公共事业管理自考课程大纲试题及答案

公共事业管理自考课程大纲试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.公共事业管理的主要目标是：

A.提高政府效率

B.满足公众需求

C.促进经济发展

D.保障社会稳定

2.公共事业管理的核心职能是：

A.规划

B.组织

C.领导

D.控制

3.公共事业管理的特点不包括：

A.目标公益性

B.手段多样性

C.结果不确定性

D.过程市场化

4.公共事业管理中，公共组织的主要类型有：

A.政府机构

B.非营利组织

C.企业

D.社区组织

5.公共事业管理中，公共政策制定的基本原则是：

A.科学性

B.公平性

C.可行性

D.及时性

6.公共事业管理中，公共决策的参与者包括：

A.政府部门

B.社会组织

C.企业

D.公众

7.公共事业管理中，公共项目评估的主要方法有：

A.成本效益分析

B.现值分析

C.风险评估

D.案例研究

8.公共事业管理中，公共危机管理的主要内容包括：

A.危机预防

B.危机应对

C.危机恢复

D.危机评估

9.公共事业管理中，公共财政的主要职能有：

A.资金筹集

B.资金分配

C.资金监管

D.资金使用

10.公共事业管理中，公共人力资源管理的核心问题是：

A.人员招聘

B.人员培训

C.人员考核

D.人员激励

11.公共事业管理中，公共信息管理的主要内容包括：

A.信息收集

B.信息处理

C.信息传播

D.信息利用

12.公共事业管理中，公共项目管理的生命周期包括：

A.项目启动

B.项目计划

C.项目实施

D.项目评估

13.公共事业管理中，公共组织文化的主要特征有：

A.共同价值观

B.组织规范

C.组织行为

D.组织形象

14.公共事业管理中，公共组织领导的主要方式有：

A.权力领导

B.情感领导

C.智力领导

D.制度领导

15.公共事业管理中，公共组织变革的主要动力有：

A.内部需求

B.外部环境

C.领导意愿

D.组织文化

16.公共事业管理中，公共组织绩效评价的主要指标有：

A.效率

B.效益

C.公平

D.可持续

17.公共事业管理中，公共组织沟通的主要方式有：

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非言语沟通

D.电子沟通

18.公共事业管理中，公共组织冲突的主要类型有：

A.功能性冲突

B.冲突性冲突

C.结构性冲突

D.文化性冲突

19.公共事业管理中，公共组织合作的主要形式有：

A.联合办公

B.资源共享

C.项目合作

D.组织联盟

20.公共事业管理中，公共组织协调的主要方法有：

A.指令协调

B.情感协调

C.制度协调

D.沟通协调

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.公共事业管理的特点包括：

A.目标公益性

B.手段多样性

C.结果不确定性

D.过程市场化

2.公共事业管理的职能包括：

A.规划

B.组织

C.领导

D.控制

3.公共事业管理中，公共组织的主要类型有：

A.政府机构

B.非营利组织

C.企业

D.社区组织

4.公共事业管理中，公共政策制定的基本原则有：

A.科学性

B.公平性

C.可行性

D.及时性

5.公共事业管理中，公共决策的参与者包括：

A.政府部门

B.社会组织

C.企业

D.公众

6.公共事业管理中，公共项目评估的主要方法有：

A.成本效益分析

B.现值分析

C.风险评估

D.案例研究

7.公共事业管理中，公共危机管理的主要内容包括：

A.危机预防

B.危机应对

C.危机恢复

D.危机评估

8.公共事业管理中，公共财政的主要职能有：

A.资金筹集

B.资金分配

C.资金监管

D.资金使用

9.公共事业管理中，公共人力资源管理的核心问题是：

A.人员招聘

B.人员培训

C.人员考核

D.人员激励

10.公共事业管理中，公共信息管理的主要内容包括：

