耒阳市电梯安全管理人员加试试卷库与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪种行为是符合规定的？

A:仅在电梯高峰时段进行检查

B:仅在电梯停用期间进行检查

C:定期对电梯进行全面检查

D:随意抽查电梯

正确答案：C2.电梯安全管理人员在巡视电梯时，发现电梯轿厢内乘客较多，应（）。

A:立即疏散乘客

B:告知乘客保持距离

C:忽略问题

D:增加巡视频率

正确答案：B3.电梯安全管理人员在审核电梯维保记录时，如发现维保记录不完整，应（）。

A.要求维保单位补充

B.报告上级

C.提醒维保单位

D.以上都是

正确答案：D4.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，应如何处理？

A.立即通知电梯维修人员

B.告知乘客耐心等待

C.立即到达现场查看情况

D.检查电梯内是否有生命危险

正确答案：C5.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急报警设备时，应关注以下哪项？

A.报警设备的灵敏度

B.报警设备的开启时间

C.报警设备的数量

D.报警设备的维护记录

正确答案：A6.电梯安全管理人员在电梯停运期间，下列哪项不是其工作内容？

A.检查电梯井道内的照明情况

B.确保电梯门处于关闭状态

C.检查电梯紧急呼叫设备是否可用

D.定期检查电梯井道的通风情况

正确答案：D7.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急报警装置无法发出声音时，应：

A.立即停止电梯运行

B.尝试修复报警装置

C.忽略并继续使用

D.告知乘客自行操作

正确答案：A8.电梯安全管理人员在巡视电梯时，应检查电梯的紧急停止按钮是否易于触及。

以下哪个说法是正确的？

A.正确，紧急停止按钮应易于触及

B.错误，紧急停止按钮不应过于显眼

C.正确，但无需检查

D.错误，紧急停止按钮不应过于明显

正确答案：A9.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内乘客使用不当操作时，应如何处理？

A.立即制止并告知正确操作方法

B.忽略不当操作，继续使用

C.让乘客自行改正

D.询问乘客原因

正确答案：A10.电梯困人时，如果被困人员情绪激动，安全管理人员应该如何处理？

A.立即报警

B.安慰被困人员，保持冷静

C.忽略被困人员，继续处理其他事务

D.立即尝试手动操作电梯

正确答案：B11.电梯安全管理人员在巡视中发现电梯的紧急对讲系统无法使用，应如何处理？

A.立即停止使用该电梯

B.告知电梯维修人员

C.尝试修复紧急对讲系统

D.等待下一班次检查

正确答案：B12.在电梯事故应急处理中，下列哪项措施不属于现场救援的范畴？

A.关闭电梯电源

B.立即通知维修人员

C.使用灭火器扑灭电梯井火灾

D.确保被困人员安全并等待救援

正确答案：C13.电梯机房内电气设备的接地系统应符合（）的要求。

A.防止电气设备漏电

B.防止电气设备过载

C.防止电气设备短路

D.防止电气设备损坏

正确答案：A14.电梯安全管理人员在检查电梯扶手带时，应确保（）。

A:扶手带无破损

B:扶手带无松动

C:扶手带无污渍

D:以上都是

正确答案：D15.电梯安全管理人员在每日交接班时，应检查电梯的（）是否正常。

A:紧急对讲

B:轿厢内照明

C:地面清洁

D:电梯门锁

正确答案：A16.电梯安全管理人员在提升自身业务能力方面，应采取哪些措施？

A:参加专业培训和学习交流活动，不断更新知识结构；关注行业动态和技术发展趋势，提高创新能力；加强实践锻炼和经验积累，提高解决问题的能力。

B:定期参加电梯安全相关的培训课程和研讨会，了解最新的技术和管理方法；阅读专业书籍和期刊，拓宽知识面；与同行进行交流和合作，分享经验和心得。

C:积极参加行业内的认证考试和资格评定，获得相应的职业资格证书；关注国内外电梯安全领域的最新研究成果和技术应用；通过实际工作中的问题解决，不断提升自己的业务水平。

