午托管理制度

午托管理制度一、总则1.目的为了规范午托服务的管理，确保午托学生的安全、健康和良好的学习生活环境，特制定本管理制度。本制度适用于在本午托机构接受午托服务的所有学生。2.宗旨以关爱学生成长为核心，提供优质、安全、贴心的午托服务，让家长放心，学生舒心。

二、午托机构基本信息1.机构名称[午托机构具体名称]2.地址[详细地址]3.联系电话[联系电话]

三、服务内容1.午餐供应提供营养均衡、卫生可口的午餐，根据学生营养需求和季节特点合理搭配食谱。2.午休安排为学生提供安静、舒适的午休环境，保证学生有充足的休息时间。3.作业辅导安排专人辅导学生完成当天的作业，帮助解决学习中遇到的问题。4.课余活动组织开展有益的课余活动，如阅读、绘画、手工等，丰富学生的课余生活。

四、人员管理1.工作人员配备管理人员：负责午托机构的整体运营管理，包括制定工作计划、组织协调各项工作、与家长沟通等。厨师：具备健康证，负责午餐的烹饪和食品卫生安全。生活老师：负责学生的日常生活照料、午休管理、作业辅导等。2.人员职责管理人员职责全面负责午托机构的日常管理工作，确保各项工作有序开展。制定和完善午托机构的各项规章制度，并监督执行。定期组织工作人员培训，提高服务质量和管理水平。与家长保持密切沟通，及时反馈学生的情况，处理家长的意见和建议。厨师职责严格遵守食品卫生安全相关规定，确保食材采购、储存、加工等环节的卫生。根据营养搭配原则制定每周食谱，保证午餐的质量和口感。负责厨房设备的清洁和维护，保持厨房环境整洁。生活老师职责负责学生的接送登记，确保学生接送安全。照顾学生的日常生活，如用餐、饮水、如厕等，关注学生的身体状况。组织学生进行午休，营造安静舒适的午休环境。辅导学生完成作业，解答学习疑问，培养学生良好的学习习惯。组织开展课余活动，丰富学生的课余生活，促进学生全面发展。

五、学生管理1.入学与退学入学家长向午托机构提出入学申请，填写入学申请表，提供学生基本信息、健康状况等资料。午托机构对申请学生进行审核，审核通过后与家长签订午托服务协议。家长按照协议约定缴纳午托费用。退学家长如需学生退学，应提前[X]天向午托机构提出书面申请。午托机构在收到退学申请后，对学生在校期间的费用进行结算，扣除已产生的费用后，将剩余费用退还家长。2.考勤管理学生应按时到校，如有特殊情况不能按时到校，家长需提前向午托机构请假。生活老师每天对学生的出勤情况进行记录，如有缺勤及时与家长联系核实情况。3.行为规范教育学生遵守午托机构的各项规章制度，尊重师长，团结同学，爱护公共财物。培养学生良好的行为习惯和文明礼仪，倡导文明用餐、文明休息、文明活动。对学生的不当行为及时进行纠正和教育，情节严重的及时与家长沟通处理。4.健康管理建立学生健康档案，记录学生的基本健康信息、接种疫苗情况、疾病史等。每天对学生进行晨检和午检，观察学生的身体状况，如发现异常及时通知家长并送医治疗。关注学生的心理健康，及时发现和疏导学生的情绪问题，营造积极向上的氛围。

六、食品安全管理1.食材采购选择具有合法资质的供应商采购食材，确保食材的质量安全。与供应商签订采购合同，明确食材的品种、规格、质量要求、价格、交货时间等条款。建立食材采购索证索票制度，索取供应商的营业执照、食品生产经营许可证、产品合格证明等文件，并做好记录。2.食材储存设立专门的食材储存仓库，保持仓库通风、干燥、清洁，温度和湿度符合要求。食材分类存放，隔墙离地，避免交叉污染。定期对食材进行检查，清理过期、变质食材。3.食品加工厨师应严格遵守食品加工操作规范，做到生熟分开、煮熟煮透。加工过程中使用的刀具、案板、容器等工具应保持清洁，定期消毒。食品添加剂的使用应符合国家标准，严格按照规定的品种、剂量和使用范围使用，并做好记录。4.餐饮具清洗消毒设立专用的餐饮具清洗消毒区域，配备必要的清洗消毒设备。餐饮具使用后应及时清洗，采用物理或化学消毒方法进行消毒，消毒后的餐饮具应存放在清洁、专用的保洁设施内。5.食品留样每餐次的食品成品应进行留样，留样量不少于[X]克，留样时间不少于[X]小时。留样食品应存放在专用的留样冰箱内，做好留样记录，包括留样食品名称、留样时间、留样人员等信息。

