2024年份4月家庭宠物医疗护理应急处理标准流程

2025家庭宠物医疗护理应急处理标准流程本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：第一条合同主体甲方（宠物主人）：_________，身份证件类型：_________，证件号码：_________，住所地：_________。乙方（服务机构）：_________，统一社会信用代码：_________，注册地址：_________，法定代表人：_________。第二条定义与解释1.“家庭宠物”指甲方合法饲养的动物，种类为_________，品种为_________，年龄为_________岁，体重为_________公斤，特征描述：_________。2.“应急处理”指在宠物突发疾病、意外伤害或其他紧急健康事件时，乙方根据本合同约定提供的医疗护理服务。3.“标准流程”指本合同中约定的应急处理步骤、操作规范及服务标准。第三条服务范围1.乙方提供的应急处理服务包括但不限于：（1）紧急医疗评估；（2）基础生命支持（如心肺复苏、止血等）；（3）创伤处理与包扎；（4）中毒或过敏反应的初步处置；（5）协助转送至合作动物医院。2.特殊服务需经甲方书面同意，包括_________、_________。第四条服务响应时间1.乙方承诺在接到甲方求助通知后_________分钟内抵达约定地点（具体地址：_________）。2.若因交通管制、自然灾害等不可抗力导致延误，乙方应立即通知甲方并协商替代方案。第五条服务设备与药品2.乙方可使用的急救药品清单见附件一，包括_________、_________。第六条甲方义务1.提供宠物真实健康信息，包括既往病史：_________、过敏史：_________、疫苗接种记录：_________。2.确保宠物在服务过程中处于安全环境，避免对乙方工作人员造成伤害。3.按约定支付费用，不得以任何理由拖延或拒绝。第七条乙方义务1.按照行业标准及本合同约定提供服务，不得擅自降低服务标准。2.对甲方宠物健康信息严格保密，未经许可不得向第三方披露。3.每次服务后_________小时内向甲方提交书面处理报告。第八条服务费用与支付1.基础服务费为每次人民币_________元，特殊服务费另行约定为_________元。2.甲方应于服务完成后_________日内通过_________方式支付全部费用。3.乙方开具的发票类型为_________，开票信息以甲方提供的_________为准。第九条违约责任1.若乙方未按约定时间到达服务地点，每延迟_________分钟需向甲方支付违约金_________元。2.若甲方提供虚假宠物信息导致服务失误，乙方不承担相关责任。第十条免责条款（1）甲方未如实告知宠物病史或过敏史；（2）不可抗力或第三方行为导致的损害；（3）宠物自身存在先天性疾病或隐性健康风险。第十一条合同变更与解除1.任何一方需变更合同内容，应提前_________日书面通知对方，经双方签字确认后生效。2.甲方可无条件解除合同的情形包括：_________、_________。第十二条争议解决因本合同产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交_________地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十三条合同附件1.附件一：《急救药品及设备清单》；2.附件二：《宠物健康信息登记表》；3.附件三：《服务记录模板》。上述附件与本合同具有同等法律效力。第十四条通知与送达1.甲方通知地址：_________，电子邮箱：_________；2.乙方通知地址：_________，电子邮箱：_________。第十五条合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。第十六条其他约定1.乙方每年为甲方提供_________次免费宠物急救知识培训；2.甲方可优先预约乙方提供的_________服务；3.未尽事宜由双方另行签订补充协议。第十七条法律适用本合同的订立、履行及解释均适用中华人民共和国法律。第十八条合同完整性本合同取代双方此前所有口头或书面约定，未经双方书面修改，任何单方陈述无效。第十九条可分性若本合同部分条款被认定为无效，不影响其他条款的效力。第二十条风险提示甲方已知悉宠物应急处理存在固有风险，包括但不限于_________、_________。第二部分：第三方介入后的修正第二十一条第三方定义及类型1.本合同所述“第三方”指在履行过程中介入的非甲、乙方的独立主体，包括但不限于：（1）中介服务机构：_________，业务资质编号：_________；（2）合作动物医院：_________，执业许可证号：_________；（3）药品/设备供应商：_________，生产许可证号：_________；（4）其他关联方：_________，角色描述：_________。（1）经甲、乙双方共同书面确认；（2）因紧急情况临时介入且事后_________小时内补交书面备案。第二十二条第三方介入程序（1）第三方资质证明（包括：_________、_________）；（2）服务内容及责任范围说明书；（3）费用分担比例方案。2.异议处理：收到提议方应在_________日内书面回复，逾期视为同意。第二十三条第三方责任范围1.基础责任：（1）中介方：负责_________、_________，不得擅自变更服务条款；（2）合作医院：承担转诊后_________小时内连续监护责任；（3）供应商：确保提供的药品/设备符合_________标准，保质期不少于_________个月。2.连带责任：因第三方故意或重大过失导致宠物损害的，第三方应与乙方承担连带赔偿责任。第二十四条甲乙方对第三方的义务1.甲方应：（1）向第三方提供宠物健康信息的必要披露范围：_________；（2）配合第三方进行_________、_________等操作；（3）不得要求第三方实施超出其资质范围的服务。2.乙方应：（1）对第三方进行资质审查并留存_________、_________等文件副本；（2）监督第三方服务过程，每_________提交一次质量评估报告；（3）承担因第三方服务瑕疵导致的先行赔付责任。第二十五条第三方权利条款1.知情权：有权要求甲、乙方提供与履行服务相关的_________、_________信息；2.求偿权：因甲、乙方过错导致第三方损失的，可主张_________倍直接经济损失赔偿；第二十六条费用与结算1.第三方服务费由_________方承担，支付方式为：_________；2.涉及多方的费用分配比例如下：（1）基础服务：甲方_________%，乙方_________%，第三方_________%；（2）衍生费用（如住院押金）：_________。3.结算周期为服务完成后_________个工作日，逾期支付按日_________%收取滞纳金。第二十七条保密与数据安全1.第三方对获知的宠物健康信息、甲方住址等敏感数据负有保密义务，保密期限为合同终止后_________年；2.数据泄露责任：（1）第三方原因导致泄露的，应赔偿每例_________元；（2）第三方应购买不低于_________万元的数据安全责任保险。第二十八条争议解决机制1.甲、乙、第三方同意优先采用_________方式解决争议；2.诉讼管辖地为_________人民法院，适用_________法律；3.第三方享有作为独立诉讼主体参与的权利。第二十九条合同衔接条款1.原合同第十条免责条款增加第三项：“（4）第三方行为直接导致的不可逆损害”；2.原合同第十五条有效期延长至_________年_________月_________日；3.新增附件四：《第三方服务承诺书》。第三十条第三方替代责任1.当乙方丧失服务能力时，应优先指定_________作为替代第三方；2.替代第三方须在_________日内完成服务交接，交接清单包括：_________。第三十一条保险条款（1）职业责任险，保额不低于_________万元；（2）宠物医疗意外险，覆盖范围包括_________；2.保险受益人指定为：_________。第三十二条不可抗力扩展1.第三方遭遇不可抗力的认定标准增加：_________、_________；2.三方应共同制定应急方案，包括_________、_________。第三十三条知识产权归属1.第三方在服务过程中产生的_________、_________等知识产权归属_________方；2.未经权利人书面许可，不得将_________用于商业目的。第三十四条通知条款修订1.新增第三方通知地址：_________，指定联系人：_________；2.重要文件需同时发送至甲、乙、第三方_________个工作日视为送达。第三十五条合同转让限制1.第三方不得将本合同项下权利义务转让给_________类机构；第三十六条附加签署页甲方（签字/盖章）：_________签署日期：_________年_________月___