电子商务专业（网站网店运营）人才培养方案

电子商务专业

（网站网店运营）

人才培养方案

（三年制）

专业类别财经商贸大类/电子商务类

专业名称电子商务（网站网店运营）

专业代码530701

陕西交通职业技术学院

2021年6月

陕西交通职业技术学院电子商务专业（网站网店运营）人才培养方案

电子商务专业（网站网店运营）人才培养方案

一、基本信息

1.专业名称：电子商务（网站网店运营）

2.专业代码：530701

3．招生对象：普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学历

4．学制与学历：三年大专

5．学习形式：全日制

二、培养目标

本专业培养拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，理想信念坚定，德

智体美劳全方面发展，具有良好的职业道德和人文素养，具备商务信息处理、网

络营销、网店内容维护与管理、网络交易管理、网络客户服务与管理等能力，掌

握信息科学理论与技术方法，适应电子商务发展的需要、企业电子商务信息化建

设、管理与维护的电子商务技术人才，同时面向工商企业、事业单位及政府部门

从事电子网站（网店）规划与运营及网络客户服务管理等工作的高素质技术技能

人才。

三、培养规格

1．素质

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国

特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中

华民族的自豪感。

（2）崇尚宪法，遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，

履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。

（3）具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思

维。

（4）勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有

较强的集体意识和团队合作精神。

（5）具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1~2项运

动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。

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（6）具有一定的审美和人文素养，能够形成1~2项艺术特长或爱好。

2．知识

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知

识。

（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等知识。

（3）掌握计算机应用、网络技术的基本理论，电子商务的基本理论以及新

技术、新业态、新模式、创新创业相关知识。

（4）掌握互联网资料查阅、调研及撰写调研报告的方法。

（5）掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法。

（6）掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方法。

（7）掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及客户服务与管理的相关知

识。

（8）掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式，跨境电子商务平台和

新媒体运营与管理的方法。

（9）掌握网站网店规范与流程以及供应链与供应商管理的相关知识。

3．能力

（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。

（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。

（3）具有一定的哲学、美学、伦理、计算、数据、交互、互联网思维能力。

（4）能够熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数据分析

等。

（5）能够根据摄影色彩、构图策略进行创意拍摄，制作突出商品卖点的商

品照片；能够运用相关软件对图片进行处理，提高用户关注度。

（6）具备网络信息采集、筛选和编辑的能力，能够根据要求进行网站内容

更新、策划与制作。

（7）具备网店设计与装修的能力，能够根据产品页面需求，进行页面设计

布局，美化和制作。

（8）能够根据网站（网店）推广目标，选择合理的推广方式，进行策划、

实施和效果评估与优化。

（9）能够根据不同商品类型进行产品策划、分类管理。

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（10）能够根据运营目标采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客户

