电梯安全管理人员模拟考试试题题目及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员应确保电梯（）处于正常工作状态。

A.限速器

B.轿厢重量平衡装置

C.电梯门锁

D.电梯轿厢

正确答案：C2.电梯的应急救援演练中，以下哪项不是必要的？

A.演练方案的制定

B.演练的组织实施

C.演练的总结评估

D.演练的奖惩措施

正确答案：D3.电梯安全管理人员在接到乘客对电梯的投诉时，应首先进行以下哪项工作？

A.记录投诉内容

B.尝试解决投诉问题

C.立即联系维修人员

D.告知乘客耐心等待

正确答案：A4.电梯安全管理人员在发现电梯紧急电源故障时，应首先采取的措施是：

A:立即切断电梯电源

B:立即通知电梯维修人员

C:封锁电梯并停止使用

D:确认电梯内无乘客后继续使用

正确答案：C5.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不属于电梯安全操作规程？

A.乘客进入电梯后，应先确认电梯门已关闭

B.乘客在电梯内应保持安静，不得大声喧哗

C.乘客在电梯内不得随意触摸电梯按钮

D.乘客在电梯内不得在电梯门打开时强行进入或退出

正确答案：B6.电梯安全管理人员在进行电梯安全演练时，以下哪种情况是不必要的？

A.演练电梯紧急停止操作

B.演练电梯困人救援

C.演练电梯设备检查

D.演练电梯操作规程

正确答案：C7.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应当（）。

A:立即上报并停止使用

B:延期上报，继续使用

C:隐瞒隐患，继续使用

D:暂时修复后继续使用

正确答案：A8.电梯安全管理人员在检查电梯的轿厢壁板时，以下哪项不是检查的项目？

A.壁板是否牢固

B.壁板是否有破损

C.壁板的维护记录是否完整

D.壁板的材质是否符合要求

正确答案：C9.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应如何确保乘客安全？

A.立即切断电梯电源

B.让乘客自行注意安全

C.在电梯内张贴警示标志

D.忽略问题，继续工作

正确答案：A10.电梯安全管理人员在检查电梯门机时，以下哪项不是检查门机的要点？

A.检查门机的运行噪音是否过大

B.检查门机的电气连接是否牢固

C.检查门机的制动器是否正常

D.检查门机的维护记录是否完整

正确答案：A11.电梯安全管理人员发现电梯制动器制动效果不佳，以下哪种处理方式是正确的？

A.尝试手动调整制动器

B.立即停止使用该电梯

C.通知电梯维修人员检查

D.观察制动器使用情况

正确答案：C12.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪项行为是正确的？

A.忽略投诉，继续工作

B.认真倾听，记录投诉内容

C.直接责怪电梯或维修人员

D.要求乘客支付投诉处理费用

正确答案：B13.电梯安全管理人员在检查电梯紧急停止按钮时，应确保其：

A.能够在电梯运行过程中立即停止电梯

B.能够在电梯停止时立即停止电梯

C.以上都是

D.以上都不是

正确答案：C14.电梯井道内照明设备应满足（）要求，确保夜间或紧急情况下工作人员的视线清晰。

A:强度适中

B:自动开启

C:持续工作时间长

D:节能环保

正确答案：B15.电梯安全管理人员在进行应急预案演练时，应当模拟的紧急情况不包括以下哪种？（）。

A:电梯轿厢内乘客突发疾病

B:电梯机械部件突然失效

C:电梯电源突然中断

D:电梯轿厢内吸烟器正常工作

正确答案：D16.电梯安全管理人员在发现电梯安全管理人员职责范围内的电梯出现问题时，应：

A.立即停止使用该电梯

B.通知维修人员

C.忽略问题，继续使用

D.延长使用年限，增加维护频率

正确答案：B17.电梯安全管理人员在考核中，对电梯事故调查的掌握要求是：

A.了解事故调查程序

B.掌握事故调查方法

C.熟悉事故调查报告的撰写

D.以上所有

正确答案：D18.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢内部时，以下哪项不是检查轿厢内部的要点？

