产品纠纷调换合同标准文本

产品纠纷调换合同标准文本第一篇范文：合同编号：__________

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于____年__月__日签订，旨在明确双方在产品纠纷调换过程中的权利、义务和责任。

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

鉴于：

1.甲方因购买乙方产品而产生纠纷，双方经协商一致，同意按照本合同约定进行产品调换。

2.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，特订立本合同。

第一条产品纠纷调换范围

1.1本合同所涉及的产品纠纷调换范围限于甲方购买乙方产品的过程中，因产品质量、性能、规格等问题导致的纠纷。

1.2甲方购买的产品应具备以下条件之一，方可进行调换：

（1）产品存在质量问题，经乙方确认后，无法修复或修复成本过高；

（2）产品性能不符合国家或行业标准；

（3）产品规格与甲方购买时约定的规格不符。

第二条产品调换流程

2.1甲方应在发现产品纠纷后，及时向乙方提出调换申请，并提供相关证明材料。

2.2乙方应在收到甲方调换申请后__个工作日内，对申请进行审核，确认产品纠纷情况。

2.3乙方确认产品纠纷后，应与甲方协商确定调换方案，包括调换产品的型号、数量、价格等。

2.4甲方应在乙方确定的调换方案下，将原产品退回乙方，并支付相关费用。

2.5乙方在收到原产品及相应费用后，应在__个工作日内，向甲方提供调换后的产品。

第三条双方权利义务

3.1甲方权利：

（1）在产品纠纷发生后，有权向乙方提出调换申请；

（2）在乙方确认产品纠纷后，有权要求乙方按照本合同约定进行调换。

3.2甲方义务：

（1）在发现产品纠纷后，应及时向乙方提出调换申请；

（2）按照乙方确定的调换方案，将原产品退回乙方，并支付相关费用。

3.3乙方权利：

（1）在收到甲方调换申请后，有权对申请进行审核；

（2）在确认产品纠纷后，有权与甲方协商确定调换方案。

3.4乙方义务：

（1）在收到甲方调换申请后，应及时对申请进行审核；

（2）在确认产品纠纷后，应及时与甲方协商确定调换方案；

（3）在收到原产品及相应费用后，应及时向甲方提供调换后的产品。

第四条违约责任

4.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

4.2甲方未按照本合同约定及时提出调换申请，导致纠纷无法及时解决，甲方应承担相应的责任。

4.3乙方未按照本合同约定及时审核申请、确定调换方案或提供调换产品，乙方应承担相应的责任。

第五条争议解决

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条合同生效、变更和解除

6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

6.2本合同生效后，任何一方不得擅自变更或解除本合同。

6.3本合同解除后，双方应按照本合同约定处理未了事宜。

第七条其他

7.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

7.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方购买产品凭证；

2.产品质量检测报告；

3.争议解决相关证据材料。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

本合同（以下简称“本合同”）由以下三方于____年__月__日签订，旨在明确甲方在购买乙方产品过程中因产品质量、性能、规格等问题产生的纠纷调换，以及第三方在其中的责任、权利和义务。

