某知名公司经销商管理制度

某知名公司经销商管理制度一、总则1.目的为了规范公司经销商的管理，建立良好的合作关系，提高市场销售效率，实现公司与经销商的共同发展，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于与公司签订经销协议的所有经销商。3.基本原则平等互利原则：公司与经销商在合作过程中应遵循平等、公正、互利的原则，共同维护双方的合法权益。诚信合作原则：双方应诚实守信，履行各自的义务，不得隐瞒或欺诈对方。共同发展原则：公司与经销商应携手共进，共同开拓市场，实现业务的持续增长和共同发展。

二、经销商的选择与准入1.经销商选择标准具有独立法人资格，合法经营，信誉良好，无不良经营记录。具备一定的资金实力和市场开拓能力，能够承担相应的市场风险。熟悉当地市场情况，有稳定的销售渠道和客户资源。认同公司的经营理念和产品，愿意积极推广公司产品。2.经销商申请流程有意向成为公司经销商的企业或个人，需向公司销售部门提交《经销商申请表》，并提供相关证明材料，如营业执照副本、税务登记证、法定代表人身份证明等。销售部门对申请材料进行初审，初审合格后提交至市场部门进行实地考察。市场部门对申请经销商的经营场所、销售渠道、客户资源等进行实地考察，并撰写考察报告。根据考察报告，公司组织相关部门进行评审，评审通过后与符合条件的经销商签订经销协议。

三、经销协议的签订与管理1.经销协议内容协议双方的基本信息，包括名称、地址、联系方式等。经销产品的范围、规格、价格等。双方的权利与义务，如经销商的销售区域、销售任务、市场推广责任，公司的供货、培训、支持等。产品价格与货款结算方式，包括产品价格调整机制、货款支付期限、结算方式等。违约责任与争议解决方式，明确双方在合作过程中如出现违约行为应承担的责任以及争议解决的途径。2.经销协议签订流程销售部门根据评审结果，拟定经销协议文本。将经销协议文本提交给公司法务部门进行审核，确保协议内容合法合规。审核通过后，销售部门与经销商就协议条款进行沟通协商，达成一致后签订经销协议。3.经销协议变更与解除如因市场情况变化、公司业务调整等原因需要变更经销协议内容的，双方应协商一致，并签订书面变更协议。在以下情况下，公司有权解除经销协议：经销商严重违反经销协议约定，经公司书面通知后仍未改正的。经销商经营状况恶化，无法履行经销协议义务，严重影响公司市场销售的。经销商擅自转让、分包经销权给第三方的。经销协议解除后，双方应按照协议约定进行清算，结清货款及相关费用。

四、经销商的权利与义务1.经销商权利在经销协议约定的销售区域内，享有独家或非独家经销公司产品的权利。按照公司规定的价格体系销售产品，获取相应的销售利润。获得公司提供的产品培训、市场推广支持、技术服务等。对公司产品质量、市场推广策略等提出意见和建议。在符合公司规定的情况下，优先获得公司新产品的经销权。2.经销商义务遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，合法经营。按照经销协议约定的销售任务和目标，积极开拓市场，推广公司产品，完成销售指标。维护公司产品的市场价格稳定，不得擅自降价或窜货。建立健全销售台账，及时向公司反馈市场信息、客户需求等。配合公司开展市场推广活动，如参加展会、举办促销活动等。妥善保管公司提供的产品、宣传资料等，不得擅自泄露公司商业机密。

五、产品管理1.产品供应公司按照经销协议约定的产品种类、规格、数量等向经销商供应产品。经销商应提前向公司提交产品订单，公司根据订单情况安排生产和发货。公司保证产品质量符合国家相关标准和行业规范，如因产品质量问题给经销商造成损失的，公司应承担相应的赔偿责任。2.产品价格公司制定统一的产品价格体系，经销商应严格按照公司规定的价格销售产品。如遇市场价格波动或公司产品价格调整，公司应提前通知经销商。经销商不得擅自调整产品价格，如有违反，公司有权取消其经销资格，并追究其违约责任。3.产品库存管理经销商应合理控制产品库存，避免库存积压或缺货。公司定期对经销商的库存情况进行检查和统计，对于库存积压严重的经销商，公司有权采取相应的措施，如减少供货量、调整价格等。经销商应按照公司要求做好产品的保管工作，确保产品质量不受影响。

