《ERP原理与实施教程-基于金蝶K3 Cloud创新管理平台》课件汇 1.Erp的初步认识-3.销售管理

第1章ERP的初步认识ERP原理与实施【本课程性质】培养学生掌握ERP的原理；学会ERP系统的实施方法、企业信息化工程中大型软件的分析等、系统运行管理、维护；提高学生的信息处理和信息利用的综合应用能力。

目录1.1ERP的产生背景1.2ERP概念的界定1.3ERP系统发展1.4ERP实现企业管理创新1.5国内外ERP系统概况1.1ERP的产生背景1.1.1供应链1.1.2信息集成也称供应链或供销链，但实质它含有“供”与“需”两方面的含义，可以理解为供需链。任何制造型企业都是根据客户或市场的需求，开发产品、购进原料、加工制造出产品，以商品的形式销售给客户，并提供售后服务。ERP就是从供给链的概念出发改变企业的经营战略思想，着眼于供给链上物料的增值过程，保持信息、物料和资金的快速流动，处理好各个环节的供需矛盾，以企业有限的资源去迎接无限的市场机遇。1.1.1供应链1.1.2信息集成体现了ERP的一个集成特点，就是体现了管理信息的高度集成信息集成的效果，决不是简单的数量叠加，而是管理水平和人员素质在质量上的飞跃信息集成和规范化管理是相辅相成的，规范化管理是ERP运行的结果，也是运行的条件目录1.1ERP的产生背景1.2ERP概念的界定1.3ERP系统发展1.4ERP实现企业管理创新1.5国内外ERP系统概况E（enterprise）是企业R（resource）是资源P（planning）是计划ERP是对物流、资金流和信息流3种资源进行全面集成管理的信息系统1.2ERP概念的界定1．管理思想其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想。2．软件产品是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。3．管理系统是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。1.2ERP概念的界定

供应市场采购储存销售需求市场企业内部供给信息/增值流/工作流需求信息/工作流资金流出财务与成本控制（资金流/工作流）

资金流入生产1.2ERP概念的界定目录1.1ERP的产生背景1.2ERP概念的界定1.3ERP系统发展1.4ERP实现企业管理创新1.5国内外ERP系统概况1.3ERP系统发展1.3.1订货点法1.3.2时段式物料需求计划（MRP）阶段1.3.3闭环式物料需求计划（MRP）阶段1.3.4制造资源计划（MRPII）阶段1.3.5企业资源计划（ERP）阶段 60年代中期：从订货点法到MRP，解决了控制库存问题；70年代中期：闭环MRP，解决了计划与控制问题；80年代初期：MRPII，解决了物料与资金信息集成问题；90年代初期：ERP，解决在经济全球化的环境下，提高企业竞争力的问题。1.3ERP系统发展“库存补充”原则按过去的经验预测未来的物料需求保证在任何时候仓库里都有一定数量的存货，一边需要时随时取用。1.3.1订货点法

库存订货点法1.3.1订货点法订货点的假设条件对库存的物料独立控制物料需求是连续发生的提前期是已知的和固定的遵循库存填补原则物料的安全库存量是已知的1.3.1订货点法订货点的假设存在问题对各种物料的需求是相互独立的物料需求是连续发生的提前期是已知的和固定的物料需求一旦确定则不再改变库存消耗之后,应被重新填满“何时订货?”是一个大问题精确地计算安全库存量是非常重要的1.3.1订货点法

1957年，美国27位生产与库存控制工作者创建了美国生产与库存控制协会（AmericanProductionandInventoryControlAssociation,简称APICS），旨在研究、交流与宣传生产与库存控制的原理与技术。1960年前后，由APICS的物料需求计划（MaterialRequirementsPlanning,简称MRP）委员会主席JosephOrlicky等人第一次运用MRP原理，开发了一套以库存控制为核心的微机软件系统。APICS的成立与第一套MRP软件的面世，标志着现代企业管理软件的发展开始起步。1.3.2时段式物料需求计划（MRP）阶段MRP和订货点法的主要区别区分了独立需求物料和非独立需求物料考虑了产品结构（物料清单BOM）库存记录采用了时间坐标（引入时间轴）1.3.2时段式物料需求计划（MRP）阶段前提条件第一，要有一个主生产计划；第二，要求赋予每项物料一个独立的物料代码；第三，要有一个通过物料代码表示的物料清单（BOM）；第四，要有完整的库存记录。在满足这些条件的情况下，MRP系统输入1.3.2时段式物料需求计划（MRP）阶段1.3.2时段式物料需求计划（MRP）阶段基本MRP逻辑结构图对于工厂有多大生产能力，能生产些什么，MRP系统就显得无能为力了。其次，建立MRP系统还假定物料采购计划是可行的，即认为有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料采购计划。“计划――实施――评价――反馈――计划”1.3.3闭环式物料需求计划（MRP）阶段

