2023年自考仓储管理考前资料

仓储管理（二）复习资料

第一章仓储管理综述

1.仓储的I定义：仓储是指通过仓库对商品进行储存和保管。

2.仓储管理的内容、特点、功能？

内容：仓库的选址与建设；仓库的机械作业的选择与配置；仓库作业组织和流程;

仓库管理技术的应用；仓库的作业管理；仓储综合成本的控制。

特点：经济性、技术性、综合性。

功能：储存功能、组合功能、分类与转运功能、其他增值服务功能（贴标签、再

包装、称重、组装、组配、简朴加工等）。

3.仓库管理的发展方向？

（1）仓储社会化趋势；（2）仓储产业化；

（3）仓储原则化;（4）仓储现代化。

4.物流中心的定义、类型?

（一）物流中心是从事物流活动H勺场所或组织。

5.物流中心的功能与老式的仓库的区别？

（1）综合服务功能；（2）客户服务功能；（3）存货控制功能；

⑷分拣配送功能；（5）信息处理功能。

第二章仓储作业组织及流程

1.仓储作业组织的目的、原则？

目的：快进、快出、高效、保质、低成本。

原则：仓储作业的持续性；仓储作业的节奏性。

2.物流中心的组织形式？

（1）直线制形式；（2）职能制形式；（3）直线职能制形式；

（4）事业部组织构造形式；（5）连锁业物流组织形式。

3.仓储的规定、流程？

规定：及时、精确、严格、经济

流程：订单处理作业；采购作业；入库作业；盘点作业；

拣货作业；出货作业；送货作业。

4.物流原则化的定义、规定？

定义：物流原则化是指在运送、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回

收及信息管理等环节，对反复性事物和概念通过制定、公布和实行各类原则，到

达协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。

规定：简化、统一化、系列化、通用化、组合化。

第三章仓储作业管理

1.影响入库作业的原因、原则、流程、问题？

原因：供应商的送货方式；商品日勺种类、特性、数量；人力资源；设备及存货

方式。

原则：集中作业；保持顺畅；合理安排。

流程：编制入库作业计划；入库前欧I准备；单据查对；初步检查验收；办理交接

手续；商品验收；信息处理。

问题：数量不符；质量问题；单货不符或单证不全。

2.出库作业的流程、规定、问题？

流程：订单审核；出库信息处理；拣货；发货检查；装车；发货信息处理。

规定：严格执行出库作业程序；精确；及时；

问题：出库单据问题；出库数量差异；装车错误；包装破漏；账物处理。

3.拣货作业方式、绩效分析？

方式：按订单拣货；批量拣货

分析：拣货作业的评价指标可以由拣货效率和拣货精确度两项指标来衡量。

拣货效率是单位时间内拣货作业所能处理的商品数量，可以用三个指标来衡量：

(1)单位时间订单处理效率。其计算公式：单位时间订单处理效率=每口订单

数量+每日拣货所用工时

(2)单位时间拣货品种数其计算公式：订单数量X每张订单平均品种数♦拣

货用工时

(3)单位时间拣货效率。其计算公式：合计拣货总件数：拣货所用工时

拣货准度可以用两个指标衡量:

(1)拣货差异率。其计算公式：拣货差异率=拣货差异箱数♦拣货总数量X

100%

（2）订单精确率。其计算公式：订单精确率;差异订单数量+总拣货处理订

单数量义100%

4.搬运作业管理的目的、特点、规定、分类？

目的I：提高生产率；遑高库存周转率，减少作业成本；减少搬运成本；增进有

效配送；保证产品质量；改善工作环境，增长人员安全、商品搬运安全。

特点：搬运对象复杂；搬运作业量大；搬运作业不均衡；搬运对安全性规定高。

规定：力争装卸设备、设施、工艺等原则化；提高货品集装化或散装化作业水平;

提高搬运的持续性；做好装卸现场组织工作。

分类：单件搬运；集装搬运（集装箱作业法，托盘作业法，滑片作业法，网、袋

作业发）；散装作业法（重心法，倾翻法，气动输送法）

5.仓储盘点的措施、流程？

措施；账面盘点；现货盘点（期末盘点法，循环盘点法）

流程：盘点前欧I准备工作；确定盘点时间；确定盘点措施；

培训盘点人员；盘点作业。

6.退货作业程序、原因？

程序：接受退货；货品检查；重新入库；财务结算；跟踪处理。

原因：协议退货；有质量问题的退货；搬运途中损坏退货；商品过期退货；商品

送错退货。

第四章仓储设备

1.货架的概念、作用？

概念：货架是为了节省货品寄存空间，增长库房运用效率，用支架、隔板或托架

构成的立体储存货品日勺设施。

作用：（1）充足运用空间，提高库容运用率；

（2）保证货品储存状态，减少货品损失；

（3）提高存取、拣选作业H勺效率

（4）有助于实现机械化、自动化管理

2.托盘单货架的优缺陷？

长处：（1）存取以便，拣取效率高；

（2）可适应多种类型的货品，可以按货品尺寸规定调整横梁高度；

（3）配套设备简朴，成本低，能迅速安装及拆除；

（4）货品存取较快，合用于整托盘出入库或手工拣选日勺场所。

缺陷：（1）库房运用率相对较低；（2）货架高度有一定的限制

3.驶入式货架的优缺陷？

长处：（1）库房运用率较高；

（2）可适应各类类型的货品，可按货品尺寸规定调整横梁高度；

（3）货架整体构造强度很好。

缺陷：（1）合用于批量货品口勺存取，对先进先出的规定较高、批量小、品种多

的货品不适应

4.推回式货架优缺陷、长处？

长处：（1）库房运用率较高；（2）利于货品先进先出;

