工业企业质量信用评价管理办法

工业企业质量信用评价管理办法一、总则（一）目的为加强工业企业质量信用建设，规范工业企业质量信用评价管理，引导工业企业增强质量诚信意识，提高质量信用水平，营造诚实守信的市场环境，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于在中华人民共和国境内登记注册的各类工业企业质量信用评价管理活动。（三）基本原则1.客观公正原则：质量信用评价应依据客观事实和统一的评价标准，确保评价结果真实、准确、公正，不受任何单位和个人的非法干预。2.科学合理原则：评价指标体系应科学合理，全面反映工业企业的质量信用状况，评价方法应简便易行、科学有效。3.动态管理原则：质量信用评价实行动态管理，根据企业质量信用状况的变化及时调整评价结果，激励企业持续改进质量信用。二、评价组织与职责（一）评价组织设立工业企业质量信用评价委员会（以下简称"评价委员会"），负责领导和组织工业企业质量信用评价工作。评价委员会由质量监管部门、行业协会、相关专家等组成。（二）职责分工1.质量监管部门负责制定质量信用评价政策和标准，指导评价工作。提供企业质量监督检查、行政处罚等质量信用信息。对评价结果进行审核和发布。2.行业协会协助质量监管部门开展评价工作，组织企业参与评价。收集、整理行业内企业质量信用信息，建立行业质量信用档案。对行业内企业质量信用状况进行分析和研究，提出改进建议。3.相关专家参与制定评价指标体系和评价标准。对企业质量信用评价资料进行评审，提出专业意见。三、评价指标与标准（一）评价指标工业企业质量信用评价指标体系包括质量管理能力、质量保证能力、质量信用记录等方面，具体如下：1.质量管理能力质量管理体系建设与运行情况。质量管理人员配备与素质。质量培训与教育情况。2.质量保证能力产品标准执行情况。原材料采购质量控制。生产过程质量控制。产品检验检测能力。产品质量水平。3.质量信用记录质量监督检查情况。产品质量抽检合格率。质量投诉与处理情况。质量违法行为查处情况。（二）评价标准评价标准根据评价指标的不同表现分为不同等级，具体如下：1.A级（守信企业）：质量管理能力强，质量保证能力高，质量信用记录良好，在质量方面表现优秀。2.B级（基本守信企业）：质量管理能力较好，质量保证能力基本满足要求，质量信用记录无重大不良记录。3.C级（失信企业）：质量管理能力一般，质量保证能力存在一定缺陷，质量信用记录有不良记录。4.D级（严重失信企业）：质量管理能力薄弱，质量保证能力差，质量信用记录存在严重不良记录。四、评价程序（一）企业申请工业企业自愿向所在地质量监管部门或行业协会提交质量信用评价申请书，并提供相关证明材料。（二）资料审查评价组织对企业提交的申请资料进行审查，核实资料的真实性和完整性。（三）现场评审对于资料审查合格的企业，评价组织组织相关人员进行现场评审，实地查看企业质量管理状况、生产经营情况等。（四）综合评价评价组织根据资料审查和现场评审情况，按照评价指标体系和评价标准对企业质量信用状况进行综合评价，确定评价等级。（五）结果公示评价结果在一定范围内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，接受社会监督，对公示结果有异议的单位或个人可向评价组织提出申诉。（六）结果发布公示无异议后，评价组织发布工业企业质量信用评价结果，并向企业颁发质量信用等级证书和牌匾。五、评价结果应用（一）政府部门应用1.质量监管部门在质量监督检查、产品质量抽检等工作中，对不同质量信用等级的企业采取差异化监管措施。对A级企业给予一定的政策优惠和便利，对D级企业加大监管力度，增加抽检频次。2.在政府采购、工程招投标等活动中，鼓励招标人优先选择质量信用等级高的企业。（二）行业协会应用1.行业协会在行业评优评先、推荐企业参与各类示范创建活动时，将质量信用等级作为重要参考依据。2.对质量信用等级高的企业进行宣传推广，提升企业品牌形象；对质量信用等级低的企业进行督促整改，引导其提高质量信用水平。（三）企业自身应用1.企业可将质量信用等级作为自身质量信用的重要标识，向客户、合作伙伴等展示企业的质量诚信形象，增强市场竞争力。2.通过分析质量信用评价结果，查找自身质量管理存在的问题，采取针对性措施加以改进，不断提升质量信用水平。六、信用信息管理（一）信息收集质量监管部门、行业协会等应建立健全工业企业质量信用信息收集机制，广泛收集企业质量信用相关信息，包括企业基本信息、质量管理制度、产品质量检测报告、质量监督检查记录、质量投诉处理情况等。（二）信息整理与存储对收集到的质量信用信息进行整理和分类，建立质量信用信息数据库，实现信息的电子化存储和管理，确保信息的安全、完整和可查询。（三）信息更新与共享1.质量信用信息数据库应定期更新，及时反映企业质量信用状况的变化。2.质量监管部门、行业协会等应加强信息共享，实现质量信用信息在不同部门和组织之间的互联互通，为质量信用评价和管理提供有力支持。七、监督管理（一）企业监督1.企业应积极配合质量信用评价工作，如实提供相关资料和信息。对在评价过程中弄虚作假、骗取质量信用等级的企业，一经查实，取消其相应等级，并予以公告。2.企业应加强自身质量信用管理，持续改进质量管理水平，保持良好的质量信用记录。（二）评价组织监督1.评价委员会应加强对评价工作的监督管理，确保评价过程客观公正、评价结果真实可靠。2.对参与评价工作的人员违反评价纪律、营私舞弊的，依法依规给予处理。（三）社会监督鼓励社会各界对工业企业质量信用评价工作进行监督，对发现的问题及时向评价组织反映。评价组织应及时核实处理，并将处理