服务框架合同

服务框架合同甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

鉴于甲方有[具体服务需求]，乙方具备提供相关服务的能力和资质，经友好协商，双方就甲方所需服务事宜达成如下框架合同：

一、服务内容1.服务事项概述乙方为甲方提供[详细服务内容说明]服务，具体涵盖但不限于[列举主要服务方面，如系统维护、技术支持、业务咨询等]。2.服务标准与要求乙方应按照行业通行标准及甲方提出的特定要求，确保服务的质量和效果。服务应达到[明确的质量指标，如系统响应时间不超过X秒、问题解决率达到X%等]。在服务过程中，乙方需保持高度的专业素养，严格遵守相关法律法规和职业道德规范，保守甲方的商业秘密和敏感信息。

二、服务期限本服务框架合同自[起始日期]起生效，至[结束日期]止。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。若双方均未提出异议，则本合同自动延续[延续期限]。

三、费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。此费用为框架性费用，涵盖乙方在服务期限内根据本合同约定提供服务的预计费用。2.费用调整如因市场行情变化、服务内容增加或其他合理原因导致服务成本显著上升，乙方有权在提前[X]天书面通知甲方的情况下，提出费用调整申请。甲方应在收到通知后的[X]天内进行审核并回复，如无异议，则按照调整后的费用执行。3.支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：合同签订后的[X]个工作日内，支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。在每[支付周期，如月度、季度等]结束后的[X]个工作日内，甲方根据乙方该周期实际完成的服务工作量进行结算，并支付相应费用。结算金额按照本合同约定的单价和实际工作量计算。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。

四、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务。义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，并确保其真实、准确、完整。为乙方开展服务工作提供必要的协助和配合，包括但不限于协调内部人员、提供工作场地等。按照本合同约定及时、足额支付服务费用。2.乙方权利与义务权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。在甲方未按照合同约定履行义务时，有权暂停服务并要求甲方纠正违约行为。义务组建专业的服务团队，配备具备相应资质和经验的人员为甲方提供服务。服务团队成员应保持相对稳定，如需更换，应提前[X]天书面通知甲方并征得甲方同意。按照本合同约定的服务内容、标准和期限，按时、保质、保量地完成服务工作。定期向甲方汇报服务进展情况，及时反馈服务过程中出现的问题及解决方案。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和敏感信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

五、服务变更与终止1.服务变更如甲方因业务发展需要变更服务内容、标准或期限等，应提前[X]天书面通知乙方。双方应就变更事项进行协商，并签订书面补充协议。因服务变更导致服务费用增加或减少的，双方应根据实际情况调整费用，并在补充协议中明确约定。2.服务终止在服务期限内，若一方出现严重违约行为，另一方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。合同终止后，乙方应按照甲方要求及时移交与服务相关的资料和工作成果，并清理现场。甲方应按照本合同约定对乙方已完成的服务工作进行结算和支付费用。

六、保密条款1.双方同意，对于在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等任何未公开的信息（以下统称"保密信息"）予以保密。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息披露给任何第三方，也不得将保密信息用于本合同以外的任何其他目的。3.本条款的保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后[X]年。

七、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时、足额支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一天，应按照当次服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.如一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.任何一方违反本合同的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本合同总金额的[X%]向对方支付违约金。

八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。

甲方（盖章）：____________________