（3）货架整体构造强度很好；（4）选择叉车较轻易。

缺陷：（1）货架成本较高；（2）对货架高度及承载力有限制;

（3）对环境清洁规定较高

5.滑过式货架的优缺陷？

长处：

（1）库房运用率较高；（2）利于货品先进先出；

（3）货架整体构造强度很好；（4）选择叉车较轻易。

缺陷：（1）货架成本较高；

（2）货架高度及承载力有限制；

（3）对环境清洁规定较高

6.自动式货架系统的优缺陷？

长处：

（1）库房日勺空间运用率高；

（2）仓库的运作效率较高，节省人力；

（3）可以任意存取每一板货品，没次序限制；

（4）可以及时掌握货位运用率和库存信息。

缺陷：（1）投资及运作成本较高；

（2）对货品的包装及码放规定严格

7.货架选择的原则、考虑的原因？

原则：适应性、经济性、先进性

原因：物品特性；存取性；出入库量；搬运设备：厂房构造

8.叉车的概念与叉车的种类？

概念：义车是专门设计用于物品搬运的机械工具。

种类：

（1）按构造特点分：平衡重式叉车；前移式叉车；电动式叉车

（2）按动力装置分：内燃动力叉车；电动叉车

9.叉车的重要技术参数？

（1）额定起升重量；（2）载荷中心距；（3）门架倾角；

（4）最大起升高度；（5）最大起升速度；（6）最大运行速度；

（7）满载最大爬坡度；（8）最小外侧转弯半径；（9）最小离地间隙

10.自动分拣设备的类型？

挡板型自动分拣机；浮出型自动分拣机；

倾斜型自动分拣机；滑块型自动分拣机

第五章仓库规划与布局

1.仓库的分类？

（1）按用途分：采购供应仓库；批发仓库；零售仓库；储备仓库；

中转仓库；加工仓库；保税仓库

（2）按保管货品口勺特性分：通用仓库；专用仓库；特种仓库；

冷冻仓库；化学危险品仓库

（3）按仓库日勺建筑模式分：平面仓库：楼库：立体库

2.仓库选址需要考虑的原因？

（一）经济环境原因：（1）货流量的大小；（2）货品的流向；

（3）都市的扩张与发展：（4）交通便利

（二）自然环境原因：（1）地理原因（2）气候原因

（三）政策环境原因：（1）企业优惠措施；（2）都市规划；（3）地区产业

第六章商品的保管与储存

1.商品的物理变化：是指商品日勺外表形态发生了变化，而其成分没有发生变化,

没有新物质日勺生成，并且有也许反复进行的质量变化现象。

2.商品的化学变化:它是构成商品日勺物质发生变化后，不仅变化了商品日勺外表形

态，也变化了商品H勺本质，并且有新物质生成，且不能恢复原状的变化现象

3.商品的生化变化：是指有生命活动的有机体商品，在生长发育过程中，为了

维持其生命，自身所进行的一系列生理变化

4.锈蚀：是指在金属或金属合金同周围的介质相接触时，互相间发生了某种反

应，而逐渐遭到破坏的过程

5.呼吸作用：是指有机商品在生命活动过程中，不停地进行呼吸，分解体内有

机物质，产生热量，维持其自身的生命或定的现象

6.溶化：是指有些固为商品在保管过程中，能吸取空气或环境中日勺水分，当吸

取数量到达一定程度时，就会溶化成液体

7.熔化：是指低熔点的商品受热后发生软化以致化为液体的现象

8.冷藏温度储存：是指将商品储存环境设定在较低的I温度下，使商品保持较低

的温度状态，以到达安全储存日勺目日勺

简答

1.商品常发生的物理变化有哪些？

挥发溶化熔化渗透串味沉淀沾污破碎与变形

2.商品常发生的化学变化有哪些？

氧化水解化合聚合裂解老化曝光锈蚀

3.商品常发生的生化变化有哪些？

呼吸作用发芽胚胎发育后熟作用霉腐虫蛀

4.在仓库商品保管中应遵照的原则有哪些？

A先进先出原则B.零数先出原则C.重上轻下原则

D.A、B、C分类规划原则E.按照货品类别寄存

5.影响商品质量变化的内在及外在原因有哪些？

内在：1.商品的物理性质2.商品日勺机械性质3.商品的化学性质4.商品的构造

外在：1.空气中的氧2.日光3.微生物和仓库害虫4.温度

5.空气口勺湿度6.卫生条件7.有害气体

6.控制仓库的温湿度有哪些措施？

1.密封2.通风3.吸潮

7.商品保管的原则有哪些?

