青年志愿者协会管理制度

青年志愿者协会管理制度一、总则（一）宗旨本协会以"奉献、友爱、互助、进步"为宗旨，通过组织和指导青年志愿者服务活动，为社会提供志愿服务，推动社会文明进步，促进青年全面发展，培养青年的社会责任感和奉献精神。（二）目标1.弘扬志愿服务精神，传播志愿服务理念，营造良好的社会风尚。2.组织开展各类志愿服务活动，为有需要的人群提供帮助和支持。3.培养青年志愿者的综合素质和实践能力，打造一支具有高度责任感和专业素养的志愿服务队伍。4.加强与其他社会组织和机构的合作与交流，共同推动志愿服务事业的发展。（三）基本原则1.自愿参与原则：青年志愿者参与志愿服务活动应完全出于自愿，不受任何强迫或诱导。2.无偿服务原则：志愿服务是一种无偿的奉献行为，志愿者不得从中获取任何经济报酬。3.平等尊重原则：志愿者之间、志愿者与服务对象之间应相互尊重，平等相待，不得歧视或侮辱他人。4.诚实守信原则：志愿者应诚实守信，履行承诺，保证服务质量和效果。5.依法服务原则：志愿服务活动应遵守国家法律法规和相关政策规定，依法开展各项工作。二、组织架构（一）会员大会1.会员大会是本协会的最高权力机构，由全体会员组成。2.会员大会的职权包括：制定和修改协会章程；选举和罢免协会理事会成员；审议和批准协会工作报告和财务报告；决定协会的重大事项等。3.会员大会每年至少召开一次，须有三分之二以上的会员出席方能召开，其决议须经到会会员半数以上表决通过方能生效。（二）理事会1.理事会是会员大会的执行机构，在会员大会闭会期间领导协会开展工作，对会员大会负责。2.理事会由会长、副会长、秘书长及若干理事组成，人数一般不超过会员总数的五分之一。3.理事会的职权包括：执行会员大会的决议；选举和罢免会长、副会长、秘书长；筹备召开会员大会；向会员大会报告工作和财务状况；决定会员的吸收和除名；决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构；决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任；领导协会各机构开展工作；制定内部管理制度；决定其他重大事项等。4.理事会会议每季度至少召开一次，须有三分之二以上的理事出席方能召开，其决议须经到会理事半数以上表决通过方能生效。（三）会长1.会长是协会的法定代表人，全面负责协会的工作。2.会长的职权包括：召集和主持理事会会议；检查会员大会、理事会决议的落实情况；代表协会签署有关重要文件；决定协会其他重要事项等。（四）副会长1.副会长协助会长开展工作，受会长委托负责协会的部分工作。2.副会长应积极参与协会的各项活动，认真履行职责，为协会的发展贡献力量。（五）秘书长1.秘书长负责处理协会的日常事务，主持办事机构开展工作。2.秘书长的职权包括：组织实施年度工作计划；协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；提名副秘书长以及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构主要负责人，交理事会决定；决定办事机构、代表机构、实体机构专职工作人员的聘用；处理其他日常事务等。（六）办事机构协会设立办公室、宣传部、外联部等办事机构，在理事会的领导下，具体负责协会的各项日常工作。1.办公室负责协会的文件起草、收发、归档等工作。管理协会的印章、财务、物资等。协调协会内部各部门之间的工作关系。负责协会的会议组织和接待工作。2.宣传部负责协会志愿服务活动的宣传策划和组织实施。利用各种媒体和渠道，宣传志愿服务精神和协会工作动态。制作和发布协会宣传资料，提高协会的知名度和影响力。3.外联部负责与其他社会组织、机构、企业等进行联系与合作。拓展志愿服务项目资源，筹集活动经费和物资。维护协会的对外关系，树立协会良好形象。（七）分支机构根据志愿服务的需要，协会可设立若干分支机构，如社区服务部、环保宣传部、关爱留守儿童部等。分支机构在协会理事会的领导下，开展专项志愿服务活动。1.分支机构应制定本部门的工作计划和管理制度，报协会理事会备案。2.分支机构应定期向协会理事会汇报工作进展情况，接受协会的指导和监督。