等各类数据，对其进行分析与预测。

（11）能够正确进行网络营销，应对客户咨询、异议、处理客户投诉，进行

客户个性化服务的。

（12）能够运用移动商务平台进行活动策划、营销推广、移动店铺的运营与

管理。

四、职业面向

本专业学生职业面向主要涉及电子商务应用企业。具体从事的就业岗位如下

表：

表1电子商务（网站网店运营）就业面向分析表

所属专业大类所属专业类对应行业主要职业类别主要岗位群或技

（代码）（代码）（代码）（代码）术领域举例

电子商务师

销售和营销经理

4079900

64网络编辑员

财经商贸大类电子商务类其他社会服务和

互联网和相关服推销展销人员

535307居民生活服务人

务采购人员

员

营业人员

行政业务人员

表2职业资格证书或技能等级证书表

序号证书名称等级颁证单位

11+X电子商务运营推广中级或高级北京鸿科经纬科技有限公司

2电子商务师三级或四级中国电子商务协会

3网络编辑员三级或四级人力资源和社会保障部

4平面设计师初级工程师教育部管理信息中心

6英语等级证B级及以上教育部考试中心

全国计算机ATA或CEAC考试人力资源和社会保障部/国家

中级及以上/合

7证书或全国计算机等级考试信息化计算机教育认证/教育

格/一级或二级

证书部考试中心

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五、工作任务与职业能力

表3“工作任务→职业能力→课程设置”对应表

课程设置

序号工作任务职业能力

（含实训）

1.电子商务基础

2.网店运营与管理

电商平台运营能力

3.电子商务法律法规

电商平台管理能力

4.电子商务英语

1运营贸易谈判与磋商能力

5.国际贸易实务

电子合同签订与履行能力

6.新媒体运营数据分析

贸易服务能力

7.网店运营实训

8.电子商务综合实训

1.网店美工

网店策划能力

2.电子商务网页设计与制作

网店美工能力

3.电子商务网络技术

设计网站规划能力

24.网络营销技术

网页设计能力

5.店铺装修实训

网页制作能力

6.新媒体运营数据分析

1.网络营销技术

2.新媒体运营数据分析

网店推广

3.网店运营与管理

软文推广

4.网络营销实训

3推广博客推广

5.电子商务综合实训

微营销、SNS营销

6.新媒体运营实训

7.网店运营实训

1.计算机应用基础

2.电子商务物流

3.网店客服

客户数据管理4.客户关系管理

4客服客户关系维护5.电子商务法律法规

6.电子商务综合实训

7.礼仪综合实训

8.网店客服实训

六、课程体系与课程设置

（一）构建思路

根据现代高职教育理论以及教育部、财政部关于高职教育的有关文件精神，

以就业为导向，服务区域经济和社会发展，贯彻工学结合思想，准确把握专业建

设理论和专业核心内容，在深入企业仔细调研和往届毕业生反馈意见认真分析的

基础上，依据职业能力培养目标、电子商务行业需求、社会需求和学生就业分布

状况，形成了电子商务专业“创业型”的人才培养模式，在此基础上构建了基于

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工作过程的课程体系，通过“4+1+1”教学组织模式的实践，实现与企业的无缝

衔接。

1.电子商务人才培养模式

根据高等职业教育的特点，在人才培养方面注重职业岗位能力要求与专业教

学计划的有机结合，以电子商务社会就业为导向，打破原有人才培养模式，依托

学校电子商务专业各类实训室及西安众多的中小型企业，建立“创业型”的人才

培养模式（如图1所示），通过“4+1+1”教学组织模式的实践，即4学期“理

论教学+实践实训”、1学期顶岗实习和1学期职业资格考证和毕业论文（设计）

的方式实现工学结合的人才培养模式，从而达到“创业带动就业,就业促进创业”