1.先进先出原则2.零数先出原则3.重上轻下原则

4.ABC分类规划原则5.按照货品类别寄存

第七章仓储成本管理

名词解释：

1.仓储成本：是发生在货品储存期间日勺多种费用支出。其中一部分是用于仓储

的设施，设备投资和维护以及货品自身的自然损耗，另一部分则是用于仓储

作业所消耗的物化劳动和活劳动，尚有一部分是货品存量增长所消耗的资金

成本和风险成本

2.仓储运作成本：是发生在仓储过程中，为保证商品合理储存，正常出入库而

发生区I与储存商品运作有关的费用

3.仓储存货成本：是由于存货而发生时除运作成本以外日勺多种成本

4.仓储缺货成本：它不是仓库发生日勺成本支出项目，而是作为一项平衡库存大

小，从而进行库存决策H勺一种成本比较措施

5.存货风险成本：是发生在货品持有期间的，由于市场变化，价格变化，货品

质量变化所导致的企业无法控制的商品贬值，损坏，丢失，变质等成本

6.个别认定法：也称个别计价法，分批认定法，详细识别法，是指以某批材料

购入时的实际单位成本作为该批材料发出时的实际成本口勺存货向计价措施

7.加权平均法：是指期末用期初结存和本期入库存货的实际成本之和，据以计

算加权平均成本作为期末存货成本和销货成本的I存货计价措施

8.移动加权平均法：是指平时入库存货就根据当时库存存货总成本与总数量计

算平均单位成本，昨为下一次收入存货此前发出存货时的单位成本的存货计

价措施

9.先进先出法：是指假定先购进日勺存货先耗用或先销售，期末存货就是近来入

库日勺存货

10.后进先出法：是指假定后入库的存货先耗用或先销售

简答

1.仓储成本由哪几部分构成？

A仓储运作成本1.固定成本（A.库房折旧B.设备折旧C.库房租金D.库房固

定人工工资）2.仓储运作成本的计算（A.固定成本的计算B.变动成本的计算）

B仓储存货成本（1.订货成本2,资金占用成本3.存货风险成本

2.发生外部缺货，将导致哪些状况发生？

A延期交货B.失销C.失去客户

3.建立仓储管理指标体系的原则？

1.科学性2.原则性3.综合性4.可比性

4.仓储管理指标体系？

1.货品储存的效益指标2.货品储存的质量指标

3.货品储存的效率指标4,货品储存的经济性指标

5.货品储存的安全性指标

第八章现代仓储管理技术

名词解释

L条形码：是由一组宽度不一样，反射率不一样日勺条、空及对应字符按规定的编

码规则组合起来，用以表达一组数据和一信息的符号

2.RFID（无线电射频技术）：运用无线电波对记录媒体进行读写，射频识别口勺距

离可达几十厘米至几米，且根据读写的方式，可以输入数千字节信息，同步，还

具有极高的保密性

3.WMS（仓库管理系统）：是一种信息支持手段，也是一套应用型口勺操作软件，对

物品在流通过程中的支持和保证起到十分重要的作用

4.JIT（准时制）：就是指按照顾客规定的时间，地点，按照其需要的数量，生产

或提供其需要的产品或服务

简答

1.一种完整的条形码符号由哪几部分构成？

静区起始字符数据字符校验字符终止字符静区

2.条形码的种类？按码制分类：

1.UPC码2.EAN码3.交叉25码4.39码5.库德巴码

6.128码7.93码8.49码9.其他码制

按维数分类：L一般的一维条码2.二维条码3.多维条形码

3.条形码的选择

1.应用系统的类别（1.开环系统2.闭关系统）

2.条形码的字符集3.条形码的密度4.条形码的安全可靠性5.其他原因

4.条形码阅读设备的分类及选择?

分类：A.光笔条形码扫描器B.手持式枪型条形码扫描器C.台式条形码自动扫

描器D.激光自动扫描器E.卡式条形码阅读器F.便携式条形码阅读器

选择：1.合用范围2.译码范围3.接口能力4.对首读率等参数日勺规定

5.辨别率6.扫描属性7.条形码符号长度8.阅读器H勺价格9.特殊功能

5.条形码技术的特点？

A.简朴B.信息采集速度快C.可靠性高D.灵活、实用E.自由度大F.成本低

6.物流条码的特点？

A.储运单元的惟一标设B.服务于供应链全过程

C.信息多D.可变性E.维护性

7.条形码在仓储管理中的应用？

A.订货环节B.收货环节C.入库环节D.入位环节E.配货环节

F.补货环节G.经营管理过程

8.RFID（无线电射频技术）的长处？

可以非接触识读，可识别高速运动物体，可抗恶劣环境，保密性强，高精确性

和安全性，无法伪造，可同步识别多种识别对象，还可以识别“运动中”的物品，

它的标签要比条码标签更具有放置方面的灵活性

9.RFID系统的分类？

A.EAS系统B,便携式数据采集系统C.定位系统

10.RFID系统的构成？

1.信号发射机2.信号接受机3.发射接受天线

11.标签的分类？

A.按照标签获取电能日勺方式不一样：积极式标签被动式标签

B.按照内部使用存储器类型不一样：只读标签（ROMRAM）可读写标签（ROYRAM

缓冲存储器非活动瓦编程记忆存储器）

12.WMS（仓库管理系统）的构成？

A.入库管理子系统B.出库管理子系统C.数据管理子系统

D.系统管理子系统（系统管理设置数据库备份系统通讯管理系统使用管理）

13.WMS系统的功能？

A.WMSH勺计划功能B.WMS的执行功能C.WMS查询、管理功能

14.WMS在库存管理中的作用？

A.及时欧I信息沟通和反馈B.异常状况的I发现和处理

C.WMS系统的I库存计划功能D.WMS日勺库存监控功能

15.JIT（准时制）的构成？

平准生产看板方式消除挥霍目的管理

16.JIT系统的特点?

