瑞金市电梯安全管理人员笔试考题加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在检查电梯时，以下哪项不属于检查范围？

A.电梯的紧急停止按钮是否有效

B.电梯的运行噪音是否过大

C.电梯的制动系统是否正常

D.电梯的载重能力是否超标

正确答案：B2.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪项不是检查的目的？

A:发现安全隐患

B:确保设备正常运行

C:减少维修成本

D:提高员工工作效率

正确答案：D3.根据《特种设备安全法》，电梯安全管理人员应当接受（）培训。

A.安全技术

B.法律法规

C.操作技能

D.所有选项都是

正确答案：D4.电梯安全管理人员在考核中，对电梯日常维护保养的掌握程度要求是（）。

A:了解基本维护保养知识，但可能忘记部分操作

B:能熟练进行日常维护保养，但可能忘记部分细节

C:能熟练进行日常维护保养，并能准确描述操作步骤

D:只能描述维护保养知识，无法实际操作

正确答案：C5.电梯安全管理人员在接到电梯困人报告后，应如何进行现场处理？

A.直接尝试解救被困乘客

B.拨打救援电话并等待救援

C.指导被困乘客保持冷静

D.以上都是

正确答案：D6.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪项不属于电梯制动系统的检查内容？

A:制动器是否磨损

B:制动器是否清洁

C:制动器是否灵活

D:制动器是否安装牢固

正确答案：B7.电梯的安全钳在电梯超速或下行超载时自动启动，以下哪种情况下安全钳不会启动？

A.电梯下行速度超过额定速度

B.电梯下行超载

C.电梯上行速度超过额定速度

D.电梯上行超载

正确答案：C8.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项行为是正确的？

A.在电梯运行过程中，可以随意调整电梯速度

B.在电梯门关闭时，可以强行推拉

C.在电梯运行过程中，禁止随意操作按钮

D.在电梯发生故障时，可以继续使用

正确答案：C9.电梯安全管理人员在发现电梯内存在安全隐患时，应：

A.立即上报，并采取措施排除

B.忽略，因为问题不大

C.建议电梯使用单位自行处理

D.等待电梯使用单位发现

正确答案：A10.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，应如何进行安抚？

A.让乘客保持冷静，等待救援

B.强行打开电梯门

C.拨打紧急电话，但不进行安抚

D.忽略乘客，继续其他工作

正确答案：A11.电梯轿厢内不得（）。

A:堆放物品

B:设置广告

C:安装摄像头

D:设置紧急出口指示灯

正确答案：A12.电梯安全管理人员在检查电梯紧急救援设备时，应确认其（）。

A.是否在有效期内

B.是否完整无损

C.是否易于操作

D.以上都是

正确答案：D13.电梯安全管理人员在培训乘客使用电梯时，以下哪项不是安全使用电梯的基本原则？

A:等待电梯门完全关闭后再进入

B:不要在电梯内奔跑、跳跃

C:电梯故障时，强行打开电梯门

D:电梯门打开时，不要用手推门

正确答案：C14.电梯的应急救援预案中，应明确（）的联系方式。

A:电梯维修人员

B:电梯使用单位负责人

C:电梯困人救援人员

D:上述所有

正确答案：D15.电梯安全管理人员在值班时，接到乘客关于电梯异响的投诉，应（）。

A:忽略，认为是正常现象

B:让乘客等待，自己先处理其他事务

C:立即检查电梯，确认情况

D:联系维修人员，让乘客耐心等待

正确答案：C16.电梯安全管理人员在审查电梯的维修保养合同时，应确保以下哪项？

A.合同中明确了维修保养的频率

B.合同中明确了维修保养的负责人

C.合同中明确了维修保养的收费标准

D.以上都是

正确答案：D17.电梯安全管理人员在电梯发生火灾时，首先应做的是：

A.确认电梯是否处于正常运行状态

B.封锁电梯井道

C.告知被困人员使用紧急电话求助

D.指挥电梯维修人员处理

正确答案：C18.电梯安全管理人员在检查电梯紧急照明时，以下哪项不是紧急照明失效的迹象？

A:紧急照明亮度不足

B:紧急照明无法启动

C:紧急照明工作时间过长

D:紧急照明电源正常

正确答案：C19.电梯安全管理人员发现电梯存在安全隐患时，应立即（）。

A.报告电梯制造厂家

B.停止使用该电梯

C.向电梯使用单位汇报

D.继续使用观察

正确答案：B20.电梯安全管理人员发现电梯紧急照明系统故障，应如何处理？

A:忽略，待电梯维修人员处理

