中国电信全业务产品手册

中

国电信全业务产品手册

目录..............................................................................I

1固定电话业务.....................................................................5

1.1.本地业务.....................................................................5

1.1.1.普通电话.....................................................................5

1.1.2.本地电话业务.................................................................6

1.1.3.N-ISDN.................................................................................6

1.1.4.市内用户中继线..............................................................6

1.1.5.集中用户交换机（Centex）业务................................................7

1.1.6.用户交换机业务..............................................................8

1.1.7.无线市话业务................................................................8

1.1.8.晋迪电诂补充服务............................................................10

1.181.移机10

1.1.8.2.停机及停机保号10

1.1.8.3.改名、过户01

1.1.8.4.改号通知II

1.1.9.程控电话服务功能..........................................................II

1.1.9.1.转移呼叫................................................................II

1.1.9.2.闹钟服务...............................................................12

1.1.10.特服接入业务..............................................................12

1.1.10.1.公共事业类特服接入业务.....................................................12

1.1.10.2.电信服务类特服接入业务.....................................................13

1.2.长途电话业务....................................................................14

1.2.1.长途直拨电话..................................................................14

1.2.1.1.国内长途直拔电话-DDD................................................................14

1.2.1.2.国际及港澳台长途直拨电话一IDD.....................................................14

1.2.2.17901全国主叫直拨IP电话业务..................................................15

1.2.3.17909省内主叫宜拨IP电话业务................................................17

1.3.电话卡与公用电话业务............................................................18

1.3.1.电话卡概述....................................................................18

1.3.2.IC电话卡.....................................................................19

1.3.3.密码记账卡....................................................................21

1.3.3.1300电话卡..................................................................21

1.3.3.2.200电话卡....................................................................22

1.3.3.3.201电话卡...................................................................22

1.33.4.17900IP电话卡...............................................................23

1.33.5.宜通电话卡...................................................................23.

13.3.6.缴费卡......................................................................44

1.3.5.公用电话业务概述..............................................................45

1.3.6.有人值守公用电话.............................................................46

1.3.7.IC卡公用电话业务.............................................................46

1.3.8.投币式公用电话................................................................46

1.3.9.智能网公用电话...............................................................46

1.3.9.1.智能网专用终端公话..........................................................46

139.2.智能公话...................................................................47

1.3.10.公话超市...................................................................47

1.4.电话增值业务..................................................................47

1.4.1.8(X)被叫集中付费业务.........................................................47

1.4.1.1.国内被叫集中付费业务.......................................................47

1.4.1.2.国际被叫集中付费业务.......................................................48

1.4.1.3.全球被叫集中付费业务.......................................................49

1.4.1.4.伴我行业务..................................................................49

1.4.1.5.一码通业务.................................................................50

1.4.6.唯一号码业务................................................................59

1.4.7.固定电话预付费业务...........................................................61

1.4.8.电话信息服务业务............................................................66

1.49166语音信箱业务.............................................................67

1.4.11.来电显示业务...............................................................69

1.4.12.呼叫中心业务................................................................69

1.4.13.固网短信业务...............................................................70

2.带宽型业务....................................................................72

2.1.基础数据业务..................................................................72

2.1.1.DDN业务....................................................................72

2.1.2.帧中维业务...................................................................75

2.1.4.分组交换业务................................................................82

3.互联网业务......................................................................99

3.1.互联网接入业务................................................................99

3.1.1.窄带接入业务................................................................100

3.1.1.1.注册帐号业务...............................................................100

3.1.1.2.主叫计费业务...............................................................101.

3.1.1.3.上网卡业务.................................................................101

3.1.1.4.ISDN拨号上网业务..........................................................102

3.1.2.专线接入业务................................................................103

3.1.2.1.DDN专线接入.............................................................103

3.1.22FR/ATM专线接入..........................................................104

3.1.2.3.光纤接入...................................................................104

3.1.3.宽带接入业务................................................................105

3.1.3.1.ADSL业务................................................................105

3.13.2.LAN业务.................................................................106

3.1.3.3.WLAN业务...............................................................107

3.1.4.IP-VPDN业务..............................................................108

3.1.5.ISP转接与互联业务..........................................................Ill

3.2.3.互联星空业务（ChinaVncl）..........................................................119

3.2.6.中国电子口岸业务（17999）........................................................124

6.视讯业务......................................................................132

6.1.电视电话会议（含国际及港澳台）................................................132

6.2.新视通业务...................................................................132

7.传真业务................................................................135

7.1.电报业务......................................................................136

7.1.2.用户电报....................................................................143

72传真业务......................................................................145

8.2.黄页信息业务................................................................150.