闭环MRP的原理框架图1.3.3闭环式物料需求计划（MRP）阶段

上世纪八十年代，人们最终把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划（ManufacturingResourcePlanning）系统，英文缩写还是MRP，为了区别物料需求计划系统（亦缩写为MRP）而记为MRPII。1.3.4制造资源计划（MRPII）阶段

MRPII是制造业资源计划（ManufacturingResourcePlanning）的英文缩写。MRPII的思想集中体现了制造企业生产经营过程中的客观规律和需求，其功能全面覆盖了市场预测、订单接收、生产计划、物料需求、能力需求、库存控制、车间管理直到产品销售的整个生产经营过程以及相关的所有财务活动。从而为制造业提供了有效的计划和控制工具。1.3.4制造资源计划（MRPII）阶段MRPII将生产和财务两个子系统有机的结合为一体，并不是简单地增加财务系统；增加了经营规划的功能；将销售活动与生产、工程有机地形成反馈系统；将工程部门的设计结果及时提供给生产部门，将CAD集成到系统中去。MRPII与MRP的区别1.3.4制造资源计划（MRPII）阶段生产规划--资源计划主生产计划--粗能力计划（RCCP）物料需求计划（MRP）能力需求计划（CRP）投入/产出报告派工单MRPII为生产管理提供了一系列工具1.3.4制造资源计划（MRPII）阶段财务管理集成标准成本计划--控制--分析1.3.4制造资源计划（MRPII）阶段1990年美国GartnerGroup公司针对管理技术与信息技术发展的需求，提出了企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning，即ERP）的概念，其基本思想是：MRPⅡ（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRPⅡ已有的生产资源计划，制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。1.3.5企业资源计划（ERP）阶段1.拓宽了应用的对象；2.增加了管理的功能（HRM、EAM集成为一体的）；3.增加了企业间动态协作管理的能力，在供应链上，上层企业的主生产计划影响下层企业的主生产计划。ERP与MRPII的区别1.3.5企业资源计划（ERP）阶段1、超越MRPII范围的集成功能

如质量管理，人力资源管理、设备维护管理等2、支持混合方式的制造环境生产方式的混合--离散和流程经营方式的混合--国内和国际生产、分销和服务业务的混合--技、工、贸一体化集团企业环境3、能动的监控能力，提高业务绩效控制和模拟能力决策支持绩效分析能力4、支持开放的客户机/服务器计算环境客户机/服务器体系结构图形用户界面SQLEDIGartnerGroup功能标准来界定ERP系统1.3.5企业资源计划（ERP）阶段仍以MRPII为中心受控资源不再限于企业内部，而是扩展到供应链，把供应商等外部资源集成进来决策支持（DSS）被看作ERP的不可缺少的一部分实现以客户为中心（Customer-Focused）的经营战略ERP的本质1.3.5企业资源计划（ERP）阶段1.3.5企业资源计划（ERP）阶段ERP的原理框架图问题和讨论MRP与订货点法有什么区别？MRP解决了订货点法的什么缺陷？闭环MRP和基本MRP有什么区别？MRPII与闭环MRP有什么区别？MRPII的特点是什么？ERP和MRPII有什么区别？ERP的经历了哪几个发展阶段？思考题判断

