护理礼仪与人际沟通考试模拟题

护理礼仪与人际沟通考试模拟题一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.“礼仪较为简单和虔诚，还不具有阶级性”，指的是礼仪发展的哪个时期A、礼仪的形成时期B、现代礼仪的发展C、礼仪的强化时期D、礼仪的起源时期E、礼仪的变革时期正确答案：D2.值班护士在听到呼叫器传来呼救:“XX床的患者突然昏迷了“。此时护士去病室的行姿应为()A、快步走B、慢步走C、快速跑步D、跑步E、小跑步正确答案：A3.护士着装礼仪不包括()A、护士鞋袜要求B、护士首饰佩戴要求C、口罩佩戴要求D、护士帽佩戴要求正确答案：B4.关于对护士衣着服饰的要求，下列哪项是错误的()A、护士表佩戴在左胸前B、护士服简洁、平整C、护士鞋选硬底、坡跟或平跟D、护士服面料应平整、透气、不透明E、内衣不能外露正确答案：C5.护士腿部修饰内容不包括()A、女士裙长应在膝部以下B、不穿破损或有异味的袜子C、不可在他人面前脱下鞋子D、男士允许穿短裤正确答案：D6.正确、规范的书面语言要求A、词语简单B、书写整齐C、赋予色彩D、可以描述E、语义确切正确答案：E7.身材矮胖者的发型宜选A、直发B、盘高发髻C、波浪式卷发D、露短发E、长发正确答案：D8.患者，女，32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问:“你现在觉得怎么样?”但电者一直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，患者情绪很低落，常为一些小事伤心哭泣。当护士试图和患者沟通时，目前影响护惠沟通的核心问题是患者的()A、态度B、能力C、个性D、生活背景E、情绪正确答案：E9.佩戴墨镜适合于A、工作时B、上课时C、室外活动时D、访谈时E、开会时正确答案：C10.言语沟通中最基本、最重要的技巧是A、倾听B、复述C、重构D、代述E、重复正确答案：A11.当患者因沮丧而哭泣时，护士不恰当的沟通行为是()A、制止她哭泣，告诉她要坚强面对B、当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境C、在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的D、坐在她身边，轻轻递给她纸巾E、轻轻地握住她的手，默默陪伴她正确答案：A12.外科病房接到急诊室电话，有位急性胰腺炎患者急诊人院，护士做好准备工作迎接患者。患者被抬进病房时面色苍白，大汗淋漓，面容痛苦。此时，甲护士微笑着不慌不忙地对患者家属说:“请不要着急，我马上通知医生。”说完慢悠悠地走了出去。乙护士半靠着桌子，一手叉腰说道:“她去叫医生了，等着吧。”丙护士用关注的眼神，观察患者的瞳孔，熟练地为患者测量生命体征，并不时地安慰患者和家属。此案例中，没有提到下列哪种非语言沟通方式A、触摸B、仪表C、目光D、微笑E、姿态正确答案：B13.护理工作中的仪态礼仪不包括()A、端治疗盘B、推治疗车C、行走礼仪D、持病历夹正确答案：C14.“在工作中，如果护士态度冷漠或者出现技术上的差错、失误，均会失去患者的信任，严重影响护患关系的建立和发展”指的是影响护患关系的哪个因素A、权益差异B、责任冲突C、角色模糊D、理解分歧E、信任危机正确答案：E15.需护士进一步澄清患者的描述是A、“我每天喝1杯酒”B、“这次住院的费用比我的预算多出600元”C、“我痰中有血丝已经10天了"D、“我每天只吃2两来饿"E、"我每天抽2包烟，也经10年了"正确答案：A16.护生们正在练习“护士体态礼仪”。男护士的站姿，正确的是A、双手插袋B、双脚分开与肩同宽C、双手交叉于胸前D、双脚呈“V”字E、双脚呈“T”字正确答案：B17.涉外宴请礼仪是常见的交际形式之一。下列关于涉外宴请的描述中,不正确的是A、正式宴会不需要悬挂国旗B、一般而言,午宴比晚宴更加隆重正式C、鸡尾酒会中,客人可以来去自由D、茶会一般安排在上午十点或下午四点左右E、自助餐要礼让优先正确答案：B18.以下关于护患关系性质的描述中，哪一项是不恰当的A、护患关系是一种治疗性的工作关系B、护患关系是一种帮助与被帮助的关系C、患者是护患关系结果的主要责任人D、护患关系是一种专业性的互动关系E、护患关系的实质是满足患者的需要正确答案：C19.