综合管理制度人力资源部标准化体系

综合管理制度

人力资源部标准化体系

编制：综合管理部

审核：

批准：

二。一四年六月

目录

第一章人力资源部人事构架

第一条人力资源部人员编制

其次条人力资源部部门职责

其次章人力资源部岗位描述书

1、人力资源部经理岗位说明书

2、综合管理部主管岗位说明书

3、人力资源部员工管理专员岗位说明书

第三章人力资源部流程图

1、员工聘请流程图

2、员工入职流程图

3、员工转正流程图

4、员工离职流程图

5、员工面谈流程图

1）员工入职、转正、离职面谈流程图

2）员工工作改进面谈流程图

3）员工发展面谈

第四章人力资源部绩效考核标准

1、综合管理部主管绩效考核评分表

2、人力资源部员工管理专员绩效考核评分表

第五章社会保险

第一章人力资源部人事构架

第一条人力资源部人员编制

其次条人力资源部部门职责

1、制定人力资源部工作支配,•野坤织实施；

2、制订、修改公司各项人%资源隼理制餐和管理方法,建立制

度化、规范化、科学化的人：系；

3、依据公司发展战略，分I人力资源人力资源状况，预料人员

需求，制定、修改人力资源岂枇庆；4贡%开发,经审批后实施;

4、在各部门的帮助下进行干作分拆―中岗位设置调整看法；

明确部门、岗位职责及岗位任职资格1编制、修改和完善部门、

岗位职责说明书；合理评价岗4在寓湃

5、依据岗位需求状况和人力资源堀划，京定各台聘请支配,做

好聘请前的准备、聘*实施和聘请后的手续完备片工作;

