绩效管理办法0726

绩效管理办法0726一、总则（一）目的为了加强公司管理，确保公司战略目标的实现，提高员工工作绩效，特制定本绩效管理办法。通过科学合理的绩效评估体系，激励员工积极工作，提升工作能力和业绩，促进公司与员工的共同发展。（二）适用范围本办法适用于公司全体员工。（三）基本原则1.公平公正原则：绩效评估过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保对所有员工一视同仁。2.目标导向原则：以公司战略目标为导向，将公司目标层层分解到各部门和员工个人，使绩效评估与公司整体目标紧密结合。3.沟通反馈原则：在绩效评估过程中，加强上级与下级之间的沟通，及时反馈绩效评估结果，帮助员工改进工作。4.激励发展原则：通过绩效评估结果的应用，激励员工积极进取，促进员工个人能力的提升和职业发展。二、绩效管理组织与职责（一）绩效管理委员会1.组成：由公司高层管理人员组成，总经理任主任。2.职责负责制定公司绩效管理政策和制度。审核公司年度绩效目标和绩效计划。审批绩效评估结果和绩效改进计划。对绩效管理工作中的重大问题进行决策。（二）人力资源部门1.职责负责绩效管理办法的具体实施和解释。组织开展绩效评估培训工作。收集、整理和分析绩效评估数据。核算绩效工资，办理绩效工资发放手续。建立员工绩效档案，为员工职业发展提供依据。（三）各部门负责人1.职责负责制定本部门年度绩效目标和绩效计划，并与员工沟通确定个人绩效目标。组织实施本部门员工的绩效评估工作，包括绩效数据的收集、分析和评价。为员工提供绩效反馈和指导，帮助员工制定绩效改进计划。根据绩效评估结果，提出员工薪酬调整、晋升、降职、辞退等建议。（四）员工1.职责制定个人绩效计划，明确工作目标和任务。按照绩效计划认真履行工作职责，完成工作任务。定期进行自我绩效评估，及时发现问题并寻求改进。积极参与绩效评估过程，接受上级的反馈和指导，制定并实施绩效改进计划。三、绩效计划（一）绩效计划制定流程1.每年年初，公司绩效管理委员会根据公司战略目标制定公司年度绩效目标。2.各部门负责人根据公司年度绩效目标，结合本部门工作任务，制定本部门年度绩效目标和绩效计划，并报人力资源部门审核。3.人力资源部门对各部门绩效计划进行汇总和平衡，报绩效管理委员会审批。4.各部门负责人将审批后的部门绩效计划分解到员工个人，与员工沟通确定个人绩效目标，并签订绩效合同。（二）绩效计划内容1.绩效目标：明确员工在一定时期内要完成的工作任务和工作成果，应具体、可衡量、可实现、有时限。2.绩效指标：将绩效目标细化为具体的绩效指标，包括定量指标和定性指标。定量指标应设定明确的目标值，定性指标应描述清晰的评估标准。3.绩效权重：根据各项绩效指标的重要程度，确定其在绩效评估中的权重。4.绩效评估周期：明确绩效评估的时间间隔，一般为月度、季度或年度。5.绩效评估方式：说明绩效评估采用的方法，如自评、上级评价、同事评价、客户评价等。四、绩效评估（一）评估周期1.月度评估：适用于对员工日常工作表现的评估，重点评估员工月度工作任务的完成情况。2.季度评估：在月度评估的基础上，对员工季度工作绩效进行综合评估，重点评估员工季度工作目标的完成情况和工作能力的提升。3.年度评估：对员工全年工作绩效进行全面评估，作为员工年度绩效奖金发放、薪酬调整、晋升、降职、辞退等的重要依据。（二）评估方式1.自评：员工对自己在评估周期内的工作表现进行自我评价，填写自评表。自评应客观、真实，反映自己的工作业绩和不足之处。2.上级评价：员工上级领导根据员工的工作表现和绩效计划完成情况，对员工进行评价，填写上级评价表。上级评价应基于日常工作观察和事实依据，确保评价结果的公正性。3.同事评价：对于需要团队协作完成的工作任务，可增加同事评价环节。