电梯安全管理人员操练考试资源库跟答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行速度慢时，以下哪项措施最恰当？

A.直接更换电梯

B.向乘客道歉并解释原因

C.忽略投诉，继续服务

D.让乘客自行解决

正确答案：B2.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在火灾隐患时，应如何操作？

A.立即切断电梯电源

B.尝试自行灭火

C.忽视不计，继续使用

D.让乘客自行处理

正确答案：A3.电梯的井道应当（）。

A:干净整洁

B:有油污

C:有水

D:有杂物

正确答案：A4.电梯安全管理人员在发现电梯制动器异常时，以下哪种处理方式是正确的？

A.尝试自行修理

B.关闭电梯，等待乘客自行解决

C.立即通知维修人员

D.忽略故障，继续使用

正确答案：C5.电梯安全管理人员在遇到电梯停电时，应告知乘客：

A.不要慌张，保持冷静

B.尝试自行打开电梯门

C.立即使用紧急电话求救

D.等待电梯自动恢复供电

正确答案：A6.电梯安全管理人员在培训新员工时，应强调遵守电梯操作规程的重要性。

A:是

B:否

正确答案：A7.电梯安全管理人员在进行巡查时，如发现电梯轿厢内吸烟探测器存在故障，应立即通知相关人员进行处理。以下哪项措施是不恰当的？（）

A:立即关闭电梯电源

B:记录故障情况并向维修部门报告

C:通知乘客不要在电梯内吸烟

D:自行拆解修理电梯

正确答案：D8.电梯使用单位应当对电梯的安全保护装置进行定期试验，以下哪种试验是必须的？

A.安全门开关试验

B.紧急停机试验

C.超载保护试验

D.电梯门锁试验

正确答案：B9.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，发现电梯的紧急报警装置没有响应，以下哪种做法是正确的？