6、组织建立绩军生制订相关方案।口*公司各部

门进行绩效考核培训及和监督，帮助分聘请及-部门负责

人的考核；做好："11，七|汇总、审核和吐5£硼〃吉匚作；

7、依据企业规划和员工发展须要，建立和完善员工培训体系；

组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训，努力提高

员工素养；

8、制定公司的薪酬、福利方案，经审批后组织实施；核算员工

工资，计算员工社会保险缴纳标准、公积金缴纳标准，缴纳社会

保险；

9、建立员工人事档案管理体系，科学化、规范化进行档案管理

工作；

10、定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报

告；

11、办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休等手续，办理中层

管理人员和子、分公司负责人的考察、选拔、聘任、解聘事宜，

牵头组织对子、分公司领导班子的年度考核；

12、劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动爱护工作；

13、对子、分公司人力资源管理供应职能支撑并对人力资源管理

状况进行检查、监督和指导、服务；

14、刚好及各部门沟通、协调，帮助各部门做好员工管理工作；

15、搞好本部门建设，不断改进内部管理工作，提高员工综合素

养和部门工作绩效；

16＞完成总裁交予的其他任务。

其次章人力资源部岗位描述书

1、人力资源部经理岗位说明书

职位名所属

人力资源部经理人力资源部

称部门

干脆上干脆

总监专员

级下级

1.学历：本科以上学历，人力资源、法律、行政管理等

相关专业，具有人力资源管理师资格证书者优先。

任职资

2.熟识人力资源六大管理模块管理理论和实操，适应、

协调实力强。

格

3.工作阅历：四年以上同等职位阅历，有大、中型企业

或外资企业工作阅历者优先。

职职责表述：帮助制定人力资源管理规章制度

丁伟1.帮助总监组织编制和修订企业人力资源管理相关

责工作制度，上报公司批准。

任务2.帮助总监贯彻执行人力资源和各项制度，并组织

落实，贯彻实施，并定期修正。

考核重点：人力资源管理制度的有效执行状况。

职责表述：人力资源风险管控

工1.依据国家相关法律法规结合公司实际状况，帮助

职作上级编制人力资源风险管控体系。

责任2.依据人力资源风险管控体系对公司人力资源风险

务进行规避并对子、分公司供应支撑。

考核重点：无重大因人力资源风险造成的员工劳动纠纷和投

诉出现。

职责表述：聘请管理

1.依据制订的员工聘请支配，组织下级实施聘请。

2.帮助部长开展公司组织架构的建立维护和部门岗

职工作

位定编的管理。

责任务

3.帮助部长开展聘请渠道的维护，组织面试、复试，

择优录用新员工。

考核重点：聘请支配的实现程度，员工聘请的到岗率和员工

流失率。

职责表述：培训及企业文化管理

职

工作1.帮助总监组织实施人力资源的挖掘、聘请、储备

责

任务和培训工作。依据各类岗位人员的年度、月度培训支

四

配进行分解并组织实施。

2.组织培训效果进行评估，达到提高员工素养、增

加企业发展动力的目的。

3、组织进行企业文化建设、传播、宣导活动。

考核重点：培训内容及效果、培训支配支配的合理性以及培

训的考核合格率。人力资源规划中年度指标的实现程度。

职责表述：绩效考核管理

1.建立各部门月度、季度、年度绩效考核体系。帮

助经理组织指导培训公司各部门和人员绩效管理系

工作

职统的建立及实施。

任务

责2.落实跟踪绩效考核工作的开展和反馈，主动组织

五考核结果在公司管理中的运用。

考核重点：考核覆盖程度，公正客观程度，绩效考核管理对

企业管理的提升实力。

职责表述：薪酬和劳动关系管理

1.帮助经理引进薪酬管理体系，组织薪酬管理制度

顺当实施。核算每月各部门员工薪酬数据，协作财务

职部门进行薪资说明说明工作。

责工作2.依据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的

劳动合同版本及劳动社会保障体系，支配员工劳动合

六任务同的签订和管理。

3.支配人员按规定为员工办理各种社会保险。

4.刚好有效处理劳动纠纷和员工投诉，合理有效处

理各项员工劳动仲裁及诉讼。

考核重点：员工对新酬的满足程度，核心员工的保有率。劳

动纠纷处理有效刚好率，劳动合同管理状况

职责表述；部门内部管理

1.制定部门工作支配、工作制度，进行部门员工的

职分工和组织工作。

工作

责2.限制、审核部门的预算和费用状况。

任务

七3.对部门员工进行考核和业务指导，建设部门实效

团队。

考核重点：本部门各项工作支配的刚好完成率。

2、综合管理部主管岗位说明书

职位名所属

综合管理部主管综合管理部

称部门

干脆上干脆

总监专员

级下级

1.学历：专科以上学历，人力资源、法律、行政管理等相

关专业，具有助理人力资源管理师资格证书者优先。

任职资

2.熟识人力资源六大管理模块管理理论和实操，工作踏实

严谨，责任心强。

格

3.工作阅历：两年以上金融等同等职位阅历，有大、中型