A.有质量问题的零件不转移到后道工序B.由后道工序启动前道工序

C.后道工序只生产所转移的零件数量D.是一种微调整手段

E.能均衡生产F.生产过程稳定，组织合理

17.JIT系统的目的？

零库存零交易零缺陷杜绝挥霍

18.JIT系统的实行条件？

A.需求均衡化B.质量稳定C.有可供选择的供应商D.管理水平高

18.应用JIT时需要注意的问题？

A.严格拉动的概念B.高效率、低成本的物流运送方式

C.与供应商长期、可靠的伙伴关系D.决策层的支持

E.重视人力资源口勺开发和运用

第九章冷库库房管理

名词解释

1.冷冻链管理：是指需要温度控制日勺商品在生产、储备、运送、销售直至消费前

日勺各个环节中一直处在规定日勺低温环境下，以保证食品质量，减少食品损耗口勺一

系列管理措施和措施。

2.冷冻链：是一种在低温条件下H勺物流过程，因此，规定把所波及的生产、运送、

销售、经济性和技术性等多种问题集中起来考虑，协调他们之间日勺关系

3.冷库：是指有温度控制的，重要用于储存和简朴加工货品的库房

4.后熟：是果实、瓜类和以果实供食用口勺蔬菜类的一种生物学性质，是果实、瓜

类等鲜活食品脱离母株后的成熟过程

5.储备性：是指储备期间果菜日勺质量无明显恶化，并且其质量损耗也最小

简答

L为了保持食品的质量，在冷库内储备食品时，应遵守哪些原则？

A.食品入库前必须进过严格日勺检查，适合冷冻冷藏的产品才能入库

B.严格按照食品储存规定的温度条件进行储存

C.有挥发性和有异味日勺食品应分别储备，否则会导致串味并影响食品质量

D.食品严格按照先进先出的原则进行管理

2.冷冻链的I内容？

A冷冻链设备的选择

（1.冷库房口勺选择2.冷库货架的选择3.冷库叉车口勺选择4.冷库托盘的选择）

B冷冻链温度的检查与跟踪（1.温度的检查2.温度的跟踪）

C冷冻链控制技术

3.食品低温储备的原理？

把食品进行冷冻处理后储存，食品的生化反应速度会大大减慢，这样就可以使

食品储存较长时间而不变质，这就是低温储备食品的基本原理。

A动物性食品低温储备原理B植物性食品低温储备原理

4.冷库的分类？按使用性质分：

1）生产性冷库2）流通储存性冷库3）周转性冷库4）零售端冷库5）综合性冷库

按设计温度分：1）高温库2）低温库

按构造分：A.1）混凝土构造冷库2）钢架构造冷库3）其他构造冷库

B.冷库辅助功能房（预冷站台楼梯、电梯间检查、过秤间）

C.办公用房（办公室员工更衣室和休息室卫生间）

D.冷库附属设施房（制冷机房变电间维修充电房）

6.冷库的货品管理一般应注意哪些方面？

A.严格控制库房温度、湿度、满足货品储存特性规定

B.减少货品干耗C.合理堆放

D定期常常检查E减少货品搬动次数

7.冷库人员的管理应注意哪些？

A加强防护，防止冻伤B防止人员缺氧窒息

C防止人员被封闭库内D加强培训，安全作业

E妥善使用设备

8.冷库管理在冷冻链中的作用？

A冷库是冷冻链货品的储存和中转地点B冷库是冷冻链的控制和信息搜集地

C冷库包括冷冻链管理日勺大部分技术D冷库是冷冻链成本日勺重要构成部分

9.冷库的选址和设计？

A库存选择日勺基本条件

（1.经济分析2.交通条件3.周围环境4.地下地质5.水电供应）

B平面设计日勺基本规定

（1.货品流通顺畅、不交叉；生产和进出库运送场通，作业不干扰，路线短

2.符合厂（库）区总平面布局的规定，与其他生产环节和进库货品流向衔接协调

3.高下温分区明确，尽量各自分开

4.在温度分区明确、内部间隔合理的前提下，缩小绝热围护层的面积。

5.库房立柱分布整洁，间距一致，构造简朴。

6.库房维修以便，并留有库房扩建预留地）

第十章仓储有关法规及管理规定

名词解释

1仓库安全作业：是指在商品进出仓装卸、搬运、储存、保管过程中，为了防止

和消除伤亡事故，保障职工安全和减轻繁重H勺体力劳动而采用的措施

2.劳动保护：是指为了保护劳动者在劳动生产过程中的安全与健康，防止和消除

工伤事故及职业病，改善劳动条件等而进行的工作和措施的总称

3仓库环境保护化：是指在仓库管埋过程中，不对产品产生损坏，同步，不产生

对环境和人导致伤害的有害物质

4保税仓库：是为适应国际贸易中日勺时间和空间差异的需要而设置日勺特殊库区

5自由港：是指在一国土地上划定日勺一块由海关监管的尤其区域

简答

1灭火的基本措施有哪几种？

A冷却灭火法B.隔离灭火法C.窒息灭火法D.克制灭火法

2常见的火险隐患？

A电气设备方面（1.电焊、气焊违章作业，没有消防措施2.电力超负荷3.违章

使用电炉、电热器等4.使用不符合规格的保险丝和电线5.电线陈旧，绝缘体破

裂）

B储存方面（1.不执行分辨别类储存货品H勺规定，将易燃、易爆品等危险品存

入一般库房2.储存场所温度超过物品规定的极限3.库区内的灯具不符合规定4.

库区内使用日勺照明灯为非冷光灯5.易燃液体挥发渗漏6可自然物品堆码过实）

C机具方面（1.无防护罩日勺汽车、叉车、吊车进入库区或库房。2.使用易产生

火花的工具。3.在库内停放、修理汽车。4.用汽油擦洗零部件。5.又车内部皮线

破露、油管老化漏油）

D火种管理方面（1.外来火种和易燃品因检查不严带入库区。2.在库区吸烟。3.

库区私自使用明火。4.火炉设置不妥或管理不严。5.易燃物未及时清理）

3.灭火剂和消防器材？

A水B砂土C灭火器（1干粉灭火器2二氧化碳灭火器3泡沫灭火器）D自动

消防设备

4仓库作业过程中应当做好哪几方面的安全事项？

A.强化安全意识B.提高操作技能C.建立安全检查制度

5.劳动保护制度应包括哪些内容？

A.职工劳动保护日勺意设B.劳动保护日勺组织机构日勺设置

C.劳动保护H勺规章D.劳动保护措施的计划制定和总结

6.建立海关监管下的保税仓库具有哪些方面的优越性？

A.有助于增进对外贸易B.有助于提高进口原材料的使用效益C.有助于通过多

种贸易方式发展外向型经济D.有助于加强海关的监督E.有助于增进一国经济的

发展

7.保税仓库寄存的商品范围？

A.缓办纳税手续日勺进口商品B.需要做进口技术处理的商品

C.加工贸易D.过境转口欧I商品.

8.保税仓库的类型？

A.按照保税仓库日勺服务对象（1.公共保税仓库。2.专业保税仓库）

B.按照保税仓库储存货品的用途分

（1.维修技术服务中心（站）寄售零配件保税仓库；2.国际航行船舶备用零配件、

燃料保税仓库；3.转口贸易货品保税仓库；4.加工贸易备用料件保税仓库；5.