A.检查轿厢内部是否有异味

B.检查轿厢内部的照明是否正常

C.检查轿厢内部的装饰是否损坏

D.检查轿厢内部的紧急按钮是否正常

正确答案：A19.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种行为是不允许的？

A:亲自操作电梯进行测试

B:检查电梯的紧急通话设备

C:记录电梯的运行数据

D:未经允许进入电梯内部

正确答案：D20.电梯安全管理人员在检查电梯楼层显示时，应确保哪些功能？

A.显示是否清晰

B.显示是否准确

C.显示是否损坏

D.以上所有功能

正确答案：D21.电梯安全管理人员在进行电梯年检前，需要检查电梯的哪些证书？

A:电梯使用证、电梯维护保养合同

B:电梯制造许可证、电梯安装许可证

C:电梯检验报告、电梯操作人员资格证书

D:电梯维修人员资格证书、电梯操作人员培训记录

正确答案：A22.根据《特种设备作业人员考核规则》，电梯安全管理人员必须通过（）考试才能取得相应的资格证书。

A:理论

B:实操

C:理论和实操

D:面试

正确答案：C23.电梯发生故障时，安全管理人员应如何引导乘客？

A.嘱咐乘客保持冷静

B.确保乘客安全离开电梯

C.立即通知电梯维修人员

D.以上所有

正确答案：D24.电梯安全管理人员在检查电梯紧急照明时，应确认其：

A.正常开启

B.亮度充足

C.能够持续供电

D.有备用电源

正确答案：C25.电梯安全管理人员在进行电梯安全巡查时，应重点关注（）。

A:电梯运行状态是否正常

B:电梯内外环境是否整洁

C:电梯使用人员是否遵守规定

D:以上都是

正确答案：D26.电梯井道内发生火灾时，安全管理人员应如何处理？

A.立即使用电梯井道内的消防设施进行灭火

B.立即通知消防部门并组织人员疏散

C.尝试打开电梯门疏散乘客

D.封闭电梯井道入口防止火势蔓延

正确答案：D27.电梯安全管理人员在检查电梯的楼层显示时，以下哪项是错误的？

A.楼层显示应能正常工作

B.楼层显示应能自动更新

C.楼层显示应能手动更新

D.楼层显示应能自动断电

正确答案：C28.电梯安全管理人员在检查电梯时，若发现电梯轿厢内存在乘客被困，应（）。

A:立即通知维修人员

B:告知乘客

C:拨打救援电话

D:忽略被困乘客

正确答案：C29.电梯困人救援时，以下哪种操作是错误的？

A:使用电梯内的紧急呼叫按钮

B:通过外部通讯设备与被困者保持联系

C:打开电梯门进行救援

D:使用电梯内的手动对讲系统

正确答案：C30.电梯安全管理人员对电梯维修人员进行的工作交接应包括（）。

A:电梯故障原因

B:维修过程记录

C:电梯维护保养情况

D:维修费用

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯日常管理中，确保使用单位按照国家或行业标准执行是最重要的。

答案：√2.对于频繁使用的电梯，可以适当缩短其日常检查的周期。

答案：√3.在非工作时间内出现电梯紧急情况，不必通知有关部门及时处理。

答案：×4.电梯的安全检查可以完全由技术部门完成，不需要安全管理人员参与。

答案：×5.在实际电梯安全事故中，忽略了对设备性能的日常检测是常见的。

答案：×6.消防安全重点部位的日常检查不应忽视细节，确保不留安全隐患。（）

答案：√7.在日常工作中，只强调人员操作的安全性，忽略其他安全隐患排查工作。该题表述为错误。

答案：×8.电梯日常维护和检查是为了预防事故的发生，但仍然需要严格遵守安全操作规程和定期检查，确保电梯始终处于安全状态。

安全管理人员应具备高度的责任感和使命感。

答案：√9.紧急制动按钮应当在安全管理人员可以快速触达的位置安装。

答案：√10.消防安全重点部位不应仅限于在火灾发生时使用灭火器进行灭火。

答案：×11.对于不经常使用的电梯，也需要进行定期巡查和测试以确保安全性能。

答案：√12.在日常检查和维护电梯时，不一定要定期聘请专业的安全专家来参与。（）

答案：×13.在考核工作中，需要充分考虑到行业特点和专业要求，制定符合实际情况的考核标准。（）

答案：√14.在开启、关闭电梯门前，应该保证手上的物体未在附近造成影响。

答案：√15.对于需要频繁使用的电梯，其保养频率也应相应提高。

答案：√16.应急照明设备在电梯安全应急救援中具有重要作用。

答案：√17.电梯安全管理人员可以仅凭电梯内的紧急呼叫按钮来处理突发事件，而不必立即采取其他措施。

答案：×18.消防安全重点部位应当配备专业的消防人员和设备进行日夜看守，说法错误的是：(×)

