中级经济师工商管理教材大纲(一)

目录

第一章企业战略与经营决策..............................................................2

第一节企业战略环境分析...........................................................2

第二节企业战略分析...............................................................4

第三节企业战略类型与选择.........................................................7

第四节企业经营决策...............................................................12

第二章公司法人治理结构...............................................................21

第一节企业治理及其运行机制......................................................21

第二节公司所有者与经营者........................................................23

第三节股东机构...................................................................25

第四节董事会.....................................................................28

第五节经理机构...................................................................32

第六节监督机构...................................................................33

第三章市场营销与品牌建设.............................................................45

第一节市场营销概述..............................................................45

第二节环境分析与市场定位........................................................47

第三节市场营销策略..............................................................50

第四节品牌与品牌战略概述........................................................54

第五节品牌战略的实施............................................................57

第四章生产管理与控制.................................................................61

第一节生产方案...................................................................61

第二节生产作业方案..............................................................68

第三节生产控制...................................................................71

第四节生产作业控制..............................................................73

第五节现代生产管理与控制的方法..................................................77

第五章物流管理........................................................................92

第一节企业物流管理概述..........................................................92

第二节企业采购与供给物流管理....................................................95

第三节企业生产物流管理..........................................................97

第四节企业仓储与库存管理.......................................................101

第五节企业销售物流管理.........................................................106

第六章技术创新管理..................................................................122

第一节技术创新含义、类型与过程.................................................122

第二节技术创新组织与管理.......................................................125

第三节技术转移与技术交易.......................................................128

第四节技术创新与知识产权管理...................................................132

第一章企业战略与经营决策

第一节企业战略环境分析

【考点精讲】

一、企业战略管理概述

（一）企业战略的内涵

战略的定义：指企业在市场经济竞争的环境中，在总结历史、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和开

展而作出的长远性、全局性的谋划。

1.企业战略的特征（掌握）

（1）全局性与复杂性

（2）稳定性与动态性

（3）收益性与风险性

2.企业战略的层次（掌握）

企业战略一般可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略。

（1）企业总体战略：企业总体战略是企业总体的、最高层次的战略；

（2）企业业务战略：也称竞争战略或事业部战略，是在总体性的企业战略指导下，经营某一特定经营单位

所制定的战略方案，是企业总体战略之下的子战略。

（3）企业职能战略：包括生产战略、市场营销战略、财务战略、人力资源管理战略和研发战略等。企业职

能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。

（二）企业战略管理的内涵

企业战略管理的定义：企业战略管理是指企业战略的分桁与制定、7汽分与选择以及实感与挖蒯，使企业能够

到达其战略目标的动态管理过程。。

1.企业战略管理的主体是企业管理者，客体是“做什么”和"如何做"

2.战略管理的任务

战珞管理的根本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。

二、企业战略的制定（新增内容）

（-）确定企业愿景、使命与战略目标

1.企业愿景：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未

来方向。一一答复："我是谁？"

愿景包括两局部：（1）核心信仰（核心价值观和核心使命）；（2）未来前景

2.企业使帝：说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则。

-一答复-“企业的任务是什么？"

使命的定位：（1）企业生存目的的定位（满足市场某种需求）；（2）企业经营哲学的定位（企业经营

活动本质性的认识）；（3）企业形象的定位

3.企业战略目标:指企业在一定时期为沿其经营方向所预期到达的理想成果。

一般分为盈利、效劳、员工和社会责任四个方面

（二）准备战略方案

（三）评价和选择战略方案

遵循原则：择优原则、民主协调原则和综合平衡原则

三、企业战略的实施

企业战略的实施是企业战略管理的关键环节。

（一）企业战略实施的步骤（考点：首要步骤）

L战略变化分析

2.战略方案分解与实施

3.战略实施的考核与鼓励

企业战略实施的考核通常利用关键绩效指标法（KPD和平衡记分卡等方法实施。

（二）企业战略实施的模式（常考点）

在企业战略实践中，战略实施有五种不同的模式。

1.指挥型：企业高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行。（08

年第5题）

2.转化型：转化型模式是从指挥型转变来的。该模式十分重视运用纽织结构、鼓励手段和控制系统来促进

战略实施。

缺点：过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活

该模式较适合于环境确定性较大的企业。

3.合作型

该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了商层管理人员的积极性和创造性。这种

模式比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业C

4.文化型

该模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战

略。（07年第4题）

5.增长型

企业的战略是从基层单位自下而上地产生。

对管理者的要求较高，需要正确评判下层的各种建议，淘汰不适当的方案（09年第5题）

运用这些模型的条件主要取决于企业多种经营的程度、开展变化的速度以及目前的文化状态。

四、企业战略的控制

（一）战咯控制的原则（考点）--“一保三适〃

1.确保目标原则

2.适度控制原则

3.适时控制原则

4.适应性原则

（二）战略控制流程

战略控制过程可以分为四个步骤：即制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠正措施。”定标

准，量绩效，查结果，取措施”