免税外汇商品保税仓库；6.船员自用物品保税仓库；7.外籍人员生活用品保税仓

库）

公式：

1.仓储存货成本=订货成本+资金占用成本+风险成本

2.本期销售成本=期初成本+本期进货成本一期末存货成本

3.固定成本=库房疔旧+设备折旧+库房租金+库房固定人工工资

4.加权平均单价的存货成本=（期初结货金额+本区进货金额）/（期初结数量+

本期进货数量合计）

5.期末存货成本二加权平均单价*期末结存数量

6.移动加权平均单价二（新购进金额+原结存金额）/（新购进数量+原结存数量）

7.运送成本二运送量*运送费率*运送距离8.TOVRD

第1章仓储管理概述

1.仓储是指通过仓库对商品进行储存和保管。仓储即包括一般用于货品储存保管

日勺老式仓库，又包括商品流转和分销过程中日勺配送中心和物流中心。

2.仓储管理是对货品存储的经营管理。从广义上看，仓储管理是对物流过程中货

品的储存、中转过程以及由此带来H勺商品装卸、包装、分拣、整顿、后续加工等

一系列活动H勺经营管理。

本书所提到日勺仓储管理涵盖了一般储存货品型仓库的管理.，也包括现代物流链中

实现货品中转，配载等功能口勺物流中心，配送中心仓库的管理。

3.仓储在物流中的作用

A.仓储是物流过程中的重要环节；

B.保证社会再生产过程顺利进行；

C.优化商品流通，节省流通费用；

D.保证商品流通过程中日勺质量；（防止不合格入库、防止在库变质。）

E.为商品进入市场作好准备；

F.为生产提供以便；

G为逆向物流提供场所。

4.仓储管理的内容

A.仓库的选址与建设；B.作业机械的选择与配置；

C.作业组织和流程；D.管理技术的应用；

E.作业管理；F.综合成本控制。

5.仓储管理的特点

A.经济性B.技术性C综合性

6.仓储管理的功能

A.储存功能B.组合功能C.分类和转运功能

D.其他增值功能：贴标签，再包装，称重，组装，组配，简朴加工等等

7.仓储管理的任务

1）合理规划仓储设施网络；

2）合理选择仓储设施设备；

3）严格控制商品进出质量；

4）认真保管在库商品；

5）保证仓库高效运作；

6）减少仓储运行成本；

7）保证仓库运行安全。

8.仓储发展的趋势

1）现实状况：A.势头良好B.计划经济特性仍然存在

C.仓库口勺低水平建设与管理仍然存在D.仓储技术发展不平衡。

2）发展方向：社会化，专业化，原则化，自动化，信息

9.物流中心与老式仓库的区别

A.综合服务功能：强调哪些综合服务功能P15-16

B.客户服务功能：服务水平的界定上。精确率、时效性。

c.存货控制功能：预警机制、存货分析、流动快慢分析

D.分拣配送功能：商品的互斥性。

E.信息处理功能：信息日勺时效性，EDI方式传播信息。

10.物流中心的发展需求

A.减少物流成本的规定迫切；B.货运量急剧增长；

C.运送方式和运送工具的巨大变革；D.科学技术内推进；

E大量新的贸易形式的出现；F.完善都市功能的需要

第二章仓储管埋

1,仓储作业组织的目的：快进、快出、高效、保质、低成本

2,仓库作业组织的原则

持续性：环节不能脱节。如入库时人员设备过量，检查时人员设备局限性都会引

起脱节。

节奏性：节奏性明确，才能保证持续性。

3.仓储的空间组织和时间组织

①空间组织：对的计划，安排仓库中多种功能区的位置，对的安排收货区、存

货区、拣货区、临时寄存区、货品检查区等功能区的位置。

②时间组织：通过各个环节作业时间的合理安排和衔接，保证作业的I顺畅性，

尽量消除或减少作业过程中日勺停止或等待时间。

4.物流中心组织原则：构造合理、责权分明、利于沟通、协调一致、客户优先

5.物流中心组织形式

1）直线制形式2）职能制形式3）直线职能性形式4）事业部组织构造形式

5）连锁业物流组织形式

6.企业内部物流中心的重要职责

・A.制定和完善物流业务管理规程；

・B.根据企业总目的日勺规定，制定本部门日勺经营目H勺和物流计划；

・C.监督和协调本部门各业务环节按计划进行平常业务活动；

・D.为实现经营目的和计划任务，制定对应的方略和措施；

・E.规划和改善企业物流系统；

•F.职工培训;