A.信息收集

B.信息处理

C.信息传播

D.信息利用

三、判断题（每题2分，共10分）

1.公共事业管理的主要目标是提高政府效率。（）

2.公共事业管理的核心职能是组织。（）

3.公共事业管理的特点包括目标公益性、手段多样性、结果不确定性和过程市场化。（）

4.公共事业管理中，公共组织的主要类型有政府机构、非营利组织、企业和社区组织。（）

5.公共事业管理中，公共政策制定的基本原则是科学性、公平性、可行性和及时性。（）

6.公共事业管理中，公共决策的参与者包括政府部门、社会组织、企业和公众。（）

7.公共事业管理中，公共项目评估的主要方法有成本效益分析、现值分析、风险评估和案例研究。（）

8.公共事业管理中，公共危机管理的主要内容包括危机预防、危机应对、危机恢复和危机评估。（）

9.公共事业管理中，公共财政的主要职能是资金筹集、资金分配、资金监管和资金使用。（）

10.公共事业管理中，公共人力资源管理的核心问题是人员招聘、人员培训、人员考核和人员激励。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述公共事业管理中公共组织的角色和功能。

答案：公共组织在公共事业管理中扮演着重要角色，其功能主要包括：

（1）提供公共服务：公共组织负责提供教育、医疗、社会保障等公共服务，满足公众的基本需求。

（2）制定和执行公共政策：公共组织参与制定和执行公共政策，确保政策的有效性和公正性。

（3）资源配置：公共组织负责合理配置公共资源，提高资源利用效率。

（4）社会管理：公共组织参与社会管理，维护社会秩序，促进社会和谐。

（5）监督和评估：公共组织对公共事务进行监督和评估，确保公共服务的质量和效果。

2.题目：简述公共事业管理中公共决策的原则和程序。

答案：公共决策在公共事业管理中至关重要，其原则和程序如下：

（1）原则：科学性、民主性、公正性、效率性、可持续性。

（2）程序：问题识别、目标设定、方案设计、方案评估、决策实施、效果评估。

3.题目：简述公共事业管理中公共项目管理的步骤和方法。

答案：公共项目管理包括以下步骤和方法：

（1）项目启动：明确项目目标、范围、预算和进度。

（2）项目计划：制定详细的项目计划，包括任务分解、资源分配、时间安排等。

（3）项目实施：按照计划执行项目任务，确保项目进度和质量。

（4）项目监控：对项目进度、成本、质量进行监控，及时调整计划。

（5）项目收尾：完成项目任务，进行项目总结和评估。

五、论述题

题目：论述公共事业管理在促进社会公平中的作用及实现途径。

答案：公共事业管理在促进社会公平中发挥着至关重要的作用，以下将从其作用和实现途径两方面进行论述。

1.作用：

（1）保障基本公共服务均等化：公共事业管理通过提供教育、医疗、社会保障等基本公共服务，确保所有社会成员享有平等的发展机会，减少社会不平等现象。

（2）调节收入分配：公共事业管理通过税收、社会保障等手段，对收入分配进行调节，缩小贫富差距，实现社会公平。

（3）促进就业机会均等：公共事业管理通过提供职业培训、就业服务，帮助弱势群体提高就业能力，增加就业机会，实现社会公平。

（4）维护社会稳定：公共事业管理通过提供公共服务，缓解社会矛盾，促进社会和谐，维护社会稳定。

2.实现途径：

（1）完善公共事业管理体制：建立健全公共事业管理体制，明确政府、市场、社会在公共事业管理中的职责，提高公共事业管理的效率和公平性。

（2）加大财政投入：增加公共财政投入，保障公共事业发展的资金需求，提高公共服务水平。

（3）推进公共服务均等化：通过政策倾斜、资源配置等措施，缩小城乡、地区之间的公共服务差距，实现公共服务均等化。

（4）加强社会保障体系建设：建立健全社会保障体系，为弱势群体提供基本保障，减少社会不平等现象。

（5）创新公共事业管理模式：积极探索和创新公共事业管理模式，提高公共事业管理的效率和效果，促进社会公平。

（6）加强公共事业管理人才队伍建设：培养和引进高素质的公共事业管理人才，提高公共事业管理队伍的整体素质。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.B