L制定绩效标准

2.衡量实际绩效

3.审查结果

4.采取纠正措施

战略控制过程实际上是一个不断地肯定与否认的循环过程。

（三）战略控制方法

战略控制方法主要有预算控制、审计监控、财务控制等角度有效监控战略实施过程，到达战略监控的目的。

1.杜邦分析法一一财务控制

基于财务指标的战略控制方法，

2、平衡计分卡-------绩效评价

（1）财务层面：与获利能力有关，主要有营业收入、资本报酬率、经济增加值等。

（2）顾客层面：将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中国的衡量指标。指顾客

满意度，顾客保持率，顾客获得率，顾客盈利率，以及在目标可场中的份额.

（3）内部经营流程方面：管理者要确认组织擅长的关键的内部流程，以吸引和留住目标细分市场的顾

客，并满足股东对卓越财务的回报。

（4）学习与成长层面：通常指员工满意度，员工保持率，员工培训本钱等。

3、利润方案挑盘-----业绩评价

基于企业战略的业绩评价模式，

主要应用于战略业绩目标的制定和战略实施过程控制的战略管理工具。由三局部组成，主要是禾润轮

盘，现金轮盘，净资产收益率轮盘。

【例题精解】

【例焦1•单项选择题】能够指导企业总体行为，使企业更好地适应环境的变化说明企业战略具有（）的特

征。

A.长期性B.全局性C灵活性D.竞争性

【例题2・多项选择题】企业战略分若干层次，具体由（）组成。

A.企业总体战略B.企业业务战略C.企业开展战略

D.企业职能战略E.企业产品战略

【例题3•单项选择题】根据企业内部资源条件和外部环境，确定企业的经营范围是（）要解决的主要问题。

A.竞争战略B.企业总体战略C.企业业务战略D.企业职能战略

【例题4•单项诜择题】战略制定时程的起点是（）。

A.确定企业使命与目标B.识别和鉴定现行的战略

C.准备战略方案D.分析外部环境，评估自身的能力

【例题5•多项选择题】企业的战略E标一般可分为（）四个方面。

A.员工B.盈利C.效劳D.企业文化E.社会责任

【例题6•多项选择题】评价和确定企业战略方案时，需遵循的根本原则有（）。

A.择优原则B.民主协调原则C.综合平衡原则

D.统一指挥原则E.权变原则

【例题7•单项选择题】企业高层领导确定战略后，向管理人员宣布企业战略，然后强制管理人员执行，这种

战略实施模式为（）模式。

A.指挥型B.转化型C.文化型D.增长型

【例题8•单项选择题】（2007年）按照战略控制权的归属，战略控制可分为（）。

A.反应控制、实时控制、前馈控制B.回避控制、直接控制

C.集中控制、分散控制D.跟踪控制、基准控制

【例题参考答案】1、C2、ABD3.B4、B5,ABCE

6、ABC7、A8、C

第二节企业战略分析

【考点精讲】

一、外部环境分析

外部环境分析是企业战略管理的基础，外部环境分析主要包括：宏观环境分析、行业环境分析。

（-）宏观环境分析（新增考点）

宏观环境又称一般环境，是指在国家或地区范围内对一切行业部门和企业都将产生影响的各种因素和力

量。通常用PEST分析方法进行分析。包括：政治（Political）、经济（Economic）、社会文化（Socialculture）

和科技（Technology）这四大类影响企业的主要外部环境因素。（多项选择题）

L政治环境分析

2.社会文化环境分析

包括一个国家或地区的社会性质、人们共享的价值观、文化传统、生活方式、人口状况、教育程度、

风俗习惯、总价信仰。

3.经济环境分析：包括宏观经济和微观经济环境。

4.科学技术环境分析

企业所在的地区或国家的科技水平、科技政策、新产品开发的能力以及技术开展动向等。

（二）行业环境分析

行业环境分析主要包括行业生命周期、行业竞争结构和行业内战略群体三局部内容。

（一）行业生命周期分析（掌握）

行业生命周期是行业演进的动态过程。行业生命周期分成四个阶段：形成期、成长期、成熟期和衰退期。

阶段特征对策

某一行业刚出现的阶段，企业规模小，产品和研究开发产品和技术是这个阶段的重要

形成期

技术不成熟，此时竞争压力小职能，营销上则着重广告宣传

产品逐渐完善，市场迅速扩大，企业的销售额和

成长期利润迅速增长，竞争对手增多，竞争日趋剧烈，市场营销和生产管理成为关键性职能

不成功的企业已经开始退出

一方面行业的市场已趋于饱和；另一方面行业内产品本钱和市场营销有效性成为企业

成熟期

部竞争异常剧烈，行业集中度增加成败的关键因素

市场萎缩，行业规模缩小，竞争对手数量减少。

衰退期

“夕阳行业”