・G.发展和巩固与供应商、顾客之间的长期友好合作关系；

・H.评价计划执行状况；

本科P35-36,强调仓储部职责和存货控制部职责

7,仓库作业的规定：及时、精确、严格、经济

8.一般仓储作业流程

订单处理作业、采购作业、入库作业、盘点作业、

拣货作业、出货作业、送货作业

9.物流原则化是指在运送、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信

息管理等环节中，对反复性事务和概念通过制定、公布和实行各类原则，到达协

调统一，以获得最佳秩序和社会效益。

物流原则化的重要性：

1）是实现物流管理现代化日勺重要手段和必要条件；

2）是产品质量的构成部分；

3）是减少物流成本、提高物流效益的有效措施；

4）是消除贸易壁垒、增进国际贸易发展的重要保障

第3章仓储作业管理

1.入库作业的流程：

验单、接货、卸载、分类、商品点检、签发入库凭证、商品入库堆码、登记入帐

2.影响入库作业的原因

・A.进货供应商及其送货方式；・B商品种类、特性及数量；・C人力资源

3,入库作业的原则

・A.集中作业：尽量将卸货、分类、标志等作业集中在一种场所完毕；

・B.保持顺畅：防止倒装、倒流；

C.合理安排：合理安排卸货站台的使用，合理配置人力等

4.入库作业的程序：

A.编写入库作业计划B.入库前的准备：储位人力设备C.单据查对D.初步检

查验收E.办理交接手续F.商品验收G信息处理

5,入库作业常见问题：

1）数量不符2）质量问题3单货不符或单证不全

6.出库作业的流程：订单审核、拣货、发货检查、装车、发货信息处理

7.出库作业的规定

1）严格执行出库作业程序2）精确3）及时

8.出库作业常见问题

1）出库单据问题2）出库数量差异3）装车错误4）包装破漏5）帐物处理

9.拣货作业按照客户订单口勺规定或出货单的规定将商品挑选出来，并放在制定的

位置的物流作业活动。

10.拣货作业的方式

1）基本方式：按订单拣货；批量拣货

2）摘取式拣货与播种式拣货

1L拣货绩效分析

・1）拣货效率：单位时间订单处理效率；单位时间拣货品种数；单位时间拣货效

率・2）拣货差异率；订单精确率

12.搬运的概念、•特点、目的搬运作业的原则

1）•减少搬运环节，简化物流流程;•实行集中作业，提高作业效率

2）•协调各方面，推行物流原则化;•合理配载货品，注意营运安全

3）•倡导文明装卸，轻拿轻放;•规范作业程序，减少安全事故

13.搬运作业的基本规定

1）•力争装卸设备、设施、工艺等原则化

2）•提高货品集装化或散装化作业水平

3）•提高搬运时持续性•做好装卸现场组织工作：

现场组织管理对设备和人员日勺配置现场组织日勺秩序

方式的分类

按搬运方式分类

按搬运作业H勺对象

搬运的分析技术#

过程分析：理解含义。

起讫点分析

流量分析：理解含义和分析措施。

搬运高度分析

掌握共有儿种措施，每种措施是什么？

仓库盘点概述#

目的

作业内容（也许选择题）

仓库盘点的措施#

账面盘点法现货盘点：期末盘点法、循环盘点法

常见口勺问题：实物多盘（前期未做好整顿工作，盘点范围不清，货品寄存不

清晰，盘点路线不合理）、实物漏盘、实物错盘、信息处理错误（系统处理错误、

记录错误）、反复盘点。

19.仓库盘点的程序

1).盘点前准备工作;2).确定盘点时间;3).确定盘点措施;4).培训盘点人员;5).盘点作

业

退货：指仓库按订单或协议将货品发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库

退货的原因•协议退货•有质量问题H勺退货•搬运途中损坏退货•商品送错退回

退货的程序：接受退货、重新入库、财务结算、跟踪处理。

叉车工作周期时间•概念：叉车取货、整版移动、放入库位、返回这一过程所用

时间。

•构成部分：行驶时间、固定期间、堆垛时间、意外、备用设备及恢复时间

可考计算题

24.配载装车的措施•当货品种类低于两三种时，可以用列方程求解得方式求得。

•当货品种类繁多时，可以用用运筹学中动态规划法求解。

•在实际工作中，较复杂时装车和路线计算措施可以由计算机程序来完毕。

•25.直接转运的规定及环境条件

