机场旅客行为规范

机场旅客行为规范演讲人：日期：CATALOGUE目

录01机场旅客行为准则02机场候机区行为规范03机场安检区行为规范04机场登机区行为规范01PART机场旅客行为准则在机场内必须严格遵守国家和地方的法律法规及航空公司的相关规定。遵守航空法规不得携带任何违禁品、危险品或限制品进入机场和机舱。禁止携带违禁品按照机场和航空公司规定使用电子设备，并遵守相关规定。合法使用电子设备遵守法律法规010203对机场工作人员保持尊重和礼貌，积极配合他们的工作。尊重工作人员遵守机场的指示标识和工作人员指引，不随意闯入禁区或停机坪。遵守指示标识主动配合机场的安全检查，不拒绝或阻挠工作人员的合法检查。接受安全检查尊重机场工作人员保持文明礼貌在机场内应礼让他人，尤其是在排队、登机、安检等场合。礼让他人在候机区域保持安静、整洁，不大声喧哗、不随地吐痰或乱扔垃圾。文明候机爱护机场公共设施，不随意损坏或占用公共资源。合理使用公共设施关注安全提示注意安全提示时刻关注机场的安全提示和广播信息，遵守安全规定。在飞行过程中，正确系好安全带，确保自身安全。正确使用安全带了解应急逃生程序和路线，遇到紧急情况时保持冷静，迅速撤离。应急逃生02PART机场候机区行为规范候机区秩序维护按时登机按照登机牌上的时间，提前到达登机口，避免延误。遵守登机顺序按照机场工作人员的指引，有序排队等候登机，不要插队或挤占登机口。保持候机区卫生不乱扔垃圾，不随地吐痰，保持候机区的环境整洁。禁止吸烟在候机区内禁止吸烟，遵守机场的控烟规定。公共设施使用规定合理使用座椅使用候机区的座椅时，不要躺卧、踩踏或损坏座椅。爱护公共设施不要随意损坏机场的公共设施，如登机口显示屏、广播设备等。保持安静在候机区内保持安静，不要大声喧哗或影响他人休息。禁止危险行为禁止在机场内进行危险行为，如奔跑、打斗、攀爬等。合理消费在机场购物时，要根据自己的需求和预算进行合理消费，不要盲目购买。遵守购物规则在购物时，要遵守商家的购物规则，不抢购、不插队。保持餐饮区卫生在机场餐饮区用餐时，要注意卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰。尊重服务人员购物餐饮时要尊重服务人员，礼貌交流，不乱发脾气或投诉。购物餐饮消费须知03PART机场安检区行为规范了解并遵守机场安检规定，避免携带违禁品和违规物品。提前了解安检规定提前将登机牌、身份证等证件放在易于取出的地方，以便快速通过安检。准备好相关证件避免穿着过于复杂或带有金属装饰的衣物，以免影响安检过程。穿着舒适且便于检查的衣物安检前准备工作010203按照安检人员的指示进行操作，如打开行李箱、取出物品等。积极配合安检人员按照安检要求，将电子产品和液体物品单独取出并放入安检箱中检查。电子产品和液体物品的特殊处理在安检区域内保持秩序，不要大声喧哗或推挤他人。保持秩序和安静安检过程中注意事项确认行李和物品通过安检后，仔细确认自己的行李和物品是否齐全，避免遗漏。按照指示前往登机口根据机场指示，前往指定的登机口等待登机，不要随意走动或停留。遵守机场其他规定在机场内，仍需遵守机场的其他规定，如不得吸烟、不得乱扔垃圾等。安检后离开流程04PART机场登机区行为规范提前办理登机手续通过安检时，需将随身携带的金属物品、液体物品及电子设备取出并放入安检箱中，遵守安检人员指示。安检流程候机厅等待在指定候机厅等待登机，不要随意离开，以免错过登机时间。按照航空公司规定时间提前到达机场，办理登机手续并托运行李。登机前准备工作登机时需听从航空公司工作人员的指示，按照顺序排队有序登机。听从工作人员指示在登机口出示登机牌和身份证件，确认身份和座位信息。登机口验证确认随身携带的物品是否齐全，特别是重要文件、手机、钱包等贵重物品。随身携带物品登机过程中注意事项登机后座位安排与行为要求在飞行过程中，应随时系好安全带，以确保自身安全。系好安全带