网络营销方案作业指导书

网络营销方案作业指导书TOC\o"1-2"\h\u3002第一章网络营销概述 3294381.1网络营销的定义与特点 3217711.2网络营销的发展趋势 32946第二章网络营销战略规划 496512.1市场分析 4256172.1.1市场环境分析 4289522.1.2市场细分 4258022.2目标市场定位 481432.2.1目标市场选择 4146222.2.2目标市场定位策略 5102502.3网络营销战略制定 574102.3.1网络营销目标设定 5252552.3.2网络营销策略制定 5102242.3.3网络营销执行与监控 518891第三章网络营销渠道策略 6123573.1网络营销渠道类型 6299863.1.1按照渠道性质分类 6267143.1.2按照渠道功能分类 623583.1.3按照渠道载体分类 6141543.2渠道选择与优化 6149803.2.1渠道选择原则 626003.2.2渠道优化策略 6189973.3渠道整合与协同 631533.3.1渠道整合策略 6209033.3.2渠道协同策略 726454第四章网络营销推广策略 769504.1搜索引擎优化（SEO） 7284924.2搜索引擎营销（SEM） 7311114.3社交媒体营销 716644.4内容营销 823940第五章网络营销广告策略 871365.1网络广告类型 879415.2广告创意与设计 94105.3广告投放与优化 925027第六章网络营销客户关系管理 914686.1客户信息收集与分析 9306926.1.1客户信息收集 9176336.1.2客户信息分析 10313556.2客户沟通与服务 10120746.2.1客户沟通 10202486.2.2客户服务 11148656.3客户满意度与忠诚度提升 11191456.3.1客户满意度提升 11199396.3.2客户忠诚度提升 1126176第七章网络营销数据分析与评估 12132737.1数据来源与收集方法 12214917.1.1数据来源 12128407.1.2数据收集方法 1242097.2数据分析方法 12116607.2.1描述性分析 1216107.2.2关联性分析 1292307.2.3预测性分析 13271897.3营销效果评估与优化 13130817.3.1营销效果评估指标 13228697.3.2营销效果优化策略 1311034第八章网络营销风险与防范 13212038.1网络营销风险类型 1313418.1.1法律法规风险 14120758.1.2信息安全风险 14297098.1.3竞争风险 1427698.1.4信誉风险 14199598.2风险防范策略 1418258.2.1完善法律法规体系 14186898.2.2加强信息安全防护 1470968.2.3提高竞争能力 14310378.2.4塑造良好企业形象 14173178.3应对危机的方法 15204058.3.1制定危机应对预案 15279278.3.2建立危机应对团队 1515178.3.3加强与媒体和公众的沟通 1518988.3.4及时调整营销策略 15550第九章网络营销案例分析与启示 15109549.1成功案例解析 15253509.1.1案例背景 15281029.1.2营销策略 1554719.1.3成功原因 16247009.2失败案例反思 16115449.2.1案例背景 1687929.2.2营销策略 16170419.2.3失败原因 16282679.3案例启示与借鉴 1624569第十章网络营销发展趋势与展望 17714910.1网络营销新技术 17983010.2未来网络营销发展趋势 171521110.3网络营销在企业发展中的应用展望 17第一章网络营销概述1.1网络营销的定义与特点网络营销作为一种新兴的营销方式，是指企业利用互联网及数字技术，以实现产品或服务销售、品牌传播、市场拓展等目标的一系列营销活动。