劳动保障协理员技能操作

劳动保障协理员技能操作演讲人：日期：目录CATALOGUE劳动保障协理员概述劳动就业协助操作社会保障事务协助操作劳动争议调解与仲裁协助操作用工监管与劳动监察协助操作信息化技术应用能力提升01劳动保障协理员概述职业定义劳动保障协理员是在社区协助办理劳动就业、社会保障具体事务的人员。职业特点工作涉及面广泛，需要具备一定的劳动保障知识和业务技能；与社区居民密切相关，需要具备良好的沟通能力和服务意识。职业定义与特点负责社区劳动就业和社会保障事务的协理工作，包括收集、整理、发布就业信息，开展职业介绍，组织技能培训等。工作职责主要服务于社区居民，为他们提供劳动保障方面的咨询和服务，协助办理社会保险、劳动监察等事务。工作范围工作职责与范围资格等级与要求资格要求初级需具备基本的劳动保障知识和业务技能，中级需具备较为专业的知识和能力，高级则需具备较高的业务水平和丰富的实践经验，技师则需具备更高的专业素质和创新能力。资格等级劳动保障协理员职业资格等级分为四级，即初级、中级、高级和技师。02劳动就业协助操作定期收集各类用人单位的招聘信息，包括岗位需求、薪资待遇、工作环境等。信息收集将收集到的信息进行整理、分类和归档，方便求职者查询和匹配。信息整理通过社区公告、网络平台、招聘会等渠道发布就业信息，扩大信息覆盖面。信息发布就业信息收集与发布010203为求职者提供登记服务，了解其求职意愿、技能水平、工作经历等基本情况。求职登记指导求职者制作个人简历，突出其优势和特长，提高求职成功率。简历制作提供职业规划、求职技巧、劳动法律法规等方面的咨询和指导。指导服务求职登记与指导服务根据市场需求和求职者的实际情况，组织或推荐适合的职业培训课程。职业培训技能培训推荐就业提供技能培训服务，帮助求职者提高职业技能和就业竞争力。根据求职者的特点和用人单位的需求，进行双向推荐，促进人职匹配。职业培训与推荐就业就业跟踪与反馈处理收集求职者和用人单位的反馈意见，及时调整服务策略和改进服务质量。反馈处理对成功推荐就业的求职者进行跟踪服务，了解其就业情况和遇到的问题。就业跟踪为已就业人员提供职业发展的跟踪服务，包括职业规划、技能提升等。跟踪服务03社会保障事务协助操作协助新参保人员办理社保登记手续，确保个人基本信息准确无误。社保登记指导参保人员按照规定的流程和时间节点完成社保申报工作，包括缴费基数核定、人员增减等。申报流程协助参保人员整理和提交社保申报所需的相关资料，确保资料齐全、准确。资料整理社会保险登记与申报流程指导保费征缴协助社保部门做好社保费的征缴工作，确保参保人员按时足额缴纳。待遇发放监督社保部门按时足额发放各项社保待遇，保障参保人员的合法权益。异常处理及时发现和处理社保费征缴及待遇发放中的异常情况，确保社保资金的安全和准确。社会保险费征缴及待遇发放监督协助退休人员办理退休手续，提供相关政策咨询和流程指导。退休手续办理协助社保部门做好退休人员养老金的发放工作，确保退休人员能够按时领取养老金。退休待遇发放加强对退休人员的服务和管理，及时了解他们的生活状况和需求，提供必要的帮助和支持。退休人员管理退休人员社会化管理服务协助社会保障政策宣传与咨询解答反馈意见收集参保人员对社会保障政策的意见和建议，及时反馈给相关部门，为政策完善提供参考。咨询解答为参保人员提供社会保障政策的咨询和解答服务，解决他们在参保过程中遇到的问题和困惑。政策宣传积极宣传社会保障相关政策，确保参保人员及时了解政策内容和变化。04劳动争议调解与仲裁协助操作劳动争议调解程序引导及文书制作接待与咨询接待劳动者和用人单位的咨询，了解争议情况，提供法律和政策咨询。