社会工作中常见的名词解释（四）

社会工作中常见的名词解释（四）

1.增强权能是指增强人的权利和能力，增强权能取向的社会工作任务。个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的。社工为受众提供帮助应该着重于增强受助者的权能。以对抗外在环境和优势群体的压迫。权能不是稀缺资源，经过人们的有效互动，权能是可以不断被衍生出来的。一是个人层面，个人感觉有能力去影响或解决问题。二是人际层面，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验。三是环境层面，能够按改变那些不利于个人权能发展的制度安排。协助服务对象确认自己是改变自己的媒介；协助服务对象了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和应用的；协助服务对象认识到社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴，服务对象自己才是解决问题的主体；协助服务对象明确无力感是可以改变的。2.存在主义强调个人生命的意义，强调个人的内在价值。认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。理解过去经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。不预先设定服务对象应该如何生活，应该肯定服务对象有独特的生活方式，有选择的能力与自由，而社工只是起到协助的作用，协助服务对象肯定自己的本质。存在主义社会工作在实务中强调个人的自由和责任，社会工作者要致力于将负面的因素转化为积极的正面因素。存在主义在社会工作实务中运用的理念:①个人意识的觉醒。②痛苦是生命的一部分。③选择的自由。④对话的必要性。⑤实行。受助者的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标，克服实现目标的限制，社工要致力于将负面的因素转化为积极的正面因素。人只有通过自己所选择的行动才能认识到自由。因为人的本质是由自己所选择的行动来决定的，人类能够通过个人的自由去创造和界定自我。人格和社会结构是自由的人们选择的结果，因此人也必须为自己的行为负责，即人的自由不包括免除责任的自由。存在主义认为个人的自由先表现在他认识到由于受传统文化和习俗的束缚而缺乏自由。在存在主义看来，任何一个决定都可能在带来自由的同时带来更多的不确定性。这种不确定性可能意味着痛苦乃至恐怖的结果，因为所有的这一切都是由人们来承担。3.人本主义强调人的内在价值和能力，强调每个人都要受到尊重。人们彼此负有责任，每个人都有归属和被包容的权利，每个人都具有参与和被聆听的权利，每个人都有自由表达的权利，每个人之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重。每个人都具有质疑和挑战专业人员的权利。人本的治疗模式认为有效的辅导方式不是用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境，让服务对象接近自己的真实需要。变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。4.系统理论强调的是人都生活在系统之中，但是一个人能否与所生活的系统形成积极的互动关系，这直接决定了一个人的生活状态，一个人如果与其所生活的环境之间没能建立良好的联系，就不能有效地利用生活环境中存在的资源。做工的任务在于发现环境中的有利和不利因素，调整人与环境的关系。5.生态系统理论把人的发展看成是持续的适应环境的过程。环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。强调社会工作实务的干预焦点，应将个人置于其生活的场域中，重视人的生活经验，发展时期，生活空间与生态资源分布等有关个人与环境的交流活动，并从生活变迁，环境特性与调和度三个层面的互动中来考量社会工作的实施。适应良好是二者皆成功互惠的结果，而适应不良则是个人的需求与环境所能提供的资源，社会支持之间无法匹配调和的结果。6.工具性支持包括引导、协助，有形支持与解决问题的行动等。

表达性支持包括心理支持，情绪支持，自尊支持，情感支持，认可等。7.认知行为理论的一般原则是改变受助人错误的认知和不切实际的期待，以及其他偏颇和不理性的想法。8.认知行为理论的实务原则包括:鉴定服务对象问题的原因，辅导过程中应用的原则，确定助人目标的原则。9.精神分析理论的主要观点:①意识层次理论:不同的意识层次包括意识，前意识和潜意识三个层次。②性心理发展:将人的性心理发展作为人的心理发展的基础。③人格结构理论，本我，自我，超我。当个人的本我欲望超违反超我的原则时，④焦虑与防卫机制，防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法。包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望，以减少内心冲突，防卫机制是一种自我调试的方法，包括正向的和负向的。自我普遍的防卫机制包括:否认，替代，认同，投射，合理化，反作用，退化，压抑，升华。10.精神分析的治疗原则:①在治疗过程中坚持个别化的原则。②强调与服务对象签订治疗契约。③治疗者要为服务对象提供安全与支持的环境。④采用的基本方法是自由联想。⑤在治疗过程中要倾听和理解服务对象的想法和感受，并给予支持与接纳。基本方法分三个阶段:自由联想，治疗性倾听和诠释。11.运用认知理论的原则:①尊重个人的自主决定和信念。②帮助服务对象改变错误的认知，建立正确的认知。③在正确认知基础上建立良好的专业关系，并鼓励服务对象形成积极的态度，以实现助人和自助的目标。12.社工向服务对象表达其对服务对象心灵世界的了解时，运用的4个技巧:①面质:指出服务对象不自觉并且重复的特定行为或话语，引发服务对象思考其背后的含义。②澄清，协助服务对象了解其经验的详细内涵，主要涉及挖掘出过去对现在的心理现象的影响，面质与澄清有助于服务对象对其经验有更多认识，但是不能呈现潜意识的意义。③诠释:涉及潜意识内涵的呈现与说明，如愿望，情感与防卫机制。诠释的主要作用是帮助服务对象将潜意识转化为意识。④整合，帮助服务对象获得对经验的整体认识。13.影响个人支持程度的三个因素:发展因素（过去经验），个人因素（自尊程度），环境因素（开放的和封闭的）。14.有效的沟通，采取行动的步骤:①明确服务对象的问题和需要承担的任务。在确定了服务对象的任务之后，还需要进一步明确如何执行任务。②规划与服务对象沟通的方式和目标，包括介入目标的解释