8.2.1.纸质类黄页电话号簿.........................................................150

821.1.**地区（市）大黄页.........................................................150

8.2.1.2.区（县）黄页号簿..........................................................151

821.4.销售类电话号簿............................................................152

8.2.2.网络类黄页业务.............................................................152

8.2.2.1.互联网黄页信息业务.......................................................152

8.2.2.2.WAP黄页信息业务........................................................153

8.2.23黄页呼叫中心..............................................................154

2,计费方式

（1）营业区内：使用3+1的方式计费，即：首次3分钟为一个i-次单位，以后每1分钟为一个计次单位,

首次通话不足3分钟按3分钟计，以后通话不足1分钟的按1分钟计。

（2）营业区间：使用每1分钟计费1次的计费方式，不足1分钟的按1分钟计。

3、资费标准

（1）营业区内电话：首次3分钟资费标准为0.20元，以后每分钟资费标准为0.10元。

<2）营业区间；价格标准每分钟0.40元

1.1.3.N-ISDN

一、业务描述

“一线通”业务即窄带综合业务数字网（N-ISDN）,N-ISDN是以数字电话网为基础进展而成的通信网，

它能够提供端到端的数字连接，用来承载包含话音、图像、数据在内的多种业务。

二、业务特征

N-ISDN业务的要紧特征是在•条普通电话线上.同意接入多种终瑞设备，同时同意两个不致的终端同时

通信，而不互相影响。

注：用户种类仍然区分住宅（甲种）与办公（乙种）用户。

1.1.4.市内用户中继线

一、业务描述

连接营业区内用户交换机、集团电话（含具有交换功能的电话连接器）、无线寻呼台、移动电话交换机、证

券交易系统、计算机信息服务系统、电话声讯服务系统等与本地电话交换机的线路称之市内用户中维线。

二、业务特征

市内用户中继线可为用户交换机、无线寻呼台、移动电话交换机、证券交易系统、计算机信息J眼务系统等

与公众通信网提供方便、可靠、快捷的互连，是各类专用通信网与信息平台与公众通信网互连的要紧方法。

市内用户中继线分为模拟用户中继线与数字用户中继线，可根据需求供用户选用。

三、资费

1、市内模拟用户中继线，不管经营性与非经营性月租费统一为卜：）0元。

2,用于因特网接入的数字用户中继线（2MBIT/S）月租费2000元，用于其他用途的数字中继线月租费一

律为3000元。

3、用户租用多条市内用户中继线时，电信企业提供的中继线务必具有连选功能。

1.1.5.集中用户交换机（CENTREX）业务

一、业务描述

集中用户交换机业务（CENTREX）是一种集中交换业务，又称虚拟交换机，是数字程控交换机所具有的一

种功能。

二、业务特征

集中用户交换机（CENTREX）在用户端不安装任何交换机，而由电信公司程控交换机直接向特定用尸群提

供所有电话服务，使该用户群的所有电话都可享有普通电话用户的全部业务，并同时享有用户交换机的基

本功能，如同在用户端拥有了一台用户交换机，交换功能由电信公司程控交换机集中提供，故称之集中用

户交换机业务。

业务优点：

1、对用户方面：

（1）节约了用户交换机设备投资。设备保护管理费用。

（2）节约了专网设计、安装、保护费用。

（3）节约了机房建设及电源谀备的投资。

（4）覆盖范围广，组网灵活。

（5）提高了安全性与可竟性。

（6）可享用电信运营企业的所有电信新技术，便于新功能的引入与网络升级。

2、对电信运营企业：

（I）替代用户交换机（PABX）,扩大了市场占有率，增加网络规模与业务收入。

<2）改善了企业形象，提高服务水平。

（3）简化网络，便于统一规划，提高网络运行水平。

（4）便于实施全网的管理、保护与操作。CENTREX业务的推广使用，不管对用户，还是电信企业，都

是一种双赢的选择。

三、业务定位

集中用户交换机（CENTREX）特别适合内部通话量大的各类企事业、宾馆饭店等单位的通信需求，也是现

有用户交换机升级换代的最佳选择。

四、资费（试仃）

1、使用费

（1）基本月租费根据电话用尸种类，按现行普通电话月租贽标准收取。

（2）通话费..群内用户之间不跨局通话，免收通话费。.群内用户之间在本地网营业区内跨局通话，按本地

网营业区内通话费标准收取：在本地网营业区间跨局通话，按本地网营业区间通话费标准收取。..群内用户

与群外用户之间通话按现行电话网通话费标准收取。

2、移机费用

（1）群内移机收取实际工料走。

（2）群外用户改为群内用户，不需移机的，不收工料费，只收手续费：若需移机，加收移机工料费,

（3）群内用户改为群外用户，不需移机的，不收工料费：若需移机，加收移机工料费。

注：以上项目中未包含的其他收费参照现行本地电话资费标准执行。

1.1.6.用户交换机业务

一、业务描述

用户交换机（集团电话）是指特定用户群用户端装设的交换设备，供特定用户群内部互相通信，并通过中