坐姿中要求入座原则为()A、左进右出B、右进右出C、左进左出D、右进左出正确答案：C20.张女士，外企高管，乳腺癌住院治疗，每天都要求护士把她的医疗费用明细打印出来给她。引起护患关系不融洽的主要原因是A、护士服务态度不良B、病人的法律意识增强，对医疗费用及医护人员的操作产生质疑C、医院的管理有漏洞D、护士工作责任感缺乏E、病人的认知水平有问题正确答案：B21.下列关于护士的基本礼仪中说法错误的是()A、站立时应双腿直立，两膝和脚跟并拢，脚尖分开B、应坐在椅子的前1/3或1/2C、步态轻盈、稳健D、走路时挺胸收腹，立腰E、站立时应两肩外展，双臂自然下垂正确答案：B22.患者王大娘因骨折住进骨科治疗，护士小刘给王大娘输液时对王大娘说:“请您握拳。”输液成功离开病房时对王大娘说:“请您记住，不要随意调节滴速。”小刘所用的语言属于医患交谈文明礼貌语言中的A、请托语B、问候语C、祝贺语D、征询语E、致谢语正确答案：A23.有关头发的清洁养护，错误的是A、油性头发要增加清洗次数B、清洗头发时先将头发梳顺C、一般选用40°C左右的温水D、干性头发宜用碱性水洗发E、洗发后用电吹风吹干头发正确答案：D24.男性，72岁。来自偏远山区。因次日要行胃部切除术，护士告诉患者:“你明天要手术，从现在开始，不要喝水，不要吃饭。”患者答应，第2天护士询问患者时，患者回答说:"我按你说的没有喝水，也没有吃饭，就喝了两袋牛奶。”影响护患沟通的因素为A、情绪状态B、理解差异C、个人经历D、疾病程度E、经济收入正确答案：B25.关于站姿描述不正确的是()A、女子不宜双腿分开B、不宜用手抚摸小腿或脚步C、不宜过分伸展双腿D、可以腿部抖动摇晃正确答案：D26.护士小张在医院工作特别努力，操作熟练规范，待人和善热情，受到领导的赏识，每当有外籍友人住院时，总是安排小张为其护理。但小张平时工作时，虽然身着护士服，但是常常不修边幅，头发凌乱，且喜欢食用大蒜之类的食物，很多外国患者并不喜欢她，经常有患者要求更换护士。.在涉外护理中，帮助护士小张提高自身礼仪素养的措施中，不妥的是A、既要遵守国际礼仪惯例，也要兼顾患者所在国家、民族的礼仪及习俗禁忌B、为了让外国患者感受到护理人员的热情，即使在工作之外也应当多关心患者，可以与患者互赠礼物C、与外国患者交流时，应注意求同存异、注意隐私D、对于患者的肯定、赞美、不必过度谦虚，应当直率坦诚地表示感谢E、随时注意自己的仪容、举止、表情正确答案：B27.护士小燕皮肤白皙，鹅蛋型脸，化妆时腮红的颜色和扑打方法是A、桃红色，以斜线的画法由颧骨往脸中央刷B、淡粉色，由脸中央顺着颧骨的曲线向颧骨上方刷C、淡粉色，画圆的方式由颧骨往鼻子的方向刷D、古铜色，由颧骨上方顺着颧骨的曲线向脸中央刷E、古铜色，以直线的画法由嘴角往颧骨方向刷正确答案：D28.护士从患者角度，通过倾听和询问与患者交谈，理解患者感受。护土采用的交谈策略是A、移情B、阐述C、沉默D、反应E、核对正确答案：A29.李人际，60岁，退休工人，肝性脑病入院，没有陪家属陪护。适用于该病人的护患关系模式是A、主动-被动模式B、独立-协作型C、共同参与模式D、主导-从属型E、指导-合作模式正确答案：A30.患者，男性，65岁，退休干部。因患冠心病住院治疗，住院前4天与护士们关系融洽。第5天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满、其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。针对此患者的特点，最佳的护患模式为A、主动-被动型B、指导型C、共同参与型D、被动型E、指导-合作型正确答案：C31.公众距离要求人与人交往中距离保持在A、0.5mB、1mC、2mD、3mE、3m以上正确答案：E32.护士甲因为孩子患病病最近经常请假，护士长认为其影响了工作而不满。护士甲则认为护士长对她不体谅、缺乏人情账，俩人关系比较紧张，影响他们关系的主要原因是A、经济压力过重B、角色权利争议C、角色责任模糊D、期望值差异E、角色压力过重正确答案：D33.值班护士在听到呼叫器传来呼救:“××床的患者突然昏迷了”。