的目的。“创业型”电子商务人才培养模式以“拓知识、强能力、重素质、能创

业”为宗旨培养适合电子商务发展需要的专业人才。

（1）拓知识

通过公共基础、专业基础、专业核心和专业拓展模块来开拓学生的知识面，

使学生在具备一般职业素质知识的同时，还具备应有的专业知识，通过专业拓展

让学生对于专业知识有了更深层次的认识，为学生的就业做好铺垫。

（2）强能力

在5大实训模块的基础上，通过“校内实践模拟化+校外实践岗位化”的实

践锻炼，加强学生的实践操作能力。

（3）重素质

学生在学习专业知识和实践技能的同时，通过组织和参与电子商务技能大

赛、电子商务运营大赛、“互联网+”大学生创新创业大赛、移动电子商务大赛、

网络营销能力秀、网页制作大赛等职业技能大赛，使学生能在“赛中学，学中赛”，

进一步提高学生的职业技能素质和创新素质，通过组队的方式参加，锻炼学生的

团队合作意识。

（4）能创业

通过组织学生进行创业训练来培养学生的创业意识和创业能力，为学生独立

创业打下良好的基础，学生通过创业带动了专业的就业，也为以后的学生提供了

就业场所和实习平台，教师通过组织学生创业累积了经验，从而实现了“创业-

就业，就业-创业”的良性循环。

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拓电子商务技毕业

礼仪综合新媒体运店铺推广电子商务综

知术及市场发论文

实训营实训实训合实训

识展调研（设

、计）

强技能模块

能

创

力创业训练顶

、岗业

实就

重职业技能大赛

习业

素

质

、

能公共基础专业基础专业技能专业拓展

创

业

知识模块

图1“创业型”人才培养模式

2.课程体系

课程体系开发以本专业确立的“创业型”的人才培养模式为核心，以电子商

务职业资格要求为标准，按照“突出能力目标，以学生为主体，知识理论实践一

体化”的原则，以“岗位群分析-典型工作任务-工作任务-课程设置”为工作步

骤，构建了基于工作过程的电子商务专业课程体系，具体构建过程见图2所示，

将课程类别分为公共基础课、专业基础课、专业核心课和专业拓展课。

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电子商务专业岗位群

技术类商务类管理类

典型工作任务

电子商务

网络市场电子商务平台编辑网站推广网络营销

交易与客

调查与研平台规划产品编辑网店推广产品营销

究与建设户服务

工作任务

1.网络市场调查10.网络论坛19.产品描述28.客户服务

2.网络市场调研分析11.SNS20.产品图像处理29.客户关系管理

3.电子商务平台规划与建设12.软文推广21.网络交流工具使用30.网络安全防范

4.电子商务平台维护与管理13.网页设计制作22.网上采购31.防病毒软件使用

5.网上信息采集14.商务信息写作23.商务谈判32.网站常见故障排除

6.网上信息编辑15.商务信息更新24.电子合同签订33.相关法律纠纷处理

7.网上信息发布16.网站互换链接25.网上银行业务申请34.常用电子商务平台

8.SEO17.网站重构26.网上订单的处理.的使用

9.博客18.产品营销策划27.网络支付工具使用35.网上开店

基于工作过程的课程体系

公共基础课专业基础课专业核心课专业拓展课

入学教育及军训（含军事课）电子商务法律法规电子商务英语

网店运营与管理网店推广

思想道德与法治（1、2）企业管理

电子商务网页设计与制消费者行为分析

毛泽东思想和中国特色社会基础会计作

主义理论体系电子商务基础文案创作

网络营销技术顶岗实习

形势与政策电子商务选品与采购

网店美工职业资格考证

应用英语（1、2）经济学基础

网店客服毕业论文及答辩

体育（1、2、3）

新媒体运营数据分析相关实训

应用数学（1、2）国际贸易实务

应用文写作

信息技术

安全教育

大学生职业生涯规划

大学生心理健康教育

大学生创新创业教育

劳动课

党史

美育

图2课程体系构建图

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（二）课程构建

表4“能力类别→能力要求→支撑课程”对应表

能力类别能力内容支撑课程

入学教育及军训（含军事课）

思想道德与法治

毛泽东思想和中国特色社会主义

1.具备吃苦耐劳的精神，具备团队合作意识与精神，具

理论体系概论

备不怕苦，不怕累的坚强意志；

高等数学

2.提高自我保健意识，增强体质、促进身体健康，养成

应用英语

良好的体育锻炼习惯，保持良好的心态；

体育

3.增强体质健康和心理健康、增强社会适应能力；

一般职业能力信息技术

4.提高思想道德意识，具有一定的法律常识；

应用文写作

5.具有逻辑思维能力；

大学生职业生涯规划

6.具有英语听、读、说、写能力；