继线经本地网内交换机与本地其他电话用户通信的通信设备。

二、业务特征

用户交换机（集团电话）提高了公众通信网的线路利用率，方便了特定用户群内部的通信。

三、业务说明

用户交换机（集团电话）设备可由电信运营企业提供或者用户自行购置，但务必具备信息产业部的入网许

可证。

1.1.7.无线市话业务

一、业务描述

无线市话业务是指在本地网范围内使用无线接入技术实现的一种终端可携带的电话业务，是市话系统的补

充与延伸。

二、业务特征

基本功能同固定电话，但在本地网覆盅范围内具有流淌的功能，用对移动电话，具有单向收费、粕射小保

密性能好等优点。

三、业务功能

1、基本业务

（I）普通电话业务：可与本地及国内、国际的固定电话、ISDN叮移动电话进行语音通信。

（2）紧急呼叫:指无线市话月户发起呼叫到就近的紧急呼叫中心（如119、110、120等报警电话等）。

（3）短消息业务：无线市话可从收集输入文字信息，然后发送到其它无线市话或者移动手机卜.（需实现互

联互通），也可接收固定电话、其它无线市话或者移动手机上发送的信息、与从10000号综合业务平台、信

息源通过短信息中心向其它终端发送的文字信息。

2,补充业务

（1）无应答呼叫转移：指当无线接入电话用户振铃超过一定时间后，仍无应答，

来电将被转移到预先设置好的号码上（能够是无线接入电话、移动电话、固定电话、寻呼机、语音邮箱、

座席台等）。

（2）无条件呼叫转移：指无线市话用户可将所有来话转接到预先设苴的另一个电话号码上（能够是无线接

入电话、移动电话、固定电话、寻呼机、语音邮箱、座席台等）。

（3）遇忙呼叫转移：指当无线接入市话用户忙时，可将来话转接到预先设置.的另一个电话号码上（能够是

无线电话、移动电话、固定电话、寻呼机、语音邮箱、座席台等L

（4）智能呼叫转移：指无线市话用户预先设置一个转接的电话号码，当该无线接入电话用户在忙时、已关

机、振铃后无应答或者启用了免打搅服务功能时，来电都会转移到预先设置转接的电话号码上。

（5）通话转移：指无线市话用户能够把一个正在通话中的呼叫转移到第三方而自己退出通户，被转移的呼

叫能够是入呼叫也能够是出呼叫。

（6）呼叫等待：指无线市话用户忙时，该业务可通知用户有一个新的来话，并显示新来话的号码，用户能

够选择同意或者拒绝新的来话。如用户应答了新的来话，能够在两个来话之间来回进行切换。

(7)呼出限制：指无线市话用户设置一个密码(4位数)来限制呼出类型(如本地呼叫，国际，国内长途),

提供了一个防止被盗打的安全级别。

(8)主叫显示：指无线接市话用户登记该功能后，可显示来话者的电话号码。

(9)主叫显示限制：指无线接入市话用户登记该功能后，呼叫其他电话，被呼叫的电话无法显示该主叫无

线接入电话用户的电话号码。该功能包含永久限制、临时激活、临时去活三种设置，用户选择该功能默认

为临时激活方式，用户要改变默认值另行说明。

(10)三方通话；指无线接入电话用户能够召开限「三方的电话会谈，适用于三方人员的意见协调，交流

中需要听取第三方的意见等情况。

(11)免打搅服务：指无线市话用户登记该功能后，可拒绝接入任何来话，有来电时给主叫用户送免打搅

通知音。

(12)会议电话：用户能够召开电话会议，最大成员个数为64。申请该功能的用户能够随时作为主控用户

召开电话会议，主控用户能够通过逐个输入电话号码来增加参加会议的人员。假如任何非主控与会者退出

广,剩下的其他方仍保持连接。假如主控用户拆线广，则会议电路与所有的与会者呼叫将被释放。

(13)电话遥控：指无线市话用户在忘带手机、手机故障、电源耗净或者手机丢失时，能够在任何一个固

定电话上操作，把无线市话的来话转移到固定电话上或者立即进行加锁，以防止盗打。

(14)超级寻呼：指无线市话用户在忙时、关机或者脱离服务区等情况下无法接通呼叫，系统自动发送短

消息通知用户未接来电的号码与时间。该功能向全部无线市话用户免费开放。

(15)汇线通(CENTREX)：同固定电话，同时可与固定电话构成广域CENTREX。

3、数据业务：拨打一个专用号码，实现上网业务接入。

四、业务实现

包含PHS与CDMA两种不一致的技木实现方式，CDMA制式有不一致的乍须段，用户需自仃购买相应

的手机终端。业务受理与固定电话基本相同，但施工无配线环节,

五、业务定位

无线市话的要紧目标客户要紧是平常大部分时间在本地活动的客户群体，与低收入的可户群体。

六、资费

各地电信企业参照本地电话业务资费标准，报备当地电信行业主管部门及物价管理部门。

1.1.8.普通电话补充服务

1.1.8.1.移机

一、业务描述

移机是指电信公司根据用户要求，迁移用户已装设的电信终端设备(包含普通电话、市内用户中继线等迁

移)，而改变其装设位置或者地址。

二、业务特征

1、市内用户中继线改为普通电话或者普通电话改为市内用户中继线，也作移机处理。

2、用户办理移机，新址的电话号码可能会产生变更：用户要求新址维持原号码，可办理号码携带业务，并

支付移机保号业务费用。

3、用户办理移机，新址电话尸通后，原电话将在三日之内自动断线。用户如需要提早停机的，务必在办理

手续时说明，电信公司将根据用户筋要提f停机。

三、资费

普通电话移机手续费每线8元。

1.1.8.2,停机及停机保号

一、业务描述

停机是指电信公司根据用户要求，停止为用户提供通信服务（包含普通电话、市内用户中继线等，停机需

要到电信公司各地营业点办理。停机保号是指为方便用户选择，电信公司根据用户申请在为用户保留电

话号码或者所租电路同时，满足用户暂停服务的要求。用户办理停机保号业务需要到电信公司各地营业点

办理。

二、资费