（八）代表机构协会可在相关地区或单位设立代表机构，负责与当地相关部门、组织和机构的联系与沟通，协助开展志愿服务活动。1.代表机构应按照协会的要求，积极开展工作，及时反馈当地志愿服务需求和工作情况。2.代表机构应接受协会理事会的统一管理，遵守协会的各项规章制度。（九）实体机构经相关部门批准，协会可设立具有独立法人资格的实体机构，如志愿服务培训中心、志愿服务基金会等。实体机构应按照国家法律法规和协会的有关规定，独立开展经营活动，为协会的发展提供支持和保障。1.实体机构应建立健全内部管理制度，规范财务管理和运营行为。2.实体机构应定期向协会理事会报告工作情况，接受协会的监督和审计。三、会员管理（一）会员资格1.承认本协会章程，愿意履行会员义务的青年均可申请加入本协会。2.申请加入本协会的会员，须填写入会申请表，经协会理事会审核批准后，即可成为本协会会员。（二）会员权利1.享有选举权、被选举权和表决权。2.参加本协会组织的志愿服务活动和培训。3.获得本协会提供的志愿服务信息和资源。4.对本协会的工作提出建议、批评和监督。5.向本协会推荐会员。6.要求本协会维护其合法权益。7.有退会的自由。（三）会员义务1.遵守本协会章程，执行本协会决议。2.参加本协会组织的志愿服务活动，完成协会交办的工作任务。3.向本协会反映志愿服务需求和工作情况，提供相关信息和建议。4.维护本协会的合法权益和声誉，积极宣传志愿服务精神。5.按规定缴纳会费。（四）会员退会1.会员退会应书面通知本协会，并交回会员证。2.会员如果一年不缴纳会费或不参加本协会组织的志愿服务活动，视为自动退会。（五）会员处分1.会员如有违反国家法律法规、协会章程或损害协会利益的行为，协会理事会将视情节轻重给予批评教育、警告、严重警告、撤销会员资格等处分。2.受到撤销会员资格处分的会员，应交回会员证，不得再以本协会会员名义从事任何活动。四、志愿服务活动管理（一）活动策划1.根据社会需求和协会宗旨，由各部门或分支机构提出志愿服务活动项目建议。2.协会办公室对活动项目建议进行汇总整理，组织相关人员进行可行性研究和论证。3.经论证可行的活动项目，由协会理事会或会长办公会研究确定，并制定详细的活动策划方案。4.活动策划方案应包括活动主题、目的、时间、地点、内容、参与人员、组织分工、经费预算、安全保障措施等内容。（二）活动筹备1.根据活动策划方案，成立活动筹备小组，明确各成员的职责分工。2.活动筹备小组负责落实活动所需的物资、设备、宣传资料等准备工作。3.组织志愿者招募和培训工作，确保参与活动的志愿者具备相应的服务能力和素质。4.提前与活动相关的单位、组织和个人进行沟通协调，争取支持和配合。5.制定活动应急预案，做好应对突发事件的准备工作。（三）活动实施1.按照活动策划方案和筹备情况，组织志愿者有序开展志愿服务活动。2.活动现场应设立指挥协调机构，负责活动的组织调度和现场管理。3.加强对志愿者的管理和监督，确保志愿者遵守活动纪律和服务规范，认真履行服务职责。4.及时收集服务对象的反馈意见，对活动中出现的问题和不足进行调整和改进。5.做好活动记录和资料收集工作，包括文字、图片、视频等，为活动总结和宣传提供素材。（四）活动总结1.活动结束后，组织志愿者进行活动总结交流，分享活动经验和体会。2.活动筹备小组对活动进行全面总结，撰写活动总结报告，分析活动成效、存在问题及改进措施。3.对在活动中表现突出的志愿者进行表彰和奖励，激励更多志愿者积极参与志愿服务活动。4.将活动总结报告和相关资料整理归档，为今后开展类似活动提供参考和借鉴。五、志愿者培训管理（一）培训计划1.根据志愿服务活动的需求和志愿者的实际情况，制定年度志愿者培训计划。2.培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等内容。3.培训计划应明确不同类型志愿服务活动所需的培训课程和要求，确保培训的针对性和实效性。（二）培训内容1.志愿服务基础知识培训，包括志愿服务精神、协会章程、志愿者权利义务等。2.专业技能培训，根据不同志愿服务项目的要求，开展相关专业知识和技能培训，如关爱儿童技巧、环保知识与技能、应急救援知识等。