网络营销涵盖了搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、邮件营销等多种形式。网络营销的主要特点如下：（1）覆盖面广：网络营销不受地域限制，可覆盖全球范围内的潜在客户，提高市场渗透率。（2）互动性强：网络营销使得企业与消费者之间的沟通更加便捷，消费者可以实时反馈意见，企业可以及时调整营销策略。（3）成本较低：相较于传统营销方式，网络营销具有较低的成本投入，尤其适用于中小企业。（4）精准定位：通过大数据分析，企业可以精准定位目标客户，提高营销效果。（5）可测量性：网络营销效果可通过数据分析进行量化评估，有助于企业优化营销策略。1.2网络营销的发展趋势互联网技术的不断发展和普及，网络营销呈现出以下发展趋势：（1）个性化营销：企业将更加注重消费者的个性化需求，通过定制化的产品和服务满足消费者需求。（2）内容营销：优质的内容将成为网络营销的核心，企业将投入更多资源创作有价值、有吸引力的内容。（3）短视频营销：短视频平台成为企业传播品牌、吸引粉丝的重要渠道，短视频营销将成为主流。（4）社交媒体营销：社交媒体平台在企业网络营销中的地位日益重要，企业将加大在社交媒体上的投入。（5）大数据营销：企业将运用大数据技术分析消费者行为，实现精准营销。（6）智能化营销：人工智能技术将在网络营销中发挥重要作用，提高营销效率。（7）绿色营销：企业将注重环保理念，通过绿色营销提升品牌形象。网络营销的发展趋势为企业带来了新的机遇和挑战，企业应紧跟时代步伐，不断调整和优化网络营销策略。第二章网络营销战略规划2.1市场分析2.1.1市场环境分析市场环境分析是网络营销战略规划的基础，主要包括以下几个方面：（1）宏观环境分析：分析国家政策、经济环境、社会文化、科技发展等因素对市场的影响。（2）行业环境分析：分析行业发展趋势、竞争对手、行业规模、市场潜力等因素。（3）消费者行为分析：研究消费者需求、购买行为、消费习惯等因素，以便更好地满足消费者需求。（4）竞争态势分析：了解竞争对手的市场地位、产品特点、营销策略等，为制定竞争策略提供依据。2.1.2市场细分市场细分是将整体市场划分为具有相似特征的子市场，以便更准确地识别和满足消费者需求。市场细分可以从以下几个方面进行：（1）地理细分：根据地域、气候、文化等因素进行划分。（2）人口细分：根据年龄、性别、收入、教育程度等因素进行划分。（3）心理细分：根据消费者价值观、生活方式、个性特点等因素进行划分。（4）行为细分：根据消费者购买行为、使用频率、忠诚度等因素进行划分。2.2目标市场定位2.2.1目标市场选择根据市场细分结果，选择具有较高市场潜力和竞争优势的子市场作为目标市场。目标市场选择应遵循以下原则：（1）市场容量：选择市场容量较大、增长潜力明显的子市场。（2）市场竞争：选择竞争程度适中、竞争对手较少的子市场。（3）企业优势：选择与企业资源和能力相匹配的子市场。2.2.2目标市场定位策略目标市场定位策略主要包括以下几种：（1）市场领导者定位：以市场领导者为目标，寻求与领导者的差异化竞争。（2）市场追随者定位：以市场追随者为目标，寻求与追随者的差异化竞争。（3）市场补缺者定位：以市场空白点为目标，寻求独特的产品和服务。（4）多元化定位：结合多种定位策略，以满足不同消费者的需求。2.3网络营销战略制定2.3.1网络营销目标设定根据企业整体战略目标，设定网络营销的具体目标，包括：（1）提高品牌知名度。（2）增加销售量和市场份额。（3）提升客户满意度和忠诚度。（4）降低营销成本。2.3.2网络营销策略制定网络营销策略包括以下几个方面：（1）产品策略：根据目标市场需求，优化产品组合，提供差异化的产品和服务。（2）价格策略：制定合理的价格体系，以吸引消费者购买。（3）渠道策略：选择合适的网络渠道，提高产品销售渠道的覆盖率和效率。（4）促销策略：运用各种网络促销手段，提高消费者购买意愿。（5）服务策略：提供优质的售后服务，提升客户满意度和忠诚度。2.3.3网络营销执行与监控网络营销战略制定后，需进行有效执行和监控，保证战略目标得以实现。