的浅薄无知外，还会给主考官留下不诚实

的印象。以下再举两例侧重考察应试者思维能力的问题，供读者参考：“有

人说大盖帽两头翘，吃完被告吃原告，你对这种现象是怎么看的？这类问

题，如何从根本上加以解决？”“有人说‘穷山恶水出刁民'，贫困必然

导致犯罪。你同意这种看法吗？为什么？”“你如何理解小平同志关干'贫

穷不是社会主义''发展才是硬道理'等论断？”

公务员面试真题-你过去在工作中最大的压力是什么？

【评析】：以下是三个应试者的回答：“我喜欢接受新的工作挑战。

当然从事新的工作，比较缺少经验，因此就需要缜密的思考与妥善的规划。

我的工作压力大多产生在计划阶段，直到全部工作顺利完成，那份成就感

却也是令人满足而又值得回味的。”“我刚刚从大学毕业，正在应征工作，

还感受不到工作上有什么压力。不过以前上学时功课的压力倒是蛮重的。”

“最近几年我在工作上最大的压力就是人力资源的严重缺乏。我在服务业

担任管理工作已有十年的实际经验。过去面临的不是人才招募的问题，而

是招进来以后的训练和管理等方面的问题。最近面临的是找人困难，留人

更难。”

以上三个范例，是三种不同的表达方式。应试者在谈以往的工作压力

时，最好不要就压力谈压力，要多注意给主考官留下这样的印象：你喜欢

迎接工作中的挑战，你有把压力转化为动力的信心、习惯和能力。

公务员面试真题-你喜欢的朋友是什么类型的人？你的朋友们对你

是如何评价的?

【评析】：主考官希望通过这个问题，考察应试者的人际交往情况及应试

者的某些个性特征等。在应试者回答这个问题过程中，主考官还极有可能

追问“和朋友在一起时，你们经常谈的话题是什么？”“他们在哪些方面

对你影响较大？”通过回答这些问题，应试者最好给主考官留下这样的印

象：第一，你是一个有主见的人；第二，你是一个乐于“师人之长”并善

于向他人学习的人；第三，你具备应聘岗位所需要的人际交往能力。还有

一类题目的侧重点是考察应试者的人际合作意识和人际协调能力，应答耍

点与上文类似。例：“组织上拟派你和一位跟你关系十分不好的同志一起

去外地出差，而且由你负责，那你打算如何完成任务？”“你有一个非常

好的工作设想，你经过实际调查，认为这个设想既科学，又可行，但你的

领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作？”“在你的朋

友当中，有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之

间的关系，你会如何去做。”

公务员面试真题-从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试

过程中应试者总是竭力表现自己的长处.掩饰自己的不足，你现在是否也

是这种心态？

【评析］:面对这种压力式问题，主考官关心的不只是你回答了些什

么，更重要的是看你怎样回答。主考官