（-）行业竞争结构分析

五种竞争力量（掌握）：新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或效劳的威胁、购置者的谈

判能力和供给者的谈判能力。

1.新进入者的威胁。

威胁：分割市场和资源

威胁的大小：进入市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应程度。

2.行业中现有企业间的竞争。

3.替代品或效劳的威胁。主要表现为替代品对企业产品价格的限制。

4.购置者的谈判能力。

影响：压价、要求提供更好的质量和效劳

5.供给者的谈判能力。

影响：提价、降低产品以及效劳的质量

（三）行业内战略群体分析

战珞群体是指一个产业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。

1.战略群体内的竞争。

2.战略群体间的竞争。各群体经济效益的差异，实际上就是各战略群体竞争的结果。

二、企业内部环境分析

企业内部环境是企业经营地基础，是制定战咯的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本.

企业内部环境包括的内容：企业结构、企业文化、企业资源等。

（-）企业核心竞争力分析（常考点）

核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展

性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。

1、核心竞争力的表达

①关系竞争力；②资源竞争力；③能力竞争力；

2、核心竞争力的评价标准

（1）占用性（2）持久性（3）转移性（4）复制性

（-）价值链分析

由美国管理学家迈克尔波特提出的，是从企业内部环境出发，把企业经营活动的价值创造、本钱构成同

企业自身的竞争能力相结合，与竞争对手经营活动相比较，从而发现企业目前及潜在优势与劣势的分析

方法。它是指导企业战略制定与实施活动的有力分析工具。

1、价值链要素（掌握）。企业价值锥由主体活动和辅助活动构成。

主体活动分为原料供给、生产加工、成品储运、市场营销和售后效劳五种活动。主体活动是企业根本的

价值增值活动，又称根本活动。

辅助活动包括企业的采购、技术开发、人力资源管理和企业基础管理。

2、价值链分析。运用价值链分析方法对企业内部能力进行分析，一般包括两个方面：一是单项能力分析;

二是综合能力分析。

（三）波士顿矩阵分析一（考点：业务特点和采取的战略）

波士顿公司的市场份额一市场增长率矩阵是最重要的组合分析方法，即BCG矩阵法。

横轴代表市场占有率，纵轴代表所在行业的业务增长率，根据BCG矩阵可以将企业的各种业务分为四种:

“明星"、“金牛"、“瘦狗"和"幼童”四大类。

①金牛区。金牛区位于直角坐标地的右下角，业务增长率较低，市场占有率较高。宜采用稳定型开展战

略。

②瘦狗区。瘦狗区位于直角坐标地的左下角。即市场占有率和业务增长率都相对较低的业务。瘦狗区是

资金的陷阱。一般来说，最理智的战略是清算战咯，如果有可能，亦可采取转向或放弃战略。

③幼童区c幼童区位于直角坐标地的左上角c即业务增长率高,但市场占有率低的业务c或者采用扩张

战略，使其成长为明星；或者采用放弃战略。

④明星区。明星区位于直角坐标地的右上角。产品有较高的业务增长率和市场占有率。它既产生也需要

较大的现金余额。它代表着最优的利润增长率和最正确的投资时机。其最正确战略是对明星进行必要的投

资（宜采用扩张战略）。

三、企业综合分析

企业综合分析常用的是SWOT分析法。

SNOT分析法是评估企业的优势（Strength）和劣势（Weakness）及外部环境的时机（Opportunity）和威胁

（Threat）的分析方法。

（1）分析环境因素

包括外部环境因素和内部环境因素。外部环境因素包括时机和威胁，属于客观因素；内部环境因素包括优

势和劣势，属主动因素。

（2）构造SNOT矩阵

将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影晌程度等排序，构造SWOT矩阵

（3）战略选择（重点）

①优势-时机（SO）

SO组合是企业时机和优势最理想的结合。此时企业可以采取增长型战略

战略

②劣势-时机（W0）

可以采取扭转型战略，改变不利条件，有效利用外部市场时机

战略

③劣势-威胁（WT）圈组合是最不理想的内外部因素的结合状况。企业可以采取臧少产品或市场的紧缩

战略型或防御型战略，或是改变产品或市场的放弃战略

④优势-威胁（ST）企业可以考虑采取多元化经营战略：在企业实力非常强大、优势十清楚显的情况下,

战略也可以采用一体化战略

【例题精解】

【例题1・单项选择题】对企业外部环境的分析可以分为（）两个层次。

A.宏观环境分析和微观环境分析B.宏观环境分析和产业环竟分析

C.人文社会环境分析和自然环境分析D.政治法律环境分析和自然环境分析

【例题2•多项选择题】企业宏观环境主要包括（）等宏观因素。

A.政治B.经济C.财政货币政策D.技术E.社会文化

【例题3•多项选择题】行业生命周期阶段包括（）。

A.形成期B.成长期C.鼎盛期D.成熟期E.衰退期

【例题4•单项选择题】从行业生命周期各阶段的特点来看，行业的产品逐渐完善，规模不断扩大，市场迅速

扩张。行业内企业的销售额和利润迅速增长，则该行业处于（）。

A.形成期B.成长期C.成熟期D.衰退期

【例题5-多项选择题】进行产业竞争性分析时，除了要考虑产业内现有企业之间的竞争程度外，还要考虑（）。

A.潜在进入者的威胁B.替代品的威胁C.市场价格水平

D.供方讨价还价能力E.买方讨价还价能力

【例题6•单项选择题】在分析潜在进入者对产业内现有企业的威胁时，应重点分析（）。

A.产业进入壁垒B.产业内现有企业数量

C.产业生命周期D.买方及卖方集中度

【例题7•多项选择题】（2008年）构成企业核心竞争能力的要素有（）。

A.企业技术体系B.企业管理体系C.原材料库存

D.厂房设备E.企业文化

【例题8•多项选择题】（）属于根本活动。

A.原料供给B.生产加工C.成品储运D.市场营销E.采购

【例题9•多项选择题】价值锥的辅助活动包括（）。

A.采购B.技术开发C.商誉D.人力资源管理E.企业基础管理

【例题10•单项选择题】针对WT组合，企业可以采取（）。

A.熠长型战略B.扭转型战略C.放弃战略D.多元化经营战略

【例题11•单项选择题】具有较高市场增长率和较高的相对市场占有率的业务是（）。

A.幼童类B.明星类C.金牛类D.瘦狗类

【例题12•单项选择题】对于金牛业务，应该采用（）。

A.稳定战略B.犷张战咯C.紧缩战略D.放弃战咯

【例题参考答案】1、B2、ABDE3、ABDE4、B5、ABDE6、A

7ABE8ABCD9ABDE10C1UB12、A

第三节企业战略类型与选择

【考点精讲】

一、根本竞争战略

根本竞争战略的构成一一美国战略学家迈克尔•波特提出企业一般竞争战略有三种，即本钱领先战略、产

品差异化战略及集中战略一

（一）本钱领先战略一一低本钱战略

实施本钱领先战略的核心是加强内部本钱控制，获得竞争优势。

L本钱领先战略的适用范围

（1）该战咯适用于大批量生产的企业，产量要到达经济规模，

（2）有较高的市场占有率，严格控制产品定价和初始亏损。

（3）有能力使用先进的生产设备。

（4）能够严格控制一切费用开支，全力以赴地降低本钱。

2.实施本钱领先战略的途径

（1）规模效应；（2）技术优势；（3）企业资源整合；

（4）经首地点选择优势：靠近市场或原材料产地

（5）与价值链的联系；（6）跨业务相互关系。