1、固定本地电话停机保号费为每号每月5元，收贽单位为3个月，不足3个月按3个月计算。收取停机保

号费的实际月份自用户停机次月起il算至发机前一个月。

1.1.8.3.改名、过户

一、业务描述

1、改名是指电信公司根据用户要求为其改变名称（包含主户名与分户名改变）,但不改变电话租用权。

2、过户是指经电信公司同意后，用户可将电话租用权转让给另一个用户。

二、业务特征

1、因国家行政命令（如市政改址等），致使用户的地址发生改变，用户应及时办理改址手续。

2、用尸办埋改名、过户手续时应结消此前已出帐单的通信使用费。

3、自原、新用户办妥过户f•续之日起，原用户租用该号电话的权利义务均由新用户承担。

4、变更户名，需提供身份证或者户口簿原件，或者派出所出示证明：过户双方务必出示身份证或者提供相

应证明。

5、未经电信公司同意，任何法人、非法人组织之间、个人之间或者法人、非法人组织与个人之间签订的合

同、协议，涉及电话租用权的，对电信公司概不发生效力。

三、资费

改名免费；过户手续菸为每次每号10元。

1.1.8.4.改号通知

一、业务描述

改号通知是指用户跨局移机或者改号等原因，改变原电话号码时，需要电信公司播放录音通知，提示号码

改动情况。

二、业务特征

1、电信公司各地营业部门可为用户办理“改号通知”业务，并按规定收取费用。

2、由于电信公司原因，改变了用户原有号码，电信公司应主动采取措施，在规定时限内（至少应提早10

天告之用户，改号通知音播放时间很多于20天）免费播放改号通知音。

3、电话号码冻结时限很多于90天。

三、资费

改号通知开户费为每次每号20元，功能使用费每号每月10元，通常可开通三个月（最多六个月）。

1.1.9.程控电话服务功能

程控电话服务辅助功能的使用方法根据程控交换机的不一致而具有不一致的操作方法。下列描述的耍紧是

程控电话服务辅助功能的操作方法，具体操作方法请以当地电信公司公布的为准。

1.1.9.1.转移呼叫

一、业务描述

在话机上设定该项功能后，打来的电话将被转移到临时设定的电话机上（含移动电话）。

二、业务实现

用户能够到当地电信分公司登记开通此项业务，注意事后应及时在话机上撤销这项功能。

（-）立即转移

设置：听到拨号音后按*57*临时去处的电话号码#,完成上述操作后，听到证实音，证明登记生效。否则需

要重新操作。

使用：登记生效后至注销登记前，凡打给用户的电话都回自动转移到用户临时去处的电话上。用户的电话

在登记该项功能后，仍可正常向外拨打电话。

注销：听到拨号音后按#57#,如听到证实音，说明该项服务已注销。否则需要建新操作。如属同一字头的

用户，且是双音频话机的，也可在被转移的话机上注销。按#57*原话机电话号码#

（二）尤应答转移

设置：听到拨叫音后按*4产临时去处的电话号码#,完成上述操作后，听到证实音，证明登记生效。否则需

要重新操作。

使用：登记生效后至注销登记前，凡打给用户的电话如拥护没有接听都会自动转移到拥护临时去处的电话

上。拥护的电话登记该项功能后，仍可正常向外拨打电话。

注销：听到拨号音后按#41#,如听到证实音，说明该项服务已注销。否则需要重新操作。

三、资费

免收开户费与月使用费，转移呼叫成功一次收取一次市话通话技：

1.1.9.2.闹钟服务

一、业务描述

电话机可按预定的时间自动振铃，提醒用户去办计划中的事。

二、业务使用

用户能够到当地电信分公司登记开通此项业务。

1、设置：拿起听筒听到拨号音后，在话机按键上按*55*闹钟时间扎时间使用24小时制。比如：预定早

上七点零五分起床，按*55*0705#,预定晚上H^一点半休息，按*55*2330#。登记应比预定响铃的时间提早

10分钟以上完成。该服务每天能够多次登记与登记多个时间。

2、使用：闹钟服务是一次性服务，到了预定时间话机自动报铃，拿起听筒时即可提醒语音，挂机后此次

服务即自动注销。如振铃I分钟无人接听电话，铃声即中止，过5分钟后再振铃1分钟。如两次振铃仍无

人接听，或者到预定时间用户的电话正在使用，此次登记既自动注销。

3、注销：

如用户需注销原登记的全部预定时间，可软起听筒，听到拨号音后按"55九听到证:文音则证明已被注销。

否则需重新操作。.如用户需注销某一次登记的预定时间，注销时所输入的时间应与原登记响铃

时间相同，如原登记0730起床，要注销时，应按#55*0730#

三、资费

开户费10元。

月使用费2元。

1.1.10.特服接入业务

1.1.10.1.公共事业类将服接入业务

一、业务描述

公共事业类特服接入业务是中国电信通过以电话为基础的多种通信方式为用户提供的通过拨打公共事业特

服号码进行业务查询及紧急救援请求等的一项服务。

二、业务特征

1、用户通过任意一部中国电信电话终端(如普通电话、无线市活、公用电话等)均可发起对公共事业类

特服接入码的呼叫。

2、前便有用、响应及时，为月产提供快速、优质的服务。

三、业务定位

业务面向通过各类方式接入中国电信电话网的所有电信用户。公块事业类特服接入业务的各类接入码已为

广大公众所熟悉，在公众生活中具有特殊的作用，也是中国电信对社会公众提供公益服务的重.要窗口。

四、业务使用

公共事业类特服接入码：

..110匪警117报时..119火警.120急救中心121天气预报122交通事故报警

LL10.2.电信服务类特服接入业务

一、业务描述

中国电信为实现客户服务''一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它使用全国统一

的特版接入码1(X)0。，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为要紧的信息交互途径，为广大用户