1)•要具有先进H勺信息系统。

2)•要有充足日勺运送车辆。

3)•供应商生产地或供应地距离物流中心不能太远。

4)•供应商生产能力及稳定性。

5)•商品流通口勺规模要足够大。

6)•市场及销售的稳定性。

7)•对商品的I原则化规定较局。

8）•直接转运日勺商品要整箱或整托板运作。

#本科规定：什么是直接转运？

直接转运的管理

•对物流中心规划而言，直接转运规定仓库提供较大的空间位置来进行商品日勺接

受，临时寄存，拆板，等作业。在进行仓库规划时，对采用直接转运的商品比例

要认真考虑，要留有充足的余地，以便利运作。

•仓库的接货，检查，冻货，配装程序要愈加严格的控制和执行。

•直接转运规定运送信息II勺即时跟踪和传递，有迅速调配运送线路的能力，规定

运送配置应急系统以防紧急状况得发生。

•运送与仓储管理日勺协调配合、协调一致。（注意事项）

第4章仓储设备

货架是为了节省货品寄存空间，增长库房运用效率，用支架、隔板或托架构成的

立体存储货品的设施。

货架的作用与功能

・A充足运用空间，提高库容运用率；

・B保证货品存储状态，减少货品损失；

・C提高存取、拣选作业日勺效率；

・D有助于实现机械化、自动化管理。

多种货架：①托盘单货架②驶入式货架③推回式货架④滑过式货架⑤自动货架

系统

4.选择货架的原则A适应性B经济性C先进性

选择货架时应考虑原因*#

1)物品特性2).存取性3).出入库量4).搬运设备5).厂房构造

货架系统的利弊分析货架系统的长处：

a.可充足运用仓库空间，提高库容运用率和存储能力。

b.物品存取以便，便于清点及计量，可做到先进先出。

c.寄存物品互不挤压、损耗小，保证物品的完整性，减少破损。

d.高货架库房采用防潮、防尘、防盗、等措施，提高存储质量。

e.有助于实现仓库的机械化及自动化管理。

货架系统的弊端：

a.选择货架后，不能随意更改，给仓库变化运行方式，变化客户构造等都会形

成障碍；

b.货架系统要有较高的仓储管理水平作保证。尤其是物品品种较多，对保质期

规定较高的仓库，货架系统必须有很好的WMS内支持；

c.货架系统不合用于较重物品口勺存储，较重物品的垂直运动会消耗较多的能量,

对叉车消耗较大；

d.货架系统aJ设计难度和建筑成本高；

e.投资较大，并且需要价值昂贵的升高叉车相配合。

托盘的特点

长处：装盘轻易、装载量较大、返空轻易、自重量小

缺陷：A需要购置费用，对于非企业内部运作，一般需要返回

B占用一定空间，长途运送损失一定物品装载空间

C保护性比集装箱差，露天寄存困难，需要仓库等配套设施

托盘的种类

a按台面分b按叉车叉入方式分c按制造材料分

托盘原则及规格：

ISOa.l200*800mm：b.1200*1000mm；c.1219*1016mm；d.l100*1100mm

我国国标（GB2934-82）

a.800*1200mm；b.800xlOOOmm：

c.l000*1200mm（使月最多）

d.l100*1100mm（使用最多）

叉车的种类

1、平衡重式叉车2、前移式叉车3、电动托盘叉车

叉车属具

国际上先进物料搬运机械的重要标志，是一种安装在叉车上以满足多种物料

搬运和装卸作业特殊规定的专用机械。例如：滑纸板作业

12.叉车的重要技术参数

1.额定起升重量2.载荷中心距3.门架倾角4.最大起升高度5.最大起升速

度6.最大运行速度7.满载最大爬坡度8.最小外侧转弯半径9.最小离地间隙

选择叉车时考虑原因

A.负载能力。B.最大起升高度。C.行走及起升速度。

D.机动性。E.控制方式及操作性。

自动拣货的概念：从货品进入分拣系统送到指定的分派位置为止，都是按照人们

的指令靠自动分拣装置来完毕的。

15.g动拣货机的重要构成部分及工作过程

1).分流;2).分拣信号输入;3).分拣和分流;4).分运

16.分拣信号的输入措施：

A.键盘B.声音识别输入C.条形码和激光扫描器D.光学文字读取装置

E.主计算机F.无线射频识别G.可考多选题。

仓储其他设备

1、出入库输送机

2、自动升降平台

辨别存储类、搬运类、辅助类设备有哪些？

第5章仓库规划与布局

仓库按用途分类