此时护士去病室的行姿应为()A、快速跑步B、快步走C、跑步D、小跑步E、慢步走正确答案：B34.家属将昏迷的患者抬到了护士站，当班护士很不高兴地说:“抬到病房去呀，难道你让他来当护士。”到了病房，护士对患者家属说:“这里不许抽烟，陪人不能睡病房里的空床......”此时，一位家属突然喊道:“你是不是想把我们都折磨死!”本案例在沟通的哪一要素中出了问题A、信息背景B、信道C、信息D、编码E、解码正确答案：A35.着装的TPO原则不包括()A、地点B、环境C、时间D、目的正确答案：B36.下列哪种沟通形式不属于非语言性沟通A、身体姿势B、面部表情C、身体运动D、手势E、健康宣教资料正确答案：E37.轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调属A、通俗语言B、有声语言C、口头语言D、类语言E、辅助语言正确答案：E38.下列关于交际礼仪的说法中,不正确的是A、忌用绰号B、称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯C、无论在怎样的场合,称呼越亲近越有利于社交D、使用不同的称呼,意味着交往双方人际距离的不同E、称呼应当尊重个人的习惯正确答案：C39.指示手势中要求上臂与前臂弯曲的角度为()A、45度B、145度C、90度D、140度正确答案：D40.患者张大爷因病行动不便，在医院做康复治疗，康复护士对他说:“张大爷，请您记住，尽量做大幅度的运动;我来给您做按摩，平时您要多主动做运动。”康复护士对他说的话属于医患常用语言中的A、安慰性语言B、劝说性语言C、积极暗示性语言D、指导性语言E、鼓励性语言正确答案：D41.患者，男性，30岁。因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。护士不宜采用的用语是A、“您快点儿去卫生间，回来就要输液了”B、“输液的滴速已经调节好了，请你不要随意调节”C、“现在给您输液，请问您叫什么名字”D、“今天您呕吐腹泻多次，过会儿给你输液”E、“等会儿扎针时，有什么不舒服您可以和我说”正确答案：A42.患者男，68岁。因患膀胱癌住院，人院时，护士主动与其交流:“您好，我是您的责任护士，有事请找我。”患者治疗多日病情不见好转，情绪低落，化疗不良反应重。护士悉心照顾、鼓励，患者深受感动。患者经治疗后即将出院，对护士的服务非常满意。影响患者与责任护士沟通的因素不包括A、患者的情绪B、患者的感受C、护士的专业能力D、患者的身体状况E、患者的籍贯正确答案：E43.小刘护士今天上中班，为保持口气清新，午餐应避免进食A、大蒜B、番薯C、苦瓜D、西红柿E、花椰菜正确答案：A44.人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的是A、礼貌B、礼节C、礼仪D、礼E、礼俗正确答案：C45.下列哪项不属于基本手势的内容()A、递物B、招手C、指示D、垂放正确答案：B46.“OK”形手势在英美国家表示A、数字“0”或“3”B、没有C、赞同D、现金E、毫无意义正确答案：C47.所谓的“入乡随俗”，“不要把自己的规矩带到别人家去”讲的是礼仪具有A、民族性B、互助性C、传统性D、平等性E、国际性正确答案：A48.护理人际关系的特征中最突出的是A、专业性B、公共性C、复杂性D、单一性E、时限性正确答案：E49.患者，男，68岁，工人，小学文化。胃癌术后第一天，患者感到伤口有些疼痛，略显烦躁不安。护士小王进入病房，“您好!我是您的责任护士，想和您谈谈减轻术后疼痛的方法”，恰巧患者亲属来探望，交谈没有继续进行。此时导致交谈难以继续。导致此次交谈困难的最主要的生理因素是患者A、高龄、身体衰弱B、无法起床活动C、伤口疼痛D、情绪烦躁E、饥饿正确答案：C50.非语言沟通的特点不包括A、广泛性B、文化的差异性C、有意识的行为D、直观性E、真实性正确答案：C51.患者徐某，男，45岁，由于车祸急诊人院，手术抢救后病情基本稳定，意识清晰。此时应采取的护患关系模式是A、主动-被动型B、被动-被动型C、主动-主动型D、指导-合作型E、共同参与型正确答案：D52.