（二）差异化战略

差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。

1.产品差异化战略的适用范围

（1）企业要有很强的研究开发能力。

（2）企业在产品或效劳上要具有领先的声望，具有一定的知名度和美誉度。

（3）企业要有很强的市场营销能力。

2.实施差异化战略的方法

（1）产品质量的不同。（2）提高产品的可靠性。（3）产品创新。

（4）产品特性差异。（5）产品名称或品牌的不同。（6）提供不同的效劳。

（三）集中战略

集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一持定的购置者群、产品线的某一局部或

某一地区市场上的战略。

1.集中战略的适用范围

（1）在行业中有特殊需求的顾客存在，或在某一地区有特殊需求的顾客存在。

<2）没有其他竞争对手试图在上述目标细分市场中采取集中战略。

（3）企业经营实力较弱.缺乏以追求广泛的市场目标0

2.实施集中战略的方法

①选择产品系列。②通过细分市场选择重点客户。

③通过市场细分选择重点地区，④发挥优势集中经营。

二、企业成长战略

成长战略，也称扩张战略，是在现有战略基础上，向更高目标开展的总体战略，主要包括密集型成长战

略、多元化战略、一体化战略和战略联盟四种。

（-）密集型成长战略

密集型成长战略是指企业在原有业务范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长的战略。

产&

外场步建

观看的*产给*费

利6开发

1、市场渗透战略

企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或效劳在现有市场上的份额，扩大产销量及生产经营规

模，从而提高销售收入和盈利水平。

（1）实施条件：

①企业产品或效劳未到达饱和

②消费者对产品的使用率还可以显著提高

③竞争对手的市场份额出现下降时

④随着销售力度的增加，销售量成上升趋势

⑤通过市场渗透战略带来市场份额的增加，使企业到达销售规模，且这种规模带来显著的优势

（2）实施途径：

①增加现有产品的使用人数，通过转化非使用者、开掘潜在的使用者、吸引竞争对手的顾客方式

实现

②增加现有产品的使用量，通过增加对产品的使用次数，搪加每次的使用量的方式实现

③增加产品的新用途，通过增加产品的主要用途或附带用途的方式

④增加现有产品的特性，通过产品换代，产品改进方式实现

2、市场开发战略

密集型成长战略在市场范围上的扩展，是将现有产品或效劳打入市场的战略。

（1）实施条件：

①在空间上存在着未开发或未饱和的市场区域

②企业获得新的、可靠的.经济的、高质量的销售渠道

③企业拥有扩大经营所需引资金、人力、和物质资源

④企业生产能力过剩

⑤企业的主营业务是全球化惠及的行业

（2）实施途径：

①在当地开掘潜在顾客，进入新的细分市场

②在当地开辟新的营销渠道

③开拓区域外部或国外市场

3,新产品开发战略

企业在现有市场上通过改造现有产品或效劳，或开发新产品、效劳而增加销售量的战略。

（1）实施条件：

①企业拥有很高的市场信誉度

②企业参与的行业属于迅速开煨的高新技术行业

③企业所处的行业腐于高速增长，必须进行产品创新以保挣竞争优势

④企业在产品开发时，提供的新产品能够保持较高的性能价格比，比竞争对手更好的满足顾客的

需求

⑤具有很高的研究和开发能力，不断进行创新

⑥拥有完善的新产品销售系统

（2）实施途径：①产品革新②产品创造

（二）多元化开展战略-一（常考点）

多元化开展战略又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略。是指一个企业同时在两个或两个以上行

业中进行经营。多元化开展战咯包括相关多元化和非相关多元化的两种根本方式。

1、相关多元化战略

又称为关联多元化战略，是指企业进入与现有产品或效劳有一定关联的经营领域，进而实现企业规模

扩张的战略。包括：

（1）水平多元化——同一专业范围

（2）垂直多元化--产业价值链延伸

（3）同心多元化一以市场或技术为核心

企业实施相关多元化战略的条件：

①企业可以将技术、生产能力从一种业务转向另一种业务；

②企业可以将不同业务的相关活动合并在一起；

③企业在新的业务中可以借用公司品牌的信誉；

④企业能够创立有竞争能力的协作方式实施相关的价值链活动。

2、非相关多元化战略

又称无关联多元化战略，是指企业进入现有产品或效劳在技术、市场等方面没有任何关联的新行业或

新领域的战略。

企业实施不相关多元化战略的条件：

①当企业所在行业逐渐失去吸引力，企业销售额和利润下降，

②企业没有能力进入相邻产业；

③企业具有进入新产业所需的资金和人才；

④企业有时机收购一个有良好投资时机的企业。

实现不相关多样化经营的方法（出题点.

