陇南师范高等专科学校《政务礼仪》2023-2024学年第二学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页陇南师范高等专科学校

《政务礼仪》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在行政伦理建设中，公务员需要遵循一定的道德规范。当面临利益冲突时，以下哪种做法最符合行政伦理要求？（）A.优先考虑个人利益B.按照上级指示行动C.遵循公共利益至上原则D.寻求利益平衡2、某市政府为了提升城市形象，计划开展大规模的城市环境整治行动。在行动实施之前，需要制定详细的工作计划和责任分工。以下哪种管理工具最适合用于明确各项任务的时间节点和责任人？（）A.甘特图B.流程图C.鱼刺图D.思维导图3、行政监督的主体多元化。以下哪种监督主体更能发挥社会监督的作用：（）A.公民个人B.社会组织C.新闻媒体D.利益集团4、在公共危机管理的应急指挥中，以下哪种指挥方式更能实现资源的高效调配？（）A.集中指挥B.分散指挥C.多头指挥D.临时指挥5、行政伦理教育对于培养行政人员的道德意识具有重要作用。以下哪种教育方式更能增强教育效果：（）A.课堂讲授B.案例分析C.实地考察D.专题讲座6、某市政府为了解决城市交通拥堵问题，计划出台一系列交通管理政策。在制定政策之前，需要进行充分的调研和分析。以下哪种方法对于了解市民的出行需求和习惯最为有效？（）A.问卷调查B.实地观察C.案例分析D.专家咨询7、公共政策制定过程中，以下哪种政策工具更适合用于解决公共物品供给不足的问题：（）A.税收优惠B.财政补贴C.政府管制D.公共生产8、公共危机管理中的资源调配需要遵循一定的原则。以下哪种原则更强调资源调配的公平性和有效性？（）A.先急后缓B.就近调配C.集中调配D.按需调配9、行政组织的变革往往会引发组织成员的抵制。以下哪一项不是抵制变革的原因？（）A.不确定性B.习惯C.利益受损D.支持变革10、政府在制定城市发展规划时，需要考虑诸多因素。当一个城市面临交通拥堵问题时，以下哪种规划策略对于缓解交通压力最为关键？（）A.扩建道路B.发展公共交通C.限制私家车出行D.建设智能交通系统11、有关行政决策的环境分析，以下哪种环境因素对决策的影响更为直接？（）A.自然环境B.社会环境C.经济环境D.政治环境12、行政伦理规范的制定需要考虑多方面因素。以下哪种因素更应作为制定行政伦理规范的首要依据：（）A.传统文化B.社会舆论C.法律法规D.道德观念13、在公共预算的编制过程中，以下哪种方法更能提高预算的科学性和准确性？（）A.经验估计法B.基数增长法C.零基预算法D.平均分配法14、政府绩效管理的指标体系设计需要科学合理。以下哪种指标更能反映政府部门的工作效率：（）A.工作完成量B.工作完成质量C.工作完成时间D.资源利用效率15、电子政务的发展对于政府信息公开提出了更高的要求。以下哪种方式更有助于提高政府信息公开的质量和效果？（）A.建立专门的信息公开平台B.加强对信息公开的审核C.开展信息公开的培训D.完善信息公开的监督机制16、在行政权力的运行中，需要进行有效的监督和制约。以下关于行政权力监督的主体，哪一项是不正确的？（）A.立法机关B.司法机关C.行政机关自身D.犯罪组织17、行政协调的作用主要体现在多个方面。以下哪一项不是行政协调的作用？（）A.凝聚合力B.提高效率C.破坏团结D.减少冲突18、行政决策的民主化要求广泛听取各方意见和建议。以下哪种方式不是行政决策民主化的体现？（）A.专家咨询B.公示制度C.领导独断D.公众参与19、行政决策的科学化需要依靠科学的决策方法和程序。以下哪种决策方法更适用于解决不确定性较高、风险较大的问题？（）A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.战略型决策方法20、在公共部门人力资源管理中，激励机制的设计至关重要。以下哪种激励方式对于提高公务员的工作积极性最具长效性？（）A.物质奖励B.晋升机会C.培训发展D.荣誉表彰21、行政监督的有效性取决于监督主体的独立性和权威性。以下哪种行政监督主体最具有独立性和权威性？（）A.监察委员会B.上级行政机关C.社会舆论D.公民个人22、在公共服务提供方面，政府可以采用多种方式。假设要提供一项涉及面广、专业性强的公共服务，以下哪种方式可能更能保证服务的质量和效率？（）A.政府直接提供B.政府购买服务C.公私合作提供D.鼓励社会组织提供23、对于行政决策的方案选择，以下哪种标准更能体现公共利益的最大化？（）A.成本最低B.效益最高C.风险最小D.实施最容易24、行政文化的形成受到多种因素的影响。以下哪个因素对于行政文化的传承和发展起着决定性作用？（）A.历史传统B.社会环境C.行政体制D.领导者的观念25、行政组织的变革需要适应外部环境的变化。在信息化快速发展的背景下，以下哪种行政组织变革方向最为迫切？（）A.扁平化B.专业化C.虚拟化D.柔性化二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）论述行政管理中的公共部门人力资源绩效管理中的绩效目标设定和分解。2、（本题5分）分析行政信息管理的重要性和方法，包括信息收集、整理、存储、传递和利用等环节，探讨如何利用信息技术提高行政信息管理的水平。3、（本题5分）详细阐述行政监督中的派驻监督制度，分析派驻监督的优势、存在的问题及改进方向。4、（本题5分）详细描述行政执行中的政策调整和优化策略，分析如何根据执行情况及时对政策进行调整和优化。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某县政府为促进当地经济发展，出台了一系列招商引资政策，但在政策执行过程中，存在优惠政策落实不到位、企业投诉增多等问题。请分析此案例中的行政管理缺陷及完善方法。2、（本题5分）某区的市场监督管理部门在食品安全监管中，发现一些小作坊存在食品安全隐患，但取缔难度较大。请分析如何加强对小作坊的监管和整治。3、（本题5分）某市文化管理部门在文化产业发展中，政策支持不够，产业规模小。请分析如何加大政策扶持，推动文化产业发展。4、（本题5分）某县政府为加强社会治安管理，增加了治安巡逻力量，但效果不明显。请分析原因并提出改进方案。5、（本题5分）某高校在校园网络管理方面，网络速度慢，安全漏洞多，网络服务质量差，影响教学和科研工作。请分析此案例中行政管理的不足及改进办法。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）公共部门战略规划需要科学制定和有效实施。论述公共部门战略规划的步骤、方法和关键环节，分析公共部门战略规划中存在的问题，如缺乏长远眼光、与实际脱节等，探讨如何提高公共部门战略规划的质量和可行性。2、（本题10分）政策评估中的成本效益分析对于资源优化配置具有重要意义。论述成