A:忽略异常，继续检查其他部件

B:立即停止检查，封锁电梯

C:让乘客继续使用电梯，待下次检查时处理

D:记录异常并通知维修人员

正确答案：B10.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在潜在危险时，应如何处理？

A.忽略并继续工作

B.立即停止使用并报告

C.让电梯继续运行观察

D.延长使用期限

正确答案：B11.电梯安全管理人员在培训乘客使用电梯时，以下哪项内容不是培训的重点？

A:如何正确使用电梯按钮

B:如何应对电梯故障

C:如何在紧急情况下自救

D:如何在电梯内进行健身活动

正确答案：D12.电梯安全管理人员在进行应急演练时，应当重点演练哪些内容？（）

A:疏散乘客的方法

B:使用灭火器扑灭火灾

C:电梯故障时的处理方法

D:所有选项

正确答案：D13.电梯在正常运行时，若出现突然停止现象，首先应（）。

A:立即切断电源

B:联系维修人员

C:检查电梯门是否关闭

D:通知乘客不要慌张

正确答案：D14.在紧急情况下，电梯安全管理人员应首先确保（）。

A.电梯立即停止运行

B.乘客迅速撤离电梯

C.通知电梯维修人员到场

D.拨打报警电话

正确答案：B15.在电梯安全管理人员的工作中，以下哪项不属于其日常职责？

A.定期检查电梯的运行状况

B.管理电梯操作人员的培训记录

C.负责电梯的维护保养合同签订

D.直接操作电梯

正确答案：D16.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急电话时，以下哪项不是检查要求？

A.电话应能正常拨打

B.电话应能正常接听

C.电话应安装在电梯内部

D.电话应安装在电梯外部

正确答案：D17.电梯安全管理人员在检查电梯井道时，以下哪种情况是危险的？

A:井道干净整洁

B:井道有少量杂物

C:井道有大量杂物

D:井道无障碍物

正确答案：C18.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应确保（）。

A:乘客安全撤离

B:电梯停止运行

C:立即报警

D:所有以上内容

正确答案：D19.电梯困人救援时，如果电梯轿厢内没有被困人员，但电梯处于停止状态，此时应（）。

A:立即尝试手动启动电梯

B:保持电梯停止状态，等待专业人员救援

C:使用紧急电话通知乘客等待

D:检查电梯是否处于紧急制动状态

正确答案：B20.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不属于电梯安全操作规范？

A.确保电梯门完全关闭后启动

B.遇到紧急情况时，立即使用紧急停梯按钮

C.乘坐电梯时，禁止倚靠电梯门

D.忽略电梯运行中的异常震动

正确答案：D21.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，以下哪种沟通方式最为有效？

A.通过电梯内的紧急通话设备告知乘客不要慌张

B.直接拨打电梯维修电话，等待救援

C.通知电梯公司，让公司处理

D.在电梯外大声呼喊乘客

正确答案：A22.电梯的年检报告应在电梯轿厢内（）。

A:明显位置张贴

B:不需要张贴

C:由维护保养单位保管

D:由使用单位保管

正确答案：A23.电梯安全管理人员在检查电梯紧急照明设备时，以下哪种情况属于正常？

A:照明设备无法正常工作

B:照明设备发出异常声音

C:照明设备能够正常工作

D:照明设备无电源

正确答案：C24.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，若被困乘客出现生命危险，应（）。

A:立即启动救援程序

B:尝试自行解救

C:等待乘客自行处理

D:通过对讲系统安抚乘客

正确答案：A25.电梯安全管理人员在发现电梯设备老化时，以下哪项措施是正确的？

A.立即更换设备，防止事故发生

B.延长使用时间，待下次检验时更换

C.告知乘客注意安全，继续使用

D.立即通知维修人员，进行维修

正确答案：A26.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯紧急停止按钮失灵，应立即采取以下哪项措施？

A:继续使用电梯

B:停止使用电梯

C:通知维护保养单位

D:等待下一个班次处理

正确答案：B27.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不是电梯安全管理人员应具备的应急处理能力？

A.电梯困人时的救援能力

B.电梯故障时的处理能力

C.电梯事故时的应急响应能力

D.电梯使用者的投诉处理能力

正确答案：D28.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在故障时，应如何处理？

A:立即通知维修人员

B:等待电梯恢复正常后再报告

C:忽略故障，继续工作

D:将故障情况记录在案，但不报告

正确答案：A29.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种处理方式最为合理？（）

A:立即道歉

B:责怪乘客

C:拖延处理

D:忽略投诉

正确答案：A30.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯紧急停车装置失灵，应立即：

A.更换紧急停车装置

B.停止电梯使用

C.忽略此问题

D.联系电梯维修人员

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在进行电梯应急演练时，发现模拟情况与实际情况存在偏差是正常的，证明该单位已具备应对突发事件的能力。（）