企业或外资企业工作阅历者优先。

职责表述：行政规章制度管理

1.编制行政相关制度；

职工作

2.依据行政各项制度对各部门进行监督管理；

责任务

3、保障行政管理工作的有序进行；

考核重点：编制行政制度的好用性、可行性，以及各部门的

执行率；

职责表述：重大活动、会议管理及重要文件管理

工1.重大活动和会议的筹备和管理；

职作2.处理重大活动和会议中临时发生的事情；

责任3、起草、审核、修改的以公司名义签发的有关文件，

务处理重要行政函件；

考核重点：重大活动、会议的筹备和执行效果，对临时发生

的事处理，以及重要行政函件的处理。

职责表述：负责薪酬福利工作

工1、帮助上级拟定的公司各项薪酬、福利制度，依据

职作公司发展对政策进行不断完善和修订；

责任2、精确核算薪酬福利数据

务3、协作财务部门进行薪资说明说明工作

考核重点：薪酬、福利制度的完善性，以及核算数据的精确

性等。

职责表述：劳动合同管理及劳动合同法规贯彻

1.劳动合同的签署和保管，并定期进行劳动合同清

职理和更新工作。

工作

责2.定期参与各项劳动法律法规的培训工作，并负责

任务

四公司内部劳动法律法规培训和宣贯。

考核重点：劳动合同签约率和精确率。

职职责表述：绩效考核管理

责工作1、帮助上级建立各部门月度、季度、年度绩效考核

五任体系；

务2、依据规章制度办理绩效考核制度

考核重点：绩效考核的合理性以及员工反馈的满足度，绩效

考核饿精确性。

职责表述：外联合作和人力资源风险管控管理

1、代表公司及外界有关部门和机构保持良好合作关

职工作系；

责任务2、帮助上级编制的人力资源风险管控体系；

六3、帮助上级处理纠纷和员工投诉事宜

考核重点：在外界塑造的公司形象以及编制体系的好用性及

处理纠纷及投诉的结果

职责表述：各类行政费用管理

职工作1、拟定行政费用预算并细致监督执行，固定资产及

责任低值易耗品管理；

七务2、固定资产及低值易耗品管理；

考核重点：对行政费用的监督执行程度。

职责表述：部门内部管理

1、娴熟操作公司内部信息平台，发布行政通知；

职

工作2、制定部门工作支配、工作制度，进行部门员工的

责

任务分工和组织工作；

八

3、考核部门员工业务状况；

考核重点：行政通知发布以及制定部门支配、制度的刚好性

3、人力资源部员工管理专员岗位说明书

职位名所属

人力资源部

称部门

干脆上干脆

主管

级下级

1.学历：专科以上学历，人力资源、法律、行政管理等

相关专业，具有助理人力资源管理师资格证书者优先。

任职资

2.熟识人力资源六大管理模块管理理论和实操，工作踏

实严谨，责任心强。

格

3.工作阅历：两年以上金融等同等职位阅历，有大、中

型企业或外资企业工作阅历者优先。

职责表述：聘请工作的组织及应聘者的初试

职

1.筛选简历，通知应聘者面试，确认面试时间及主

工作管复试时间，并跟进面试最终结果。

责

任务2.建立公司人才库不断拓展和建立聘请渠道。

考核重点：面试通知的刚好率和面试结果跟进的完整性。

职责表述：基础人力资源管理工作

1.通知新员工入职所需供应资料及办理入职流程。

2.收集齐入职资料并做资料核查及背景调查，定期

工

提交新员工档案给上级领导审核。

职作

3.接收审批通过的员工离职申请，并做离职面谈和

责任

离职手续的办理。

务

4.员工转正、调动、晋升及降级相关手续的办理，

并随时更新员工档案。

考核重点：新员工入职资料的完整及合格率；离职手续的完

整性和失误率；各项手续的精确率。

职职责表述：员工福利管理

责1、核算每月各部门员工福利数据，协作财务部门进

工作行薪资说明说明工作。

任务2、每月依据国家规定办理相关社保手续及社保年检、

社保稽核等外联工作。

考核重点：制度的可执行性和数据的正确率。

职责表述：人力资源各项制度建立和修订工作

1.帮助上级建立各项制度，并适时对各项制度进行

修订。

职

工作2.帮助上级拟定各项方案并跟进方案的报批和完善

责

任务工作。

四

3.定期对制度进行评估，帮助上级领导对制度进行

不断完善。

考核重点：制度修订的周期性和制度的可操作性。

职责表述：依据培训体系，制定培训制度流程。

1.依据公司培训工作须要，制定、修改培训管理制

职度。

工作

责2.对培训制度流程的执行，进行监督，并为各部门

任务

五供应职能支撑。

考核重点：制度流程的合理性、可执行性。

职职责表述：外联培训机构

责工1.及外部培训机构、学校等建立良好的合作关系，

六作相互共享信息，拓展培训渠道。

任2.定期了解主要培训机构和顾问公司的公共培训课

务程。

3.评估主要外部培训机构的培训实力和效果。

考核重点：沟通协调实力及外联培训效果。

职责表述：培训费用预算、结算。

1.依据各种培训项目的组织须要制定合理的培训预

算支配，并留有15%的机动富余。

职

工作2.依据预料、实际的发生培训费用，分别计算人均

责

任务培训费用。

七

3.对培训费用预算、结算数据进行对比、评估、总

结。

考核重点：数据精确度及参考价值。

职责表述：培训组织、实施、评估及课程开发

1.新员工入职培训的组织、实施、授课；并依据须

要进行培训教材的开发。