现金充裕开展时机小的企业收两时机多但缺乏资金的企业；

季节性企业投向非季节性的领域；

债务重的企业寻求债务轻的企业；

购置任意行业的任意企业，要求到达期望值。

3、一体化战略———（常考点）

一体化战略又称企业整合战略，是企业充分利用已有的产品、技术、市场的优势，向经营的深度和广

度开展的一种战略。

具体包括纵向一体化、横向一体化。

（1）纵向一体化经营战略

纵向一体化经营战略是集中经营单一业务战略的派生战略。这种战略的实质就是扩大单一业务的经营

范围。

（产业链的延伸记忆窍门：供-----产------销）

纵向一体化开展战略包括后向一体化战略和前向一体化战略两种形式。

后向一体化战略就是企业生产所需的原材料和零部件等，由外部供给改为自己生产。

前向一体化战略就是企业对自己所生产的产品作进一步深加工，或建立自己的销售组织来销售本企业

的产品或效劳战略。

（2）横向一体化战略

横向一体化战略是指企业与竞争对手的企业联合。当今战略管理的一个最显著趋势是将遁瘦二吆选作

为促进企业开展的战略。

当今企业间的收购或兼并已经成为企业实施一体化战略的主要途径。

（1）吸收合并即兼备------被吸收企业丧失法人资格

（2）新设合并-----个以上的企业合并设立一个新的企业，原合并方企业解散。同时放弃法人及格。

（3）收购一一指一家企业收买企业局部或全部股份，从而取得另一家企业局部或全部资产所有权的产

权交易行为。被收购企业的法人地位不消失。

①股权收购：参股、控股、全面收购

②资产收购：收购方不成为被收购企业的股东

（四）战略联盟（新增内容）

1、股权式战略联盟

通过合资或相互持股等股权交易形式构建的企业战略联盟主要有两种类型，即合资企业和相互持股。

（1）合资企业：两家或两家以上的企业共担风险，共享利益而建立的企业。目前十分普遍，尤其是

在开展中国家

（2）相互持股：各方为加强相互联系而持有对方一定数量的股份。

2、契约式联盟：通过契约交易而构成的战略联盟。

（1）技术开发与研究联盟：可获得充分的资金或自己缺少的技术，减少开发新技术或技术应用亍生产

的风险

（2）产品联盟：指两个或两个以上的企业为了增强企业的生产知经营实力，通过联合生产，贴牌生产，

供求联盟，生产业务外包等形式扩大生产规模，降低生产本钱，提高产品价值.

（3）营销联盟：通过联盟伙伴的分销系统增加销售，从而绕过各种贸易壁垒，迅速开拓市场，矗得顾

客，其具体形式有特许经营，连锁加盟，品牌营销，销售渠道共享等。

（4）产业协调联盟：建立全面协调和分工的产业联盟体系，防止恶性竞争和资源浪费

例如：高新技术产业间的联盟

三、企业稳定战略

稳定战略的含义和构成：稳定战略是指受经营环境和内部资源条件的限制，企业在战略期所期望到达

的经营状态根本保持在战略起点水平上的战略。

按照这种战略，企业目前的经营方向、业务领域、市场规模、竞争地位及生产规模都大致不变，保持

持续地向同类顾客提供同样的产品和效劳，维特市场份额.

