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文档简介

零售业员工核酸检测阳性处置流程一、制定目的及范围为应对零售业员工核酸检测阳性的突发情况，保障员工的健康安全和顾客的购物体验，特制定本处置流程。该流程适用于所有零售门店的员工，涵盖检测发现阳性后各类相关工作的开展，从信息通报到后续的消毒及隔离措施，确保整个流程高效、顺畅。二、处置原则1.及时性原则：发现核酸检测阳性后，立即启动应急预案，确保信息迅速传达给相关部门。2.科学性原则：依据国家和地方卫生健康部门的指导，采取科学合理的处置措施。3.协同性原则：各部门需密切配合，形成合力，确保流程的有效实施。4.安全性原则：保障员工及顾客的安全，尽量减少疫情传播的风险。三、处置流程1.核酸检测结果的确认1.1员工需定期进行核酸检测，结果以短信、邮件或其他形式反馈。1.2一旦员工收到核酸检测阳性结果，应立即向直接上级报告，并提供相关证明。1.3直接上级需迅速确认信息，并记录阳性员工的姓名、岗位、检测时间等相关信息。2.信息通报2.1直接上级将阳性信息及时上报至人力资源部门，确保信息流转清晰无误。2.2人力资源部门需在一小时内通报给公司疫情防控工作小组，启动应急预案。2.3疫情防控小组负责向当地卫生健康部门报告，并寻求指导意见。3.员工隔离与健康监测3.1阳性员工需立即隔离，待专业医疗机构进行进一步的核实和处理。3.2在隔离期间，疫情防控小组需定期跟进阳性员工的健康状况，确保其得到必要的医疗支持。3.3对与阳性员工有密切接触的员工进行核酸检测，并实施隔离观察，监测健康状况。4.门店消毒与防控措施4.1确定阳性员工的工作区域和活动轨迹，组织专业消毒团队进行全面消毒。4.2消毒后，需进行现场检测，以确保环境安全后方可恢复营业。4.3在消毒期间，门店应暂停营业，并在门口张贴公告，告知顾客情况，以维护消费者权益。5.顾客信息追踪5.1疫情防控小组需对近期到访该门店的顾客进行信息追踪，了解顾客的健康状况。5.2通过短信、电话等方式通知顾客，如有任何不适，建议尽快就医并进行核酸检测。5.3在必要情况下，向顾客提供后续的健康指导和支持，增强顾客的信任感。6.后续处理与报告6.1阳性员工的后续治疗和康复过程由人力资源部门跟进，确保其在恢复后可以顺利复工。6.2定期向公司管理层报告疫情处置进展及出现的新情况，确保管理层及时了解情况。6.3在完成所有处理后，形成完整的疫情处置报告，存档备查，并向相关部门提交。四、备案与档案管理所有与核酸检测阳性相关的记录及报告需进行详尽的备案。包括但不限于阳性员工的检测证明、隔离记录、消毒报告、顾客信息追踪记录等，确保各项数据可追溯，以备后续检查和评估。五、培训与演练为确保各项流程的有效执行，定期开展员工培训和演练。培训内容包括疫情防控知识、应急处置流程、消毒操作规范等，增强员工的应急能力和防控意识。六、流程反馈与优化建立反馈机制，定期收集员工及管理层对疫情处置流程的意见和建议。根据实际情况和反馈意见，及时对流程进行优化调整，确保流程的持续有效性和适应性。该流程设计旨在为零售业员工核酸检测阳性

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