提供各类电信业务的咨询、查询、受理与投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务与多种

电信增值业务的快速客户响应中心。

二、业务特征

I、一号接入、一站购齐。

2、最具个性化的服务。

3、兼具业务受理与主动营销的双重功能。

4、服务及时性、周到性、细致性的全面表达。

5、高度智能化服务平台，优良的业务生成环境习惯多种业务运营的需要。

三、业务定位

1、服务定位；中国电信综合性服务窗口，电信企业与用户间进行信息交流与沟通的重要渠道。

2、业务定位：以电信基础业务的服务为主，积极开发新型增值业务，实现业务经营的多元化进展。

3、市场定位：面向广大客户群体的品牌服务热线，致力于建设为具有国际水平的客户服务中心。

四、业务品牌包装

‘客户服务热线10000号。

五、业务使用

使用全国统一接入号码一一10000,下设各级业务类别子菜单，用户使用任何一种通讯工具，拨叫10000

号（拨叫外地该项服务：被叫地区代码十10000）均可接入中国电唁客户服务中心，享受始终优侦如一的服

务。当前与10000号并存的电信服务类特服接入码：

・170话费查询.180用户投诉•189电信业务受理•112电话障碍申告

六、资费

免费服务

1.2.长途电话业务

1.2.1.长途直拨电话

1.2.1.1.国内长途直拔电话-DDD

一、业务简述

国内长途直拨电话（DDD）是指国内本地网与本地网之间通过公众长途电话通信网相互通话的电话。

二、业务特征

使用方便，接通迅速，音质清晰，手续简便。

三、业务功能

1、固定电话用户可自行选择是否开放长途直拨功能。

2、可分时段优惠。

四、业务定位

国内长途直拨业务适合于对长途电话有需求的各类电话用户。

五、业务使用

1、拨打异地固定电话：0+长途区号+对方固定电话号码

2、拨打异地移动电话：0+对方移动电话号码

3、假如是小交换机用户，需先拨本交换机接入外线的号码，然后再按上述方式拨号。

六、资费

1、国内长途电话的计费使用一级计费方式,每6秒为一个计费单元,不足6秒按6秒计。通话费标准为也07

元/6秒。

2,国内长途分时段优惠办法：

优惠时段：0：00-7：00.不分工作口与节假日；

优惠幅度：6折，具体费率取为0.04元/6秒。新躺、西藏的长途电话优惠时段执行时间按当地时间，即向

后顺延2小时。

七、注意事项

1、在拨电话之前，先确认所要接通的电话号码是否准确，由于接通一个错误的长途电话，同样要支付通话

费用。

2、长途区号与用户号码需一次连续拨完，中间不要停顿，以免造成呼叫中断。

1.2.1.2.国际及港澳台长途直拨电话一IDD

一、业务描述

国际及港澳台长途电话是指各地用户与其它国家或右港澳台地区用户之间的通话。国际直拨电话1DD也叫

国际自动电话。

二、业务特征

使用方便，接通迅速，音质清晰，手续简便。

三、业务功能

1、固定电话用户可自行选择是否开放国际长途直拨功能。

2、可分时段优惠。

四、业务定位

国际长途直拨业务适合于对国际长途电话有需求的各类电话用户,

五、业务使用

（-）拨打固定电话的方式：

国际字冠00+国家（地区）代码+城市代码+电话号码。

（二）拨打移动电话的拨号方式：..00+国家（地区）代码+城市代码+移动电话号码.00+国家（地区）代

码+移动电话号码视不一致国家与地区、不一致境外运营商情况而定。

六、资费类别

标准（元/6秒）

优惠国际电话0.800：00-7：00,6折优惠，不分工作日与节假日，新疆、西藏优患执行时间向后顺

延2个小时港澳台电话0.20无分时段优惠

注：

1国际电话优惠的受话国家为口本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马

来西亚、德国、加拿大、菲律宾、印度尼西亚、韩国。

2国际电话优惠受话国家中的美国、加拿大（国家代吗均为“1”），仅指美国本土含阿拉斯加与夏威夷与加

拿大，不含其他国家代码为“1”的国家与地区：澳大利亚（国家代码为“61”）与新西兰（国家代码为“64”）

中不包含科科斯群岛（国家代码为“619162"）、圣诞岛（国家代码为“619164”）与南极地区（国家代码为

“64672"）。

七、注意事项

应提醒用户注意不一致的国家或者地区电话的振铃音不一样。

1.2.2.17901全国上叫直拨】P电话业务

一、业务描述

17901主叫直拨IP电话业务是由中国电信集团公司利用全国骨干智能网，在全国范围内为各类移动电话用

户提供的一种可在全国漫游使用的（目前仅限于中国电信南方21省区市范围，下同）、充值对象不受区域

限制的主叫直拨IP电话业务。17901主叫直拨IP电话充值可分为全国卡与省内卡两种。全国卡能够在全国

范围内充值，充值对象不受区域限制。全国充值k由中国电信集团公司发行，省K由中国电信集团各省公

司发行。充值卡的发行以省卡为主，全国为辅。

二、业务使用

（一）拨号方式：在长途被叫号码前加拨17901。拨打国际及港澳台长途电话为：17901+00+对方国家（地

区）代码+国内有效号码；拨打国内固定用户为：17901+0+长途区号+被叫号码：拨打国内移动用户为：17901+

被叫手机号码。

（二）付费方式：17901业务提供预付与后付两种付费方式。侦付费方式是指

用户以17901业务充值卡或者到电信营业厅，以现金方式预交一定费用后，所发生的话费从预付费金额中

实时扣除：后付费方式是指中国电信固定电话用户到当地电信部门登记某部或者某些移动电话使用17901

业务，则所登记的移动电话所发生的17901业务IP话费由当地电信部门与固定电话费用一起按月收取。选

择后付费方式的用户能够在全国范围内进行注册；选择后付费方式的用户，只能在具备中国电信固定电话

的地区进行开户登记，并得到该固定电话机主的确认。原则上各地电信部门只受理本地固定电话代付17901