不使用语言，而是借助服饰、表情、动作等进行的沟通属于哪种类型的沟通A、单向沟通B、正式沟通C、非语言沟通D、语言沟通E、非正式沟通正确答案：C53.着装的基本原则不包括()A、规范性原则B、适应性原则C、个性原则D、整体性原则正确答案：C54.张大爷，65岁，农民，患有肺结核。责任护士小王在护理评估时问道:“张大爷，您盗汗吗?”张大爷回答:“我是个正经人，从不做坏事。”本案例中影响护患沟通的因素是A、情绪状态B、社会背景C、价值观念D、个性心理E、认知水平正确答案：E55.将要传递的信息符号化，即将信息转换成语言、文字、符号、表情或动作的过程称为A、信息B、信息背景C、解码D、信道E、编码正确答案：E56.为减少头屑宜多食A、咖啡B、红酒C、紫菜D、核桃E、青稞正确答案：C57.常用书面沟通的医疗护理文件不包括A、输液通知单B、医嘱单C、护理病历D、体温单E、护理记录单正确答案：A58.关于护士站姿规范，下列陈述不正确的是()A、双眼平视前方，面带微笑B、挺胸，收腹C、抬头、颈直D、两肩外展，双臂自然下垂E、双腿直立，两膝和脚跟分开正确答案：E59.护患沟通的首要原则是A、艺术性B、尊重性C、保密性D、规范性E、治疗性正确答案：B60.护理人际关系特征不包括A、专业性B、公共性C、复杂性D、时限性E、单一性正确答案：E61.女，32岁。在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问:“你现在觉得怎么样?”但患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，患者情绪很低落，常为一些小事伤心哭泣。当患者因沮丧而哭泣时，护士不恰当的沟通行为是A、轻轻地握住她的手，默默陪伴她B、当她表示想独自一人安静一会时，为她提供一个适当的环境C、制止她哭泣，告诉她要坚强面对D、在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因E、坐在她身边，轻轻递给她纸巾正确答案：C62.属于开放式提问的是A、“今天检查结果是阴性，您知道吗?”B、“您今天吃药了吗?”C、“你今天感觉怎么样?"D、“您是第一次住院吗?”E、“服药后，你还觉得头痛吗?”正确答案：C63.护士上岗时站姿，错误的是A、挺胸收腹B、目光平和C、两肩上提D、头正颈直E、面带微笑正确答案：C64.信息发送者和信息接受者的角色不断变换，以共同讨论和协商进行信息交换的沟通方式属于哪种类型的沟通A、非语言沟通B、语言沟通C、非正式沟通E单向沟通D、双向沟通正确答案：D65.我国传统礼仪形成的时期是在A、唐朝B、战国C、春秋D、南北朝E、夏商周正确答案：E66.护患交谈过程中，护士语言修养的专业性体现在A、礼貌性B、主动性C、规范性D、科学性E、安慰性正确答案：D67.护士:“早上好，王小姐!昨天晚上睡得好吗?”患者:“护士，我昨天整个晚上都没有合眼，一严禁复制想到我的病，心里总是不踏实。”护士:“噢，王小姐，其实，你的病没有什么大问题，用不了几天，你就会平安出院的。”针对患者提到失眠的问题，护士应该采用什么交谈技巧A、鼓励技巧B、沉默技巧C、核实技巧D、提问技巧E、阐释技巧正确答案：E68.“由于长期以来医护关系一直是主导-从属型关系，因此容易形成护士对医生的依赖、服从心理”指的是影响医护关系的哪个因素A、角色理解欠缺B、角色权利争议C、角色压力过重D、角色心理差位E、角色期望冲突正确答案：D69.病室内，一位护士正在为一位即将出院的术后病人进行出院前的健康指导。此时护士表现有利于沟通的身体语言是A、双手抱肘B、身体直立C、身体倚靠床边D、标准坐姿E、身体前倾正确答案：E70.护理人际关系中属于核心关系的是A、护士与护士的关系B、护士与家人的关系C、护士与辅助科室人员的关系D、护士与医生的关系E、护士与服务对象的关系正确答案：E71.护士面容修饰不包括()A、修饰手臂B、修饰眼部C、口腔卫生D、修饰耳部正确答案：A72.以下关于护患关系概念描述中错误的是A、护患关系是一种群群关系B、护患关系是一种帮助性关系C、护患关系是一种专业关系D、护患关系是一种工作关系E、护患关系是一种社交关系正确答案：E73.使头发乌黑有光泽宜食A、红酒B、青稞C、核桃D、咖啡E、紫菜正确答案：C74.