主要包括以下几个方面：（1）制定详细的营销计划，明确各项工作的责任人和时间节点。（2）建立网络营销团队，提高团队执行力。（3）利用网络营销工具，进行数据分析和监控。（4）根据市场反馈，及时调整网络营销策略。第三章网络营销渠道策略3.1网络营销渠道类型3.1.1按照渠道性质分类（1）直接渠道：指企业直接通过官方网站、移动应用、社交媒体等平台进行产品销售和服务的渠道。（2）间接渠道：指企业通过第三方平台（如电商平台、在线市场等）进行产品销售和服务的渠道。3.1.2按照渠道功能分类（1）信息渠道：提供产品信息、企业动态、行业资讯等，帮助消费者了解企业和产品。（2）销售渠道：直接或间接销售产品，实现产品价值。（3）服务渠道：提供售后服务、客户咨询、投诉处理等，提高客户满意度。3.1.3按照渠道载体分类（1）互联网渠道：包括PC端、移动端、社交媒体等。（2）短信、邮件渠道：通过短信、邮件等方式与消费者进行沟通。（3）语音、视频渠道：通过语音、视频通话等方式提供在线咨询和服务。3.2渠道选择与优化3.2.1渠道选择原则（1）目标市场匹配：根据企业目标市场，选择与之相符的渠道。（2）成本效益分析：评估渠道的投入产出比，选择性价比高的渠道。（3）渠道适应性：根据产品特点、企业发展战略等选择合适的渠道。3.2.2渠道优化策略（1）渠道整合：将不同类型的渠道进行整合，提高渠道效果。（2）渠道拓展：开发新的渠道，扩大市场覆盖范围。（3）渠道优化：对现有渠道进行优化，提高渠道质量和效益。3.3渠道整合与协同3.3.1渠道整合策略（1）资源整合：整合企业内外部资源，提高渠道运营效率。（2）系统整合：建立统一的渠道管理系统，实现渠道信息共享。（3）促销整合：统一策划和实施渠道促销活动，提高渠道促销效果。3.3.2渠道协同策略（1）渠道沟通：加强渠道间的沟通，提高渠道协同效率。（2）渠道协作：鼓励渠道之间相互协作，实现共赢。（3）渠道监测与评估：对渠道运营效果进行监测和评估，及时调整渠道策略。第四章网络营销推广策略4.1搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化（SEO）是网络营销推广策略的重要组成部分。其主要目的是通过优化网站结构、内容、标签、关键词等元素，提高网站在搜索引擎自然排名中的位置，从而吸引更多的潜在客户。SEO主要包括以下几个方面：（1）关键词分析：分析目标客户常用的搜索词汇，选择适合的关键词进行优化。（2）网站结构优化：优化网站导航、内链、页面布局等，提高网站的可访问性和用户体验。（3）内容优化：撰写高质量、具有针对性的原创文章，增加关键词密度，提高内容的相关性。（4）外部建设：通过友情、软文推广等方式，增加网站的反向，提高网站权威性。4.2搜索引擎营销（SEM）搜索引擎营销（SEM）是指通过付费广告投放，提高网站在搜索引擎结果页中的曝光度，从而实现营销目标。SEM主要包括以下两个方面：（1）付费广告（PPC）：通过付费购买关键词，使得广告出现在搜索引擎结果页的显著位置。（2）display广告：在搜索引擎相关页面投放图片、视频等形式的广告，提高品牌曝光度。4.3社交媒体营销社交媒体营销是指利用社交媒体平台，如微博、抖音等，进行品牌推广和产品营销的一种方式。其主要策略如下：（1）内容策划：结合品牌特点和用户需求，策划有吸引力的内容，提高用户粘性。（2）互动营销：通过举办活动、问答、投票等形式，与用户互动，增强用户参与度。（3）社群营销：建立品牌社群，邀请目标客户加入，形成良好的口碑传播。（4）KOL营销：与行业内的意见领袖合作，利用其影响力推广品牌和产品。4.4内容营销内容营销是通过创作和发布有价值、相关性强、具有吸引力的内容，吸引目标客户，实现营销目标的一种策略。其主要内容包括：（1）内容策划：结合品牌特点和用户需求，策划有价值的内容主题。（2）内容创作：撰写高质量的文章、视频、图片等，呈现品牌价值。（3）内容发布：选择合适的渠道和平台，发布内容，提高曝光度。（4）内容推广：通过社交媒体、邮件营销等方式，推广内容，吸引潜在客户。