新居住1+x考试题含参考答案

新居住1+x考试题含参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1.人们购买商品时对价格高低及其变化所产生的思想反应是指()。A、市场价格B、价格心理C、心理价格D、交易心理正确答案：B答案解析：2.7任务拓展要领了解房主和客户的心理价位2.《中华人民共和国契税法》自2021年9月1日起施行，其规定的契税税率为()。A、3%～5%B、2%～3%C、3%～4%D、1%～3%正确答案：A答案解析：2.4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准3.公积金贷款的房屋必须是()年以上产权的成套住宅。A、62B、65C、64D、63正确答案：B答案解析：《4.5必备业务知识》“2.住房公积金贷款”4.李先生将某住宅小区的两居室对外出租，提供的租赁合同标明月租金收入8000元(含税)，李先生需要缴纳的税款是()元。(四舍五入保留整数)A、200B、400C、800D、381正确答案：D答案解析：2.4任务实施4.租赁交易税费种类标准分析和计算5.经纪人保持良好的态度，迅速妥善处理纠纷，属于()范畴。A、服务意识规范B、风险把控规范C、合同签署服务标准D、严格执行信息披露规范正确答案：A答案解析：1.4任务实施5.满意度调查总结与服务改进建议6.与房主沟通技巧不包括()。A、要了解房主真实需求B、多替房主考虑问题C、耐心解答客户疑问D、要满足房主的所有要求正确答案：D答案解析：2.6必备业务要领与房主沟通技巧7.房主报价与客户出价是()的，房主报价希望高一些，客户出价希望低一些。A、矛盾B、一致C、相反D、对应正确答案：D答案解析：2.5必备业务知识房主报价与客户出价8.希望东西价钱便宜，质量又好的意思是()心理。A、价格预期心理B、对轮番涨价的恐慌心理C、物美价廉心理D、价格定型心理正确答案：C答案解析：2.7任务拓展要领了解房主和客户的心理价位9.房地产市场状况较好时，价差()；市场状况不佳时，价差()。A、同比增长B、同比减少C、同比增长D、同比减少E、幅度小F、幅度大G、幅度小H、幅度大正确答案：H答案解析：2.4任务实施4.确定房地产项目垂直价差10.调节房地产价格的重要因素是()和竞争规律。A、市场均衡B、价值规律C、市场规律D、供求规律正确答案：D答案解析：2.5必备业务知识1.房地产价格形成条件及构成11.分析客户自身的购买因素，对于工作变动客户的核心需求，以下选项正确的是()。A、看重装修状况B、小区品质、位置C、离单位近、交通方便D、低楼层或有电梯正确答案：C答案解析：2.4任务实施4.分析客户自身的购买因素12.关于遗嘱公证的说法，错误的是()。A、无行为能力人和限制行为能力人能立遗嘱B、遗嘱是立遗嘱人单方的法律行为C、遗嘱不需经过他人确认或同意D、必须由立遗嘱人亲自到公证处办理正确答案：A答案解析：3.6必备业务要领1.房屋交易中常见的公证办理（2）遗嘱公证3）到场人13.在VR间进行三方沟通交流，其中不包括()。A、用户B、置业顾问C、经纪人D、商圈经理正确答案：D答案解析：2.3任务流程14.顾客满意度量化时一般采用的态度等级是()级。A、9B、3C、5D、7正确答案：D答案解析：1.4任务实施4.顾客满意度分析15.划拨土地上建造的房屋，交易时需补交土地出让金，其缴费依据为()。A、核定价格B、网签价格C、房屋建筑面积D、官方认可的成交价格（在土地、房屋权属转让时）正确答案：C答案解析：2.4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准16.印花税是指在销售、转让房地产过程中书立的合同、协议、数据等，应按产权转移书据税目，由()缴纳。A、卖方B、中介机构C、交易双方D、买方正确答案：C答案解析：2.4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准17.赠与合同公证由()公证处受理。A、不动产所在地B、产权人居住地C、产权人户籍所在地D、以上都可以正确答案：A答案解析：3.6必备业务要领1.房屋交易中常见的公证办理（4）赠与公证18.开展客户满意度调查研究，对产品进行调查过程中产品的服务需求包括()和售后服务需求。A、售前B、销售人员C、销售让利D、售中正确答案：A答案解析：1.7任务拓展19.经过与房主充分沟通，最终就可以得到()认可的价格，也是市场能够接受的价格。A、市场B、房主C、中介D、买方正确答案：B答案解析：2.4任务实施3.报价建议20.经济适用住房满()年后方可出售。A、3B、5C、10D、2正确答案：B答案解析：2.4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准21.继承公证的收费标准为()。A、400元B、以实际情况缴纳费用C、200元D、300元正确答案：B答案解析：3.6必备业务要领1.房屋交易中常见的公证办理（3）继承公证4）收费标准22.贷款面签，首套房和二套房的房贷利率是不同的，如果是首套房，携带()即可，如果是二套房，还需携带首套房的相关证明。A、购房合同B、首付证明C、国土证D、产权证正确答案：A答案解析：3.6必备业务要领23.