2024年5月携程平台客房销售赠品管理条款

2025年携程平台客房销售赠品管理条款本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（供应商）：_________地址：_________法定代表人：_________乙方（平台方）：_________地址：_________法定代表人：_________第一条定义与解释1.1本合同所称“赠品”指甲方通过平台销售客房产品时，向消费者免费提供的实物商品、服务权益、电子券或其他形式的附加权益。1.2“客房产品”指甲方在平台展示并销售的酒店住宿服务及相关衍生服务。1.3“有效订单”指消费者通过平台完成支付且未被取消或退款的订单。第二条赠品适用范围2.1甲方应于客房产品详情页明确标注赠品内容、数量、使用条件及有效期，且不得设置与平台规则冲突的限制性条款。2.2赠品适用范围限于通过平台的指定房型或促销活动的有效订单，甲方不得擅自变更或缩减赠品适用范围。第三条赠品申请与审核3.1甲方应于活动开始前至少_________日向乙方提交赠品方案，包括但不限于赠品清单、库存数量、配送方式及服务承诺。3.2乙方有权对赠品方案进行合规性审核，审核通过后甲方方可上线相关活动。第四条赠品配送与交付4.1实物类赠品应由甲方通过_________（自配送/第三方物流）方式在消费者完成入住后_________日内送达指定地址，并承担全部配送费用及风险。4.2电子券类赠品应于订单完成支付后_________小时内通过平台系统自动发放至消费者账户。第五条赠品验收与异议处理5.1消费者签收实物赠品后_________日内可提出质量问题异议，甲方应在接到乙方通知后_________小时内响应并处理。5.2电子券类赠品无法使用的，甲方应于消费者投诉后_________小时内补发或提供等值替代方案。第六条赠品质量保证6.1甲方保证赠品符合国家质量标准及行业规范，不得提供假冒伪劣、临期或残次商品。6.2因赠品质量问题导致消费者投诉、索赔或行政机关处罚的，由甲方承担全部责任。第七条赠品更换与退换7.1赠品发生质量问题或与描述不符的，消费者有权要求更换或折抵现金，折抵标准不得低于赠品市场价值的_________%。7.2非质量问题的赠品退换，需经甲乙双方协商一致后执行。第八条赠品相关费用承担8.1赠品的采购、包装、配送及售后费用由甲方全额承担。8.2因赠品问题导致的平台客诉处理费用，由责任方按实际损失承担。第九条赠品库存管理9.1甲方应确保赠品库存充足，若因库存不足导致消费者无法获取赠品，甲方须按订单金额的_________%向消费者支付违约金，并由乙方先行垫付。9.2乙方有权要求甲方定期提供赠品库存数据，甲方应于每月_________日前提交加盖公章的库存报表。第十条促销活动配合10.1甲方参与平台发起的联合促销活动时，赠品价值不得低于活动约定标准的_________%。10.2平台重大促销期间（如“618”“双11”），甲方应提前_________日备足赠品并制定应急方案。第十一条数据管理与使用11.1乙方应向甲方提供赠品领取率、使用率及关联订单转化率等核心数据，数据更新周期不超过_________个工作日。11.2未经乙方书面同意，甲方不得将平台数据用于本合同约定外的其他用途。第十二条知识产权12.1赠品涉及的知识产权归属按下列方式确定：（1）甲方自有品牌赠品的知识产权归属于甲方；（2）定制化赠品的知识产权由甲乙双方另行约定。12.2未经权利方书面许可，任何一方不得擅自使用对方商标、标识进行宣传。第十三条保密义务13.1双方对履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、经营数据等信息负有保密义务，保密期限自合同终止之日起_________年。13.2本条义务不因合同解除或终止而失效。第十四条违约责任14.1甲方未按约定提供赠品的，每延迟一日应按相关订单总额的_________%向乙方支付违约金。14.2乙方因系统故障导致赠品发放错误的，应在_________小时内修复并通知受影响消费者。第十五条不可抗力15.1因自然灾害、疫情、政府行为等不可抗力导致赠品无法正常提供的，受影响方应在事件发生后_________小时内书面通知对方。15.2不可抗力影响持续超过_________日的，任何一方有权终止本条款相关约定。第十六条争议解决16.1因本合同引起的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交_________（仲裁委员会/人民法院）解决。