（5）数据分析：收集和分析用户数据，优化内容策略，提高转化率。第五章网络营销广告策略5.1网络广告类型网络广告作为网络营销的重要组成部分，其类型丰富多样，主要可以分为以下几类：（1）搜索引擎广告：通过搜索引擎的关键词竞价排名，将广告展示在搜索结果页面的显著位置。（2）横幅广告：以图片或动画形式展示在网站顶部、底部或两侧的固定位置。（3）视频广告：在视频播放过程中，插入与视频内容相关的广告。（4）社交媒体广告：在社交媒体平台上，通过付费推广将广告投放给目标受众。（5）原生广告：以网站或应用内容的形式，自然融入用户浏览体验的广告。（6）弹窗广告：在用户浏览网页时，自动弹出的广告窗口。5.2广告创意与设计广告创意与设计是网络广告成功的关键因素。以下是一些建议：（1）明确广告目标：根据产品特性、目标受众和营销目标，明确广告要传达的核心信息。（2）创意独特：运用创意元素，使广告在众多广告中脱颖而出，吸引目标受众的注意力。（3）设计美观：注重广告的视觉效果，使广告在形式上具有吸引力。（4）内容简洁：用简练的文字和图像传达广告信息，避免冗长和复杂的表述。（5）互动性：增加广告的互动元素，提高用户参与度和广告效果。5.3广告投放与优化广告投放与优化是网络广告策略的重要组成部分，以下是一些建议：（1）选择合适的投放平台：根据广告类型和目标受众，选择最适合的投放平台。（2）制定合理的投放计划：确定广告投放的时间、地域、预算等参数，保证广告的曝光度和效果。（3）监测广告效果：通过数据分析，实时监测广告的投放效果，如率、转化率等。（4）优化广告内容：根据监测数据，不断调整广告内容，提高广告的吸引力。（5）调整投放策略：根据广告效果，适时调整投放计划，以实现最佳的广告效果。（6）持续跟踪和改进：广告投放是一个持续的过程，需要不断跟踪和改进，以适应市场变化和用户需求。第六章网络营销客户关系管理6.1客户信息收集与分析6.1.1客户信息收集在网络营销活动中，客户信息的收集。以下是几种常见的客户信息收集方式：（1）网站访问数据分析：通过分析网站访问数据，了解客户来源、访问路径、停留时间等，从而获取客户行为信息。（2）用户注册信息：在用户注册过程中，收集客户的姓名、性别、年龄、职业、联系方式等基本信息。（3）社交媒体互动：通过社交媒体平台，收集客户在评论、点赞、转发等互动中的信息。（4）问卷调查与在线调研：通过问卷调查或在线调研，收集客户对产品、服务、品牌等方面的意见和建议。6.1.2客户信息分析客户信息分析是对收集到的客户信息进行整理、归类、挖掘，从而得出有价值的结论。以下为几种常见的客户信息分析方法：（1）客户细分：根据客户的基本信息、购买行为、消费习惯等，将客户划分为不同群体，以便针对性地开展营销活动。（2）客户画像：通过分析客户信息，构建客户画像，了解客户的需求、偏好、痛点等，为精准营销提供依据。（3）客户生命周期分析：分析客户在不同生命周期阶段的特征，制定相应的营销策略，提高客户转化率和留存率。（4）客户满意度分析：通过收集客户满意度调查数据，分析客户对产品、服务、品牌等方面的满意程度，找出不足之处并加以改进。6.2客户沟通与服务6.2.1客户沟通客户沟通是网络营销中不可或缺的一环，以下为几种常见的客户沟通方式：（1）在线客服：通过网站、手机APP等渠道，提供实时在线咨询、解答客户疑问。（2）社交媒体互动：在社交媒体平台上与客户进行互动，回应客户咨询、解决问题。（3）邮件沟通：定期向客户发送邮件，通报产品更新、活动信息，收集客户意见和建议。（4）电话沟通：针对重点客户，开展电话回访，了解客户需求，提供个性化服务。6.2.2客户服务客户服务是提高客户满意度和忠诚度的重要手段，以下为几种常见的客户服务内容：（1）产品咨询：为用户提供详细的产品信息，帮助客户了解产品特点、优势、使用方法等。（2）售后服务：提供优质的售后服务，解决客户在使用产品过程中遇到的问题。（3）技术支持：为用户提供技术指导，解决客户在操作、使用过程中遇到的技术难题。（4）客户关怀：定期关注客户需求，开展客户关怀活动，提升客户满意度。