护理年度总结合集（3篇）

第护理年度总结合集（3篇）护理年度总结合集（3篇）

护理年度总结合集篇1为进一步加强临床护理工作，提高护理质量，保障病人安全，根据医院“20xx年持续推进优质护理服务工作实施方案”深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“护士全面履行护理职责、不断丰富护理内涵，拓展外延，努力为患者提供全面、全程、主动、专业人性化的优质护理服务”的工作宗旨，努力开展工作，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。现将一年来的工作总结如下。

一、统一了思想认识

通过再次的动员大会以及这四年的全院优质护理服务的开展，每一个护理人员包括卫生员以及医生都看到了我们的护理服务工作质量的显著提升。充分地体会到了实施优质护理服务工作是改善医院服务质量、惠及广大患者的有力措施，是保障医疗安全、促进医患和谐的必然要求。

二、理清思路、切实落实各项工作

1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和安全。

2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。

3、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组，设置责任组长、责任护士。

4、改革护理排班模式：对排班模式改为APN排班，减少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。

5、夯实基础护理的落实：如为病人剪指甲、洗头、擦浴、喂食、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系，提供满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示，接受社会及广大患者的监督。

6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。

三、改进了床边工作制

通过增加治疗车、输液泵、封口贴等设备设施，要求责任护士的工作地点设为床旁，护士推床边工作车，车上准备了所负责患者所需要的所有治疗护理记录用具，整合了基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等工作，进一步减少了护士来回走动的时间，充分地为患者提供了连续、全程、无缝隙的护理服务。

四、加强了护理服务追踪，提升了社会效益

科室建立了护理服务随访制度和随访本，培训了随访护士，每周至少回访5位患者，对康复期患者进行出院随访，护士长每月抽查至少5例。发放出院病人满意度调查表，建立护士长信箱，听取意见及建议，吸取经验教训，提出改进措施，努力执行并进行了效果评价，进一步提升了患者满意度和社会效益

五、加强护理人员培训

1、每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、专业。

2、每月开展业务学习，提高护士业务水平。

3、每月开展护理查房，提高护士主动学习能动性，培养护士自信心。

六、进一步简化了护理文书

简化护理文书，使用护理电子病历，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范护理文件书写，使护士有更多的时间和精力为患者提供直接的护理服务，进一步把时间还给了护士，把护士还给患者。

七、加强绩效考核，提高积极性

为了充分调动全体护理人员的积极性，科室质控组成员讨论修订了绩效工资量化分配方案，提高了各班岗位系数，根据考核方案中护理工作量、护理质量、患者满意度等要素对护理人员进行综合考核，使护理人员积极性有所提高，服务更加主动、热情。

八、进一步加强了便民举措

在医院的大力支持下，改善了病人住院环境，在病房内增添中央空调、电视、微波炉，增加了床旁桌床旁椅，增设了宣传栏宣传板报多种温馨提示，设饮水机一台及24小时供应热水，增加了便民箱物

品如老花眼镜一次性口杯吹风机等，增设了意见反馈箱、床间屏风等，改善了患者就医体验，更有利的促进了医患和谐。

九、初步取得的成绩

1、护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求。

2、工作模式改变：实行责任分组，所有护理工作落实到人，增加了责任意识。

3、护理内容改变：治疗和基础护理逐渐等同化。

4、护理排班模式改变：APN排班，减少交接班次数，实施全程无缝隙护理。

5、护患关系改变：和谐了护患关系，形成良好的了护理工作氛围。

6、病房环境改变：陪护减少了，病区环境安静、整洁有序。

7、满意度的改变：护士关心病人，病人理解护士，提高了护理服务满意度。

十、存在的问题

1、责任制包病人问题：由于病人多，虽然我们包干了床位，但不能保证每个时间段都有他的管床护士在。比如：大、小夜班，人员少所管的病人多，基础护理不到位。

2、危重病人没有及时组织护理会诊。风险评估欠缺。

3、护士沟通交流的问题:护士与病人沟通较少；缺乏沟通技巧，不知道该怎么与病人沟通；性格因素，不愿意与病人交流。

4、护士“慎独”修养不够，健康教育没有创意。

5、人力不足，夜班不能排双班，常常需要病人家属协助翻身，容易引起家属不满。

十一、下一步工作计划

1、以病人为中心,分工明确，责任到人，建立了科学合理的人员组织结构和护理分工制度：利用现有的人力资源将护理人员按层次配备,进一步完善和落实护理岗位责任管理制度,把对每位患者的护理工作