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

第三方（以下简称“第三方”）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

鉴于：

1.甲方因购买乙方产品而产生纠纷，为保障甲方权益，特引入第三方作为纠纷调换的监督和执行主体。

2.第三方具备独立、公正的第三方调解能力，能够有效保障甲方权益。

3.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，特订立本合同。

第一条产品纠纷调换范围

1.1本合同所涉及的产品纠纷调换范围限于甲方购买乙方产品的过程中，因产品质量、性能、规格等问题导致的纠纷。

1.2甲方购买的产品应具备以下条件之一，方可进行调换：

（1）产品存在质量问题，经第三方鉴定后，无法修复或修复成本过高；

（2）产品性能不符合国家或行业标准；

（3）产品规格与甲方购买时约定的规格不符。

第二条产品调换流程

2.1甲方在发现产品纠纷后，应及时向乙方提出调换申请，并提供相关证明材料。

2.2乙方应在收到甲方调换申请后__个工作日内，将申请提交给第三方进行审核。

2.3第三方在收到申请后__个工作日内，对申请进行审核，确认产品纠纷情况。

2.4第三方确认产品纠纷后，应与乙方协商确定调换方案，包括调换产品的型号、数量、价格等。

2.5甲方应在乙方确定的调换方案下，将原产品退回乙方，并支付相关费用。

2.6乙方在收到原产品及相应费用后，应在__个工作日内，向甲方提供调换后的产品。

第三条第三方责任与权利

3.1第三方责任：

（1）对甲方提出的调换申请进行独立、公正的审核；

（2）对乙方提供的调换方案进行监督，确保调换方案符合本合同约定；

（3）在纠纷调换过程中，维护甲方合法权益。

3.2第三方权利：

（1）要求乙方提供产品相关资料；

（2）要求甲方提供购买产品凭证及相关证明材料；

（3）要求乙方按照调换方案执行调换。

第四条甲方权利

4.1甲方在发现产品纠纷后，有权向乙方提出调换申请；

4.2甲方在第三方确认产品纠纷后，有权要求乙方按照本合同约定进行调换；

4.3甲方有权要求第三方对纠纷调换过程进行监督；

4.4甲方有权要求乙方承担因纠纷调换产生的相关费用。

第五条甲方义务

5.1甲方在发现产品纠纷后，应及时向乙方提出调换申请；

5.2甲方应按照乙方确定的调换方案，将原产品退回乙方，并支付相关费用；

5.3甲方应配合第三方对纠纷调换过程进行监督。

第六条乙方责任与权利

6.1乙方在收到甲方调换申请后，应及时提交给第三方进行审核；

6.2乙方应按照第三方确认的调换方案执行调换；

6.3乙方有权要求甲方提供购买产品凭证及相关证明材料；

6.4乙方有权要求甲方按照调换方案支付相关费用。

第七条乙方义务

7.1乙方应按照本合同约定，及时审核甲方提出的调换申请；

7.2乙方应按照第三方确认的调换方案，及时向甲方提供调换后的产品；

7.3乙方应承担因纠纷调换产生的相关费用。

第八条违约责任

8.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

8.2乙方未按照本合同约定及时审核申请、确定调换方案或提供调换产品，乙方应承担相应的责任。

8.3第三方未按照本合同约定进行独立、公正的审核，第三方应承担相应的责任。

第九条争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十条合同生效、变更和解除

10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2本合同生效后，任何一方不得擅自变更或解除本合同。

10.3本合同解除后，双方应按照本合同约定处理未了事宜。

第十一条其他

11.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

11.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方购买产品凭证；

2.产品质量检测报告；

3.争议解决相关证据材料。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

第三方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

第三方介入的意义和目的：

1.确保纠纷调换过程的公正、公平，维护甲方合法权益；

2.提高纠纷调换效率，降低纠纷解决成本；

3.促进乙方提高产品质量和服务水平。

甲方为主导的目的和意义：

1.保障甲方在购买产品过程中的权益；

2.促进甲方与乙方之间的合作，实现共赢；

3.为甲方提供更加优质的产品和服务。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

本合同（以下简称“本合同”）由以下三方于____年__月__日签订，旨在明确乙方在销售产品过程中，因甲方原因产生的退货、换货等售后服务纠纷，以及第三方在其中的责任、权利和义务。

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

第三方（以下简称“第三方”）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

鉴于：

1.乙方销售产品给甲方，因甲方原因导致产品退货或换货，为保障乙方权益，特引入第三方作为售后服务纠纷的调解和执行主体。

2.第三方具备独立、公正的第三方调解能力，能够有效保障乙方权益。

3.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，特订立本合同。

第一条售后服务纠纷范围

1.1本合同所涉及的服务纠纷范围限于甲方购买乙方产品后，因使用不当、需求变更等原因导致的退货或换货。

1.2甲方提出退货或换货申请的产品应具备以下条件之一：

（1）产品在使用过程中出现非人为损坏；

（2）产品性能不符合产品说明书或行业标准；

（3）产品存在瑕疵，经乙方确认后无法修复。

第二条售后服务纠纷处理流程

2.1甲方在发现产品存在问题时，应及时向乙方提出退货或换货申请，并提供相关证明材料。

2.2乙方应在收到甲方申请后__个工作日内，将申请提交给第三方进行审核。

2.3第三方在收到申请后__个工作日内，对申请进行审核，确认纠纷情况。

2.4第三方确认纠纷后，应与乙方协商确定退货或换货方案，包括退货或换货的产品型号、数量、价格等。

2.5甲方应在乙方确定的方案下，将产品退回乙方，并支付相关费用。

2.6乙方在收到产品及相应费用后，应在__个工作日内，向甲方提供退货或换货后的产品。

第三条第三方责任与权利

3.1第三方责任：

（1）对甲方提出的退货或换货申请进行独立、公正的审核；

（2）对乙方提供的退货或换货方案进行监督，确保方案符合本合同约定；

（3）在售后服务纠纷处理过程中，维护乙方合法权益。

3.2第三方权利：

（1）要求甲方提供购买产品凭证及相关证明材料；

（2）要求乙方提供产品相关资料；

（3）要求甲方按照退货或换货方案执行。

第四条乙方权利

4.1乙方在收到甲方退货或换货申请后，有权要求甲方提供购买产品凭证及相关证明材料；

4.2乙方有权要求甲方按照退货或换货方案支付相关费用；

4.3乙方有权要求第三方对退货或换货过程进行监督。

第五条乙方义务

5.1乙方应在收到甲方退货或换货申请后__个工作日内，将申请提交给第三方进行审核；

5.2乙方应按照第三方确认的退货或换货方案执行；

5.3乙方应承担因售后服务纠纷处理产生的相关费用。

第六条甲方责任与权利

6.1甲方在提出退货或换货申请时，应提供真实、完整的相关证明材料；

6.2甲方有权要求乙方按照退货或换货方案执行；

6.3甲方有权要求第三方对退货或换货过程进行监督。

第七条甲方义务

7.1甲方应按照乙方确定的退货或换货方案，将产品退回乙方，并支付相关费用；

7.2甲方应配合乙方和第三方对退货或换货过程进行监督。

第八条违约责任

8.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

8.2甲方未按照本合同约定提供真实、完整的相关证明材料，甲方应承担相应的责任。

8.3乙方未按照本合同约定及时审核申请、确定退货或换货方案或执行方案，乙方应承担相应的责任。

第九条争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十条合同生效、变更和解除

10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2本合同生效后，任何一方不得擅自变更或解除本合同。

10.3本合同解除后，双方应按照本合同约定处理未了事宜。

第十一条其他

11.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

11.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方购买产品凭证；

2.产品质量检测报告；

3.争议解决相关证据材料。

甲方（盖章）