六、市场推广与销售管理1.市场推广支持公司制定年度市场推广计划，并为经销商提供相应的市场推广支持，如广告宣传资料、促销活动方案等。公司定期组织经销商参加产品培训、市场推广会议等活动，提高经销商的销售能力和市场推广水平。对于积极配合公司开展市场推广活动的经销商，公司给予一定的奖励和支持。2.销售任务与目标公司根据市场情况和经销商的实际能力，为经销商制定年度销售任务和目标，并签订销售责任书。经销商应按照销售责任书的要求，分解销售任务，制定具体的销售计划，并定期向公司汇报销售进展情况。公司对经销商的销售业绩进行考核，对于完成销售任务的经销商给予相应的奖励，对于未完成销售任务的经销商，公司将采取相应的措施，如减少供货量、取消优惠政策等。3.销售渠道管理经销商应在经销协议约定的销售区域内开展销售活动，不得擅自跨区域销售。经销商应建立健全销售渠道，拓展客户资源，提高产品市场占有率。公司鼓励经销商开展多种销售模式，如直销、分销、电商等，但应遵守公司的相关规定。4.窜货管理公司严禁经销商窜货行为，如发现经销商有窜货行为，公司将视情节轻重给予警告、罚款、取消经销资格等处罚。经销商应加强对自身销售渠道的管理，防止产品窜货。如发现其他经销商有窜货行为，应及时向公司报告。公司建立窜货举报机制，对于举报窜货行为属实的经销商或个人，给予一定的奖励。

七、培训与服务1.培训支持公司定期为经销商提供产品知识、销售技巧、市场推广等方面的培训，帮助经销商提升业务能力。培训方式包括集中培训、在线培训、现场指导等。经销商应积极参加公司组织的培训活动，安排相关人员参加培训，并将培训所学知识应用到实际工作中。2.技术服务公司为经销商提供产品技术支持，解答经销商在销售过程中遇到的技术问题。对于经销商反馈的产品质量问题，公司及时安排技术人员进行处理，并提供解决方案。公司不断提升产品技术水平，为经销商提供更优质的产品和技术服务。3.售后服务经销商应建立完善的售后服务体系，及时处理客户的产品售后问题。对于客户反馈的产品质量问题，经销商应按照公司的售后服务政策进行处理，并及时向公司反馈处理结果。公司定期对经销商的售后服务质量进行检查和评估，对于售后服务质量差的经销商，公司将给予警告、罚款等处罚，并要求其限期整改。

八、考核与奖惩1.考核指标销售业绩：考核经销商的年度销售任务完成情况，包括销售额、销售量、销售增长率等指标。市场推广：考核经销商对公司市场推广活动的配合程度、市场推广效果等指标。价格管理：考核经销商是否严格执行公司规定的产品价格体系，有无擅自调价或窜货行为。售后服务：考核经销商的售后服务质量，包括客户投诉处理及时率、客户满意度等指标。2.考核周期公司对经销商的考核周期为年度考核，每年年底进行一次全面考核。3.奖励措施对于年度考核优秀的经销商，公司给予以下奖励：颁发"优秀经销商"荣誉证书。给予一定金额的现金奖励。在产品供应、价格政策、市场推广等方面给予优先支持和优惠政策。对于在市场推广、产品销售等方面有突出贡献的经销商，公司给予额外的奖励和表彰。4.惩罚措施对于年度考核不合格的经销商，公司给予以下惩罚：发出书面警告，要求其限期整改。减少供货量或取消部分优惠政策。如连续两年考核不合格，公司有权取消其经销资格。对于违反公司规定，如窜货、擅自调价、泄露公司商业机密等行为的经销商，公司将视情节轻重给予相应的处罚，直至取消经销资格，并追究其法律责任。

九、沟通与协调1.定期沟通机制公司建立与经销商的定期沟通机制，每月召开一次销售会议，共同分析市场形势，解决销售过程中遇到的问题。销售会议由公司销售部门主持，经销商参加，会议内容包括销售业绩汇报、市场推广情况、产品问题反馈、销售政策解读等。除销售会议外，公司还通过电话、邮件、即时通讯工具等方式与经销商保持日常沟通，及时了解经销商的需求和市场动态。2.问题反馈与解决经销商在经营过程中遇到问题或困难时，应及时向公司反馈，公司应在接到反馈后及时进行处理和回复。对于经销商反馈的涉及产品质量、技术支持、市场推广等方面的问题，公司相关部门应协同合作，尽快制定解决方案，并跟踪落