主叫直拨IP电话业务用户的IP话费。

（三）充值管理接入号码：通过冏定电话发起充值呼叫的号码为11818：

通过移动电话发起充值呼叫的接入号码标定为I79O1+O2I+63I11818；目前行不能通过中国铁通的固定电

话发起充值呼叫。中国电信固定电话电话（含公用电话、预付费电话等）对充值呼叫免收通话费。

（四）充值与续费

充值卡充值：用户可拨打充值管理接入码，按照语音提示完成充值操作。

营业厅续费：用户可到当地电信窗口交纳现金为指定移动电话续费。用户能够通过充值卡或者营业厅续费

为同一部移动电话充值或者续费。

（五）帐号使用有效期：是指该帐号能够正常使用的时间段，超过有限期后即使该帐号内仍有余额，也不

能继续使用。帐号使用有限期根据充值卡使用有限期（见充值卡有效期）或者现金充值使用有效期确定：

首次充值时，帐号使用有效期为充值卡使用有效期（或者现金充值使用有效期，下同）：在帐号保留期内充

值，同首次充值处理；在帐号使用有效期内充值，若充值卡使用有效期大于原帐号使用有效期，则新的帐

号使用有效期与该充值k使用有效期一致，反之，原帐号使用有效期不变。

（六）帐号保留期：是指在帐号超过使用有效期后，并不立马上该帐号销户，而是将该帐号保留一段时间，

在该保留期内用户能够充值、续费5使用查询管理功能。若用户在帐号保留期内续费，则帐号中的余额能

够继续使用。帐号保留期H帐号使用有效期截止之口起计算，共计90天。

（七）现金充值使用有效期：是指现金充值后，其充值金额的有效使用期。一次充值50元下列，使用有效

期为90天；一次充值50（含50元）至100元，使用有限期为180天；一次充值100元（含100元）以上，

使用有限期为365天。

（A）销户：超过帐号保留有效期后，系统自动销户。营业厅或考系统不同意用户主动销户的请求。

（九）转帐：是指预付费用户之间帐户余额的转移。转移方式包含电话转帐与营业厅转帐两种，电话转帐

方式要求用户务必通过转出帐户余额的移动电话（既本机）拨打充值管理号码，并根据语音提示完成转帐

操作。

（十）余额处理：预付费用帐号余额只能转帐与使用，原则上不予退还。

三、业务功能

1、漫游使用：拥护能够在全国智能网范围内漫游使用17901业务。

2、呼叫限制：预付费用户不限制呼叫权限；后付费用户可具备呼叫限制权限，分为国际长途有权与国内

长途有权。

3、关联用户：登记使用后付费方式的用户，能够指定一个或者荽个移动电话与•个付费的固定电话有关

联，将这些移动电话的17901业务话费与该代付费固定电话费一同交纳。

4、充值提醒及余额提示：当预付费用户使用17901业务时，若预付独余额少于3元时，系统将提醒用户

进彳丁充值；若距离有效期就止H不足5大时，系统将提示用尸余领马上过期。用尸可通过续充值增加余额

以延长有效期，用户余额的提示优先于有效期的提示。

5、余额转移：预付费用户的余额能够转移给其他预付费用户。

6、密码保护：用户在业务登记或者充值时能够设置密码，以便对业务查询、业务修改、转帐等操作进行

保护。密码设有黑名单保护功能，既密码的连续输入错误累计达30次后，系统将该用户号码列入黑名单，

如今用户需持有效证件到营业厅办懂得锁手续。

7、密码重置：用户在丢失或者不记得密码时，能够使用本机拨打充值管理接入码，重新进行密码设置。

8、充值与续定：用户可通过拨打充值管理接入码或者到当地电信营业窗口交纳现金，为指定移动电话充

值与续费。

9、预付费余额及有效期管理：预付费用户的余额随着每次充值而递加，每次充值时优惠赠送的话费也一

并计入用户余额：用户余额在使用有效期过期后，余额被冻结不能使用，但在使用有•效期国旗的三个月内，

可通过续充值重新激活使用。

四、业务特征

使用范围广：全国范围内开放。

通达方向全：国内全覆盖，国际与I7900IP电话业务相同，被叫用户包含固定电话与移动电话。

资费便宜：长途使用IP资费。

五、业务定位

17901业务定位为一种经济实惠的、能够在全国范围的移动电话与其他固网运营商的固定电话上使用的主

叫直拨IP电话业务。业务推田的要紧目的是拓展话务量经营的市场领域，增加应对话务量市场竞争的有效

手段，创立中国电信IP电话业务的成功品牌。

六、资费

资费标准执行中国电信I79001P电话标准。

1.2.3.17909省内主叫直拨1P电话业务

一、业务描述

17909IP电话主叫直拨业务是指在各省范围内使用的、主叫用户使用主叫号码标识自己的身份、电信部门

根据主叫号码进行计费的长途电话业务。

二、业务特征

1、价格低廉。

2、能够方便地集成智能模块，有利于各类增值业务的开发。

3、开放的体系结构，有利于各个厂商产品的标准化与之间的互连。

4、通话质量较普通长途电话差，话音有延迟现象。

5、固定电话用户可自行选择是否开放长途功能。

三、业务定位

适合于对长途电话有需求的各类电话用户。

四、接入码

省内IP电话主叫直拨业务接入码为17909。

五、业务使用

1、拨打异地固定电话：

国内长途：17909+0+长途区号+对方固定电话号码

国际及港澳台长途：17909+C0+国家（地区）代码+城市代四+对•方固定电话号码。

2、拨打异地移动电话：17909W+对方移动电话号码

国内长途：17909+0+对方移加电话号码

国际及港澳台长途：

.00+国家（地区）代码+城市代码+移动电话号码

.00+国家（地区）代码+移动电话号码

视不一致国家与地区、不一致境外运营商情况而定。

六、资费

IP电话资费由本地电话接入费与长途通话费两部分构成，用户使用IP电话业务产生的本地电话接入费按现

行本地网营业区内通话费标准收取。国内长途通话费为0.3元/分钟。国际及港澳台通话费为：呼叫目的地

贽率（元/分钟）香港、澳门、台湾1.50美国、加拿大（含阿拉斯加与熨威夷，不含其它代码为“I”

