永修县电梯安全管理人员资质认证考题集和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，应如何安抚被困人员？

A.告诉他们不要慌张，等待救援

B.询问他们的具体位置和状况

C.让他们自行寻找出口

D.让他们拨打紧急电话

正确答案：A2.电梯安全管理人员在发现电梯司机未按规定进行交接班时，应如何处理？

A.忽略交接班，继续工作

B.立即纠正司机行为

C.向司机解释交接班的重要性

D.将情况报告给上级部门

正确答案：D3.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪项行为是正确的？

A.随意打开电梯门进行救援

B.使用非专业人员提供的救援工具

C.尝试与被困人员沟通，了解情况，并等待专业救援人员到来

D.立即切断电梯电源

正确答案：C4.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪项处理方式是正确的？

A.立即切断电梯电源

B.尝试手动开门

C.通过对讲系统告知被困者保持冷静

D.立即通知维修人员

正确答案：C5.电梯安全管理人员在发现电梯门锁机构有异常时，应采取的措施是：

A.立即通知电梯维修人员进行维修

B.让电梯继续运行观察情况

C.强行打开电梯门进行检查

D.告知电梯使用单位停止使用电梯

正确答案：A6.电梯内发生紧急情况时，乘客应首先（）。

A:立即拨打电梯内的紧急电话

B:等待电梯门打开

C:拨打物业管理部门电话

D:立即按响报警铃

正确答案：A7.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢内紧急电话时，以下哪种情况表明电话可能存在问题？

A:电话接通迅速

B:电话接通缓慢

C:电话接通时产生杂音

D:电话接通时无反应

正确答案：D8.在电梯安全管理中，以下哪项措施能有效防止电梯意外关闭（）。

A:定期更换电梯门锁

B:安装防夹人装置

C:增加电梯层站数

D:提高电梯运行速度

正确答案：B9.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯运行异常，应当？

A.忽略异常

B.报告上级部门

C.尝试自行修复

D.通知电梯维保单位

正确答案：D10.电梯井道内如有积水，以下哪种处理方法是不正确的？

A.立即停止电梯运行

B.使用泵将积水排出

C.在电梯井道内设置警示标志

D.直接使用拖把清理积水

正确答案：D11.电梯安全管理人员发现电梯的紧急照明设备故障，应立即（）。

A.检查照明设备

B.通知维修人员

C.让乘客在黑暗中等待救援

D.告知乘客不要使用电梯

正确答案：B12.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，以下哪项不是乘客应采取的措施？

A:按下紧急停止按钮

B:拨打电梯内的紧急电话

C:拔掉电梯电源

D:等待救援

正确答案：C13.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位未对乘客进行安全告知时，应如何处理？

A:立即要求使用单位进行安全告知

B:向当地质监部门报告

C:建议使用单位加强乘客安全告知

D:等待乘客自行了解安全知识

正确答案：A14.电梯安全管理人员在培训中，应告知乘客哪些情况下不能使用电梯？

A.电梯门开启时

B.电梯运行过程中

C.电梯困人时

D.以上所有

正确答案：A15.电梯安全管理人员在考核电梯司机时，主要关注以下哪个方面的操作技能（）？

A:电梯故障排除

B:乘客服务态度

C:电梯操作规程遵守

D:电梯清洁保养

正确答案：C16.电梯困人时，若被困乘客需要医疗救助，电梯操作人员应（）。

A:立即通知救援人员

B:尝试打开电梯门

C:立即拨打120急救电话

D:尝试自行救援

正确答案：C17.电梯安全管理人员在发现电梯操作面板上的指示灯不亮时，应如何处理？

A:立即停止电梯运行

B:通知乘客注意安全

C:让电梯自动减速

D:忽略此问题，继续使用电梯

正确答案：A18.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急呼叫系统故障时，应立即：

A.通知维修人员进行维修

B.使用手机联系被困乘客

C.让乘客自行解决

D.立即切断电梯电源

正确答案：A19.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，对于被困乘客的安抚工作，以下哪项做法是正确的？