护士面容修饰在仪容修饰之中举足轻重。所谓仪容修饰美指的是严禁复制A、美好相貌令人赏心悦目B、依照规范与个人条件进行修饰C、思考提高思想道德水准D、先天条件好天生丽质E、学习提升文化艺术素养正确答案：B75.73岁，男慢性肾能不全毒症期患者，需行维持性血液透析治疗。常抱怨家属照顾欠周到。今天早上对护士说:“你们治来治去，怎么也治不好，干脆不治了!”下列护士的答复中，最恰当的是A、“您的心情我理解，我们也在努力，希望您的配合"B、“要是不治疗，您的病情比现在严重多了”C、“尿毒症是终末期疾病，治愈是不可能的”D、“您觉得治疗效果不理想，可以找其他途径”E、“你这样扰乱了病房秩序，影响我们工作”正确答案：A76.下列不属于非语言沟通方式的是A、提问B、眼神交流C、身体姿势D、触摸E、语调正确答案：A77.礼仪的形成时期是A、公元前21世纪前B、公元前21世纪一公元前771年C、辛亥革命以后D、公元前221年一公元1911年E、公元前771年一公元前221年正确答案：B78.患者男性，66岁，直肠癌术后。护士小王询问患者的相关资料。此时患者的很多亲属在场，患者总是欲言又止。该案例中影响沟通的主要因素是A、认知水平B、隐秘性因素C、社会背景D、噪声E、价值观念正确答案：B79.某护士，已经临近退休，回想从业这30多年，在护理工作中每一项检查、操作都严肃认真，一丝不苟，任何情况下都不弄虚作假，反映的是人际规范中的A、诚实谦让B、不谋私利C、尊重人格D、实事求是E、坦诚互信正确答案：D80.人在日常生活中，处于静止或活动状态时，身体各部位相互协调关系称之为()A、体态B、姿态C、仪容D、仪态正确答案：D81.患儿李某，10岁，发热，全身无力，面色苍白，头晕，鼻子出血，血常规显示白细胞异常增多，红细胞、血小板减少，临床诊断为急性白血病，需住院治疗，其父母压力很大，伤心、恐惧、焦虑不安。患儿住院后，护士的角色应是A、一名旁观者B、精神上的支持者C、生活上的照顾者、精神上的支持者、心理上的安慰者D、心理上的安慰者E、生活上的照顾者正确答案：C82.以下关于护士行为规范的说法不正确的是()A、不宜佩戴任何饰物B、行走时应步态轻盈C、坐姿时应坐在椅子前的2/3处D、应淡妆上岗E、衣着服饰要整洁正确答案：A83.不属于护理人际关系的是A、护士与家人的关系B、护士与护士的关系C、护士与辅助科室人员的关系D、护士与服务对象的关系E、护士与医生的关系正确答案：A84.洋洋，男，4岁，慢性支气管炎，护士在静脉输液时两次穿刺都没有成功，引起患儿家属不满。此时引起护患矛盾的主要原因是A、护理技术不娴熟B、护士仪表不佳C、工作责任感缺乏D、服务态度不良E、护理理论知识不扎实正确答案：A85.改善医护人际关系的途径不包含A、把握角色，各司其职B、真诚合作，密切配合C、坚持原则，互不相让D、关心理解，相互尊重E、互相监督，协调关系正确答案：C86.下列哪种情况适合采用社交距离A、护士交接班B、护士为患者测体温C、护士之间交谈D、护士做健康教育讲座E、护士为患者测血压正确答案：A87.在病人初次就诊时，护士赢得病人和家属信任的关键是A、表达尊重、真诚及同情B、承诺诊疗优惠价格E.介绍医院环境，消除病人陌生感C、仪表端庄大方D、具备高超的医疗技术正确答案：C88.影响人际沟通效果的环境因素是()A、沟通双方价值观不同B、沟通者情绪烦躁C、沟通双方距离较远D、沟通者听力障碍E、沟通双方信仰不同正确答案：C89.在倾听患者的话语时，错误的做法是A、不必保持目光的接触B、双方保持合适的距离C、全神贯注D、用心听讲E、集中精神正确答案：A90.护士面容修饰在仪容修饰之中举足轻重。所谓仪容修饰美指的是A、思考提高思想道德水准B、先天条件好天生丽质C、学习提升文化艺术素养D、美好相貌令人赏心悦目E、依照规范与个人条件进行修饰正确答案：E91.护患沟通的首要原则是A、规范性B、艺术性C、保密性D、尊重性E、治疗性正确答案：D92.患者，男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭:患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为A、主动-被