B:立即报告电梯制造商

C:确保电梯紧急照明系统正常工作

D:定期检查，无需立即处理

正确答案：C21.电梯发生困人事件时，安全管理人员应首先采取的措施是（）。

A:立即打开电梯门

B:安抚被困乘客，通知维修人员

C:记录困人时间

D:向上级汇报情况

正确答案：B22.电梯安全管理人员在检查电梯安全培训记录时，以下哪项不是安全培训记录检查的内容？

A:安全培训记录是否完整

B:安全培训记录是否过时

C:安全培训记录是否能够保证员工安全意识

D:安全培训记录是否需要更新

正确答案：B23.电梯安全管理人员在发现电梯安全窗损坏时，应如何处理？

A.立即上报给电梯维修人员

B.立即停止电梯使用

C.等待电梯检验部门检查

D.忽略问题继续使用

正确答案：B24.电梯安全管理人员在电梯机房内工作时，以下哪项操作是错误的？

A.穿着适合的防护服

B.使用个人防护设备

C.随意调整电梯的电气元件

D.保持机房清洁

正确答案：C25.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行噪声的投诉后，应（）。

A:立即停止使用

B:尝试降低噪声

C:记录情况，定期检查

D:忽略不计

正确答案：C26.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报警时，以下哪项做法是错误的？

A.立即通知维修人员

B.使用电梯内部通讯设备与乘客沟通

C.指导乘客使用紧急通话设备

D.忽略报警，继续巡查

正确答案：D27.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，若发现电梯门无法正常开启或关闭，应立即（）。

A:停止操作并报告

B:继续操作

C:尝试自行修理

D:忽略异常情况

正确答案：A28.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是检查电梯维修记录的安全性能？

A.维修人员的资质

B.维修日期

C.维修内容

D.维修后的验收报告

正确答案：A29.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行不稳定时，应如何处理？

A:忽略，因为乘客可能误解了情况

B:立即上报，并安排维修

C:检查电梯运行数据，确认是否真的不稳定

D:建议乘客下次乘坐时注意

正确答案：C30.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，首先应采取的措施是：

A.立即向被困人员询问情况

B.尝试远程控制电梯门打开

C.确认被困人员安全并通知维修人员

D.立即通知消防部门

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.安全可靠的电梯管理系统应该是具有有效控制机制和责任明确的体系。

答案：√2.电梯的层门在关闭状态下应保持一定的间隙，以防止夹人或夹物。

答案：√3.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，发现电梯制动器制动距离过长，应立即上报相关部门。

答案：√4.电梯机房需要日夜看守。消防安全重于泰山，任何时候都必须严格管理。

答案：√5.电梯操作员只需具备基本的操作技能，无需了解复杂的机械原理。

答案：×6.对于一般性电梯安全事故，可以通过增加警示标志、安排救援等方式处理。（）

答案：√7.对于一般的电梯安全事故，立即上报是最基本的应急响应措施。（）

答案：√8.如果发现电梯异常运行或损坏，管理员无需及时通知维护单位。

答案：×9.消防安全责任制的考核通常是以季度为单位进行的。（）

答案：×10.电梯的楼层显示灯损坏后，可以暂时关闭使用。

答案：×11.电梯安全管理人员的资质和能力应与其所管理的电梯类型、数量和技术等级相适应。（）

答案：√12.在进行电梯设备更新时，不应对旧设备的维护和安全管理做出特别说明。（）

答案：×13.电梯的应急救援预案无需定期更新，只需在电梯投入使用时制定一次。

答案：×14.电梯安全管理人员可以不按照规定张贴安全警示标志。（×）

答案：×15.未定期检查和维护保养电梯的人员应接受再培训以确保技能达标。（）

答案：√16.对于突发的事故处理流程需要保持不变，正确。

答案：×17.电梯内设置的安全保护装置，如紧急停止按钮，属于非必要设备。

答案：×18.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，应首先安抚被困人员的情绪，并告知他们不要尝试自行打开电梯门。（）