七、卫生与环境管理1.环境卫生建立卫生管理制度，明确各区域的卫生责任人，定期进行清洁消毒。保持午托机构室内外环境整洁，地面无垃圾、无污渍，墙壁、门窗干净明亮。对公共区域的桌椅、玩具、图书等设施设备定期进行清洁消毒，防止交叉感染。2.个人卫生教育学生养成良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换衣服、勤剪指甲。工作人员应保持个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，操作前洗手消毒。3.疾病防控加强午托机构的疾病防控工作，做好通风换气、空气消毒等措施。如发现传染病疫情，应立即采取隔离措施，并按照相关规定及时报告卫生防疫部门，配合做好疫情防控工作。

八、安全管理1.安全制度建立健全安全管理制度，明确安全责任，加强安全教育，提高工作人员和学生的安全意识。制定安全应急预案，包括火灾、地震、食品中毒、意外伤害等突发事件的应急处置措施，并定期组织演练。2.设施设备安全对午托机构的设施设备进行定期检查和维护，确保其安全可靠。楼梯、走廊等通道应保持畅通，设置明显的安全警示标志。电器设备、燃气设备等应符合安全标准，由专业人员进行安装和维修，严禁私拉乱接电线。3.接送安全严格执行学生接送制度，家长凭接送卡接送学生，如遇特殊情况需他人代接，应提前与午托机构联系并核实身份。生活老师在学生接送时应认真核对家长身份，确保学生接送安全。4.活动安全组织学生开展课余活动时，应提前做好安全预案，确保活动场地、器材等安全。活动过程中，生活老师应密切关注学生的动态，及时发现和处理安全问题。

九、收费管理1.收费标准午托机构根据服务内容和成本核算制定收费标准，并向家长公示。收费标准应保持相对稳定，如需调整，应提前[X]天告知家长。2.收费方式午托费用可以按月、季度或学期缴纳，家长应按照协议约定的时间和方式缴纳费用。午托机构应开具正规发票，发票内容应与收费项目一致。3.退费规定如因午托机构原因导致学生退学，午托机构应全额退还剩余费用。如因家长原因导致学生退学，午托机构应按照以下规定退费：在学期开始前退学的，扣除已产生的费用后，退还剩余费用的[X]%。在学期中退学的，扣除已产生的费用后，退还剩余费用的[X]%。在学期结束前[X]天内退学的，扣除已产生的费用后，退还剩余费用的[X]%。

十、家校沟通与合作1.沟通方式建立多种家校沟通渠道，如电话、微信、家长会、家长开放日等，及时与家长沟通学生的情况。生活老师每天应通过微信等方式向家长反馈学生当天的在校情况，包括学习、生活、身体等方面。2.家长会定期召开家长会，向家长介绍午托机构的工作情况、学生的学习生活情况，听取家长的意见和建议。家长会每学期不少于[X]次，每次家长会应提前通知家长，并做好会议记录。3.家长开放日定期举办家长开放日活动，邀请家长走进午托机构，了解学生的学习生活环境和日常管理情况。家长开放日活动每学期不少于[X]次，活动内容包括参观教室、厨房、午休室等区域，观看学生的课余活动等。

十一、监督与检查1.内部监督午托机构管理人员应定期对各项工作进行检查，发现问题及时整改。设立意见箱，鼓励工作人员和学生家长提出意见和建议，对提出的问题及时进行处理和反馈。2.外部监督积极接受教育、卫