责任,具体落实到每一个护理人员、每一个护理班次、每一个护理工作环节,使病人从入院到出院,由一名护士能够给予连续性护理,使护士增强责任感，从而建立更加明确的责任和更加密切的护理关系。

2、以病人满意为标准，告知沟通，满足需求，建立了和谐的医患关系：护士为了使自己工作得到较好评价，必须与病人有效沟通和开展优质服务，变被动为主动，切实提供对病人全过程、全方位、个性化的最佳服务，最终达到病人满意，社会信赖的目标。

3、把人人作为质量控制点，监督检查，职责落实，完善了护理质量管理体系：责任组长对本组其他低年资护士分管的病人承担具体落实指导,督促检查等质量控制责任,充分发挥高年资护士的作用,低年资及工作责任心不强和技术水平较低的护理人员为重点监督对象,提高质量管理的效率和效果。形成人人参与质量管理,各司其职,各负其责的局面。

曾经有人这样比喻，他说“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的`处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好！

护理年度总结合集篇2作为养老院的一名护理人员，我经历了一年的工作。这一年里，我深刻理解了养老院护理工作的困难和重要性。

首先，护理工作需要耐心和细心。老年人往往身体虚弱，有些人甚至行动不便，因此需要更多的关照和照顾。作为护理人员，我们需要时刻关注老人们的健康状况，及时发现并处理问题。有一次，一位老人感到胸闷气短，我立即给予了他心肺复苏急救，并将他送往医院。最终，老人成功度过了危险期。这次经历让我认识到了护理工作的重要性和紧迫性。

其次，护理工作需要良好的团队合作。养老院是一个庞大的团队，每个人的工作都相互关联。在这个团队中，每个人都必须发挥自己的能力，充分发挥团队的协同效应。在我所在的团队中，我们经常开展培训和交流，共同提高自己的专业水平。我们共同研究老人的护理方案，做出科学的护理决策。这种团队合作的`精神让我深受感动。

最后，护理工作需要情感投入。老年人通常需要更多的关爱和陪伴。他们经常感到寂寞和无聊，需要我们给予他们足够的关注和安慰。作为护理人员，我们要耐心倾听老人们的诉说，与他们分享他们的快乐和烦恼。我发现，每当我给老人讲一个笑话，他们都会开怀大笑，这让我感到非常的欣慰。

通过过去一年的工作，我学会了更多的专业知识和技能。我也通过与老人们的交流，内心更加感恩和懂得珍惜。以后，我将继续努力提高自己，为每一位老人提供更好的护理服务。在过去的一年里，我作为养老院的护理工作人员，收获了许多珍贵的经验和感悟。我深刻认识到，养老院护理工作既是一份充满挑战的职业，也是一份充满温暖和满足感的事业。

首先，养老院护理工作需要我们具备细心和耐心的品质。老年人常常需要更多的关注和照顾，他们的身体机能逐渐下降，面临各种身体不适和疾病。作为护理人员，我们应该时刻关注老人们的身体状况和需求，及时给予适当的护理和关怀。在日常工作中，我们需要为老人量血压、测体温、更换尿布等，这些看似简单的工作都需要我们耐心和细致的态度，以确保老人的健康和舒适。

其次，养老院护理工作需要团队合作。在养老院，护理人员需要与医生、护士、康复师等专业人员紧密合作，为老人制定合理的护理方案和康复计划。我们要时刻与其他团队成员保持沟通和协作，共同制定并实施好护理计划。在我所在的团队中，我们以合作和团结为核心，共同承担护理工作中的挑战和责任。通过相互支持和帮助，我们能够更好地为老人提供全面、有效的照护。