大学生心理健康教育

7.计算机办公软件的操作能力；

大学生创新创业教育

8.应用文的写作能力。

劳动课

党史

美育

1.熟悉电子商务的法律法规；电子商务法律法规

2.能够分析企业的管理模式存在的问题；企业管理

专业基3.使学生具备分析会计信息以及会计报表内容的能力；会计基础

础能力4.掌握电子商务的基本概念、分类和行业运营情况；电子商务基础

5.能够为网店选择恰当的产品和进行供应链采购；电子商务选品与采购

6.掌握市场、金融基础知识，具备一定的分析能力。经济学基础

1.具备策划、建立、管理和运营网店的能力；网店运营与管理

2.电子商务网站的规划、设计和制作能力；电子商务网页设计与制作

3.具备通过互联网发布信息，开展网上营销活动的能力；网络营销技术

专业核

4.能够通过专业软件对产品图片及网点详情进行设计；网店美工

心能力

5.掌握网点客服的服务技巧和特点，具备客户接待能力；网店客服

6.通过新媒体产品运营数据分析客户心理和指导运营；新媒体运营数据分析

7.熟悉进出口业务磋商、合同的签订与履行的基本流程；国际贸易实务

专业

能力电子商务英语

网店推广

1.具备电子商务专业英语的基本沟通、书写，交流能力；

文案创作

2.具备网站网店运营推广能力；

计算机操作实训

3.具备商务文案创作能力；

电子商务技术及市场发展调研

4.具备电子商务市场调研的能力；

礼仪综合实训

6.具有从事本专业实际工作的初步计算机操作能力，岗

店铺装修实训

位接待礼仪能力，增强岗位适应能力，实现就业零距离。

专业拓网店客服实训

7.具备电子商务网店装修、推广、运营、运营数据分析

展能力网店运营实训

的能力；

新媒体运营实训

8、具备综合运用专业知识选品、装修、制定营销策略和

店铺推广实训

分析营销数据的综合运营能力；

创新创业实训

9.结合实习工作撰写论文，研究电子商务新技术在工作

电子商务综合实训

中的应用，能够综合运用所学知识解决实际问题。

顶岗实习

职业资格考证

毕业论文及答辩

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七、教学进程总体安排

表52021级电子商务专业（网站网店运营）课程设置表

课课学时数周学时分配

程程课程课程

课程名称学分周数

性类代码类型总学理论实践第一学年第二学年第三学年

质别时学时学时123456

入学教育及军训（含军

01BB06001B4314836112√√√√√√

事课）

思想道德与法治101BB24001B1.515302642

思想道德与法治201BB24002B1.515302642

毛泽东思想和中国特

色社会主义理论体系01BB24003B215302642

概论1

毛泽东思想和中国特

色社会主义理论体系01BB24004B214302462

概论2

形势与政策01BB24005A1432322222

党史3006011A11020202

应用英语1*01BB23001B3156036244

应用英语2*01BB23002B3156036244

公共

体育101BB25001B218364322

基础

学习体育201BB25002B218362342

领域

体育301BB25003B218362342

劳动课0601033B2361818√√√√√√

必美育0071232B2361818√√√√√√

修应用数学1*01BB23003B3156036244

应用数学201BB23004B3156036244

应用文写作01BB23005B2153015152

信息技术*01BB22001B3156030304

安全教育01BB06002B11515√√√√

大学生职业生涯规划01BB06003B2153030√

大学生心理健康教育01BB06004B230228√

大学生创新创业教育01BB06005B23030√

小计47935520415221464

电子商务法律法规02BB19601B210403464

企业管理02BA19602A1.515303002

专业会计基础*02BB19001B3156050104

基础

电子商务基础*B1.5153020102

学习02BB19603

领域电子商务选品与采购02BB19604B1.515303002

经济学基础02BA19605A1.515303002

小计112201942666

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续表52021级电子商务专业（网站网店运营）课程设置表

课课学时数周学时分配

程程课程课程第一学

课程名称学分周数第二学年第三学年

性类代码类型总学理论实践年

时学时学时

质别123456

网店运营与管理*03BB19605B3.5156044164