3.沟通技巧培训，提高志愿者与服务对象沟通交流的能力。4.团队协作培训，培养志愿者的团队合作意识和协作能力。5.服务意识和职业道德培训，增强志愿者的服务意识和责任感。（三）培训方式1.集中培训：定期组织志愿者进行集中授课培训，邀请专家学者、资深志愿者等担任培训讲师。2.现场培训：在志愿服务活动现场，由经验丰富的志愿者对新加入的志愿者进行现场指导和培训。3.网络培训：利用互联网平台，提供在线培训课程和学习资料，方便志愿者自主学习。4.交流分享会：组织志愿者开展交流分享会，让志愿者分享服务经验和心得，互相学习和提高。（四）培训考核1.建立志愿者培训考核制度，对参加培训的志愿者进行考核评价。2.考核方式可采用考试、撰写心得体会、实际操作等多种形式。3.对考核合格的志愿者颁发培训证书，作为志愿者参与志愿服务活动的参考依据。4.对考核不合格的志愿者，可安排补考或进行针对性的再次培训，直至考核合格为止。六、财务管理（一）财务制度1.协会建立健全财务管理制度，规范财务行为，确保财务工作合法、合规、透明。2.财务管理制度应包括财务预算、财务收支、财务报销、财务审计等方面的规定。（二）财务预算1.协会每年年初制定年度财务预算，经协会理事会审议通过后执行。2.财务预算应根据协会工作计划和活动安排，合理编制收入预算和支出预算，确保经费收支平衡。（三）财务收支1.协会的收入来源主要包括会员会费、社会捐赠、政府资助、服务收费等。2.协会应严格按照国家法律法规和财务制度的规定，组织各项收入，确保收入合法、足额、及时入账。3.协会的支出应严格按照预算执行，主要用于志愿服务活动开展、志愿者培训、办公费用、宣传推广等方面。4.各项支出应取得合法有效的票据，按照财务报销程序进行审批报销。（四）财务报销1.协会财务报销应严格执行审批制度，所有报销凭证须经相关负责人审核签字后，方可报销。2.报销凭证应真实、合法、完整，包括发票、收据、清单等，并注明用途、金额、日期等信息。3.对于大额支出或特殊项目支出，应附详细的说明和相关审批文件。（五）财务审计1.协会每年定期接受财务审计，确保财务工作规范、透明。2.财务审计可由协会内部审计人员进行，也可委托具有资质的外部审计机构进行。3.审计结果应向协会理事会报告，并在一定范围内公开，接受会员和社会监督。七、档案管理（一）档案内容1.协会文件档案，包括协会章程、会员大会决议、理事会决议、工作计划、工作总结等。2.会员档案，包括会员登记表、会员证复印件、会员志愿服务记录等。3.志愿服务活动档案，包括活动策划方案、活动筹备资料、活动实施记录、活动总结报告、服务对象反馈意见等。4.志愿者培训档案，包括培训计划、培训教材、培训记录、考核成绩等。5.财务档案，包括财务预算、财务收支凭证、财务报表、审计报告等。6.其他档案，如协会与其他单位的合作协议、捐赠协议、荣誉证书等。（二）档案收集1.各部门和分支机构应及时将本部门形成的档案资料整理归档，并移交协会办公室统一管理。2.协会工作人员在工作中形成的各类文件资料，应在工作结束后及时交办公室归档。3.对于志愿服务活动中产生的照片、视频、实物等资料，相关责任人应在活动结束后及时整理，一并移交办公室归档保存。（三）档案整理1.办公室对收集到的档案资料进行分类、编号、编目，确保档案资料的系统性和完整性。2.按照档案管理的要求，对纸质档案进行装订、装盒，对电子档案进行备份存储，妥善保管。（四）档案查阅1.协会内部人员因工作需要查阅档案资料的，应填写档案查阅申请表，经相关负责人批准后，方可查阅。2.查阅档案时，应在指定地点进行，不得擅自将档案带出或转借他人。3.查阅档案人员应爱护档案资料，不得涂改、损坏、丢失档案。（五）档案保管期限1.协会档案保管期限分为永久、长期和短期三种。2.永久保管的档案主要包括协会章程、重要文件、重大活动资料等；长期保管的档案主要包括一般文件、活动记录、会员档案等；短期保管的档案主要包括临时性文件、一般性资料等。3.档案保管期限届满后，由办公室提出销毁意见，报协会理事会批准后，按照相关规定进行销毁。八、附则（一）章程修改1.本章程的修改，须经理事会表决通过后报会员大会审议。2.会员大会审议通过的章程