消费者权益保障接送服务协议

消费者权益保障接送服务协议编号：__________

甲方（服务提供方）：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：__________

地址：__________

合同目的：本协议旨在明确甲方为乙方提供消费者权益保障接送服务的具体内容和双方的权利义务，以保障乙方在消费过程中的合法权益，维护市场秩序，促进消费和谐。

合同背景：鉴于当前消费者权益保护意识的不断提高，为满足乙方在消费过程中对安全保障的需求，甲方特制定本协议，以规范双方在消费者权益保障接送服务中的行为。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照本协议约定，为乙方提供安全、便捷的消费者权益保障接送服务。

2.甲方负责安排具备相应资质的驾驶员和车辆，确保服务质量。

3.甲方应对驾驶员进行定期培训和考核，确保其具备良好的服务意识和专业技能。

4.甲方应确保车辆设备齐全，符合国家标准，并定期进行维护保养。

5.甲方应及时处理乙方在服务过程中提出的合理诉求，保障乙方合法权益。

6.甲方应遵守国家相关法律法规，不得泄露乙方个人信息。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照本协议约定，按时接受甲方提供的消费者权益保障接送服务。

2.乙方应遵守交通规则，配合驾驶员完成接送任务。

3.乙方应爱护车辆设备，不得损坏或擅自使用。

4.乙方在服务过程中应保持礼貌，不得对驾驶员进行侮辱、威胁等行为。

5.乙方应如实告知甲方相关信息，以便甲方提供更优质的服务。

6.乙方在服务过程中如对服务质量有异议，应及时向甲方反馈，甲方应尽快处理。

7.乙方应按照约定支付服务费用，如有违约，应承担相应责任。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照协议约定接受服务，并支付相应费用。

2.甲方有权对乙方提出的服务诉求进行合理处理。

3.乙方有权要求甲方提供安全、便捷的消费者权益保障接送服务。

4.乙方有权对甲方提供的服务提出合理建议和意见。

5.乙方有权要求甲方保护其个人信息安全。

双方义务：

1.甲方有义务按照协议约定提供优质服务，确保乙方合法权益。

2.甲方有义务对乙方提出的服务诉求进行及时处理。

3.乙方有义务按照协议约定接受服务，并支付相应费用。

4.乙方有义务爱护车辆设备，不得损坏或擅自使用。

5.乙方有义务遵守交通规则，配合驾驶员完成接送任务。

合同金额与支付方式：

1.本协议项下，甲方为乙方提供的消费者权益保障接送服务总金额为人民币__________元（大写：_____________________元整）。

2.支付方式如下：

a.首付款：乙方应在签订本协议之日起__________日内，向甲方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元（大写：_____________________元整）。

b.服务完成款：乙方应在甲方完成__________次接送服务后，向甲方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元（大写：_____________________元整）。

c.尾款：乙方应在甲方完成全部接送服务后，验收合格并签署确认书之日起__________日内，向甲方支付剩余的合同金额，即人民币__________元（大写：_____________________元整）。

3.额外费用：如因不可抗力、乙方要求变更服务内容或因乙方原因导致服务延迟等情况，产生的额外费用将由乙方承担，具体费用由双方另行协商确定。

4.付款方式：乙方应通过银行转账或现金支付的方式向甲方支付上述款项。转账时，乙方应在付款凭证上注明“消费者权益保障接送服务协议款项”字样，并确保甲方账户信息准确无误。

5.甲方收到乙方支付的款项后，应及时向乙方开具合法有效的收款凭证。

6.若乙方未按约定时间支付款项，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付相应的违约金，违约金按每日__________元计算，直至乙方支付全部款项为止。

7.任何因付款问题产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

1.违约责任：

a.若甲方未按约定提供消费者权益保障接送服务，或服务不符合约定的质量标准，甲方应承担违约责任。

b.若乙方未按约定支付款项，乙方应承担违约责任，并支付相应滞纳金。

c.若任何一方违反本协议的其他条款，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

2.违约赔偿：

a.违约方应赔偿守约方因违约所遭受的直接经济损失。

b.违约方应赔偿守约方因违约所遭受的间接经济损失。

c.违约方应赔偿守约方为处理违约事宜所支出的合理费用。

3.争议解决：

a.双方应本着友好协商的原则解决争议，协商不成时，可按以下方式解决：

i.诉讼：任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

ii.仲裁：双方可以选择仲裁方式解决争议，并将争议提交至__________仲裁委员会仲裁。

b.仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

c.争议解决过程中，双方应继续履行本协议的未履行部分。

4.适用法律：

本协议的签订、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

5.管辖法院：

若双方发生争议，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.特别规定：

a.本协议中任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

b.如本协议的任何条款无效或无法执行，不影响其他条款的有效性和执行力。

附则：

1.生效条件：

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议经双方授权代表签署后，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.生效日期：

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自生效之日起计算。

3.变更条款：

a.本协议的任何变更，必须以书面形式经双方协商一致，并由双方授权代表签署。

b.未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本协议的条款。

4.终止条款：

a.本协议在以下情形下终止：

i.本协议约定的服务期限届满；

ii.双方协商一致解除本协议；

iii.因不可抗力导致本协议无法履行；

iv.一方违约，另一方在收到违约通知后__________日内未采取补救措施或未支付违约金；

v.法律法规或政策变动导致本协议无法继续履行。

b.本协议终止后，双方应按照约定处理未完成的服务和未支付的款项。

5.解除条款：

a.在本协议履行期间，任何一方有权在提前__________日通知对方的情况下解除本协议。

b.解除本协议的通知应以书面形式发出，并送达对方。

6.通知条款：

a.双方之间的所有通知、通讯和文件应通过以下方式送达：

i.邮寄：通过挂号信方式发送至对方地址；

ii.传真：通过传真发送至对方传真号码；

iii.电子邮件：通过电子邮件发送至对方电子邮箱。

b.通知送达日期以实际收到日期为准。

7.不可抗力：

因不可抗力导致本协议无法履行时，受影响的一方应立即通知对方，并采取一切可能措施减轻损失，同时提供不可抗力事件的证明文件。

8.适用法律和争议解决：

本协议的签订、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.其他：

本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

附件：

1.需求文档：详细描述乙方对消费者权益保障接送服务的具体需求和预期目标。

2.服务方案：甲方根据需求文档制定的服务方案，包括服务流程、质量标准、安全措施等。

3.技术规格：涉及车辆设备的技术参数、性能指标、维护保养要求等。

4.甲方营业执照副本复印件：证明甲方具备合法经营资格。

5.甲方驾驶员资格证书复印件：证明驾驶员具备相应的驾驶技能和资质。

6.甲方车辆行驶证复印件：证明车辆合法上路行驶。

7.甲方车辆保险单复印件：证明车辆已购买相关保险，以保障乙方权益。

8.甲方服务承诺书：甲方对服务质量、服务态度等方面的承诺。

9.乙方身份证明复印件：证明乙方身份，以便甲方提供服务。

10.双方签署的保密协议：约定双方在协议履行过程中对相关信息保密的条款。

11.双方签署的补充协议：如本协议中有任何未尽事宜，双方可另行签署补充协议，作为本协议的附件。

12.双方签署的验收确认书：在服务完成后，乙方对服务质量进行验收并签署确认。

13.双方签署的终止协议：在协议终止时，双方签署的终止协议作为本协议的附件。

14.双方签署的争议解决协议：如发生争议，双方签署的争议解决协议作为本协议的附件。

签字、盖章及日期：

甲方（服务提供方）：

授权代表（签字）：___