动态企业建模技术DEM(DynamicEnterpriseModule)IRP(IntelligentResourcePlanning)智能资源计划随着多年的实践和发展，ERP系统已经有了更深刻的内涵。已经成为网络时代现代企业向国际化发展的高级管理模式，呈现出敏捷化、网络化、集成化、柔性化、行业化、小型化和本地化等发展趋势。1.3.6企业资源计划（ERP）的发展趋势物联网ERP物联网ERP是指将物联网技术应用于ERP中，传统ERP功能扩展为具有物联网特征，ERP的管理范围也由企业内部扩展到与企业经营活动相关的物联网能感知的整个社会。物联网ERP将成为企业智能体，扮演企业在智能社会中的综合管理的角色。云计算ERP从云计算用户的角度来看，云计算ERP是指用户不用在自己机器上安装与部署ERP，ERP软件运行在服务器集群中，通过Internet获取所需ERP功能服务，每个客户只需浏览器就可以享受超级计算机提供的ERP服务。云计算ERP采用的是高可靠数据中心架口构，系统具有均衡负载、实时备份、异地容灾备份的功能。云计算的ERP基本特征是分布式的计算和存储特性、高扩展性、用户友好性、良好的管理性、用时付费等。商务智能ERP近年来，ERP正朝向具备商务智能的信息系统方向发展，以便使决策者能在更短的时间间内得到有效的协同信息，即时协同回应市场的变化。1.3.6企业资源计划（ERP）的发展趋势目录1.1ERP的产生背景1.2ERP概念的界定1.3ERP系统发展1.4ERP实现企业管理创新1.5国内外ERP系统概况经营思想的变革营销战略的变革管理目标的变革业务流程与组织机构的变革管理方法与管理手段的变革1.4ERP实现企业管理创新目录1.1ERP的产生背景1.2ERP概念的界定1.3ERP系统发展1.4ERP实现企业管理创新1.5国内外ERP系统概况1.5.1国内外ERP系统应用现状1.5.2ERP系统主要供应商1.5国内外ERP系统概况在欧美等发达国家,ERP系统的应用已经比较普及,多数大中大型企业已普遍采用ERP系统，如财富前100强中已有超过80%的企业开始了ERP的实施。我国在上个世纪八十年代初开始应用MRP系统。近年来，随着先进企业经营方式和管理模式的改革，一些MRPII应用企业又在进一步使其管理系统升级为ERP系统。1.5.1国内外ERP系统应用现状1.5.1国内外ERP系统应用现状ERP系统提供商有成千上万家，但是市场份额相对集中国际软件公司Top

10国内软件公司Top

10SAPOracleSSAQADSoftBrandsIFSSage

AdonixInforCDC

SoftwareExact用友金蝶神州数码浪潮新中大博科资讯金算盘天心和佳软件机械电脑1.5.2ERP系统主要供应商Gartner于2014年5月5日发布了全球ERP市场的分析报告，全球前五位ERP厂商座次如下：SAP继续保持ERP市场领头羊的位置，销售额为61亿(2012年60亿)；Oracle位居第二，销售额为$31亿，基本是SAP的一半（2012年也是$31亿）；Sage位居第三，销售额为$15亿；Infor位居第四，销售额为$15亿；Microsoft位居第五，销售额为$11.7亿；1.5.2ERP系统主要供应商2014-ERP市场软件品牌最新排行排行1SAP2Oracle3Infor4Sage5Epicor6用友7金蝶8天心天思9新中大10浪潮品牌SAPOracleInforAccpacEpicor用友金蝶天心天思新中大浪潮产品BusinessOneOracleERPInforERPSageAccpacERPEpicorERP用友U9金蝶K/3SunlikeERP新中大ERP浪潮GS1.5.2ERP系统主要供应商SAP成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。目前，SAP在50多个国家拥有29,000多名员工。SAP在120多个国家和地区拥有18800多家客户、56000多个系统安装点以及1000万多名最终用户，世界500强中80%以上的公司都在使用SAP的管理解决方案。1、Sap公司1.5.2ERP系统主要供应商SAPBusinessOne(SAPB1/SBO)1.5.2ERP系统主要供应商甲骨文股份有限公司成立于1977年，是全球最大的数据库软件公司，总部位于美国加州的红木滩。公司员工超过三万六千人，服务遍及全球145个国家。Oracle公司拥有世界上唯一一个全面集成的电子商务套件OracleApplicationsR11i，涵盖了企业经营管理过程中的方方面面，具有一致的基于Internet技术的应用体系结构。2013年，甲骨文已超越IBM，成为继Microsoft后全球第二大软件公司。2、Oracle1.5.2ERP系统主要供应商1.5.2ERP系统主要供应商用友软件股份有限公司(简称"用友公司")成立于1988年，一直专注于自有知识产权的企业应用软件产品（ERP、SCM、CRM、HR、EAM、行业管理软件）和电子政务管理软件产品的研发、销售和服务。2001年5月，用友公司股票在上海证券交易所挂牌上市（股票简称：用友软件；股票代码：600588）。2002年"用友"商标被认定为"中国驰名商标"。2002年被中国权威的IT市场研究机构CCID评为"年度成功企业"。3、用友1.5.2ERP系统主要供应商1.5.2ERP系统主要供应商金蝶软件（中国）有限公司于1993年，由金蝶创始人徐少春先生与招商局蛇口社会保险公司和美籍华人赵西燕共同投资成立，是从事企业管理及电子商务应用解决方案的供应商。本公司目前拥有46家以营销、服务为主的分支机构和600多家代理商，分为华东、华南、西南、深圳、东北、西北、华北七大区域，营销服务支持网络遍及包括香港、澳门在内的221个城市和地区，目前有员工2300多人（其中技术人员占70%），用户量达到10多万。4、金蝶公司1.5.2ERP系统主要供应商1.5.2ERP系统主要供应商问题和讨论ERP到底是做什么的？ERP的主流供应商及其主流产品？ERP的未来发展方向？思考题谢谢!——ERP原理与实施第2章ERP系统的相关术语和基本概念ERP原理与实施目录2.1ERP的组成及其作用2.2企业生产类型与生产周期2.3ERP系统基础数据2.1ERP的组成及其作用2.1.1ERP系统功能框架2.1.2ERP系统的主要功能2.1.1ERP系统功能框架1.财务管理