A.让乘客保持冷静，不要强行打开电梯门

B.让乘客自行尝试打开电梯门

C.让乘客拨打电梯内的紧急电话求助

D.让乘客等待救援，不进行任何安抚

正确答案：A20.电梯安全管理人员应当了解的电梯维护保养知识是（）。

A:日常保养内容与方法

B:定期保养周期与要求

C:大修项目与标准

D:所有选项都是

正确答案：D21.电梯安全管理人员在进行电梯日常巡视时，发现电梯曳引机异常噪音，应如何操作？

A:忽略噪音，继续巡视

B:停止使用电梯

C:通知电梯维修人员

D:以上所有

正确答案：D22.电梯井道内发生火灾时，以下哪项措施是错误的？

A.尽快切断电梯电源

B.使用灭火器进行灭火

C.尝试打开电梯门进行疏散

D.确保电梯井道内通风良好

正确答案：C23.电梯安全管理人员在审查电梯操作人员资质时，以下哪项不是审查的必要条件？

A:操作人员持有相关资格证书

B:操作人员具备一定的年龄要求

C:操作人员熟悉电梯操作规程

D:操作人员具有良好的身体健康状况

正确答案：B24.电梯安全管理人员在发现电梯运行异常时，首先应做的是什么？

A.检查电梯使用年限

B.查看电梯维修记录

C.停止电梯运行

D.询问乘客是否感到不适

正确答案：C25.电梯的维护保养单位在维护保养过程中，应如何记录检查和维修情况？

A.逐台记录

B.按月汇总

C.按年汇总

D.以上均可

正确答案：A26.在电梯使用过程中，若发现电梯突然停止运行，首先应（）。

A:拨打电梯维修电话

B:立即使用电梯内部通讯设备与被困人员沟通

C:尝试手动操作电梯门

D:立即关闭电梯电源

正确答案：B27.电梯使用单位在电梯井道内发现悬挂物时，应当：

A:尝试移除

B:通知专业人员处理

C:留下警示标志

D:忽略

正确答案：B28.电梯安全管理人员在检查电梯电缆时，应确保：

A.电缆的绝缘层是否完好

B.电缆的固定是否牢固

C.电缆的长度是否符合要求

D.以上所有

正确答案：D29.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯轿厢内紧急照明设备无法点亮，应：

A.立即更换

B.记录在案，等待维修

C.忽略此问题，继续检查

D.告知乘客自行处理

正确答案：A30.电梯安全管理人员在发现电梯门开启速度过快时，应（）。

A:检查电梯门的安全触板

B:继续使用电梯

C:让乘客自行处理

D:通知维修人员

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯的安全门在紧急情况下可以正常开启，无需经过特殊操作。

答案：√2.电梯机房和井道内应当定期进行通风换气，防止电气火灾和有害气体中毒。

答案：√3.电梯内放置食品和饮料是允许的，因为这是乘客的个人行为。

答案：×4.日常电梯安全管理过程中应关注可能存在的电气安全问题。(√)

答案：正确5.对于正在建设的住宅小区或商业建筑中的电梯工程，应在施工过程中严格执行安全生产和文明施工标准。

答案：√6.在应急情况下，电梯维护人员应当首先保证哪些人的人身安全？（答案：紧急救援人员）

答案：√7.事故调查报告中应该详细描述事故发生的地点和时间。（答案：√）

答案解析：这是对事故进行准确调查的重要环节。8.在运行中，只要看到门已经打开或闪烁警告信号，就应该离开电梯。

答案：√9.当发生紧急情况时，需使用轿顶门来逃离电梯。

答案：×（通常应使用紧急救援电话或等待专业人员救援）10.极端天气条件可能对电梯的正常运行造成严重影响，安全管理人员应提前做好防范措施以确保电梯的安全性。

电梯安全管理人员可以不记录电梯故障处理过程和结果，以简化工作流程。（×）

答案：×11.在维修保养过程中发现的安全隐患应及时向主管领导汇报并做好记录。

答案：√12.电梯维护保养记录应详尽完整，以确保电梯安全运行。

电梯安全管理人员考核题：是否所有的电梯安全管理文件都必须由专业人员进行审核？

答案：×13.在电梯中，乘客应该始终站立，避免坐下或躺下，以防意外。

答案：√14.对于电梯出现的问题，第一时间通知相关单位并采取应急措施是必须的。

答案：√15.电气控制箱应该放置在干燥通风的地方，以防止受潮和短路。()