的国家与地区）2.40英国、法国、意大利、德国、新加坡、韩国、口本、澳大利亚、新西兰、马来西亚、

印度尼西亚、菲律宾、泰国3.60其它国家4.60

1.3.电话卡与公用电话业务

1.3.1.电话卡概述

电话I：•是指用户通过向电信企业预付独用而获得相应的、在一定时间内有权使用电信业务的凭证。电话I：

业务是指用户通过使用这种凭证而获得电信服务的一种业务。当前的电话卡要紧包含中国电信集团公司及

江苏省电信有限公司发行的全国通用、省内通用及本地使用的各类电话卡，如IC电话卡、300电话卡、200

电话卡、201电话卡、IP电话卡、充值卡、缴装卡等。电话卡还可根据使用终端、范围、性质等进行不一

致分类：

I.按其使用终端的不一致可分为密码记帐k与IC卡

（1）密码记帐卡是指用户在双音频话机或者IC卡话机与移动电话上以密码记帐方式拨打国内、国际、港

澳台长途电话及本地电话，有关话费自动从密码记帐卡扣减的电话业务。

（2）IC电话卡业务是一种利用集成电路、特殊芯片制作的，只限在IC卡话机上拨打国内、国际及本地电

话，话费自动从IC电话卡上扣减的电话卡业务。

2.按其使用范围可分为全国通用电话卡、省内通用电话卡与本地电话卡

（1）全国通用电话卡：由集团公司统•制作发行的、可在全国范围（个别电话卡可在国外、港澳台地区使

用）使用的电话卡。要紧行300电话卡、全国IC电话卡、直通电话卡、179001P电话卡、17901（充值）电

话卡。以上卡不受购买地限制，可在双音频话机或者IC卡话机上拨打国内、国际、港澳台及本地电话，

其中17900IP电话卡不提供本地电话业务；17901（充值）电话卡只能对移动电话充值。

（2）省内通用电话K：由各省电信公司制作发行的、可在发行省范围内使用的电话卡。要紧有200电话大

省内IC电话卡等。省内通用々只限在发行省内的任•双音频话机或者IC卡话机上拨打国内、国际、港澳

台及本地电话。

（3）本地电话卡：山各省电信公司制作发行的、只限在某一个本地网范围内使用的电话卡。根据其功能的

不一致，分为通话类电话卡与缴费充值类电话卡。通话类电话卡只限在本地网范围内拨打国内、国际、港

澳台及本地电话。缴费充值类电话卡要紧用于支付电信费用，可分为先付费后使用与先使用后付费两种方

式。

按其发行性质可分为普通卡、委托特制卡

3.普通卡是由各级电信公司发行的电话卡：委托特制卡是各企事业单位委托江苏省电信公司，制作供企

业自用、赠用或者宣传用的电话卡。

关于所有电话卡的保密措施：

（1）用户购卡后应及时验证卡上金额，并及时修改密码。

（2）请注意保管好电话卡的卡号与密码。

（3）若在有经历或者存储重拨功能的电话上使用，通话结束后，须重新提机随意输入一些号码，以防下一

个使用该话机的用户通过重拨键盗用。

（4）在宾馆、饭店使用时，请先确定电话是否连接通话记录显示系统。

1.3.2.IC电话卡

一、业务描述

IC电话卡是经加密的、特殊封装的集成电路电话卡的简称，IC电话卡业务是一种利用集成电路作为识别

k有关I：•片信息及I：•的剩余金额等有关信息记录在集成电路内，通话时话机自动扣减I；•内金额的公用电

话业务。IC电话卡务必在IC电话机上插卡使用，IC卡电话机按其安装地点可分为室外型与室内型。

二、业务特征

I、使用范围广：全国通用IC卡能够在全国各地的IC卡话机上使用：省内通用IC卡能够在发行省省内各

地的IC卡话机上使用。

2、操作简单、灵活：使用时，只要将IC卡插入话机即可拨号。

3、通达地点多：可拨打本地、国内、国际、港澳台长途。