答案：√19.在电梯日常运行中，应注重节能减排和环保工作的重要性。

答案：√。这是正确的，在电梯日常运行中注重节能减排和环保工作对于保护环境、节约资源具有重要意义。20.电梯的电气设备是电梯正常运行的关键部分，需要定期检查和维护，确保其安全可靠。

发现电梯轿厢内吸烟区未设置明显标识，应立即向有关部门报告。

答案：√21.电梯内应设置紧急照明，其亮度应能保证乘客在紧急情况下看清楼层指示和操作按钮。

答案：√22.消防安全管理人员需要定期学习最新的消防法律法规，以适应变化的管理要求。（答案：正确）

答案：√23.消防安全重点部位的看守标准通常由当地消防部门制定，单位内部无需额外关注。（×）

答案：×24.应急照明设备在电梯安全应急救援中具有重要作用。

答案：√25.在使用电梯时，不应超越或占据电梯井道。

答案：×26.自动扶梯应该保持垂直方向运行，防止侧翻或乘客滑落。

答案：√27.当发现有人被困在电梯中时，应该首先拨打救援电话然后立即实施救援行动。

答案：×（错误，应该首先尝试安抚被困人员并采取正确的方法尽快进行救援）28.电叧内的滑道导轨要时常保持干净、光滑、无杂质，以防电収升降不平或晃动。

答案：√29.安全事故调查报告是否应该包括事故发生的经过和处理结果？答案：是。

答案：√30.对于电梯安全事故的处理，救援步骤必须严格按照事故现场的具体情况来进行。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在处理电梯投诉和纠纷中的应对策略。

答案：处理电梯投诉和纠纷时，电梯安全管理人员应采取以下策略：

（1）耐心倾听投诉人诉求，了解问题详细情况；

（2）迅速联系电梯使用单位或相关部门，共同调查核实问题；

（3）依据法律法规和政策规定，客观公正地处理投诉和纠纷；

（4）及时向投诉人反馈处理结果，保持良好的沟通和合作关系。2.简述电梯安全管理人员如何进行电梯安全知识的学习和更新。

答案：电梯安全管理人员应定期参加专业培训，学习最新的电梯安全知识和技术；关注行业动态，了解新的法律法规和标准要求；通过阅读专业书籍、杂志、网站等方式，不断拓宽知识面和视野。3.当电梯内发生物品丢失事件时，电梯安全管理人员应如何报告和处理？

答案：应记录事件详情，包括时间、地点、物品特征及可能的失主信息，并向管理部门报告，协助查找遗失物品。4.简述电梯安全管理人员在电梯使用单位推广电梯安全知识时，如何根据不同受众进行差异化宣传。

答案：根据不同受众进行差异化宣传的方法包括：

（1）针对不同年龄和职业群体，制作相应的宣传资料；

（2）采用不同形式的宣传手段，如讲座、宣传册、视频等；

（3）关注受众的兴趣点和关注点，提高宣传效果；

（4）定期评估宣传效果，调整宣传策略。5.当电梯出现故障导致乘客被困时，安全管理人员应如何安抚乘客情绪？

答案：应保持冷静和专业，提供必要的帮助和安慰，确保乘客了解情况并知道救援正在进行中。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某医院电梯于手术期间发生故障，导致手术室内多名患者和医护人员被困。事后，医院管理人员表示，电梯维修人员未在手术室内进行救援操作。

答案：

（1）分析事故原因：电梯维修人员未在手术室内进行救援操作。

（2）分析责任主体：医院管理人员和电梯维修人员。

（3）提出改进措施：加强对医院管理人员和电梯维修人员的应急处理能力培训，确保在紧急情况下能够迅速采取有效措施。

总结：本案例表明医院管理人员和电梯维修人员需提高应急处理能力，确保患者和医护人员的安全。2.某商场电梯在运行过程中突然停止，导致乘客被困。电梯维保人员在现场进行紧急救援，但在救援过程中，维保人员未佩戴安全帽，导致头部受伤。请问该事件中维保人员有哪些不当行为？

答案：

（1）未佩戴安全帽，存在安全隐患。

（2）未按照操作规程进行救援，可能加剧事故风险。

（3）未及时向上级报告事故情况，影响救援效率。

总结：该案例中，维保人员未采取必要的安全措施，导致自身受伤，同时影响了救援工作的顺利进行。3.某小区电梯在运行过程中突然坠落，经调查发现，电梯的钢丝绳存