和系统的其他模块有相应的接口，能够相互集成。

一般的ERP软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块。2.1.2ERP系统的主要功能（1）会计核算

会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。

它由总账、应收账、应付账、现金、固定资产、多币制等部分构成。2.1.2ERP系统的主要功能（2）财务管理

主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测、管理和控制活动。

侧重于财务计划、控制、分析和预测。2.1.2ERP系统的主要功能2.物流管理

物流是物品在供应链中的流动过程。

企业从供应商采购物料入库，以备生产所需；生产开始时将物料从仓库中领出，经过生产加工生产出产成品入库；最后将产成品出库销售给客户。

物流的流动贯穿购、销、存管理的每一方面。2.1.2ERP系统的主要功能（1）销售管理

从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析。2.1.2ERP系统的主要功能（2）库存管理

用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度地占用资本。

它是一种相关的、动态的以及真实的库存控制系统。2.1.2ERP系统的主要功能（3）采购管理

用来确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备。

能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促外购或委外加工的物料，保证货物及时到达。2.1.2ERP系统的主要功能3.生产管理

是ERP系统的核心所在。

将企业的整个生产过程有机地结合在一起，使得企业能够有效地降低库存，提高效率。

生产计划与控制管理是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法。2.1.2ERP系统的主要功能（1）主生产计划（2）物料需求计划（3）能力需求计划（4）车间控制（5）制造标准2.1.2ERP系统的主要功能4.人力资源管理

企业内部的人力资源开始越来越受到企业的关注，被视为企业的资源之本。

人力资源规划的辅助决策

招聘管理

工资核算

工时管理

差旅核算2.1.2ERP系统的主要功能目录2.1ERP的组成及其作用2.2企业生产类型与生产周期2.3ERP系统基础数据2.2企业生产类型与生产周期2.2.1企业生产类型2.2.2企业生产周期

根据市场需求，企业的生产类型主要有4种，即按库存生产、按订单生产、按订单装配、按订单设计。2.2.1企业生产类型（1）按库存生产（MakeToStock，MTS）

产品需求一般比较稳定，且可以预测；

产品品种及规格较少，产品可保留较长时间；

产品存储在仓库中，根据需要随时提取；

其生产计划主要根据预测信息，并且可依据仓储部门的实时消耗量信息，进行实时补充。

例如：文具、洗衣机、电视机、自行车、摩托车等。2.2.1企业生产类型（2）按订单生产（MakeToOrder，MTO）

企业具有一些可供选择的产品品种和规格；

生产和存储这些产品的费用较大，产品是为专门的用户而生产的；

市场需求允许在一定时期后交货；

原则上产品无库存或极少量库存，只对原材料和通用件保留一定数量的安全库存。例如：通用机械、标准型号的电机、精密机床、飞机等2.2.1企业生产类型（3）接订单装配（AssembleToOrder，ATO）