答案：√2.在进行电梯紧急救援工作时，应当按照国家和地方的规定正确使用救援器材和设备。（）

答案：√3.对于涉及公共安全的电梯安全问题，不需要考虑其他部门和机构的配合和协作。

答案：×4.为保证乘客安全，管理人员应对其经常乘坐的楼层做出特定的逃生指引标识。

答案：√5.电梯的载重能力超过额定载重时，可以采取增加乘客数量的方式。

答案：×6.电梯使用单位应当对电梯司机进行安全教育和培训，但无需考核其掌握程度。

答案：×7.在对电梯进行定期检查和维护时，主要关注的是电梯运行速度、扶梯安全性等重要指标。

答案：√8.电梯轿厢内不得张贴任何广告或宣传品，以免影响电梯的正常使用。（）

答案：×9.任何人在发现电梯故障时，都有权阻止其继续运行并报警。

答案：√10.安全通道指示牌应在公共区域显眼位置设立，方便行人和车辆识别。（）

答案：√11.在维修保养电梯时，必须在电源上设置明显的标识并锁好电源开关。

答案：√12.检查电梯日常运行情况时，需要详细记录发现的问题并记录整改措施。

答案：√13.火灾演练必须包括对消防器材和设备进行实际操作训练。

答案：√14.消防安全知识培训应该是定期进行的，但不需要每次都涵盖最新的法律法规和标准。

答案：×15.在更换电梯关键零部件时，可以委托没有相应资质的企业或个人。

答案：×16.在电梯内，乘客可以随意改变自己的行动来避让或回避他人的呼唤和劝导。

答案：×17.只要没有乘客在电梯内，就可以随意调整或修理电梯设备。

答案：×（需要遵循相关安全规定和操作规程）18.火灾自动报警系统在电梯内不会自动启动报警。（×）

答案：×，火灾自动报警系统在大多数情况下都可以在电梯内自动启动报警。19.在检查电梯运行情况时，应当全面考虑设备维护保养记录和历史运行数据。（）

答案：√20.对于涉及重要数据的电梯系统，应建立备份机制以确保数据安全。（）

答案：√21.电梯内的乘客信息显示屏可以随意更换内容。

答案：×22.在进行电梯安全检查时，仅检查是否遵守相关法律法规即可，无需涉及重大火灾隐患的处理。此判断错误。

答案：×23.在检修电梯时，工作人员需要采取相应的安全防护措施，并使用必要的检修工具。

答案：√24.为了降低成本，允许电梯进行改装而不经专业的审查。

答案：×25.消防安全重点部位的管理人员可以随意调动人员或忽略日常看守。（）

答案：×26.在高层住宅电梯工程中，安全生产的重要性高于一切，每一个员工都应当严格按照规章制度进行操作。（）

答案：√27.电梯的限速器是电梯安全运行的重要保护装置，但不是唯一保护装置。

答案：√28.在日常电梯安全管理中，只有出现重大事故才能考虑停用电梯。（）

答案：×29.为保障电梯的稳定性，对于关键部位的零部件磨损过大时应及时更换。

答案：√30.违规使用、改造电梯或损坏电梯设备的单位将被严厉处罚。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员应如何对电梯安全培训教材进行编写和更新？

答案：对电梯安全培训教材进行编写和更新应包括：

（1）收集电梯安全相关知识，确保教材内容准确；

（2）结合实际案例，编写生动易懂的教材；

（3）定期更新教材内容，反映最新安全法规和技术；

（4）组织专家对教材进行评审，确保教材质量；

（5）推广使用教材，提高培训效果。2.简述电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中如何与消防、医疗等救援力量协作。

答案：与消防、医疗等救援力量协作的方法包括：

（1）及时报告事故情况，请求救援；

（2）提供事故现场信息，协助救援力量快速到达现场；

（3）根据救援力量需求，提供必要的技术支持；

（4）协调各方力量，确保救援工作顺利进行；

（5）对救援过程进行记录，总结经验教训。3.简述电梯安全管理人员如何通过跨部门合作提高电梯安全管理的整体效果？

答案：通过跨部门合作提高整体效果的方法包括：

（1）建立跨部门的沟通机制，确保信息的畅通无阻；

（2）联合开展安全检查和隐患排查，形成合力；

（3）共享资源和信息，提高安全管理的效率和效果；

（4）协同处理重大安全事故，展现团队协作能力。4.简述电梯门故障时，应如何处理乘客疏散。

答案：电梯门故障时，应采取以下措施处理乘客疏散：

（1）通知乘客保持冷静，遵循现场工作人员的指示；

（2）若电梯门无法正常开启，引导乘客使用紧急通话按钮或紧急求助按钮；

（3）如果电梯内有乘客被困，立即使用紧急电源启动电梯至最近的楼层并通知维修人员；

（4）确保所有乘客都已被疏散，避免再次进入电梯。5.解释什么是电梯的“安全锁”，并说明其在电梯安全中的重要性。

答案：安全锁是一种安全装置，当电梯门未关闭时，安全锁会阻止电梯运行，确保乘客安全进出。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某酒店电梯在运行过程中，乘客发现电梯轿厢内突然冒出大量烟雾，乘客被困约30分钟后，电梯维保人员到达现场，发现电梯轿厢内温度适宜，乘客表示未感到不适。请分析此案例中可能存在的安全隐患，并提出相应的整改措施。

答案：

（1）可能存在的安全隐患：电梯轿厢内电气线路故障、电梯控制系统故障、电梯轿厢通风不良等。

（2）整改措施：检查电梯轿厢内电气线路、控制系统，确保其正常工作；加强电梯轿厢通风，确保乘客在紧急情况下能够呼吸顺畅；定期对电梯进行维护保养，预防类似事件发生。

（3）加强安全培训，提高电梯维保人员的安全意识。

总结：此案例中，电梯维保人员应加强日常检查和维护，确保电梯轿厢内电气线路、控制系统正常工作，避免类似事件再次发生。2.某商业综合体电梯在营业时间内，有多人被困在两部电梯之间。电梯安全管理人员接到报警后迅速赶到现场进行处置。

请分析电梯安全管理人员在这种情况下应如何协调各方资源进行有效救援？

答案：

（1）评估被困人数和电梯位置，制定救援计划。

（2）通知物业、安保和维修人员到场协助，确保多部门协同作业。

（3）通过电梯内的通讯设备与被困人员保持联系，安抚他们的情绪，并告知救援进展。

总结：协调各方资源进行有效救援是确保被困人员安全的关键，需要多部门紧密合作。3.某住宅小区的电梯在运行过程中突然停止，被困人员通过紧急通话装置联系到了物业管理人员。物业管理人员到达现场后，未立即采取有效措施，而是等待电梯维修人员到来。在此期间，被困人员感到不适。请分析此案例中物业管理人员的行为是否符合电梯安全管理规定。

答案：

（1）物业管理人员在接到被困人员报警后，未立即采取有效措施，违反了《电梯安全管理条例》中关于