调解申请受理接收劳动者或用人单位的调解申请，进行初步审查，决定是否受理，并告知双方调解规则和程序。调解过程引导引导双方陈述争议事实，提出调解意见，促进双方沟通和协商，帮助双方达成调解协议。调解文书制作根据调解结果，制作调解协议书或调解笔录，双方签字盖章后生效。对劳动者或用人单位提交的仲裁申请材料进行审查，确保材料齐全、符合要求。指导劳动者或用人单位补充、修改仲裁申请材料，确保材料的真实性和有效性。将完整的仲裁申请材料提交至仲裁机构，并协助劳动者或用人单位办理相关手续。等待仲裁机构对仲裁申请进行立案受理，并及时告知劳动者或用人单位仲裁进展。仲裁立案材料准备及提交指引材料审查材料补正提交申请立案受理庭审记录对开庭审理过程进行准确、全面的记录，包括双方陈述、辩论、质证等情况。证据收集与整理收集、整理相关证据材料，包括书证、物证、证人证言等，为仲裁裁决提供依据。事实调查与核实对争议事实进行调查核实，确保仲裁裁决的客观性和公正性。法律适用与研究研究相关法律、法规和政策，为仲裁裁决提供法律依据。开庭审理过程记录与证据材料整理根据仲裁结果，制作裁决书或调解书，并送达双方当事人。裁决书制作与送达及时将执行情况反馈给仲裁机构或相关部门，对于未履行裁决或调解结果的，及时采取相应措施。反馈与报告对裁决书或调解书的执行情况进行跟踪，确保双方履行裁决或调解结果。执行情况跟踪完成裁决书送达及执行情况跟踪后，进行结案处理，并将相关文件归档保存。结案与归档裁决书送达及执行情况跟踪反馈05用工监管与劳动监察协助操作定期采集用人单位用工信息，包括员工数量、工作岗位、工资待遇等情况。用工信息采集及时更新用人单位用工信息，确保信息的准确性和完整性。信息更新根据采集的信息，撰写动态监控报告，向上级部门反映用人单位用工情况。动态监控报告用工信息采集更新及动态监控报告010203通过日常巡查、举报投诉等渠道，及时发现用人单位违法违规行为。违法违规行为发现对发现的违法违规行为进行整理、分类，并及时上报上级部门。违法违规行为上报建立违法违规行为上报机制，确保信息畅通，及时有效处理违法违规行为。上报机制建立违法违规行为发现上报机制建立专项整治活动组织实施参与专项整治活动总结对专项整治活动进行总结，分析存在的问题和不足，提出改进措施。专项整治活动组织参与专项整治活动的具体组织工作，包括制定方案、组织实施、监督检查等。专项整治活动宣传协助有关部门开展专项整治活动的宣传工作，提高用人单位的守法意识。收集、整理典型案例，包括违法违规行为的类型、处理方式、整改情况等。典型案例收集对典型案例进行深入剖析，总结经验教训，提出针对性的建议。典型案例剖析将典型案例和经验进行总结，通过培训、交流等方式分享给同行，提高整体工作水平。经验总结分享典型案例剖析和经验总结分享06信息化技术应用能力提升熟练掌握Word、Excel等办公软件包括文字排版、表格制作、数据计算、图表生成等功能。高效运用PPT进行工作汇报能够制作简洁明了的演示文稿，突出工作重点。熟练使用电子邮件进行工作沟通掌握电子邮件的撰写、发送、接收及处理技巧。办公软件操作技巧掌握网络平台资源搜索利用方法学习熟练使用搜索引擎有效利用社交媒体平台掌握关键词搜索、高级搜索等技巧，快速找到所需信息。利用在线学习资源提升技能通过在线课程、培训视频等，学习最新的劳动保障政策和业务知识。发布工作信息，收集社情民意，加强与群众的沟通互动。掌握基本的数据统计软件如SPSS、SAS等，能够进行数据的整理、分析和挖掘。熟练运用Excel进行数据处理包括数据筛选、排序、分类汇总、数据透视表等高级功能。利用图表展示数据结果通