产品是由一些标准零件与用户的一些特殊需求零部件组成的；

产品具有离散装配特性；

产品的市场需求量比较大，且通常是为了满足客户的一些特殊性需求。

例如：汽车、计算机、石英钟、医疗仪器、电子设备等。2.2.1企业生产类型（4）按订单设计（EngineertoOrder，ETO）

按订单设计和生产的产品，往往只生产一次，不重复生产；订单驱动贯穿从设计到发货全过程。例如：卫星、锅炉、造船、专用设备、发电机组等。2.2.1企业生产类型2.2.1企业生产类型判断飞机制造业是MTO方式。汽车改装企业是ETO方式。日常生活等低值易耗品生产企业是MTS方式。✔️❌ATO✔️生产周期是指企业制造客户所需产品的周期。其过程包括产品设计、生产准备、采购、生产加工、装配、运输等几个阶段。2.2.2企业生产周期面向库存生产设计采购/生产装配库存面向订单设计面向订单装配面向订单生产产品前半个生命周期图2-1生产计划方式售后服务2.2.2企业生产周期产品投入期增长期成熟期衰退期生产计划方式ETO、MTOATOMTSMTO生产部门生产产品的最佳方法扩充生产能力、对客户订单及时作出反应降低生产成本、缩短生产时间给少量产品合理分配生产资源市场部门让产品打入市场加强竞争扩大市场保持市场占有率淘汰产品的时间和方式工程设计部门产品规格改进产品性能降低产品消耗寻找更有效地生产方式为旧产品提供服务、开发新产品表2-1企业生命周期对应的企业生产类型和企业部门工作企业生命周期对应的企业生产类型和企业部门工作表2.2.2企业生产周期目录2.1ERP的组成及其作用2.2企业生产类型与生产周期2.3ERP系统基础数据2.3ERP系统基础数据2.3.1物料主文件2.3.2物料清单2.3.3工作中心2.3.4工序与工艺路线2.3.5提前期2.3.6独立需求与相关需求2.3.7工作日历公司基础数据

公司基础数据将描述公司基本属性、单据的编号方式，以及交货厂址、部门设置、员工编号和公司工作日历等实体。

ERP系统投入运行前首先要定义这类数据，否则相关的其他实体数据无法正常接受。生产管理基础数据

生产管理基础数据将描述主生产计划的产生到生产现声控制的全过程。

这类数据内容繁多，结构十分复杂。1.物料主文件2.物料清单3.工艺路线4.工作中心

物料主文件（MainFileofMaterial）是ERP系统最基本的文件之一，是物料管理对象的户籍档案。在ERP系统中，物料不仅是生产用料、生产过程的在制品、半成品、产成品、采购件、外协件、零件、部件等有形的消耗物，还包括为生产加工提供的图纸、工具、参考文件、说明书等可重复利用的物，还包括为方便管理人为设定的虚项物料。2.3.1物料主文件2.3.1物料主文件见表2-2：物料属性物料编码2.3.1物料主文件判断ERP系统中，物料代码虽不具有任何意义，但必须唯一。✔️物料清单(BillofMaterial,BOM)是描述物料结构性的数据文件，是MRP计算物料需求量的控制文件。

BOM是制造业公司的核心技术。

由于物料清单是一种树状结构，因此又称之为“产品结构树”。2.3.2物料清单BOM的作用：2.3.2物料清单风扇脚台BOM表示例2.3.2物料清单各部门BOM表示例2.3.2物料清单玻璃水杯BOM示例2.3.2物料清单BOM文件主要描述独立需求物料与相关需求物料，以及相关需求物料之间的层次关系和数量关系。该文件将严重影响ERP系统运行结果的正确性。BOM又称为产品结构表或产品结构树。✔️判断✔️1）BOM文件内容BOM文件描述产品结构数据，以单层的形式（即单层物料清单）保存有数据文件中。单层物料是描述父项物料与子项物料的关系。构建BOM的主要输入有父项物料与子项物料代码、使用点和工序、子项数量类型、子项数量和子项数量类型、购制代码、有效日期、子项提前期偏置和损耗率等数据。2.3.2物料清单2.3.2物料清单2.3.2物料清单2）BOM文件的维护随时调整，随时修改。保持正确性和统一性。2.3.2物料清单3）BOM数据的输入与输出方法输入：父子之间的单层物料，树型结构。输出：单层或多层物料清单均可。2.3.2物料清单

工作中心(WorkCenter)是直接改变物料形态或性质的生产作业单元。是一种的生产能力衡量、表述、统计、计量、考评的单位，也是生产组织的特殊形式。反映了成本消耗的程度。一个工作中心可以是相近功能设备与工序、相同技术工种员工的组织。2.3.3工作中心工作中心的相关数据工作中心基础数据工作中心能力相关数据：工作中心额定能力