除了技术层面的合作，团队合作也表现在对患者的关心和关爱上。在养老院，老人们需要更多的陪伴和理解，我们作为护理人员应该与他们建立起信任和亲近的关系。我们需要倾听他们的故事，关注他们的内心需求，用真心与他们交流。我记得有一位老人曾经失去亲人，感到极度的孤独和无助，他经常会诉说自己的经历和心情。我用耐心和关怀倾听，与他分享他所面临的挑战，并给予他适当的安慰和支持。渐渐地，老人感受到了我的关爱和努力，他找到了对生活的希望和勇气。这样的经历让我更加坚信，真心和关爱是我们工作中最重要的一部分。

养老院护理工作既是一项技术活，更是一项情感奉献。在工作中，我们不仅需要具备扎实的医学和护理知识，也需要拥有温暖的心灵和关爱的态度。通过与老人的交流和照顾，我深刻地意识到，关爱老人不仅是我们的职责，更是一种使命和责任。每一个老人都有属于自己的故事和价值，我们要用真心对待每一位老人，给予他们尊重和尊严。

通过过去一年的养老院护理工作，我不仅收获了专业知识和技能，更感受到了从老人身上得到的温暖和感动。在接下来的工作中，我将继续努力学习和提高自己，为每一位老人提供更好的护理服务。我将用我的专业知识和真心关爱，帮助他们度过晚年，保持身心健康，让他们感受到社会的温暖和关怀。

护理年度总结合集篇3对于的护理工作，我要从以下几个方面作一个汇报：

一、思想统一、团队协作

在护理工作中，很多操作环节都需要大家在一起共同完成，如果大家不能心往一处想、劲往一处使，心不在焉，甚至相互推诿、扯皮、闹意见，带情绪工作，最直接的后果就是影响与患者的沟通，不利于患者的康复，还影响医院的形象；更严重的是，由于上述原因，一旦将患者的药物漏加、错加，那后果不堪设想，损坏医院声誉不说，更危及患者的生命安全！

所以在日常工作中，我特别留意大家的情绪，努力做到在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，首先做好大家的知心姐姐，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌。

事实证明：大家的心顺了，工作也顺了！

二、严格纪律、狠抓业务

对于一所医院而言，有一支团结向上的医护队伍至关重要，为了能更好地为患者看病、治病，业务水平的提高也是要积极面对的最根本的环节。

我们在具体工作中，逐渐开展并实现了对以下多方面的改进：

1、在每个病房的墙上分别粘贴了床位号，使患者及家属、医护人员一目了然，方便了工作；

2、每日晨护做到了无尘清扫，避免了空气、环境的不必要污染；

3、悬挂专用黑板，建立了病人住院一览表，便于护理；

4、建立了长期医嘱、医嘱查对本，方便了医生、护士对患者情况的掌握与了解；

5、建立了危重、手术后病人的护理记录单，详尽记录了病人的监护数据，对病人的康复提供了保障；

6、统一了体温单的书写与绘制，达到规范化要求；

7、规范了医疗垃圾的分类处理；

8、严格了对流量表、湿化瓶的使用规范；

9、每月定时进行业务学习，根据住院病人的不同情况，先后开展了六次有针对性的学习，并进行了考核。

通过一系列的`改革与学习，使我们在工作中有了更高的准则、更明确的方向，从而找到自己的不足，有针对性地开展学习，不怕难、不畏烦，尽管我们护理人员少、排班紧，不能安排大家在固定充裕的时段内进行集体学习，但我们还是挤出时间来分批分段地安排学习任务，学习护理工作的重要性、严肃性，学习护理操作的规范性、科学性，从理论到实践，使大家在短时间内都有了一定程度的提高！

三、配合各科室、携手创佳绩

由于我们所护理的对象是来自各科室的病人，所以就要求我们护理人员要更多地与这些科室的医生们进