解析思路：公共事业管理的主要目标是满足公众需求，保障公众的基本权益。

2.B

解析思路：公共事业管理的核心职能是组织，即通过组织资源、协调行动来实现公共目标。

3.D

解析思路：公共事业管理的特点不包括过程市场化，其特点更侧重于公益性、多样性、不确定性和目标导向。

4.A

解析思路：公共事业管理的主体是公共组织，其中政府机构是最主要的公共组织类型。

5.A

解析思路：公共政策制定的基本原则是科学性，即基于科学研究和数据分析来制定政策。

6.D

解析思路：公共决策的参与者包括所有对决策有利益相关性的群体，包括公众。

7.A

解析思路：公共项目评估的主要方法是成本效益分析，评估项目投入与产出之间的关系。

8.B

解析思路：公共危机管理的主要内容包括危机应对，即在危机发生时采取有效措施减轻损失。

9.A

解析思路：公共财政的主要职能是资金筹集，即通过税收等手段筹集资金用于公共支出。

10.D

解析思路：公共人力资源管理的核心问题是人员激励，即通过激励措施提高员工的工作积极性和效率。

11.A

解析思路：公共信息管理的主要内容包括信息收集，即收集和整理与公共事业管理相关的信息。

12.A

解析思路：公共项目管理的生命周期包括项目启动，即确定项目目标和范围。

13.A

解析思路：公共组织文化的主要特征是共同价值观，即组织成员共同认同的价值观。

14.A

解析思路：公共组织领导的主要方式是权力领导，即通过权力和权威来影响和指导组织成员。

15.B

解析思路：公共组织变革的主要动力是外部环境，即外部环境的变化推动组织进行变革。

16.A

解析思路：公共组织绩效评价的主要指标是效率，即衡量组织完成目标所消耗资源的多少。

17.D

解析思路：公共组织沟通的主要方式是电子沟通，随着信息技术的发展，电子沟通成为重要的沟通方式。

18.A

解析思路：公共组织冲突的主要类型是功能性冲突，即为了实现组织目标而产生的冲突。

19.C

解析思路：公共组织合作的主要形式是项目合作，即不同组织为了共同目标而合作完成项目。

20.D

解析思路：公共组织协调的主要方法是沟通协调，通过有效沟通来协调组织内部和外部关系。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：公共事业管理的特点包括目标公益性、手段多样性、结果不确定性和过程市场化。

2.ABCD

解析思路：公共事业管理的职能包括规划、组织、领导和控制，这些职能共同构成了公共事业管理的核心。

3.ABD

解析思路：公共事业管理的主体是公共组织，包括政府机构、非营利组织和社区组织。

4.ABCD

解析思路：公共政策制定的基本原则包括科学性、民主性、公正性和及时性。

5.ABCD

解析思路：公共决策的参与者包括政府部门、社会组织、企业和公众，这些参与者共同影响决策过程。

6.ABCD

解析思路：公共项目评估的主要方法包括成本效益分析、现值分析、风险评估和案例研究。

7.ABCD

解析思路：公共危机管理的主要内容包括危机预防、危机应对、危机恢复和危机评估。

8.ABCD

解析思路：公共财政的主要职能包括资金筹集、资金分配、资金监管和资金使用。

9.ABCD

解析思路：公共人力资源管理的核心问题是人员招聘、人员培训、人员考核和人员激励。

10.ABCD

解析思路：公共信息管理的主要内容包括信息收集、信息处理、信息传播和信息利用。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：公共事业管理的主要目标是满足公众需求，而非提高政府效率。

2.×

解析思路：公共事业管理的核心职能是组织，而非领导。

3.√

解析思路：公共事业管理的特点确实包括目标公益性、手段多样性、结果不确定性和过程市场化。

4.√

解析思路：公共事业管理的主体是公共组织，包括政府机构、非营利组织和社区组织。