=每日班次×每班工时数×工作中心效率×工作中心利用率（工时/日）工作中心成本相关数据：工作中心直接费用=工作中心日所有发生费用之和/工作中心日工时数工作中心间接费用=分摊系数×车间发生的间接费用/工作中心日工时数2.3.3工作中心

工艺路线（Routing）是详细描述一项自制物料制造过程的数据文件。描述物料加工、零部件装配的操作顺序的技术文件，是多个工序的序列。例如，一条流水线就是一条工艺路线，这条流水线上包含了许多的工序。2.3.4工艺路线例：空调器中的蒸发器、冷凝器部件的标准装配工艺路线的工序包括：串U型管、胀管、折弯、清洗、封管、气密测试、整理和包装入库等。U型管的加工顺序是：下料、弯管、切管、收管口和打毛刺等。2.3.4工艺路线工艺路线的作用①推算自制物料加工件的提前期②提供CRP计算数据③用于下达车间作业计划④提供计算加工件成本的数据⑤提供跟踪在制品的数据2.3.4工艺路线工艺路线的主要数据2.3.4工艺路线指作业开始到作业结束花费的时间，是设计工艺路线、制订生产计划的重要基础数据之一。

有时也把提前期称为作业时间或作业工时。2.3.5提前期

从生产过程的角度来看，提前期可以分为产品设计提前期、生产准备提前期、采购提前期、生产加工提前期、装配提前期、试验和测试提前期以及发货运输提前期等类型。

从计划的角度来看，可以把提前期划分为标准提前期、计划提前期和实际提前期。2.3.5提前期

工厂日历（FactorTimer）又称公司日历，用于描述工厂连续工作的计时文件。一个公司可以设置几套工厂日历。在工厂日历中不存在节假日，计时方式从000至999，即一千个工作日为一个循环。工厂日历编码系统默认为System。2.3.6工厂日历

（1）库存定义库存即为存货，即暂时处于闲置状态的、用于将来商业资源，包括成品、材料、半成品、在途品。库存是资金。库存或存货是流动资产，要占用资金，资金又具备时间价值，因此库存是资产同时也是负债。（2）库位定义库位定义是描述企业仓库、货架等基础设置情况。通常由库位编码、名称和类型等组成。库位定义是ERP系统基础数据中的基础，在建立物料主文件前首先在建立库位定义数据，否则物料主文件中的优先库位数据无法输入。2.3.7库存管理基础数据

（3）库存信息库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库。库存信息主要有：物料编码、现有库存量、计划收到量(在途量)、已分配量、订购(生产)批量和安全库存量等数据。2.3.7库存管理基础数据

（4）维护方法首先建立库位定义的表：包括代码、名称、用途（现用、封存、报废）、管理员其次是建立库存信息记录表，要注意以下内容：1）物料代码必须在物料主文件中出现2）库位代码必须在库位定义表中存在2.3.7库存管理基础数据问题和讨论ERP到底是做什么的？ERP的主流供应商及其主流产品？ERP的未来发展方向？思考题谢谢!——ERP原理与实施第3章销售管理ERP原理与实施导入案例-销售管理的重要性问题：预测不准确供应链过长巨额的材料空运成本积压大量库存失去的消费者可用之处：实现准确预测十分困难。市场的变换可能受到天气、受到竞品影响、可能受到自己推出新品的影响，甚至毫无原因的变化。当面临实际需求远大于预测的情况下，企业具有快速响应能力，适应了市场需求的变化。目录3.1销售管理概述3.2销售管理系统3.3销售管理系统与ERP其他业务系统的关系3.1销售管理概述3.1.1销售管理业务流程3.1.2销售管理的功能3.1销售管理概述

