2024年9月跨平台直播延时导致流量损失责任认定书

2025年跨平台直播延时导致流量损失责任认定书本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：鉴于甲方（直播内容提供方）_____________（注册地址：_____________，统一社会信用代码：_____________，法定代表人：_____________）与乙方（直播技术服务方）_____________（注册地址：_____________，统一社会信用代码：_____________，法定代表人：_____________）就跨平台直播技术服务中因延时导致的流量损失责任认定事宜，经平等协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1“跨平台直播”指甲方通过乙方提供的技术接口，将直播内容同步推送至_____________、_____________等第三方平台（具体平台名称由双方另行确认）。1.3“流量损失”指因直播延时导致甲方在第三方平台的实时观看人数、互动量或广告收益较原预估数值下降超过_____________%的损失。第二条服务内容与标准2.2乙方应于每场直播开始前_____________小时向甲方提交技术测试报告，内容需包含网络带宽、服务器负载及第三方平台接口状态等数据。第三条责任认定条件3.1若直播延时超出合理误差范围且直接导致流量损失，乙方应承担相应责任。（1）原定发布时间与第三方平台实际发布时间的对比记录；（2）流量损失的具体计算方式及第三方平台后台数据截图；（3）乙方未按约定提交技术测试报告的书面证明。第四条免责情形（1）甲方未按约定时间提交直播内容或内容格式不符合技术规范；（2）第三方平台服务器故障、政策调整或不可抗力事件；（3）甲方自行调整直播内容发布时间但未提前_____________小时书面通知乙方。第五条赔偿机制5.1乙方承担的赔偿金额为流量损失金额的_____________%，最高不超过本合同项下单场直播服务费用的_____________倍。5.2赔偿金应于责任认定后_____________个工作日内以银行转账方式支付至甲方指定账户：_____________（开户行：_____________，账户名称：_____________）。第六条争议解决6.1因本合同产生的争议，双方应优先通过协商解决；协商不成时，任何一方可向_____________仲裁委员会申请仲裁。6.2仲裁地为_____________，仲裁语言为_____________，仲裁裁决为终局裁决。第七条技术改进义务7.1乙方应于每季度向甲方提交技术优化方案，包括但不限于降低延时率、提升接口稳定性等内容。7.2甲方有权对技术优化方案提出书面修改意见，乙方需在收到意见后_____________个工作日内予以答复。第八条数据保密8.1双方应对履行本合同过程中获知的对方商业秘密、用户数据及其他机密信息承担保密义务，保密期限自本合同终止之日起_____________年。8.2未经一方书面同意，另一方不得向任何第三方披露或用于与本合同无关之目的。第九条知识产权9.1甲方直播内容的知识产权归属甲方所有，乙方仅享有为本合同目的而使用相关内容的技术处理权。9.2乙方因履行本合同所开发的技术方案、算法或工具，其知识产权归属乙方所有。第十条合同变更与终止10.1任何一方拟变更本合同条款，需提前_____________日以书面形式通知对方，经双方签署补充协议后生效。10.2若一方严重违反本合同义务且未在收到书面通知后_____________日内改正，守约方有权单方终止合同。第十一条通知与送达甲方：_____________（收件人：_____________，职务：_____________）乙方：_____________（收件人：_____________，职务：_____________）11.2通知送达日期以签收日期或邮寄发出后第_____________日孰早为准。第十二条第三方责任12.1因第三方平台政策变更导致乙方无法履行本合同，乙方应提前_____________日通知甲方，双方协商调整服务内容或终止合同。12.2甲方因在第三方平台的内容违规导致的损失，由甲方自行承担。第十三条不可抗力13.1因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力导致合同无法履行，受影响方应在事件发生后_____________小时内书面通知对方，并提供权威机构证明文件。13.2不可抗力事件持续超过_____________日，任何一方有权终止本合同。第十四条合同效力14.1本合同自双方盖章或授权代表签字之日起生效，有效期至_____________年_____________月_____________日。14.2本合同正本一式_____________份，双方各执_____________份，具有同等法律效力。第十五条附属协议15.1双方可就具体直播场次签订附属协议，附属协议与本合同冲突时以附属协议为准。15.2附属协议需明确直播时间、第三方平台列表及技术参数等关键信息。第十六条法律适用16.1本合同的订立、履行及解释均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。第十七条权利保留17.1任何一方未行使或迟延行使其在本合同项下的权利，不构成对该权利的放弃。第十八条完整性条款18.1本合同构成双方就标的事宜的完整合意，取代此前所有口头或书面约定。