6.3客户满意度与忠诚度提升6.3.1客户满意度提升客户满意度是衡量网络营销效果的重要指标，以下为几种提升客户满意度的方法：（1）优化产品与服务：根据客户需求，不断优化产品功能、质量和服务水平。（2）提高客户体验：提升网站、APP等渠道的用户体验，让客户在使用过程中感受到便捷、高效。（3）加强客户沟通：与客户保持密切沟通，了解客户需求，及时解决客户问题。（4）开展客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户对产品、服务、品牌等方面的满意程度。6.3.2客户忠诚度提升客户忠诚度是网络营销中的核心目标，以下为几种提升客户忠诚度的方法：（1）建立会员体系：为会员提供专属优惠、礼品、活动等，增强客户粘性。（2）客户关怀活动：定期开展客户关怀活动，让客户感受到企业的关爱。（3）优化售后服务：提供优质的售后服务，让客户在遇到问题时能够得到及时解决。（4）营销活动策划：策划有针对性的营销活动，吸引客户参与，提高客户忠诚度。第七章网络营销数据分析与评估7.1数据来源与收集方法网络营销数据分析与评估的基础在于收集准确、全面的数据。以下是数据来源与收集方法的详细介绍：7.1.1数据来源（1）企业内部数据：包括企业网站、电商平台、社交媒体等渠道的用户访问数据、销售数据、客户反馈等。（2）第三方数据：包括Alexa、百度统计、谷歌分析等工具提供的网站流量数据、用户行为数据等。（3）行业数据：来源于行业报告、市场调查、竞争对手分析等。7.1.2数据收集方法（1）日志分析：通过分析服务器日志文件，获取用户访问行为、来源、停留时间等信息。（2）网页埋点：在网页中添加代码，收集用户、浏览、停留等行为数据。（3）问卷调查：通过线上或线下问卷调查，收集用户对产品、服务、营销活动的反馈。（4）社交媒体监控：利用专业工具监控企业在社交媒体上的舆情、互动情况等。7.2数据分析方法7.2.1描述性分析描述性分析是对收集到的数据进行分析，以了解网络营销活动的现状。主要包括以下内容：（1）用户访问行为分析：分析用户访问来源、访问路径、停留时间等，了解用户对网站的喜好。（2）用户画像：根据用户的基本信息、购买行为等数据，构建用户画像，为精准营销提供依据。（3）内容分析：分析网站内容质量、热门话题等，优化网站内容。7.2.2关联性分析关联性分析是挖掘数据之间的相互关系，找出影响网络营销效果的关键因素。主要包括以下内容：（1）转化率分析：分析不同渠道、不同内容的转化率，找出高转化率的因素。（2）用户满意度分析：分析用户满意度与产品、服务、营销活动等因素的关系。（3）用户流失分析：分析用户流失原因，优化产品、服务、营销策略。7.2.3预测性分析预测性分析是根据历史数据预测未来趋势，为网络营销策略提供参考。主要包括以下内容：（1）用户增长预测：预测用户数量、访问量等指标的走势。（2）销售额预测：预测产品销售额、市场份额等。（3）营销活动效果预测：预测不同营销活动的效果，为营销策略调整提供依据。7.3营销效果评估与优化7.3.1营销效果评估指标（1）访问量：评估网站流量、用户活跃度等。（2）转化率：评估用户访问到实际购买的转化情况。（3）用户满意度：评估用户对产品、服务、营销活动的满意度。（4）投入产出比：评估营销活动的成本与收益。7.3.2营销效果优化策略（1）内容优化：根据用户需求、市场趋势，调整网站内容，提高用户体验。（2）渠道优化：分析不同渠道的转化情况，优化渠道布局。（3）活动优化：根据用户反馈、数据分析，调整营销活动策略。（4）技术优化：利用大数据、人工智能等技术，提高网络营销效果。通过以上分析，为企业提供有针对性的网络营销优化建议，助力企业提升网络营销效果。第八章网络营销风险与防范8.1网络营销风险类型8.1.1法律法规风险互联网的快速发展，网络营销在为企业带来便利的同时也面临着法律法规风险。例如，网络营销活动可能涉及虚假宣传、不正当竞争、侵犯知识产权等问题，一旦违反相关法律法规，企业将面临法律诉讼、罚款等严重后果。