答案：√16.电梯发生困人事件后，救援人员可以直接进入电梯内部救援。

答案：×17.在电梯安全管理制度的执行过程中，如果没有严格遵循相关制度和操作规程，可能会有不良后果。（）

答案：√18.对疑似存在重大火灾隐患的电梯进行检测、维护、保养和修理等工作，都需要在相关记录上进行登记。

答案：√19.安全培训的内容应涵盖电梯操作规程、应急预案等内容。

答案：√20.对于在电梯安全事故中受伤的人员，应当根据其伤情进行处理和赔偿。（）

答案：√21.安全通道指示牌应在重要防火分区明显位置，提醒乘客遵守紧急疏散规程。（）

答案：√22.所有新的和重要的维护、维修项目，都必须由持有资质证书的维修人员实施。

答案：√23.即使未停在正确层位，紧急情况下也需按红色按钮开门救人。

答案：×（请按照具体规范操作）24.在执行电梯安全管理制度时，可以不严格执行制度规定而自由发挥。

答案：×25.对不遵守电梯使用规定的乘客可以不予劝阻和制止。

答案：×26.电梯内紧急通话设备故障，但电梯仍能正常运行，无需采取紧急措施。

答案：×27.在无外部干扰的情况下，电梯内部不会有任何异响或震动。

答案：×（可能出现内部零件老化等异常情况）28.高层住宅的电梯需要配备双保险制动系统，以应对紧急情况。()

答案：√29.电梯运行过程中，任何人都可以在未授权的情况下进入机房。

答案：×30.电梯使用过程中发生任何异常情况，必须立即停止使用电梯并及时报告给专业人员。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯安全管理人员在电梯门故障导致乘客跌落时应如何救助。

答案：电梯门故障导致乘客跌落时，应首先确保自己的安全，避免被掉落的物品击中。立即拨打紧急电话，通知维修人员。同时，尽量安慰受伤的乘客，稳定他们的心理状态。如果有条件，可以尝试帮助乘客保持平衡或寻找支撑物以减轻伤害。2.电梯安全管理人员如何应对电梯超载的情况？

答案：当发现电梯超载时，应及时提醒乘客停止使用，并采取措施避免电梯继续超载，比如关闭部分楼层按钮，减少电梯的使用频率。同时，应与电梯维修人员沟通，尽快解决超载问题。3.描述电梯在遭受化学物品泄漏时，安全管理人员应采取的应急措施。

答案：电梯在遭受化学物品泄漏时，安全管理人员应采取的应急措施包括：

（1）立即启动电梯紧急程序，使电梯尽快停止运行；

（2）使用电梯紧急通讯设备告知乘客当前状况并引导其撤离；

（3）关闭电梯电源，防止化学物质与电源接触引发爆炸；

（4）使用适当的防护服和防护设备，避免直接接触泄漏物质；

（5）报告相关部门，等待专业救援队伍到来处理。4.简述电梯安全管理人员如何通过法规和标准来规范电梯使用。

答案：通过法规和标准规范电梯使用的方法包括：

（1）熟悉并执行国家和地方关于电梯安全的相关法律法规；

（2）参照国际标准和行业最佳实践，制定或更新公司的电梯使用规范；

（3）对新安装或改造的电梯进行严格的验收，确保符合所有安全标准；

（4）定期对员工进行法规和标准的培训，确保他们了解并遵守相关规定。5.解释电梯困人救援过程中如何有效安抚被困乘客。

答案：通过保持冷静、提供必要的信息和安慰，以及尝试与被困者沟通以获取其身体状况和需求，来安抚他们的情绪。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某办公楼电梯在运行过程中，乘客发现电梯门突然关闭，导致其被困。乘客在尝试自救无果后，拨打紧急电话报警。请分析此案例中存在的问题。

答案：

（1）乘客在发现电梯门突然关闭时，应立即按下紧急按钮，寻求帮助。

（2）电梯内未设置明显的紧急按钮或报警电话，导致乘客无法及时求助。

（3）电梯管理人员对电梯故障应急处理的知识和技能不足。

总结：此案例表明，电梯内应设置明显的紧急按钮或报警电话，并加强管理人员的安全知识培训。2.某大厦电梯突然停止运行，所有乘客被困。在紧急情况下，电梯安全管理人员需要迅速采取措施以确保所有人的安全。请分析他们应首先执行哪些操作？并说明原因。

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修人员。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统与乘客沟通，安抚他们的情绪。

（3）检查电梯外部的安全设施，如紧急出口指示灯、报警按钮等是否正常工作。

总结：在电梯故障时，确保乘客的安全是首要任务。安全管理人员应迅速启动应急预案，并通过紧急呼叫系统与乘客保持沟通。3.某大型商场内的电梯在购物高峰期频繁出现卡顿现象，商场工作人员迅速赶到现场进行检查。

请分析商场工作人员在处理电梯卡顿时应首先检