第十九条可分性19.1若本合同某条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第二十条附加义务20.1乙方需为甲方提供每场直播的延时监测日志，日志保存期限不得少于_____________个月。20.2甲方有权在合同期内随时抽查日志记录，乙方应配合提供原始数据文件。第二部分：第三方介入后的修正第二十一条第三方定义与类型21.1“第三方”指基于本合同履行需要，经甲乙双方共同书面确认引入的中立机构、技术监理方、数据公证方或其他独立主体（具体名称：_____________，注册地址：_____________，统一社会信用代码：_____________）。21.2第三方类型包括但不限于：（1）技术监理方：负责监督乙方技术服务过程并出具技术合规报告；（2）数据公证方：对直播延时、流量损失等关键数据进行独立记录与核验；（3）争议仲裁方：在甲乙双方无法协商一致时，依据本合同条款作出责任判定。第二十二条第三方准入条件（1）具备与介入事项相关的专业资质或行业认证；（2）提供无利益关联声明，承诺与甲乙双方无直接或间接商业合作关系；（3）签署保密协议并同意接受本合同约束。22.2第三方选定程序：（1）甲方或乙方提出第三方介入需求，并附候选名单；（2）另一方应在_____________个工作日内书面确认或提出异议；（3）双方协商一致后，与第三方签订《介入服务协议》（附件编号：_____________）。第二十三条第三方责权利划分23.1第三方权利：（1）要求甲乙双方提供与介入事项相关的完整技术日志、合同文本及数据记录；（2）按服务协议收取合理费用；（3）对明显违反行业规范的行为提出书面纠正建议。23.2第三方义务：（1）以中立立场履行服务协议约定的职责；（2）每月_____________日前向甲乙双方提交服务过程报告；（3）对获知的商业秘密及数据承担永久保密责任。23.3第三方责任限制：（1）仅对服务协议明确约定的事项承担责任；（2）因甲方或乙方提供虚假信息导致的判定错误，第三方不承担责任。第二十四条争议解决中的第三方介入24.1若甲乙双方就责任认定存在争议，应优先委托第三方争议仲裁方进行判定，仲裁方应在受理后_____________日内出具书面裁决书。24.2第三方仲裁裁决的效力：（1）裁决书需由仲裁方签字并加盖公章；（2）双方同意裁决结果为最终责任认定依据；（3）拒不执行裁决的一方需按争议金额的_____________%/日支付违约金。第二十五条技术监理方的特别条款25.1技术监理方职责：（1）审核乙方提交的技术测试报告并提出优化建议；（2）每季度对乙方服务器、网络设备进行_____________次现场检查；（3）对超出合理误差范围的直播延时事件出具技术责任分析报告。25.2监理报告的法律效力：（1）经甲乙双方签字确认的监理报告可作为赔偿主张的直接证据；（2）乙方对监理报告结论有异议的，应在收到报告后_____________小时内申请复检。第二十六条数据公证方的操作规范26.1数据采集范围：（1）直播内容在甲方源服务器及第三方平台的首帧发布时间戳；（2）争议时段内第三方平台用户访问IP地址分布及互动日志；（3）乙方提供的网络传输延迟曲线图。26.2公证程序：（1）公证方需使用双方认可的_____________（工具名称）进行数据抓取；（2）原始数据文件应同步至_____________（区块链存证平台名称）固化存证；（3）公证报告需包含数据哈希值、采集时间及操作人员签名。第二十七条第三方服务费用承担27.1常规介入费用由_____________方承担（甲方/乙方/双方按_____________%比例分摊）。27.2因一方过错导致需额外增加第三方服务的，费用由过错方全额承担。27.3付款流程：（1）第三方提交费用清单及服务验收单；（2）付费方应在_____________个工作日内完成支付；（3）付款凭证需抄送非付费方备案。第二十八条第三方替换与退出机制（1）第三方丧失相关业务资质；（2）经甲乙双方共同认定其存在重大工作失误；（3）第三方主动提出退出且提前_____________日通知。28.2第三方退出前的交接义务：（2）配合新第三方进行_____________个工作日的过渡期辅导；（3）签署《数据销毁确认书》并删除所有临时存储的敏感信息。第二十九条第三方与甲乙方的连带责任29.1若第三方与乙方共同过错导致甲方损失，甲方有权要求两方承担连带赔偿责任，内部责任比例由乙方与第三方自行协商。29.2第三方因故意或重大过失造成损失扩大化，甲方可直接向其追偿超出乙方赔偿限额的部分。第三十条第三方文件的法律效力（1）《技术监理报告》（编号规则：_____________）；（3）《争议裁决书》（附仲裁方资质证明复印件）。30.2第三方文件与原合同条款冲突时，以有利于保障直播服务连续性的解释为准。第三十一条第三方信息安全管理31.1第三方访问甲方或乙方系统的权限限制：（1）仅可读取与介入事项直接相关的数据表；（2）操作日志需留存至少_____________年备查；（3）不得在非监管场所任何原始数据。31.2发生数据泄露事件时，第三方应在_____________小时内通知甲乙双方，并承担由此产生的直接损失。第三十二条附则条款的联动修订32.1原合同第六条争议解决修订为：协商不成时提交_____________（第三方仲裁方名称）仲裁。32.2原合同第十二条增加第3款：第三方平台责任与介入第三方责任的划分以_____________（判定标准）为依据。甲方（盖章）：_____________法定代表人/授权代表（签字）：_____________签署日期：_