如多人购买一套房屋，契税缴纳时按()认定住房套数。A、各共有人家庭B、较宽松的一方C、各共有人个人D、较严格的一方正确答案：D答案解析：2.4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准24.对客户满意度调查对象确定时应该进行()调查。A、典型代表B、随机抽样C、重点客户D、总体正确答案：B答案解析：1.4任务实施2.确定调查内容/对象和方法25.线上线下问卷调查时，通过()方式回答问题，能够更详细地了解客户的想法。A、封闭B、开放C、固定D、变动正确答案：B答案解析：1.4任务实施2.确定调查内容/对象和方法26.银行面签时会以家庭为单位，查看夫妻双方的征信情况，有的银行会查借款人家庭()年内的贷款记录和2年内的信用卡记录，有的银行查的时间范围更广。A、1B、5C、10D、3正确答案：B答案解析：3.6必备业务要领27.用户线上认购选盘步骤不包括()。A、支付定金B、用户-经纪人-置业顾问三方沟通交流C、向用户发起意向金邀请D、用户端诚意金支付正确答案：A答案解析：2.4任务实施10线上认购选盘28.在商铺交易中，交易手续费为()元/㎡。A、6B、5C、7D、4正确答案：B答案解析：3.6必备业务要领2.商铺交易税费（1）买家支付的税费29.房地产中介服务机构应委托人要求，提供有关房地产政策、法规、技术、信息等咨询服务，可收取的服务费是()。A、房地产咨询服务费B、房屋租赁代理收费C、房地产评估费D、房屋买卖代理收费正确答案：A答案解析：3.4任务实施4.经纪服务佣金（2）房地产咨询服务费30.缴税基数是按照网签价与()孰高原则确定的。A、计税核定价B、计税标准C、计税销售额D、应纳税额正确答案：A答案解析：5.5必备业务知识1.房屋买卖中的价格类型31.二套房贷首付比例不低于()(某些城市要求不低于70％)。A、60％B、30％C、50%D、40%正确答案：A答案解析：3.5必备业务知识32.业主变动房源可看时间，是通过链家APP()功能实现。A、喊话功能B、修改信息C、业主动态D、更新房屋介绍正确答案：A答案解析：1.4任务实施33.在房屋正式线上发布推广前，必须确定好()。A、面积B、售价C、装修情况D、交易时间正确答案：B答案解析：2.4任务实施2.报价沟通34.房地产交易中，把需求要素大体相当的房源与客源进行配对以促成交易称为()。A、房源客源筛选匹配B、客源筛选匹配C、房源筛选匹配D、房源客源管理正确答案：A答案解析：3.5必备业务知识1.房源客源匹配及方法35.下列选项中不属于房地产广告文案写作原则的是()。A、真实性原则B、简洁性原则C、广告标题D、原创性原则正确答案：C答案解析：《2.4任务实施》“6.房地产广告文案写作”36.土地出让金的计税依据一般为()。A、成交价格B、房屋建筑面积C、网签价格D、房屋持有年限正确答案：B答案解析：2.4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准37.如果受赠财产是夫妻共同财产，赠与公证的到场人是()。A、赠与人的配偶B、赠与人C、赠与人、赠与人的配偶、受赠人D、受赠人正确答案：C答案解析：3.6必备业务要领1.房屋交易中常见的公证办理（4）赠与公证38.下列不属于带看满意度数据调查收集的有()。A、租客是否符合自己的品味B、房源安排是否符合需求C、线上看房讲房是否专业D、约看时间安排恰当与否正确答案：A答案解析：1.4任务实施3.顾客满意度数据收集39.在房屋正式线上发布推广之前，需要先进行报价沟通。在报价沟通阶段，由()先根据房屋情况和房主情况进行房屋估价。A、客户B、经纪服务人员C、房管局D、银行评估人员正确答案：B答案解析：2.4任务实施2.报价沟通40.房贷面签，实际上是银行对借款人()的评估过程，购房者一定要提供真实有效的贷款材料。A、家庭情况B、信用情况C、财务情况D、综合情况正确答案：D答案解析：3.6必备业务要领二、多选题（共27题，每题1分，共27分）1.链家APP发布推广房源，可以收到信息的人员有()。A、房源端的角色人B、责任盘经纪人C、看房客户D、带看人正确答案：ABD答案解析：1.4任务实施2.增值税及附加包括()。A、土地增值税B、城市维护建设税C、地方教育附加D、教育费附加正确答案：BCD答案解析：2.4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准3.如果是购买二套房申请贷款，需要提供第一次购房的()。A、借款合同B、首套房已经还完贷款的要提供贷款结清证明C、购房合同D、产权证正确答案：ABD答案解析：3.6必备业务要领4.在贷款面签的工作准备中，需要做好()。A、交易失败的心理准备B、贷款资料准备C、促成交易心理准备D、购房合同准备正确答案：BD答案解析：3.4任务实施5.房地产价格构成中的销售税费包括()。A、城市维护建设税B、土地取得成本C、营业税D、管理费用的利息正确答案：AC答案解析：2.5必备业务知识1.房地产价格形成条件及构成6.影响契税税率的因素包括()。A、房屋性质，住宅还是非住宅B、家庭成员数C、购买人性质，个人还是公司D、建筑面积正确答案：ACD答案解析：2.4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准7.