同事评价应从团队合作、沟通协调等方面对员工进行评价，填写同事评价表。4.客户评价：对于直接与客户接触的岗位，可引入客户评价。客户评价应从客户满意度、服务质量等方面对员工进行评价，填写客户评价表。（三）评估指标与标准1.工作业绩指标定量指标：如销售额、利润、产量、质量合格率等，根据实际完成情况与目标值进行对比评估。定性指标：如工作态度、责任心、团队合作精神等，根据评估标准进行打分评估。2.工作能力指标专业能力：根据员工所在岗位的专业要求，评估员工的专业知识、技能水平和解决问题的能力。管理能力：对于管理人员，评估其计划组织、领导协调、决策判断等管理能力。沟通能力：评估员工与上级、同事、客户之间的沟通效果和沟通效率。学习能力：评估员工的学习积极性、学习效果和自我提升能力。3.工作态度指标积极性：评估员工工作的主动性、热情和投入程度。责任心：评估员工对工作任务的认真负责程度和履行职责的情况。纪律性：评估员工遵守公司规章制度的情况。（四）评估实施1.在评估周期结束后，员工按照要求填写自评表，并提交给上级领导。2.上级领导根据员工自评情况，结合日常工作表现，填写上级评价表，并与员工进行绩效沟通。3.需要同事评价和客户评价的，由人力资源部门组织相关人员进行评价，并汇总评价结果。4.人力资源部门收集、整理所有评价数据，按照绩效评估方法进行计算和分析，得出员工绩效评估结果。（五）评估结果反馈1.绩效评估结果出来后，上级领导应及时与员工进行绩效反馈面谈。面谈应在安静、舒适的环境中进行，上级领导应客观、公正地向员工反馈评估结果，肯定员工的优点和成绩，指出员工存在的问题和不足，并共同探讨改进措施。2.员工对绩效评估结果有异议的，可在规定时间内向上级领导或人力资源部门提出申诉。人力资源部门应组织相关人员进行调查和核实，并将处理结果及时反馈给员工。五、绩效结果应用（一）绩效工资发放1.公司根据员工绩效评估结果，核算绩效工资。绩效工资=绩效工资基数×绩效系数。2.绩效系数根据员工绩效评估得分确定，具体对应关系如下：绩效评估得分90分及以上，绩效系数为1.2。绩效评估得分8089分，绩效系数为1.1。绩效评估得分7079分，绩效系数为1.0。绩效评估得分6069分，绩效系数为0.8。绩效评估得分60分以下，绩效系数为0.6。（二）薪酬调整1.年度绩效评估结果优秀的员工，可优先获得薪酬晋升机会。2.连续多个绩效评估周期表现不佳的员工，公司可考虑降低其薪酬。（三）晋升与降职1.绩效评估结果优秀的员工，在职位晋升、岗位轮换等方面将获得优先考虑。2.绩效评估结果不合格的员工，公司可根据情况进行降职处理。（四）培训与发展1.根据绩效评估结果，发现员工存在的能力短板，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力。2.对于绩效优秀且有发展潜力的员工，公司提供更多的培训和发展机会，如参加外部培训课程、内部晋升培训等，帮助员工实现职业发展目标。（五）激励表彰1.对绩效评估结果优秀的员工进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等，激励员工积极工作，提高工作绩效。2.在公司内部宣传优秀员工的先进事迹，树立榜样，营造良好的工作氛围。六、绩效改进（一）绩效改进计划制定1.在绩效反馈面谈中，上级领导与员工共同分析绩效评估结果，找出员工存在的问题和不足，制定绩效改进计划。2.绩效改进计划应明确改进目标、改进措施、责任人、完成时间等内容，并经双方签字确认。（二）绩效改进实施1.员工按照绩效改进计划认真实施改进措施，上级领导应定期跟踪和检查员工的改进情况，提供必要的指导和支持。2.在绩效评估周期结束时，对员工的绩效改进