家具定制反馈意见收集协议

家具定制反馈意见收集协议编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：____________________

甲方地址：____________________

乙方（以下简称“乙方”）名称：____________________

乙方地址：____________________

鉴于甲方从事家具定制业务，为提高产品质量和服务水平，甲方决定开展家具定制反馈意见收集活动。乙方作为甲方指定的反馈意见收集机构，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲乙双方在家具定制反馈意见收集活动中的权利、义务和责任，确保反馈意见收集活动的顺利进行。

二、合同背景：甲方为提高家具定制产品质量和服务水平，特委托乙方开展家具定制反馈意见收集活动，以收集客户对家具定制产品的意见和建议。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.提供真实、准确、完整的家具定制信息，包括产品规格、功能、材质等，以便乙方进行有效的反馈意见收集。

2.确保在协议履行期间，向乙方提供必要的支持，包括但不限于：技术指导、培训、协助解答乙方在执行任务过程中遇到的问题。

3.及时接收并妥善处理乙方反馈的意见和建议，对合理、有效的意见进行采纳和改进，并在必要时向乙方提供改进措施的实施情况。

4.对乙方在执行任务过程中产生的合理费用进行支付，并按照协议约定的时间和方式支付。

5.保障乙方在执行任务过程中的合法权益，不得无故解除协议，确保乙方能够按照协议约定完成反馈意见收集工作。

二、乙方责任和义务：

1.按照甲方提供的家具定制信息，开展家具定制反馈意见收集工作，确保收集到的意见和建议真实、客观、准确。

2.在执行任务过程中，严格遵守国家法律法规，尊重甲方和客户的合法权益，不得泄露客户隐私。

3.及时将收集到的意见和建议汇总整理，以书面形式提交给甲方，并提供必要的分析和建议。

4.在执行任务过程中，如有发现甲方产品存在质量问题或服务缺陷，应及时向甲方报告，并提供改进建议。

5.按照协议约定的时间节点完成反馈意见收集工作，确保工作进度和质量。

6.不得利用执行任务过程中获得的商业秘密或其他非公开信息谋取不正当利益。

双方应本着诚信原则，相互协作，共同完成家具定制反馈意见收集工作，以实现提高产品质量和服务水平的目标。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本协议项下，乙方因执行家具定制反馈意见收集工作所产生的一切合理费用，包括但不限于人工费、差旅费、通讯费、资料费等，共计人民币__________元（大写：_____________________元整）。

二、支付方式：

1.分阶段支付：本合同总金额分以下阶段支付：

-首次支付：乙方开始执行反馈意见收集工作后，甲方应在__________日内支付合同总金额的__________%，即人民币__________元（大写：_____________________元整）。

-中期支付：乙方完成反馈意见收集工作的__________%，甲方应在收到乙方提交的相应阶段工作报告及费用明细后__________日内支付合同总金额的__________%，即人民币__________元（大写：_____________________元整）。

-最终支付：乙方完成全部反馈意见收集工作，并提交最终报告及费用明细后__________日内，甲方应在收到报告后__________日内支付剩余合同总金额的__________%，即人民币__________元（大写：_____________________元整）。

2.支付条件：

-甲方在支付款项前，应确认乙方已完成相应阶段的反馈意见收集工作，并提交了符合要求的报告及费用明细。

-乙方提供的费用明细应真实、合法，且不得重复计费。

-甲方有权对乙方提交的费用明细进行审核，如有异议，双方应友好协商解决。

三、额外费用：

1.如因甲方原因导致乙方工作延期或增加工作量，甲方应根据实际情况向乙方支付相应的额外费用。

2.如因不可抗力导致乙方工作无法正常进行，双方应根据实际情况协商解决，包括调整支付时间或金额。

四、支付时间：甲方应在协议约定的支付时间内，按照上述支付方式向乙方支付相应款项。如甲方未按时支付，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按每日__________%计算，直至实际支付之日止。

本协议的财务条款旨在确保双方在合同履行过程中的资金流转顺畅，维护双方的合法权益。

违约与争议解决机制：

一、违约责任：

1.甲方违约责任：

-如甲方未按协议约定支付款项，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按每日__________%计算，直至实际支付之日止。

-如甲方未在约定时间内接收乙方提交的报告，导致乙方工作延误，甲方应赔偿乙方因此产生的额外费用。

-如甲方泄露乙方在执行任务过程中获得的商业秘密或其他非公开信息，甲方应承担相应的法律责任。

2.乙方违约责任：

-如乙方未按协议约定完成反馈意见收集工作，或提交的报告不符合协议要求，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于重新执行工作、赔偿甲方因此遭受的损失。

-如乙方泄露甲方或客户信息，乙方应承担相应的法律责任。

二、争议解决：

1.争议解决方式：本协议项下发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方共同选择的仲裁机构申请仲裁。

2.适用法律：本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：如双方选择诉讼解决争议，任何一方均可向合同签订地或甲方所在地人民法院提起诉讼。

4.仲裁机构：如双方选择仲裁解决争议，应向双方共同选择的仲裁机构申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

三、争议解决程序：

1.双方应在争议发生后__________日内，以书面形式向对方提出争议事项及解决方案。

2.双方应自收到争议通知之日起__________日内，就争议事项进行友好协商。

3.如协商不成，任何一方均可选择诉讼或仲裁方式解决争议。

本协议的违约与争议解决机制旨在确保双方在履行合同过程中遇到违约或争议时，能够通过合理、公正的方式解决，维护双方的合法权益。

附则：

一、生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效。在协议生效前，任何一方违反协议约定的，应承担相应的法律责任。

二、有效期：本协议的有效期为__________年，自协议生效之日起计算。本协议期满后，如双方无异议，可协商续签。

三、变更与终止：

1.变更：本协议在履行过程中，如因不可抗力、法律法规变化等原因，导致协议内容需要变更的，双方应协商一致，签订补充协议，作为本协议的组成部分。

2.终止条件：

-双方协商一致，书面同意终止本协议；

-一方违约，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任；

-因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议；

-法律法规或政策调整，导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议。

3.终止程序：协议终止前，双方应妥善处理尚未完成的工作和未支付的款项。协议终止后，双方应按照协议约定进行财务结算。

四、通知：

1.任何一方对本协议的修改、补充、终止等事项，应以书面形式通知对方。

2.通知应以挂号信或快递方式寄送，自寄出之日起__________个工作日后视为送达。

五、不可抗力：

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

2.发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

3.不可抗力事件持续期间，本协议暂停履行；不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本协议。

六、其他：

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议签订后，任何一方不得擅自复制、泄露协议内容。

本附则作为本协议的组成部分，与协议正文具有同等法律效力，双方应共同遵守。

附件：

一、需求文档

1.家具定制需求说明书，包括家具类型、尺寸、材质、颜色、功能等具体要求。

2.甲方提供的家具定制设计图纸或照片。

二、设计方案

1.乙方根据甲方需求制定的设计方案，包括家具款式、布局、效果图等。

三、技术规格

1.家具定制所需材料的技术规格，如木材种类、板材厚度、五金配件等。

四、各类证件复印件

1.甲方营业执照副本复印件。

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