A.采购供应仓库B.批发仓库C.零售仓库D.储备仓库

E.中转仓库F.加工仓库G.保税仓库

按保管货品的特性分类#

A.通用仓库B.专用仓库C.特种仓库D.冷冻仓库E.化学危险品仓库

按仓库的建筑模式分类A.平面仓库B.楼库C.立体库

自动化立体仓库是指由计算机进行管理和控制，不需要人工搬运作业而实现入库

和出库作业H勺立体高货架仓库。自动化立体仓库采用高货架以货箱或托盘为单位

储存货品，用巷道堆垛起重机及其他机械进行作业

自动化立体仓库的构成

A.货架B.巷道机C.输送系统D.控制系统

自动化立体仓库的优缺陷：

自动化立体仓库的长处：（1）提高仓库空间运用率。（2）提高仓储作业效率。

（3）减少商品的破损率。（4）提高仓库管理水平。

自动化立体仓库的缺陷：（1）构造复杂，配套设备多，建筑和设备投资较高。

（2）货架安装精度规定高，施工比较困难，并且施工周期长。

（3）储存货品的品种受到一定限制，不适于储存超长和重量较大的货品。

（4）对仓库管理和技术人员规定较高，须通过专门培训。

（5）变化困难，仓库一旦建成，很难根据货品及储存特性进行调整。

（6）设备的保养和维十规定高。

仓库选址需要考虑的原因

经济环境原因：货品量的大小、货品的流向、都市的扩张与发展、交通便利

自然环境原因：地理原因、气候原因

政策环境原因：企业优惠措施、都市规划、地区产业政策

仓库的总平面规划

仓储作业区：是仓库H勺主体。仓库的重要业务和商品保管、检查、包装、分类、

整顿等都在这个区域生进行辅助作业区：

在辅助作业区内进行的活动是为重要业务提供各项服务。

行政区：行政生活区由办公室和生活场所构成。院内道路：在仓库总面积中需

要有库内运送道路。商品出入库和库内搬运规定库内、外交通运送线互相衔接，

并与库内各个区域有效连接。停车场绿化区：在规划各区域时，要遵摄影应的法

律法规并使不一样区域所占面积与仓库总面积保持合适的比例。

仓库作业区的规划#

a.考虑的原因：仓库特性、商品吞吐量、库内道路、仓库作业流程

b.仓库作业区布置的基本任务：

减少运送和搬运日勺距离；有效运用时间、充足运用仓库面积。

c.充足运用仓库面积

可考选择题。

10.仓库的布局形式1、U型流动2、直线型流动3、T型流动

储位管理目的和原则目的：

空间的最大化使用；满足仓库劳力及设备的高效叱规定；

按货品存取频率需求，满足存取规定；货品在库内的有效移动；

货品的良好保护;

以便管理原则：明确标识储位；有效安顿货品；时时跟踪记录

储位管理的要素#

基本要素：储位空间、货品、人员

关联要素：搬运与输送设备、寄存设备

储位分派的操作措施

A注意事项1.面向通道进行保管2.尽量地向高处堆码3.根据出入库频率选定位

置4.同一品种在同一地方保管5.根据货品重量安排保管的位置

6.根据货品形状安排保管措施

7.根据先进先出原则B排储位空间1.向上发展2.平面经济的有效运用3.采用

自动仓库C配储位1.定位储放2.随机储放3.分类储放4.分类随机储放、5.共同存

储

第6章商品的保管与储存

1.商品质量变化的类型#

A.物理变化（挥发、溶化……）

B.化学变化（氧化、水解……）

C.生化变化（呼吸作用、发芽……）

影响商品质量变化的原因#

1）内在原因：商品的物理性质、机械性质、化学性质、构造

2）外界原因：空气中的氧、日光、微生物和仓库害虫、温度、空气的I湿度、卫

牛条件、有害气体

商品保管的任务

根据商品的性能和特点，提供合适日勺保管环境和保管条件，保证库存商品数量对

日勺，质量完好

商品在库房中的保管任务

①制定储存规划

②提供合适日勺保管环境

③提供仓库商品的信息

商品保管的注意事项##

①先进先出原则:FIFO

②零数先出原则

③重下轻上原则

④ABC分类布置原则:根据产品出货频率分类为A、B、C三类。

⑤按照货品类别寄存

库房温度湿度的控制#

1、密封2、通风3、吸潮

如考：药物库房湿度、温度控制是怎么样的？

类似考法。

冷臧温度储存#

一般害虫在0-4℃时，是停止发育和活动的低温区，出现冷麻痹，处在休眠状态,

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