职工作

2.各部门年、月度培训支配执行状况的跟踪、监督。

责任务

3.对各项培训效果进行总结上报，并建立各项培训

八

档案。

考核重点：培训内容及效果、培训支配支配的合理性以及培

训的考核合格率。

职职责表述；企业文化活动组织及员工面谈制度管理

责1.帮助上级建立企业文化，组织实施各项企业文化

九工作活动并进行评估，不断进行企业文化宣贯工作。

任务2.定期及各部门员工进行沟通沟通，了解员工需求

适时拟定相关面谈制度建立。

考核重点：企业文化传播程度和员工归属感、员工满足度。

第三章人力资源部岗位流程图

1、员工聘请流程图

附件I人员增补申请表

申请部门：申请时间：

本部门定编人数人，在编人数人，缺人

人

序号聘请部门岗位编制状况增补缘由

数

口增编口

补员

任职资格

增补人员工作内

容

部门负责人

意见

签名/日期：

人力资源部

复核看法

签名/日期：

总经理

审核看法签名/日期：

2、员工入职流程图

附件2」承诺书

本人因个人缘由，已于年月曰及

（单位）解除了劳动合同关系。及原单位或其他公司没有签订任

何劳动合同、劳务协议、及其他经济等方面的关系。为此，慎重

承诺，如现公司发觉本人及原单位或其他单位存在劳动合同关

系，愿担当由此产生的一切后果。

承诺人：

日期：

3、员工转正流程图

附件’员工转正面谈记录表

姓名所在冈LLJ位

部门

学历面谈

导师

1、请描述自己的日常工作内容和工作流程，你觉得你岗位工作中最

重要的环节是什么？

2、进入工作后，在部门的沟通协调方面是否通畅？和同事相处是否

开心？个人遇到哪些方面的困难？你都是怎么解决的？

3、近期有哪些方面的工作准备和学习支配？你认为你在公司三年内

能够达到怎样的职务或实力，怎么达到?

4、你来公司这段时间，看到公司有什么状况是你不认同的，为什么？

对公司的管理方式有哪些建议？

5、你在工作中遇到哪些方面的问题会向领导请教，你的领导是如何

帮助你的？你的同事是如何帮助你的？

6、其他方面的问题：

转正面谈记面谈日

录人期

附件,2转正申请审批表

姓名部门冈L-U位1工

到岗时申请转正日试用薪资级

间期别

个人目评（由甲请人填与）:

签名:年

月日

被评议人所所属属部部门门职职位位

工是否严格遵守公司规

即麹常雅鹦遵守

作章制度k

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部门负责人:

附件3”试用员工自评表

姓名所属部门职位

是否严格遵守公司规

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个人成长状况

填表日期：年月日

附件35廉洁自律约定书

约定方：成都利信企业管理询问有限公司

受约方：

为强化公司廉政建设，增加员工责任感和使命感，自觉维护企业

合法权益，依据《公司法》的有关规定，双方特签订此约定书，受约

方需遵守下列条款：

一、公私叁明;不贪污、不受贿，不得利用职务之便，侵占公司

财产，挪用公司经费，为自己或他人谋取私利。

二、不得利用公司有关业务关系为自己或他人经营同类范围的业

务；不得利用公司的物力、财力为自己或他人从事任何经营活动；不

得向他人泄露公司资金、财务、招投标活动内容、标底、预决算等商

业机密，以及从事损害本公司利益的活动。

三、不得在外单位兼职，凡经核实在外单位兼职的，将视其对本公

司的损害程度，作出相应处分，直至撤职、除名。

四、不得以任何名义干脆或变相接受及集团业务有关的乙方所送的

钱财或礼物。确因某种缘由无法拒绝的，应在事后将所受之钱财、礼

物如数交至公司相关领导，并说明状况，由公司领导或总经办人员处

置。

五、在一切商务活动中，都应一心一意地维护企业合法利益，不得

参及集团公司业务有关的乙方吃请或组织的消遣、休闲活动；不得以

任何名义和方式向对方索取回扣归个人或部门全部，违反者视为受贿

行为。若对方确有回扣规定，应将回扣款或物品如数交回公司领导处

置。

六、不得以任何方式干脆或间接介绍亲戚以不正值的方式承包本公司

经营业务，违者将追究责任。

七、自觉监督执行廉洁自律规定，发觉违反者，应刚好上报处理，

隐瞒不报者，将追究有关人员责任。

八、对开支费用的凭证、价格、工作程序进行严格的审核把关，对

明显不合理的要坚决核减，对有疑点而状况不清或有检举揭发的，要

细致调查核实，作出恰当处理。

九、各部门负责人还必需常常坚持对员工进行廉洁自律的教化，发

觉违犯者，应刚好上报处理，隐瞒不报者，将追究有关负责人的责任。

十、对违反上述规定的人员，约定方将视其具体状况报经有关领导

批准，赐予警告、罚款、取消福利待遇、降职降薪直至辞退、开除等

处理。凡贪污、受贿伍仟元以上（含伍仟元）已构成犯罪的，移交司

法机关处理。

十一、本约定书只由约定方留存。

受约方：我接受以上条款规定，并情愿以此作为自己的工作准则，

如有违犯，甘愿接受公司惩罚。

签名：

4、员工离职流程图

附件41员工沟通记录表

部门：时间：年月日

姓名职位

□转正沟通□绩效面谈□离职面谈口定期沟通口特

沟通类

殊事务沟通

别

口晋升沟通口其他

沟通记录

沟通参及人:

备注:

人力资源部制

附件£2员工离职申请表

姓名部门职务入职时间

申请离职时间：年月日

申请离职缘由：

申请人

年月曰

对公司的看法或建议：

部门负责人看法：

批准离职时间：年月日签名：年月日

人力资源部看法:

确认离职时间：年月日签名：年月日

副总经理看法：

签名：年月日

总经理看法：

签名：年月日

董事长看法：

签名：年月日

备注：

附件0工作交接表

姓部门及岗批准离职时

名位间

工作交接：

交接人：年监交人：年

月日月日

接收人：年月日（）已交接完毕（）

未交接完毕

物品交接：

交接人：年监交人：年

月日月日

接收人：年月日（）已交接完毕（）

未交接完毕

部门负责人：

签名：年

月日

备注：

附件4"员工离职薪资结算表

部门冈位

姓名最终工作日

离职说明：

离职人：

年月日

工作及物品交接状况：

部门内勤：

年月日

以下由部门主管填写：

本月出勤天应休未休假期

数

加班天数用餐状况

服装领用状工作质量扣款

况

部门负责人：

签名：

年月日

以下由人力资•源部填写：

社保购买状考勤状况

况

人力资源部总监：

签名：

年月日

以下由财务部填写：

薪资明细金额薪资明细金额

薪工资其它补助

资加班费加社保

结扣餐费口罚款

算其它应扣扣借款

款

扣税其它

应付薪资总财务部计算

额人

财务部总监：

签名：

年月日

副总经理：

签名：

年月日

总经理：

签名：

年月日

董事长：

签名：

年月日

出纳领款年领款金

人月日额

附件45离职保证书

成都利信企业管理询问有限公司：

我在成都利信企业管理询问有限公司工作期间，没有向经销商、供应

商、协作单位及人员借款、借物、借货或托付公司员工调货、提货、

帮助收款，也没有对外做出过任何及公司规章制度及销售政策不相符

的承诺。我完结离职手续离开公司后，如发觉有以上违反公司规章制

度及销售政策的状况，纯属我个人行为，及公司无关，本人愿担当由

此带来的一切法律责任。并承诺在5年内不得将成都利信企业管理询

问有限公司机密情报向外界或同行透露，如有违反自愿接受公司追究

法律责任的后果。

特此保证！

保证人（签字、手印）：

年月日

附件&6离职证明

兹证明，（身份证号码：），岗位_________________一已于年月日办

理完结相关离职手续并及我公司于当日解除劳动合同关系，本公司对

其不再担当任何责任。

特此证明。

成都利信企业管理询问有限公司

人力资源部

年月日

此证明一式两联，离职员工及人力资源部各留存一联

离职证明

兹证明，（身份证号码：），岗位_________________」已于年月日办

理完结相关离职手续并及我公司于当日解除劳动合同关系，本公司对

其不再担当任何责任。

特此证明。

成都利信企业管理询问有限公司

人力资源部

年月日

本人已收到及以上文字内容相同的离职证明一份，

离职证明签收人：

此证明一式两联，离职员工及人力资源部各留存一联

4、员工面谈流程图一一

1）员工入职/转正/离职面谈流程

试用期面谈表（一般员工）

姓名：部门：职位：

入职日期：面谈人员：日期：

1）问：请简要概述你入司以后的做了哪些方面的具体工作?对本职工作

的了解及熟识程度如何？

2）问：在你工作期间有没有得到过上级及同事常常性的指引及帮助？及

他们的协作程度如何?请简要评价本部门？

3）问：希望本部门工作在哪些方面能有所提升?有何可行性建议?

4）问：对自己在公司的发展有没有做出前景规划?对公司将来的发展有

何建议？

5）问：你认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况?

6）问：你的工作中，是否精彩完成领导交待的各项事务?

7）问：是否分析现有工作，提出合理建议并取得良好的效果?

