上海电话营销外包合同标准文本

上海电话营销外包合同标准文本第一篇范文：合同编号：__________

合同双方：

甲方（委托方）：__________

乙方（承揽方）：__________

鉴于甲方需要将电话营销业务外包给乙方，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为甲方委托乙方提供电话营销服务。

二、服务内容

2.1乙方应按照甲方要求，负责电话营销业务的执行，包括但不限于：

（1）电话拨打、客户沟通、信息收集、客户跟进等工作；

（2）根据甲方提供的产品或服务，制定电话营销方案；

（3）对电话营销过程中产生的客户信息进行整理、分类、归档；

（4）定期向甲方汇报电话营销工作进展及效果；

（5）甲方要求的其他相关工作。

三、服务期限

3.1本合同服务期限为____年，自合同签订之日起生效。

四、服务费用及支付方式

4.1乙方按照甲方要求完成电话营销服务后，甲方应按照约定的费用标准支付服务费用。

4.2服务费用支付方式为：____

五、保密条款

5.1双方对本合同内容以及电话营销过程中获得的客户信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

6.2甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付_____%的违约金。

6.3乙方未按约定完成电话营销服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用，并承担_____%的违约金。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.电话营销方案

2.客户信息保密协议

3.服务费用明细表

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

合同双方：

甲方（委托方）：__________

乙方（承揽方）：__________

丙方（监管方）：__________

鉴于甲方需要将电话营销业务外包给乙方，并为了确保服务质量与合规性，特引入丙方作为监管方，共同参与合同的履行。甲乙双方及丙方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为甲方委托乙方提供电话营销服务，丙方作为监管方对乙方服务进行监督和管理。

二、服务内容

2.1乙方应按照甲方要求，负责电话营销业务的执行，包括但不限于：

（1）电话拨打、客户沟通、信息收集、客户跟进等工作；

（2）根据甲方提供的产品或服务，制定电话营销方案；

（3）对电话营销过程中产生的客户信息进行整理、分类、归档；

（4）定期向甲方汇报电话营销工作进展及效果；

（5）甲方要求的其他相关工作。

三、丙方监管职责

3.1丙方负责对乙方电话营销服务的全过程进行监督，包括但不限于：

（1）监督乙方是否遵守国家相关法律法规及甲方要求；

（2）定期检查乙方的工作记录、客户信息等资料；

（3）对乙方的工作质量进行评估，并提出改进意见；

（4）对乙方违反合同约定或法律法规的行为进行制止和纠正。

四、服务期限

4.1本合同服务期限为____年，自合同签订之日起生效。

五、服务费用及支付方式

5.1乙方按照甲方要求完成电话营销服务后，甲方应按照约定的费用标准支付服务费用。

5.2服务费用支付方式为：____

六、甲方的权益与责任

6.1甲方享有以下权益：

（1）对乙方电话营销服务进行监督和指导；

（2）要求乙方按照约定提供电话营销服务；

（3）对丙方的监管工作进行监督；

（4）在合同期限内，甲方有权要求乙方终止合同。

6.2甲方承担以下责任：

（1）按照约定支付服务费用；

（2）提供乙方所需的产品或服务信息；

（3）对乙方提供的信息保密；

（4）在合同期限内，甲方不得单方面终止合同。

七、乙方的责任与义务

7.1乙方应按照甲方要求，保证电话营销服务的质量，包括但不限于：

（1）遵守国家相关法律法规及甲方要求；

（2）保护客户隐私，不得泄露客户信息；

（3）按照约定完成电话营销服务；

（4）接受丙方的监管。

7.2乙方承担以下义务：

（1）按时完成电话营销服务；

（2）按照约定向甲方汇报工作进展及效果；

（3）对甲方提供的信息保密；

（4）在合同期限内，乙方不得单方面终止合同。

八、违约责任

8.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

8.2甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付_____%的违约金。

8.3乙方未按约定完成电话营销服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用，并承担_____%的违约金。

8.4丙方未履行监管职责，甲方有权要求丙方承担相应的责任。

九、争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、其他

10.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

10.2本合同一式三份，甲乙双方及丙方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.电话营销方案

2.客户信息保密协议

3.服务费用明细表

第三方介入的意义和目的：

丙方作为监管方，介入本合同旨在确保乙方电话营销服务的合规性、质量及甲方权益的保障。通过丙方的监管，可以有效降低合同履行过程中的风险，提高服务质量，维护甲方的合法权益。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为委托方，在本合同中处于主导地位，旨在通过外包电话营销业务，提高市场竞争力，降低运营成本，实现业务增长。甲方通过引入丙方作为监管方，进一步保障自身权益，确保合同履行过程中的服务质量与合规性。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

合同双方：

甲方（产品供应商）：__________

乙方（营销代理）：__________

丙方（品质检测机构）：__________

鉴于甲方拥有特定产品，需要乙方作为营销代理进行市场推广，同时为保障产品品质，特引入丙方作为品质检测机构，对乙方营销的产品进行质量监督。甲乙双方及丙方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为甲方授权乙方作为其产品的营销代理，丙方负责对乙方销售的产品进行品质检测。

二、服务内容

2.1乙方应按照甲方要求，负责其产品的市场推广和销售，包括但不限于：

（1）制定并执行营销策略；

（2）建立和维护销售渠道；

（3）收集市场反馈信息；

（4）定期向甲方汇报销售进度及效果；

（5）甲方要求的其他相关工作。

2.2丙方应按照合同约定，对乙方销售的产品进行品质检测，包括但不限于：

（1）检测产品的质量标准是否符合规定；

（2）对不合格产品提出整改意见；

（3）定期向甲方和乙方汇报检测结果。

三、丙方检测职责

3.1丙方负责对乙方销售的产品进行独立、公正的检测，确保产品品质符合国家标准。

3.2丙方有权要求乙方提供必要的产品样品和资料。

3.3丙方发现乙方销售的产品存在质量问题时，应及时通知甲方和乙方，并要求乙方采取措施予以整改。

四、乙方的权益与责任

4.1乙方享有以下权益：

（1）获得甲方授权的营销代理资格；

（2）根据市场情况调整营销策略，但需提前向甲方报告；

（3）在合同期限内，乙方有权拒绝甲方不合理的要求；

（4）获得甲方提供的市场推广支持。

4.2乙方承担以下责任：

（1）确保销售的产品符合甲方的要求和质量标准；

（2）按照约定完成市场推广任务；

（3）对销售过程中获取的客户信息保密；

（4）接受丙方的品质检测。

五、甲方的责任与义务

5.1甲方承担以下责任：

（1）向乙方提供符合合同约定质量标准的产品；

（2）支持乙方的市场推广活动，包括提供宣传资料和产品样品；

（3）按照约定支付营销费用；

（4）在乙方完成销售任务后，及时支付销售佣金。

5.2甲方享有以下权利：

（1）对乙方的营销策略提出建议；

（2）监督乙方的销售行为；

（3）在乙方违约时，有权解除合同。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

6.2乙方未按照约定完成销售任务，甲方有权要求乙方退还已支付的营销费用，并承担_____%的违约金。

6.3丙方未按照约定进行品质检测，甲方有权要求丙方承担相应的责任。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

8.2本合同一式三份，甲乙双方及丙方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

乙方为主导的目的和意义：

乙方作为营销代理，