16.2争议处理期间，除争议条款外，其余条款继续履行。第十七条合同变更与解除17.1任何条款修改须经双方书面同意并签署补充协议。17.2出现下列情形之一，守约方有权单方解除合同：（1）一方严重违约且在收到书面通知后_________日内未补救；（2）一方进入破产、清算程序或被吊销营业执照。第十八条其他约定18.1本合同未尽事宜，按平台现行规则及国家相关法律法规执行。18.2本合同自双方盖章之日起生效，有效期至_________年_________月_________日。18.3本合同一式_________份，甲乙双方各执_________份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十九条第三方定义与类型19.1本合同所称“第三方”指为实现本合同目的，经甲乙双方共同书面确认或单方事先书面通知另一方后引入的独立主体，包括但不限于物流服务商、支付机构、技术服务商、保险机构及营销合作方等。19.2第三方介入的具体范围及职能以补充协议或书面确认函为准。第二十条第三方介入的法定条件20.1甲乙任一方引入第三方前，需提前_________日向对方提交《第三方合作备案书》，内容需包含第三方资质证明、合作范围及责任划分方案。20.2第三方须具备履行合作事项的合法资质，且其业务行为不得违反平台规则或国家强制性规定。第二十一条责任划分原则21.1甲方自主选择第三方（如物流服务商）完成赠品配送的，因配送迟延、损毁或丢失导致的消费者索赔，由甲方先行承担赔偿责任；若第三方存在故意或重大过失，甲方可向第三方追偿。21.2乙方引入第三方（如技术服务商）导致平台系统故障影响赠品发放的，乙方应在_________小时内修复系统并向受影响消费者补偿，补偿费用由乙方与第三方按责任比例分担。第二十二条第三方义务（1）按约定标准及期限完成受托事项；（2）配合处理因自身过错导致的客诉或纠纷；（3）定期向委托方提供履行合同的关键数据及证明文件。22.2第三方涉及消费者个人信息处理的，须与委托方签订数据安全协议，并承担信息泄露的法律责任。第二十三条第三方违约责任23.1第三方未按约定履行义务的，委托方可直接从应支付费用中扣除违约金，违约金计算方式为：_________。23.2因第三方行为导致甲乙任一方被行政处罚或诉讼的，第三方应赔偿委托方全部损失，包括但不限于罚款、律师费及商誉损失。第二十四条第三方费用结算24.1第三方服务费用按下列方式承担：（1）甲方引入的第三方，费用由甲方承担；（2）乙方引入的第三方，费用由乙方承担；（3）双方共同引入的第三方，费用按_________比例分担。24.2涉及消费者支付的第三方服务费（如支付手续费），须在商品详情页明示并由责任方承担。第二十五条第三方知识产权归属（1）委托开发成果的著作权归属由委托方与第三方另行约定；（2）第三方原有知识产权的使用范围限于本合同约定用途。25.2任何一方未经许可不得将第三方知识产权用于本合同外的商业用途。第二十六条保密与数据安全26.1第三方须与委托方签订保密协议，保密义务涵盖：（1）甲乙双方的经营数据及商业秘密；（2）消费者个人信息及交易信息。26.2第三方发生数据泄露事件的，应在发现后_________小时内书面通知委托方，并采取法定补救措施。第二十七条第三方替代与退出（1）第三方丧失履行能力或主要资质；（2）第三方连续_________次未达到服务标准。27.2第三方退出合作前，须完成全部交接工作并向委托方提交《服务终止确认书》。第二十八条争议解决中的第三方参与28.1因第三方行为引发的争议，甲乙双方可要求第三方参与协商或诉讼；第三方无正当理由拒绝参与的，应承担不利推定后果。28.2争议解决期间，第三方须继续履行未争议部分的合同义务。第二十九条合同变更与终止的第三方影响29.1本合同终止后，第三方未履行完毕的义务由原委托方负责清理，但各方另有约定的除外。29.2甲乙双方协议变更合同内容涉及第三方权益的，须取得第三方书面同意。第三十条第三方通知与送达30.1甲乙方向第三方送达的文件需同时抄送合同相对方，送达方式包括：_________（如邮寄、电子邮件）。30.2第三方地址或联系人变更的，应在变更后_________日内书面通知合同各方。第三十一条第三方保险与担保31.1高风险类第三方（如物流服务商）须购买不低于_________万元的责任保险，保险凭证需提交委托方备案。31.2第三方提供履约担保的，担保方式及范围由补充协议约定。第三十二条附则32.1本部分条款为原合同的补充，与原合同冲突的以本部分为准。32.2本部分自三方签署之日起生效，有效