在数字化客源管理与需求匹配带看中，下列属于客源信息整理的内容有()。A、客源信息筛选B、客源信息整序C、客源信息鉴别D、及时客观地记录跟进过程正确答案：ABC答案解析：2.5必备业务知识2.客源信息整理8.月供取决于贷款总额和客户的还款方式，一般用()计算月供。A、等额本金还款法B、一次性还本付息法C、等额本息还款法D、等额利息还款法正确答案：AC答案解析：3.4任务实施2.房款测算（3）购房成本之月供9.面签时，要咨询银行()的政策规定。A、工作变动B、还款方式C、提前还款D、家庭情况变动正确答案：BC答案解析：3.6必备业务要领10.线上房源筛选匹配任务的主要内容有()。A、线上房源录入B、客源房源匹配C、客源信息分类D、线上房源筛选正确答案：BD答案解析：3.2任务分析11.线上房源发布与市场推广任务的流程主要有（）。A、推广效果评价与改进B、上传委托书C、签订房源出售（租）委托书D、线上发布房源信息正确答案：ABCD答案解析：签订房源出售（租）委托书上传委托书线上发布房源信息推广效果评价与改进12.客源核心信息是由买方核心需求决定的，客户核心需求描述正确的是()。A、为了赡养年老父母购房B、购房预算总金额、楼层、朝向C、为了结婚和户口落地购房D、购房预算总金额、建筑面积、户型布局正确答案：ABCD答案解析：2.4任务实施5.客源核心需求描述13.开展客户满意度调查内容包括()。A、提高客户满意度B、查找经纪服务不足之处C、改进服务质量D、了解客户对经纪人服务满意度情况正确答案：ABCD答案解析：1.4任务实施2.确定调查内容、对象和方法14.增值税及附加税优惠只有同时满足()条件时才能享受。A、房屋持有年限满2年B、家庭持有套数，唯一或不唯一C、出售人为个人D、交易房屋为普通住宅正确答案：ACD答案解析：2.4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准15.下列房产中不能办理网签的有()。A、产权归属不明确的房屋B、未办理央产上市登记的央产房C、满5年的经济适用住房D、被法院查封的房屋正确答案：ABD答案解析：1.6必备业务要领12.不能办理网签的房屋16.对客户满意度调查对象确定时除考虑样本大小，还需要考虑()等要素。A、调查费用B、调查方法C、调查内容D、调查时间正确答案：AD答案解析：1.4任务实施2.确定调查内容/对象和方法17.交易成本测算任务内容主要有()。A、房款测算B、税费及其他成本测算C、交易总成本测算D、土地增值税测算正确答案：ABC答案解析：3.2任务分析18.客户投诉处理任务内容主要有()。A、工作准备B、投诉处理C、投诉受理D、处理结果评价正确答案：BD答案解析：《任务2客户投诉处理》“2.2任务分析”19.买方购买的急迫性，识别的方法有()。A、购房实力和需求是否相匹配B、实地看房时的天气状况C、实地看房总次数和看房频率D、带看时买方家庭的人数正确答案：BCD答案解析：1.6必备业务要领买方购买的急迫性识别20.在申请商业贷款时，若发生收入证明不足以覆盖月供2倍的情形，可以解决的方法有()。A、增加共同借款人B、开具一份虚假收入证明C、向其他银行申请贷款D、更改还款方式或者延长贷款年限正确答案：AD答案解析：4.6必备业务要领5.收入证明不足以覆盖月供2倍的情形的解决方法21.顾客满意度调查数据收集，主要包括的三大方面有()。A、租赁满意度数据B、佣金结算满意度数据C、带看满意度数据D、购房满意度数据正确答案：ACD答案解析：1.4任务实施3.顾客满意度数据收集22.商铺交易中，需要卖家支付的税费有()。A、营业税及附加B、交易手续税C、土地增值税D、个人所得税正确答案：ACD答案解析：《3.6必备业务要领》“2.商铺交易税费”23.“新居住项目产品分析与定价”工作领域的内容有()。A、新居住项目价格影响因素分析B、新居住项目产品分析C、新居住项目土地政策分析D、新居住项目产品定价正确答案：ABD答案解析：工作领域24.房源客源匹配方法主要包括()。A、为客户找房源直到客户满意达成交易，买（租）到房子为止B、为房子找客源直到房主满意达成交易买（租）到房子为止C、为房子找客源直到房主满意达成交易卖（租）出房子为止D、为客户找房源直到客户满意达成交易，卖（租）出房子为止正确答案：AC答案解析：3.5必备业务知识1.房源客源匹配及方法25.房地产项目定价原则主要有()。A、市场导向原则B、供需原则C、最有效使用原则D、弹性灵活原则正确答案：AD答案解析：任务2价格影响因素分析与产品定价26.下列属于租赁满意度调查过程中对租客调查数据的是()。A、租住体验是否符合自己感觉B、成交时间是否达到预期C、成交价格是否达到心理价位D、带看过程中是否专业贴心正确答案：ABCD答案解析：1.4任务实施3.顾客满意度数据收集27.房管买卖的过程中，需要卖方缴纳的税费有()。A、个人所得税B、房地产产权登记费C、契税D、增值税及附加正确答案：AD答案解析：2.4任务实施3.计算买卖交易双方税费总额三、判断题（共32题，每题1分，共32分）1.以个人名义签署房屋买卖合同的，佣金发票只能开个人名称的发票抬头，开出的发票只能是增值税普通发票。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：2.6必备业务要领8.