8）问：工作中是否遇到困难，希望从公司得到怎样的帮助？（培训、指

导等）

9）问：你认为目前的薪酬及福利是否满足，并请说明理由？

10）问：在本职工作中有没有更好的设想？如有，如何促进个人的发展?

附件5.2

试用期面谈表（中层管理人员）

姓名：部n：职位：

入职日期：面谈人员：日期：

1）问：目前部门的主要工作职能是什么？您个人的职责是什么？

2）问：目前部门有多少人员？分别担当什么样的工作?

3）问：您认为在管理层次和管理幅度的支配上是否合理?

4）问：员工现有的实力是否符合工作要求，在哪一些方面尚待提高?

5）问：您认为公司的流程和制度是否完备？是否得到良好的执行?

6）问：职能部门之间、职能部门及对成员企业上下级之间的沟通及汇报

关系是否顺畅？

哪些部门之间沟通比较困难？

7）问：部门的是如何进行考核工作？员工反映如何，如不合理，造成的

缘由是什么？您认为哪些地方须要改进？

8）问：部门人员配置是否符合要求？假如不符合，您觉得主要问题出现

在哪一个环节？

9）问：部门人员对目前的薪酬及福利是否满足，并请说明理由？

10）问：从公司的战略考虑，您认为利信须要重点解决哪些问题?对公司

将来的发展有何看法？

附件5.3

试用期面谈表（高层管理人员）

姓名：部n：职位：

入职日期：面谈人员：日期：

1）问：阐述您目前所分管工作状况?对后继工作须要加强哪些模块的工

作？

2）问：您对相识目前的项目管理模式运行状况如何？为适应将来发展,

您有何建议？

3）问：您认为公司流程（财务、人力资源等）执行状况如何？不能有效

的缘由是什么？

4）问：您是如何看待公司将来的发展，公司核心竞争力主要表现哪些方

面？公司下一步战略目标和思想如何更好的实施？

5）问：您认为公司的流程和制度是否完备？是否得到良好的执行?

6）问：职能部门之间、职能部门及对成员企业上下级之间的沟通及汇报

关系是否顺畅？

哪些部门之间沟通比较困难?员工能否刚好得上级的反馈信息？

7）问：在本行业领域，您认为公司在实力和资源方面及同行相比较，优

劣势在哪？

8）问：公司管控、部门设置、职能安排上您有什么建议？协作关系如何?

各部门间的权责是否清楚明确？是否存在推诿现象？

9）问：您认为人力资源的现状如何？人力资源体系的建设是否有其他的

建议和要求？

10）问：从公司的战略考虑，在品牌的建设如何得到更好的推广？另外

除了现在公司经营范围外还需进入产业链哪些环节？

附件5”员工转正面谈记录表

姓名所在冈LLJ位

部门

学历面谈

导师

1、请描述自己的日常工作内容和工作流程，你觉得你岗位工作中最

重要的环节是什么？

2、进入工作后，在部门的沟通协调方面是否通畅？和同事相处是否

开心？个人遇到哪些方面的困难？你都是怎么解决的？

3、近期有哪些方面的工作准备和学习支配？你认为你在公司三年内

能够达到怎样的职务或实力，怎么达到？

4、你来公司这段时间，看到公司有什么状况是你不认同的，为什么？

对公司的管理方式有哪些建议?

5、你在工作中遇到哪些方面的问题会向领导请教，你的领导是如何

帮助你的？你的同事是如何帮助你的？

6、其他方面的问题:

转止面谈记面谈日

录人期

附件55员工离职面谈记录

本问卷旨在分析员工离职缘由及工作因素，而不影响公司日后对您之

重新聘请所得资料对公司日后发展极为重要，敬请作答或选择时细心

思索，而一切有关您所载资料，本公司亦不会向外泄漏多谢合作！

姓名部门职位入职日期离职日期面谈时间

1.什么因素促使您申请离职？

口薪资福利口晋升□工作环境口工作性质□人际关

系口健康因素

口其他，请说明：

2.是什么促使您当时选择加入本公司？

口薪资福利口公司良好的发展前景口公司良好的管

理环境

口其他，请说明：

3.您最喜爱本公司的方面有哪些？最不喜爱本公司的方面有哪些？

喜爱的是：

不喜爱的是：

4.您喜爱您目前所从事的这份工作吗（公司现在为您供应的职位）？

为什么？口喜爱□不喜爱

缘由是：

5.您觉得在公司是否得到公允的对待？哪些方面？

口得到公允的对待口没有得到公允的对待

缘由是：

6.您觉得您的上司和您在工作方面的沟通是否顺当？具体表现在哪些

方面？

口特别顺当口比较顺当口一般口沟通困难

缘由是：

具体表现在：

7.您认为应当被赐予更多的培训吗？口须要口不须要

应当供应：口管理方面的口技术方面的口管理和技术方面的

8.您对公司的薪资福利满足吗？口特别满足口比较满足口一

般口不满足

不满足，您目前的每月薪金是：，您期望每月的薪金

标准是：

9.公司的相关政策、制度及程序能让您充分了解吗？假如不是，为什

么？口能口一般口不能

缘由是：

10.您觉得促使您离职的哪些缘由公司是可以改进的？

口薪资福利口晋升口工作环境口工作性质□人际关

系口健康因素

□其他，请说明：

11.公司可以做些什么，您情愿从新考虑您的离职确定吗？

12.您对本公司聘请该岗位的任职者有什么建议？

13.您情愿在今后条件成熟的时候返回公司，接着为公司效力吗？为

什么？

口情愿口不情愿

缘由是：

14.您可以留下联系方式吗？情愿和我们保持联系吗？口情愿口

不情愿

联系方式：

15.您对公司的最终留言或建议是什么？

附件5.6

员工离职面谈表（网络）

XX您好！我是公司人力资源部的XX,特别愧疚打搅您。我知道您将在X月X

日离职，公司对此特别重视，特地支配我及您进行访谈。一方面希望能从中发觉公

司存在的问题，另一方面及及您保持良好的关系。

性

基

姓名别部门

本

信

离职ULI

入职日期冈位

息日期

联系方式干脆领导

离职缘由分类ABCD结果

及上级领导有关缘由占

20%以下20-40%40-60%70-90%

比例是：

工作本身的缘由占比例

离20%以下20-40%40-60%70-90%

职是：

薪酬不高的缘由占比例

缘20%以下20-40%40-60%70-90%

由是：

您个人缘由占比例是：20%以下20-40%40-60%70-90%

首要缘由：自己创业；无晋升空间；压力过大；照看家人；身体欠佳；实力不

及；上班太远；薪酬不高；其他

公司管理问题有关缘由占

20%以下20-40%40-60%70-90%

问比例是：

题您认为公司目前存在的主要问题在那里？制度；流程；协调；人事管理；行政

反管理；设计管理；销售管理；工程管理；其他

映

离您离开后是否准备在同行业就职？犹如行业，公司：职务：

职

您离开后下一步有什么准备？立刻上班；找工作；学习；休息一下；旅游；回

流

向老家看父母，其他

是否希望再回利信任职，为什么？是否

是否情愿及接着保持联系？是。永久联系方式：否

您原来学的专业是及岗位对口吗？对口，专业：此栏不必

人来利信前您做现在的工作多久了？做过，时间：干脆询问，

才若谈到有

来关信息，可

来利信前您在哪家同行业公司？工作

源公司：时间：作记录。以

了多久？

作数据积

累。

自请您客观地评价一下利信做得好的方面有哪些？

身

优

势

别您能否举例说明其他公司（最好是同行业）优于利信的方面吗？

人

优

势

填?导日期：年月曰填表人：

2）工作改进面谈流程

附：《工作改进面谈》制度------------------

确定面谈人员名单

约谈人领取《工作改

谈话结束，员工在

〃十/人-iZr比土W

面谈结束

附：《工作改进面谈》制度

1、员工在出现如下工作状况时，应进行工作改进面谈：

1）不能按要求完成某些日常工作；

2）不能按岗位说明书的要求履行岗位职责或玩忽职守；

3）多次违反各项规章制度；

4）工作执行力差、效率低下、行为散漫；

5）工作主动性、主动性欠缺，看法不够端正；

6）出现工作失误。

2、面谈程序

1）面谈人：员工的约谈人由其干脆上级或隔级上级担当。

2）面谈中，须由约谈人负责填写《工作改进面谈表》，并依据

表格列明的项目进行谈话，谈话的主要内容须填写在表内。谈话

结束，须由员工在《工作改进面谈表》上签字，以示对自身存在

问题及其缘由有了相识，并承诺依据列明的措施进行工作改进。

3）当约谈的员工有下列状况时可进行二次约谈、三次约谈：

①不能严格依据一