2024年3月幼儿园驾驶员行车禁语及沟通规范合同书

2025年幼儿园驾驶员行车禁语及沟通规范合同书本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（幼儿园）：_________________________地址：___________________________________法定代表人：_____________________________乙方（驾驶员）：_________________________身份证号：_______________________________驾驶证编号：_____________________________所驾驶车辆信息：_________________________（车牌号：___________，车型：___________）鉴于甲方聘用乙方为幼儿园专职驾驶员，负责接送幼儿及教职工，为规范行车期间的语言及沟通行为，保障行车安全与服务质量，依据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国劳动合同法》及相关法规，双方协商一致，订立本协议。第一条合同目的1.1本协议旨在明确乙方在驾驶过程中禁止使用的语言、行为及应遵循的沟通规范，确保为幼儿及教职工提供安全、文明、和谐的乘车环境。第二条适用范围2.1本协议适用于乙方在履行职务期间的所有驾驶行为，包括但不限于日常接送、外出活动、紧急情况处置等场景。第三条禁语定义3.1禁语指乙方在驾驶过程中不得对幼儿、教职工、其他交通参与者使用的侮辱性、歧视性、威胁性语言，或可能引发冲突、恐慌的表述。第四条行车前禁语及规范（1）“怎么又来这么晚？耽误大家时间！”（2）“今天人这么多，挤不下的自己想办法！”4.2乙方需以平和语气提醒未按时到达的幼儿或教职工，标准用语为：“请您尽快到达指定上车点，车辆将于______分钟后出发。”第五条行车中禁语及规范（1）“别吵了！再吵就把你们扔下车！”（2）“开这么快出事了可别怪我！”5.2遇幼儿哭闹或争执，乙方应通过随车教师协调，不得直接训斥幼儿。第六条突发情况沟通规范6.1车辆故障时，乙方应告知：“车辆需要临时检查，请大家保持原位，避免走动。”6.2遇交通堵塞，不得抱怨：“这破路天天堵，烦死了！”应说明：“前方拥堵，预计延迟______分钟，请谅解。”第七条与教职工沟通要求7.1乙方不得以命令口吻要求教职工协助维持秩序，应使用：“请协助提醒孩子们坐稳，谢谢。”第八条对外沟通禁止行为8.1与其他车辆或行人发生摩擦时，禁止使用挑衅性语言，如：“你长没长眼睛？”须立即联系甲方安全负责人处理。第九条文明用语标准第十条违规行为认定10.1甲方可通过车载录音设备、随车教师记录或家长投诉等途径核查乙方语言使用情况。第十一条培训与考核11.1甲方每季度组织乙方参加沟通技巧与儿童心理培训，未通过考核者暂停驾驶资格。第十二条违约责任12.1乙方首次违反禁语规定，需书面检讨并扣减当月绩效______%；累计三次违规，甲方有权解除劳动合同。第十三条不可抗力13.1因自然灾害、突发公共事件导致乙方语言失当，经甲方核实后可免除责任。第十四条保密义务14.1乙方不得泄露乘车人员个人信息或行车路线，不得在非工作场合讨论车内情况。第十五条争议解决15.1因履行本协议产生的争议，双方可向___________（具体仲裁委员会名称）申请仲裁。第十六条合同变更16.1本协议条款修改需双方书面同意，并经甲方工会或职工代表大会审议通过。第十七条附件效力17.1附件《幼儿园驾驶员文明用语手册》《禁语场景示例》为本协议组成部分，与具同等效力。第十八条合同生效18.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至______年______月______日。第十九条其他约定19.1未尽事宜由双方协商解决，补充协议与本协议具同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第二十条第三方定义及类型（1）车辆维护服务机构、保险公司等协作单位；（2）教育主管部门、交通管理部门等监管机构；（3）争议调解机构、仲裁委员会等中立组织；（4）其他经甲乙双方书面确认的必要第三方。20.2第三方介入需以书面形式载明其角色、权限及责任范围，并附于本协议附件。第二十一条第三方介入条件21.1第三方介入情形包括：（1）车辆维修、年检等需外包服务时；（2）发生交通事故需保险理赔或司法鉴定时；（3）甲乙双方对违约行为认定存在争议需第三方调解时；（4）法律法规要求必须由特定第三方参与的场景。21.2甲乙任一方引入第三方前，需提前______日书面通知对方，并征得对方书面同意。第二十二条第三方责任划分22.1车辆维护服务机构责任：（1）按约定完成车辆检修、保养，确保车辆符合安全运营标准；（2）因维修不当导致行车事故的，由该第三方承担直接赔偿责任；（3）向甲方提供车辆维护记录副本，供乙方驾驶前核查。22.2保险机构责任：（1）在承保范围内及时处理交通事故理赔；（2）协助甲乙双方留存事故现场证据；（3）拒赔或部分赔付时，需出具书面说明及法律依据。第二十三条第三方保密义务23.1第三方在服务过程中获取的幼儿信息、行车路线、教职工隐私等数据，需签署保密协议，且不得用于本合同约定以外的用途。23.2第三方泄露保密信息导致损失的，需向受损方支付违约金______元，并承担全部法律责任。第二十四条争议解决中的第三方24.1若甲乙双方因本协议产生争议且协商未果，可共同委托___________（第三方调解机构名称）进行调解，调解费用由责任方承担。24.2调解协议达成后，第三方应监督双方履行，并每______日向双方通报进展。第二十五条第三方服务费用25.1车辆维护、保险等基础服务费用由甲方承担；因乙方违规行为产生的第三方费用（如事故鉴定费），由乙方承担______%。25.2争议调解或仲裁费用按责任比例分担：甲方______%、乙方______%、第三方______%。第二十六条第三方介入程序26.1甲乙双方需向第三方提供完整合同副本及与介入事项相关的证明材料。26.2第三方应在介入后______日内出具书面服务方案或处理意见，并经甲乙双方签字确认。第二十七条第三方与乙方的直接责任27.1乙方不得私自委托第三方代履行驾驶职责，特殊情况需甲方书面批准及第三方签署《代驾责任承诺书》。27.2第三方代驾期间违反禁语规定的，视为乙方违约，但乙方可向代驾方追偿______%的违约金。第二十八条监管类第三方权限28.1教育、交通部门等监管第三方有权随时抽查乙方行车记录、车载录音等资料，甲方应配合提供。28.2监管第三方出具整改通知的，甲乙双方需在______日内完成修正并提交书面反馈。第二十九条第三方退出机制29.1第三方完成约定服务或合同解除后，需归还全部资料并销毁保密信息副本。29.2第三方因自身原因无法继续履责的，应提前______日通知甲乙双方，并推荐同等资质的替代方。第三十条第三方连带责任30.1第三方因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，需与责任方承担连带赔偿责任。30.2连带责任范围包括直接经济损失、诉讼费、律师费等合理支出。第三十一条条款冲突处理31.1本部分条款与原合同条款冲突时，以本部分条款为准；本部分未约定事项，仍按原合同执行。第三十二条签署页甲方（盖章）：_________________________法定代表人（签字）：___________________日期：__________年________月_________日乙方（签字）：__________________