答案：错误19.电梯的定期维护检查可以完全避免电梯事故的发生。

答案：×20.定期检查的内容仅限于查看设备运行情况及日常记录，不需要实地查看设备状态。（）

答案：×21.电梯的缓冲器设计是为了保护乘客免受坠落时的冲击力伤害。

答案：√22.电梯安全管理人员在检查电梯安全设施时，只需关注电梯的电气部分，不需要关注机械部分。（）

答案：×23.安全管理制度应结合实际情况制定，不应对所有单位强制执行。()

答案：×24.电梯的安全操作规程中，没有关于超载限制的规定。

答案：×25.电梯运行中突然停止，可能是安全制动器起作用。

答案：√26.对于火灾发生的地点和部位，首要任务是快速响应救援预案，保障人员安全。

答案：√27.任何人都无权拆除、改动或暂停使用正在正常工作的电梯设备。

答案：×（特定情况下，如维修、保养等可暂停使用）28.电梯事故报告必须真实、完整，以便于相关主管部门了解和处理事故。（）

答案：√29.对于超载的电梯设备，安装监控设备是非常重要的，可以有效预防人员与物品超载的情况。（）

答案：√30.在日常电梯管理中，应注意收集和分析电梯使用数据，以便改进管理和提升安全性能。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员如何处理电梯乘客之间的矛盾和纠纷？

答案：处理电梯乘客之间的矛盾和纠纷的方法包括：

（1）倾听双方诉求，了解矛盾和纠纷的原因；

（2）协调双方达成共识，化解矛盾和纠纷；

（3）向相关部门报告情况，寻求支持和协助；

（4）对纠纷处理情况进行跟踪和回访，确保问题得到妥善解决。2.简述电梯安全管理人员在发现电梯井道内有人被困时应如何操作？

答案：应立即通知维修人员，并按照预定的救援流程进行救援，同时确保其他乘客的安全。3.简述电梯安全管理人员在电梯事故后如何进行恢复生产和秩序重建。

答案：恢复生产和秩序重建的方法包括：

（1）对受损设施进行检查和修复，确保设备正常运行；

（2）组织员工进行安全培训和教育，提高安全意识；

（3）制定恢复生产和运营的计划和方案；

（4）加强与公众沟通，及时发布恢复生产和运营的信息。4.简述电梯安全管理人员在电梯安全监管中的协同机制和合作模式。

答案：协同机制和合作模式可以包括：

（1）建立跨部门、跨地区的电梯安全监管协作平台；

（2）加强与其他国家和地区的交流与合作；

（3）推动电梯安全标准的国际互认和推广；

（4）共同应对跨国电梯安全问题。5.简述电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，应如何保证被困乘客的基本生活需求。

答案：首先确保被困乘客的安全，避免自行打开电梯门以免造成二次伤害。接着，提供热水、食物、毛毯等基本生活用品，并保持通讯畅通，随时了解被困乘客的需求和身体状况。同时，记录下被困乘客的具体位置和联系方式，以便后续救援工作的开展。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某酒店电梯在运行过程中，由于电梯轿厢与导轨之间存在间隙，导致乘客被困。酒店管理人员在接到求助后，未及时采取应急措施，也未对被困乘客进行安抚。请问，酒店管理人员在此次事件中存在哪些失职行为？

答案：

（1）未及时采取应急措施；

（2）未对被困乘客进行安抚；

（3）未按照规定程序进行事故处理；

（4）未对电梯轿厢与导轨之间的间隙进行检查。

总结：酒店管理人员在此次事件中未履行及时响应和处置电梯故障的职责，导致乘客安全受到威胁。2.某写字楼电梯在运行过程中，乘客发现电梯轿厢内安全扶手损坏，现场管理人员及时进行排查，发现安全扶手损坏原因为乘客违规操作。

答案：

（1）分析电梯安全扶手损坏原因，包括乘客违规操作、安全扶手本身质量问题等。

（2）评估安全扶手损坏对乘客及写字楼安全的影响。

（3）总结事故教训，制定整改措施，加强电梯安全扶手检测和维护，提高乘客安全意识。

总结：加强电梯安全扶手检测和维护，提高乘客安全意识。3.某小区电梯于近期发生困人事故，电梯维保单位在进行故障排除时，发现电梯制动器存在异常磨损，导致制动效果不佳。电梯安全管理人员在接到报告后，应如何处理此情况？

答案：

（1）立即组织人员对电梯制动器进行