电子商务网页设计与制作*03BB19606B3.5156044164

网络营销技术*03BB19603B3.5156050104

专业

03BB19607B5159056346

核心网店美工*

学习网店客服*03BB19608B3.5156050104

领域

新媒体运营与数据分析*03BB19604B2.5145640164

国际贸易实务*03BB19609B3156050104

小计24.54463341128184

电子商务英语04BB19610B114201462

网店推广04BB19608B114201462

消费者行为分析*2145640164

电子商务物流*2145640164

文案创作04BB19611B1.515302642

信息技术实训04BC19006C11303030

电子商务技术及市场发展04BC19612C11303030

调研

礼仪综合实训04BC19002C11303030

专业

店铺装修实训04BC19613C11303030

拓展

学习网店客服实训04BC19614C11303030

领域

网店运营实训04BC19615C11303030

新媒体运营实训04BC19616C11303030

创新创业实训04BC19007C11303030

电子商务综合实训04BC19618C22606030

顶岗实习04BC19003C181828828816

职业资格考证04BC19004C8812812816

毕业设计及答辩04BC19005C8812812816

小计51.51026134892212

必修课合计134262711821445

校内选修课（含公共选修课与专业选修课，主要是人文素养、科学素养和专业素养方面）：

共6学分，108学时，其中理论54学时、实践54学时

选修课外素质拓展课（含社会实践、志愿服务、科技艺术活动、创新创业实践和思想政治理论课程（实践部分）等内容）：

课共5学分，90学时，其中实践90学时

网络选修课（含中华传统文化、健康教育、艺术鉴赏等）：共3学分，54学时，其中理论54学时

选修课合/p>

总计148287912901589282826241616

学期课程门数101087

学期考试门数4443

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备注：

1.本课程设置表要求按课程性质排序；

2.带“*”的课程表示考试课，不带“*”的课程表示考查课；

3.总计应将校内选修课、课外素质拓展课、劳动课、网络选修课学时纳入计算；

4.带“√”的课程，主要以专项活动、网络课程、专题讲座的形式开展，不计入周学时。

5.浅绿色底纹课程为理实一体化课程；

橙色底纹课程为1+X证书课程；

黄色底纹课程为企业课程；

同时具备以上两种或三种特色的交叉课程用紫色底纹表示。

表6电子商务专业（网站网店运营）课程属性一览表

课程名称课程代码课程简称课程类型课程性质考试方式考试类型

入学教育及军训（含军

01BB06001入学军训公共基础必修现场操作考查课

事课）

思想道德与法治101BB24001思法1公共基础必修笔试（开卷）考查课

思想道德与法治201BB24002思法2公共基础必修笔试（开卷）考查课

毛泽东思想和中国特

色社会主义理论体系01BB24003毛特概论1公共基础必修笔试（开卷）考查课

概论1

毛泽东思想和中国特

色社会主义理论体系01BB24004毛特概论2公共基础必修笔试（开卷）考查课

概论2

形势与政策01BB24005形势与政策公共基础必修笔试（开卷）考查课

党史3006011党史公共基础必修笔试（开卷）考查课

应用英语1*01BB23001应用英语1公共基础必修笔试+口试（闭）考试课

应用英语2*01BB23002应用英语2公共基础必修笔试+口试（闭）考试课

体育101BB25001体育1公共基础必修现场操作考查课

体育201BB25002体育2公共基础必修现场操作考查课

体育301BB25003体育3公共基础必修现场操作考查课

劳动课0601033劳动课公共基础必修现场操作考查课

美育0071232美育公共基础必修现场操作考查课

应用数学1*01BB23003应用数学1公共基础必修笔试（闭卷）考试课

应用数学201BB23004应用数学2公共基础必修笔试（半开卷）考查课

应用文写作01BB23005应用文写作公共基础必修笔试（开卷）考查课

计算机应用基

信息技术*01BB22001公共基础必修笔试（闭卷）考试课

础

安全教育01BB06002安全教育公共基础必修笔试（闭卷）考查课

大学生职业生

大学生职业生涯规划01BB06003公共基础必修笔试（闭卷）考查课

涯规划

大学生心理健

大学生心理健康教育01BB06004公共基础必修笔试（闭卷）考查课