具体包括无变化战略、维持利润战略、暂停战略和谨慎实施战略。

1.无变化战略：采用此战略的企业一般具有两个条件：一是企业过去的经营相当成功，并且企业内外环

境没有重大变化；二是企业并不存在重大经营问题或隐患。

2.维持利润战略：这种战略注重短期效果而忽略长期利益，根本意图是渡过暂时性的难关。一般在经济

形势不景气时采用。

3.暂停战略

4.谨慎实施战略

四、企业紧缩战略

紧缩战略的含义和构成：紧缩战略是企业从目前的经营战略领域和基础水平收缩和撤退，且偏离起点

较大的一种战略。紧缩战略主要包括：转向战略、放弃战略和清算战略。

【例题精解】

【例题1・单项选择题】企业通过有效途径降低本钱，使企业的全部本钱低于竞争对手的本钱，甚至在同行业

中最低，从而取得竞争优势的一种战略是（）。

A.低本钱战略B.营销战略C.竞争优势战略D.差异化战略

【例题2•多项选择题】企业获取本钱领先优势的途径有（）。

A.开展多元化经首B.规模效应C.技术优势

D.企业资源整合E.经营地点选择优势

【例题3•单项选择题】需要有规模经济效益支持的战略类型是（）。

A.本钱领先战略B.差异化战略C.重点集中战略D.以上都不是

【例题4•单项选择题】差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（）。

A.差异性B.独特性C.使用性D.信誉性

【例题5•多项选择题】要实行差异化，必须具备的条件有（）。

A.具有较强的研发能力B.具有产品质量好或技术领先的声望

C.具有强大的市场营销能力D.大规模生产制造系统

E.全面的本钱控制体系

【例题6•多项选择题】（2007年）采用产品差异化战略的条仲有（）o

A.企业产品有较高的市场占有率B.企业有很强的研究开发能力

C.企业具有很高的知名度和美誉度I）.企业有很强的市场营销能力

E企业能够严格控制费用开支

【例题7•单项选择题】当企业研发和营销能力较强、经营的产品市场异质性又比较高时，企业应选择的市场

战略为（）。

A.低本钱战略B.集中战略C.差异化战略D.无差异化战略

【例题8•单项选择题】为了提高原材料质量和降低原材料采购本钱，某中药厂生产企业投资开发了一个属于

自己的中药材种植基地。这种战略属于（）。

A.后向一体化战略B.前向一体化战略C.专业化开展战略D.集中化开展战略

【例题9•单项选择题】纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供给服装厂，现在纺织印染厂与服

装加工厂联合，这属于（）。

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.相关多元化

「正确答案」A

【例题】0•单项选择题】海尔集团原本主要生产电冰箱，后来又生产空调、电视、洗衣机等家电产品。海尔实

施的是（）。

A.无关联多元化开展战略B.前向一体化开展战略

C.关联多元化开展战略D.差异化战略

【例题11•单项选择题】某著名家电集团公司建立医药子公司，进军医药行业，该集团公司采用的是（〉开

展战略.

A.横向一体化B.纵向一体化C相关多元化D.不相关多元化

【例题12•单项选择题】某食品生产企业决定进军家电业，该企业的这项战略属于（）。2009

A,企业业务战略B.企业职能战略C.企业竞争战略D.企业总体战略

【例题13•单项选择题】（2006年）在以下关于稳定型战略特征的表述中，错误的选项是（）。

A.在执行稳定型战略时，企业继续提供相同的产品和效劳

B.稳定型战略追求的是稳定的、均衡的开展

C稳定型战略可能会使企业丧失一些开展时机

D.稳定型战略风险相对较大

【例题14•多项选择题】紧缩战略的类型有（）。

A.转向战略B.放弃战略C.暂停战略

D.结算战略E.清算战略

【例题参考答案［1、A2、BCDE3、A4、B5、ABC6、BCD

7、C8、A9,A10、C11、D12、D13、D14,ABE

第四节企业经营决策

【考试内容】企业经营决策过程，具体包括：企业经营决策概述、企业经营决策过程、企业经营决策影响因素.

【考点精讲】

一、企业经营决策的概念和类型

企业经营决策是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究，综合分析，运用科学的方法选择合理方案，

实现企业经营目标的整个过程。

企业经营决策包含以下内容：①决策要有明确的目标；②决策要有多个可行方案供选择；③决策是建立

在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。

1.从决策影响的时间进行分类，决策可分为长期决策和短期决策。

2.从决策的重要性分类，经营决策可分为总体层经营决策、业务层经营决策和职能层经营决策。

3.从环境因素的可控程度分类，经营决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策，

4.从决策的层次性分类，经营决策可分为单目标决策和多目标决策。

二、经营决策的要素

企业经营决策的要素包括：决策者、决策目标、决策备选方案、决策条件和决策结果。

L决策者

决策者是企业经营决策的主体，是决策最根本的要素。决策者是系统中积极、能动也是最为关键的因素。

实际上缎织中的决策者就是组织的领导者。

现代组织中个人决策逐渐被群体决黄所取代，集体决策或团队决策成为现代决策的主体。

2.决策目标：决策目标确实立是科学决策的起点。

3.决策备选方案

4.决策条件

5.决策结果

三、企业经营决策的流程

科学的决策过程，大致可以包括五个阶段：确定目标阶段、拟定方案阶段、选定方案阶段、方案实施与监督

阶段、评价阶段。

L确定目标阶段：确定目标是企业经营决策的前提。具体包括识别问题、诊断原因和制订目标三项工作。所

有决策工作的步骤，都是从识别问题开始的。

2.拟订方案阶段：是决策的基础.

3.选定决策方案阶段：方案的评价与选择是决策中最关键的一步，是决策的决策。

4,方案实施和监督阶段

5.评价阶段

四、企业经营决策方法

科学经营决策方法一般分为定性决策方法和定量决策方法。

（一）定性决策方法

定性决策方法，也称主观决策法。定性决策方法主要有：头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术。

1、头脑风暴法

2、德尔菲法

由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法。运用德尔菲法的关键在于：第一，选择好专家；第二,

决定适当的专家人数，一般10〜50人较好；第三，拟订好意见征询表。

3、名义小组技术

（二）定量决策方法

定量决策方法是利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。

定量决策方法一般分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策三类。

（一）确定型决策方法

确定型决策方法是指在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就给出确定的结果。

确定性决策方法的构成：线性规划法和盈亏平衡点法。

1.线性规划法

2.有亏平衡点法

盈亏平衡点又称为保本点，或盈亏临界点，是指在一定销售量下，企业的销售收入等于总本钱，即利润为零:

Q=F/（P-v）（掌握公式，会应用）

（二）风险型决策方法

风电型决策也叫统计型决策、随机型决策，是指决策方案所需的条件，但每种方案的执行都有可能出现不同

后果，多种后果的出现有一定的概率。

风险型经营决策方法的构成：决策收益表法和决策树分析法。

1.决策收益表法

风电型决策的标准是损益期望值。所谓损益期望值实质上是各种状态下加权性质的平均值。

决策收益表法又称决策损益矩阵。

2.决策树分析法

决策树分析法，是将构成决策方案的有关因素，以树状图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的

一种系统分析法。它以损益值为依据。该方法特别适于分析比较复杂的问题。

（I）决策树的构成

由决策结点“口”、方案枝、状杰结点和概率枝构成。

（2）决策步藤

（三）不确定型决策方法

不确定型经营决策方法的含义和构成：不确定型决策是指在决策所面临的自然状态难以确定而且各种目然状

态发生的概率也无法预测的条件下所做出的决策。不确定型决策常遵循以下几种思考原则：乐观原则、悲观原则、

折衷原则、懊悔值原则和等概率原则。

1.乐观原则（大中取大法）

2.悲观原则（小中取大法）

3.折衷原则a也叫乐观系数，是决策者乐观或悲观程度的度量。

4.懊悔值原则（大中取小法）

5.等概率原则

【例题精解】

【例题1・单项选择题】零起点决策是指（）。

A.程序化决策B.追踪决策C初始决策I）.非程序化决策

【例题2•单项选择题】从环境因素的可控程度看，经营决策可分为（）。

A.长期决策和短期决策B.战略决策.战术决策和业务决策

C.初始决策和追踪决策【）.确定型决策、风险型决策和不确定型决策

【例题3•单项选择题】针对日常工作中经常需要解决的问题的决策是（）。

A.确定型决策B.风险型决策C.常规决策D.不确定型决策

【例题4•单项选择题】企业无法掌握决策必需的情报和资料，只能根据各决策方案可能出现的不同结具的发

生概率进行判断并做出决策的方法是（）。

A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.追踪决策

【例题5•单项选择题】（2008年）企业经营决策的最根本要素是（）。

A.决策者B.决策目标C.决策方案D.决策条件

【例题6•单项选择题】科学决策的起点是（）。

A.分析决策条件B.选择决策者C.确立决策目标D.决策备选方案

【例题参考答案】1、C2、D3,A4、B5,A6、C

【例题41・单项选择题】（2008年）某企业生产某产品的固定本钱为45万元，单位可变本钱为15元，产品单

位售价为20元，其盈亏平衡点的产量为（）件。

A.12857B.22500C.30000D.90000

【例题42•单项选择题】风险型决策的标准是（）。

A.损益期望值B.收益值C.损失值D.损益概率

【例题43•案例分析题】（2007年）某公司十年来一直只生产电视机显像管，产品质量较高，经营状况良好。

2006年该公司与某电视机生产企业联合.开始生产电视机成品，拟生产三种不同型号的电视机产品，有四个备

选方案，每个方案的投资额、经营期限、市场状态和收益值如下表所示：

某公司生产三种型号电视机决黄收益表单位：万元

销路好销路一般销路差

投资额（万元）经营期限（年）

0.30.50.2

1400200-204003

2300180603004

3230150502005

4150100401006

根据上述资料答复以下问题：

（1）该公司与某电视机生产企业联合前实施的是（）。

A.差异化战略B.一体化战略C.集中战略D.稳定战略

（2）目前该公司实施的是（）.

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.集中战略D.差异化战略

（3）方案1的期望收益值为（）万元。

A.248B.255C.260D.648

（4）该公司可以取得最大期望经济效益的决策方案为（）。

A.方案1B.方案2C.方案3D.方案4

【例题44•案例分析题】（2008年）某跨国汽车公司1997年进入中国市场，业务范围不断扩大，不仅在汽车

制造领域站稳脚跟，而且通过并购、联合等多种形式，使业务普及家电、医药、建筑等多个领域。在汽工制造

领域，该公司业绩表现尤为突出，不断针对不同类型人群，推出具有独特功能和款式的新型号汽车，占领不同

领域消费市场，市场占有率大幅提升。2008年该公司拟推出一款新功能车型，备选车型共有A、B、C三种。

未来市场状况存在畅销、一般和滞销三种可能，但各种情况发生的概率难以测算。在市场调查的基础上，公司

对三种型号汽车的损益状况进行了预测，在不同市场状态下的损益值如下表所示：

某公司A、B、C三型汽车经营损益表（单位：万元）

、寺场状况

畅销一般滞销

A型汽车600400100

B型汽车7906000

C型汽车800500-200

根据以上资料，答复以下问题：

(1)该公司所实施的经营战略为()。

A.本钱领先战略B.差异化战略C.集中战略D.多元化战略