以个人名义开具佣金发票的要求和备件2.水平价差是指同一栋建筑物中不同楼层之间的价格差异，通常以每平方米的单价差额来表示。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B答案解析：2.6必备业务要领2.制定垂直价差方法3.房主卖房希望尽快收到房款。这个时候经纪人员应该筛选客户，优先考虑经济条件好、贷款金额多的客户。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B答案解析：2.6必备业务要领与房主沟通技巧4.因城施策是国家住房限购政策的核心，对购房者有影响的是楼盘所在地城市的限购政策。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：《1.4任务实施》“2.收集当地城市户籍家庭住房限购政策”5.银行面签，就是携带合法有效证件原件、手章及贷款所需费用，到银行进行面对面的交流审核及签字的手续。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：3.4任务实施6.法定代理人是指代表法人行使民事权利、履行民事义务的主要负责人，如企业的总经理、董事长。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B答案解析：1.4任务实施3.在线签约7.VR掌上售楼部主要任务是线上售房。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：2.2任务分析8.客户满意度调查数据可以通过过程能力直方图方法进行分析。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：1.4任务实施4.客户满意度分析9.房屋拍卖所得的资金全部用于偿还贷款人未归还给银行的剩余贷款。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B答案解析：3.7任务拓展10.如果房主想尽快拿到钱急售房屋，那么报价可以下浮，略低于基准价格。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：2.4任务实施3.报价建议11.遗嘱公证费每件400元；遗嘱公证需全程录像，录像费40元；如果立遗嘱人不能书写，由公证人员代书，代书费100-180元。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：3.6必备业务要领1.房屋交易中常见的公证办理（2）遗嘱公证5）收费标准12.签署合同前，经纪人必须和买卖双方商定合同具体内容和条款。包括：价格、付款方式、交割方式、违约责任等内容。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：1.4任务实施3.在线签约13.关于房屋租赁代理收费，无论成交的租赁期限长短，均按半月至一月成交租金额标准，由双方协商议定一次性计收。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：3.4任务实施4.经纪服务佣金14.在交易成本测算时，测算的购房总房款就是实际交易价格。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B答案解析：3.4任务实施2.房款测算15.“题好文一半，题高文则深”，读标题的人是读正文的5倍，标题好比商品价码标签，要用标题向消费者打招呼，并以此抓住消费者的目光。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：3.4任务实施5.线上推广16.客户满意度调查中不包括经纪人提供服务过程中让客户体验到的服务意识。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B答案解析：1.4任务实施2.确定调查内容/对象和方法17.对于购房出价建议，以房源报价为上限，设置一个出价浮动空间。如房源报价300万元，那么出价空间范围可以设为280万～300万元。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：2.4任务实施3.报价建议18.开展客户满意度调查前必须要准备好客户名单。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：1.4任务实施1.工作准备19.有的房主可能认为估值太低，与自己的期望值相去甚远，则不认可所估价值，上述情况可能发生。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：2.4任务实施2.报价沟通20.等额本金还款：每月以相等的金额偿还借款本息，月供金额一样。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B答案解析：3.4任务实施2.房款测算21.交易双方有特殊关系，购房者是开发商的贷款银行领导，开发商会变相行贿银行领导，交易价格会偏离市场价格，通常可能会低于市