三、业务定位

因各类原因不能安装或者不便安装固定电话的用户。如：学生、部队官兵、外来务工、野外作业、旅游与

临时商铺等相对流淌性较强的人员。

四、操作方法

（一）用IC卡拨打电话

1.用户摘机听拨号音；

当话机显示“请插卡”时，将IC卡插入插卡槽，插到话机将IC卡锁住为止：

2.拨号：

3.被叫应答时开始计费；

4.主叫挂机后话费自动在IC卡上扣减；

5.取卡。

（二）IC卡话机拨打110等免费特服电话

1.用户摘机听拨号音（不需插入IC卡）；

2.拨免费特服号；

3.被叫应答通话；

4.主叫挂机：

5.不收任何费用。

（三）IC卡话机上用IP电话卡拨打电话

1.用户摘机听拨凹音：

2.当话机显示“请插卡”时将IC卡插入话机：

3.拨IP电话卡的接入码：

4.出现语音提示后开始计算营也去内电话通话费（该费用在IC卡上扣减）；

5.根据语音提示拨号：

6.被叫应答后IP电话卡开始计算长途IP电话费：

7.通话结束；

8.取卡，话费分别在IC电话卡与IP电话卡上自动扣减。

（四）IC卡话机上用200、300、宜通等其它密码记帐电话卡拨打

1.用户摘机听拨号音（不需插江何电话长月

2.拨使用卡的接入码：

3.话机显示“免费电话”并送语音提示：

4.根据语音提示拨叫:

5.被叫应答开始计费；

6.通话结束，话费在使用K上自动扣减。

（五）在使用IC卡通话的过程中，当IC卡上金额马上用完时，话机将提早发出告警，提示用户换卡或者

准备结束通话。如需继续通活，则先按话机_L的换卡键，然后取出卡片，插入新的IC卡，从取旧卡到换新

卡的时间内（20—30秒），话见将自动保持通话。否则，告警结束后自动中断通话。

（六）通话结束后，如需继续拨打另一个电话，则不必挂机，按一下“继续呼叫”键，即可重新听到拨号

音，进行新的拨号。

五、资费

（】）本地网通话费标准建议为：本地网营业区内通话首次3分钟0.40元，以后每分钟0.20元；本地网营

业区间通话每分钟0.50元。

（2）长途通话费标准统一为国内长途电话母分钟0.70兀：国际电话每分钟8兀；港澳台电话每分钟2兀。

（3）国内长途电话优惠时段为：每日00：00至7：00（不分工作日与节假日）；优惠标准为0.4元/分钟。新

疆、西藏的优惠时段向后顺延2小时，跨越优惠时段的通话分钟，按前时段费率计况。

（4）国际及港澳台电话在优息时段不实行优惠。

六、注意事项

在通话过程中，不要将IC电话卡抽出，以免损坏IC电话卡。保评时注意避免弯曲、扭曲：不要磨损或者

冲击IC卡上的集成电路芯片，不让其他电源接触IC卡集成电路的金属接触点。

133密码记帐式卡

.1.3.3.1.300电话卡

一、业务描述

300电话卡是由中国电信集团公司统一发行，利用全国骨干智能同为用户提供的、可在全国漫游使用的一

种密码记帐式电话卡。用户通过拨打300接入码、K号、密码取得系统认证后，拨打被叫电话号码实现通

话。通话结束后系统从电话卡上扣减通话费用。

二、业务特征

I、对主叫电话免收任何费用，所有通话费全部在卡上扣除；

2、可在全国范围内双音频话机、ICk话机与移动电话上使用：

3、用户购得卡后，只要熟记卡号、密码，不必随身携带卡片。

三、业务定位

较适合于经常跨省流淌的人员。

四、使用方法

1、用户摘机，听拨号音；

2,用户拨300；

3、按语音提示选择语言，普通话按“1”，英语按“2”：

4、按语音提示拨卡号,拨完卡号后拨“#”号:

5,按语音提示拨