8.1.2信息安全风险网络营销涉及大量用户个人信息和企业商业秘密，信息安全问题日益突出。黑客攻击、数据泄露、网络病毒等可能导致企业信息泄露、财产损失，甚至影响企业声誉。8.1.3竞争风险网络营销市场竞争激烈，同质化现象严重。企业需要不断创新，提高产品和服务质量，以应对竞争对手的压力。恶意竞争、网络攻击等行为也可能给企业带来竞争风险。8.1.4信誉风险网络营销活动中，企业信誉。不良舆论、虚假宣传、售后服务不到位等问题可能导致企业信誉受损，进而影响市场份额和业绩。8.2风险防范策略8.2.1完善法律法规体系企业应密切关注国家法律法规动态，了解网络营销相关法规，保证营销活动合法合规。同时企业内部也应建立健全法律法规培训机制，提高员工法律意识。8.2.2加强信息安全防护企业应采取技术手段，提高信息系统的安全防护能力。例如，定期更新防病毒软件、设置防火墙、加密敏感数据等。同时加强内部管理，规范员工操作，防止信息泄露。8.2.3提高竞争能力企业应关注市场动态，加强产品创新和品牌建设，提高服务质量，以增强竞争力。企业还应加强与合作伙伴的沟通协作，共同应对竞争风险。8.2.4塑造良好企业形象企业应注重自身形象建设，积极开展公益活动，提高社会责任感。同时加强网络舆情监控，对负面信息及时回应，维护企业声誉。8.3应对危机的方法8.3.1制定危机应对预案企业应制定危机应对预案，明确危机应对流程、责任人和应对措施。一旦发生危机，能够迅速启动预案，降低危机对企业的影响。8.3.2建立危机应对团队企业应建立专业的危机应对团队，成员具备丰富的危机处理经验。危机应对团队应定期开展培训和演练，提高危机应对能力。8.3.3加强与媒体和公众的沟通在危机应对过程中，企业应加强与媒体和公众的沟通，主动发布权威信息，引导舆论走向。同时对公众关切的问题给予积极回应，以减轻危机对企业的影响。8.3.4及时调整营销策略危机爆发后，企业应根据实际情况调整营销策略，以应对市场变化。例如，调整广告宣传内容、优化产品结构等，帮助企业尽快恢复市场信心。第九章网络营销案例分析与启示9.1成功案例解析9.1.1案例背景以某知名电商品牌为例，该品牌成立于2010年，主要经营服装、家居、电子产品等商品。凭借精准的市场定位、丰富的产品种类、高效的物流体系以及创新的营销策略，该品牌在短时间内迅速崛起，成为国内电商行业的领军企业。9.1.2营销策略（1）内容营销：该品牌注重打造高质量的内容，通过微博、短视频等平台发布与产品相关的内容，提升用户粘性。同时邀请明星、网红等具有较高影响力的代言人进行产品推广，扩大品牌知名度。（2）社交营销：该品牌充分利用社交平台，开展互动活动，激发用户参与热情。例如，在淘宝直播平台上进行新品发布、限时抢购等活动，吸引大量用户关注。（3）优惠券营销：通过发放优惠券、满减活动等方式，刺激用户购买欲望。同时设置优惠券使用门槛，提高用户复购率。（4）跨界合作：该品牌与多个知名品牌进行跨界合作，推出联名款产品，提升品牌形象，扩大市场影响力。9.1.3成功原因（1）精准的市场定位：该品牌针对年轻消费者，以时尚、潮流为卖点，满足消费者个性化需求。（2）创新的营销策略：结合网络特点，运用多种营销手段，提升品牌曝光度。（3）高效的物流体系：打造“当日达”、“次日达”等物流服务，提高用户体验。9.2失败案例反思9.2.1案例背景以某传统服装品牌为例，该品牌成立于1990年，拥有丰富的线下实体店资源。但是在互联网时代，该品牌未能成功转型，市场份额逐渐被电商平台抢占。9.2.2营销策略（1）线下促销：该品牌仍然依赖传统的线下促销活动，如打折、满减等，忽视了线上市场的潜力。（2）缺乏创新：在产品研发、营销策略等方面，该品牌缺乏创新，难以吸引年轻消费者。（3）电商渠道拓展不足：虽然该品牌尝试开展线上业务，但电商平台运营效果不佳，无法与竞争对手抗衡。9.2.3失败原因（1）市场定位不准确：该品牌未能及时调整市场定位，满足消费者需求。（2）缺乏创新：在互联网时代，该品牌未能紧跟市场步伐，创新营销策略。（3）电商渠道拓展不足：