德鲁克在《管理：任务、责任和实践》一书中指出，企业的两项基本职能就是市场销售和创新，只有市场销售和创新才产生出经济成果，其余一切都是“成本”。3.1销售管理概述目的是提高销售额，增加企业盈利。为企业的服务水平、库存水平、产品发展、市场定位、客户定位和企业发展投资规划等各项战略规划提供有用数据。拓展为CRM售前规划、报价和取得订单管理订单、出货以及相应的财务管理督促售后服务并做售后分析3.1.1销售管理业务流程①②③3.1.2销售管理的功能销售计划管理销售市场分析管理销售价格管理销售订单管理销售发货管理销售服务管理目录3.1销售管理概述3.2销售管理系统3.3销售管理系统与ERP其他业务系统的关系3.2销售管理系统3.2.1销售预测3.2.2客户信息管理3.2.3销售订单管理3.2.4销售收发货管理3.2.5销售统计与分析客户资料管理客户信用管理报价处理订单输入订单发货处理发票与账龄控制销售实绩的统计销售预测售后服务3.2销售管理系统（1）销售预测（2）客户信息管理（3）销售订单管理（4）销售收发货管理（5）销售统计与分析等3.2销售管理系统3.2.1销售预测

依据有关客户、竞争者、竞争产品、销售力量、以往销售业绩、区域、消费群体对象等方面的数据，对企业未来一个时期内各种产品总需求量和销售总额进行预测。3.2.1销售预测预测是供应链管理中需求管理的内容，是供应链运作的源头，也是供应链优化的起点。如果销售预测与实际的需求差别太大，将会对供应链运作带来巨大的影响，增加供应链运作成本，同时降低客户满意度。

3.2.1销售预测销售明细预测资源需求计划主生产计划物料需求计划分销需求计划（1）预测与其他模块的集成3.2.1销售预测（2）预测时段在此之前必须开始订单下达订单发货采购制造局部装配总装发运3.2.1销售预测

对于一般的快速消费品行业来说，预测如果能够做到70%的准确，就已经是非常不错的水准了。但是对于一些国际知名的快速消费品企业来说，预测准确度超90%。显然，销售预测准确度是可以提高的。

3.2.1销售预测确定预测目标收集、分析预测数据选择预测方法

定性：高级经理意见法、销售人员意见法、购买者期望法、德尔菲法等

定量：移动平均、加权移动平均、指数平滑、最小平方回归分析……进行预测分析预测结果（3）预测流程及方法3.2.1销售预测定量预测技术与上一阶段相同移动平均加权移动平均指数平滑最小平方回归分析……简单复杂3.2.1销售预测①移动平均预测技术

移动平均法是一种十分简单的预测方法，完全根据历史数据来预测未来。这种方法首先要确定对未来影响的历史长度（N个时区），N取值越大，说明预测对象的变化程度越趋于平稳。N取值越小，预测值受影响的时间越短。3.2.1销售预测举例—移动平均法

设1至10周的销售量是:50，60，73，36，40，48，55，70，69，3010周的销售总量是540，平均值是54，即作为第11周的预测值。去掉第1周的销售量，添上第11周的销售量，计算出新的平均值，作为第12周的预测值。3.2.1销售预测②指数平滑法当产品处于增长期或衰退期时，各时区对未来市场的需求影响程度是不相同的，与预测时区越近影响程度越高，指数平滑法是反映这种现象的预测方法。3.2.1销售预测举例—指数平滑法Ft+1=αVt+(1-α)Ftα(o<α<1)称为平滑因子Ft+1=αVt+α(1-α)Vt-1+α(1-α)2

Vt-2+...

近期数据Vt

在上式中起主要作用。其余历史数据的作用按等比级数(公比1-α)迅速降。

数据波动大，则α值应大些，以强调近期影响。3.2.1销售预测③回归分析法回归分析法也是常用的预测方法，根据因素的多少，一元回归分析和多元回归分析；根据因果关系的特征分成线性和非线性。通过调查收集整理，我们可以获得应变量（y）和自变量（x）若干组数据（yi,xi）。依此为据求出Y=bX+a方程的系数b，a和相关系数r,如式3-1所示。3.2.1销售预测关于预测的两种错误观点

关于预测，长期以来存在两种错误观点：其一认为通过构造越来越复杂深奥的预测算法可以“算出”正确的数字其二认为可以用一种预测技术对所有物料项目进行预测。3.2.1销售预测④常用经验法

在实际需求管理过程中，管理人员可以依靠这些数学模型进行预测，求出将来市场需求的可能性。

管理人员事实上往往可以运用更简单的相当于凭经验的预测方法快速地求出预测结果。3.2.1销售预测⑤调焦预测（FocusForecasting）在进行预测之前，先实验各种预测模型，选出预测误差最小的预测模型进行预测。是短期预测方法，能够严密监控并快速响应。3.2.1销售预测

现在是六月份，运用调焦预测方法预测7-9月份的销售量。历史数据