D.全部以上

正确答案：D17.电梯操作人员在乘客使用电梯时，应：

A:保持电梯内整洁

B:确保电梯运行平稳

C:随时注意乘客动态

D:以上都是

正确答案：D18.电梯安全管理人员在巡视时，发现电梯曳引机异常发热，应立即（）。

A:停止使用电梯

B:检查温度

C:调整运行参数

D:报告维修

正确答案：A19.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内照明设备故障时，应立即：

A.检查电梯轿厢内照明设备

B.封锁电梯，禁止使用

C.通知电梯使用单位

D.让乘客自行处理

正确答案：A20.在电梯使用过程中，发现电梯门关闭不完全，安全管理人员应首先（）。

A:立即使用钥匙强行打开电梯门

B:联系维修人员进行检查

C:等待乘客自行处理

D:忽略此情况

正确答案：B21.电梯安全管理人员在审查电梯操作人员的操作证时，应关注：

A:操作证的有效期

B:操作证的等级

C:操作人员的培训记录

D:以上都是

正确答案：D22.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急停车装置时，应确保：

A.紧急停车装置能够正常启动

B.紧急停车装置的指示灯亮起

C.紧急停车装置的紧急按钮易于触及

D.以上都是

正确答案：D23.根据《特种设备安全监察条例》，电梯安全管理人员应每（）对电梯进行全面检查。

A:月

B:季度

C:半年

D:年

正确答案：B24.电梯安全管理人员在进行电梯年检前，应当对电梯进行全面的（）检查。

A.技术评估

B.故障排除

C.清洁保养

D.安全评估

正确答案：D25.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，以下哪项不是必须遵守的操作步骤？

A.关闭电梯电源

B.检查电梯门锁是否正常

C.直接拆解电梯部件

D.通知使用部门停止使用电梯

正确答案：C26.电梯安全管理人员在进行电梯检查时，应当如何记录检查结果？（）

A:使用纸质表格记录，并妥善保管

B:使用电子设备记录，并定期备份

C:口头汇报给上级领导，无需记录

D:只在发现问题时才记录

正确答案：B27.根据《特种设备安全法》，电梯安全管理人员必须掌握的内容包括（）。

A.电梯操作技能

B.电梯维护保养知识

C.电梯事故应急处理

D.所有以上内容

正确答案：D28.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，以下哪种培训方式最为适宜？

A:仅通过文字资料进行培训

B:结合现场操作进行培训

C:仅通过视频资料进行培训

D:仅通过理论讲解进行培训

正确答案：B29.电梯安全管理人员在发现电梯操作面板上的故障显示时，应首先：

A.记录故障信息

B.尝试重启电梯

C.立即通知维修人员

D.让乘客自行操作电梯

正确答案：A30.电梯在正常运行中，如果出现乘客被困情况，安全管理人员应立即（）。

A.拨打电梯制造商服务电话

B.通知消防部门

C.使用电梯内部通话设备与乘客沟通

D.尝试手动操作电梯

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在执行日常检查工作时，应当注意记录检查情况和整改措施，以备日后参考。（包括具体的工作记录要求）

答案：（包括应认真记录检查情况；整改措施的落实情况等）√2.电梯的年检报告必须在电梯轿厢内醒目位置张贴。

答案：√3.只有在极端天气或异常天气情况下，电梯管理人员才需密切关注并做好防范工作。

答案：×4.电梯机房的安全出口标识正确无误就可以忽略检查。

答案：×。电梯机房的安全出口标识必须清晰可见，并且定期进行检查，确保其有效性。5.电梯安全管理人员在处理紧急情况时，可以忽略乘客的生命安全。

答案：×6.电梯设备日常维护应定期进行，但没有特殊情况不得例外。

答案：√7.电梯的安全标识应清晰可见，方便乘客了解电梯的基本操作和维护信息。

答案：√8.使用非正规电缆或损坏的零部件可能会导致电梯故障。()

答案：×9.消防安全管理中的重要目标是确保一旦发生火灾，可以迅速、准确地采取应对措施。（）

答案：√10.对于严重威胁电梯安全的重大火灾隐患，一定能够立即采取消除措施。（）

答案：×11.单位应对已经出现或可能出现的重大火灾隐患及时整改。

答案：√，这是单位履行消防安全职责的重要方面。12.最新的电梯安全管理人员考核题库包括判断消防设施配置是否合规以及评估操作人员技能水平等内容。（答案：√）

答案解析：最新的考核题库是检验和管理电梯安全管理人员的重要依据。13.在消防安全宣传活动中，可以忽略宣传效果评估。(×)

答案：×，消防安全宣传活动效果评估对确保消防安全至关重要。14.所有电梯的安全管理人员都应接受专业培训，以应对各种紧急情况。

答案：√15.即使是在有独立闭锁开关的情况下，操作员也应遵守管理规定的具体步骤开启和关闭电梯。

答案：√16.在日常工作中，应当强调安全第一，任何工作都要以安全为重。（）

答案：√17.在进行日常检查时，对疑似违反消防法律法规的行为可以进行纠正但不一定进行处罚。

答案：×18.电梯安全管理人员应当熟练掌握各种应急预案和应急措施，以确保重大火灾隐患能够迅速被识别并有效处置。（）

答案：√19.在紧急情况下，电梯可以立即停止运行以应对火灾或其他紧急情况。（）

答案：×20.电梯运行期间，只要有人在场就能确保安全，因此不必随时待命。（）

答案：×21.对于消防安全的日常检查和维护工作，不应仅仅停留在表面形式上。而是需要深入到每个角落，确保各项措施落实到位。

答案：×22.电梯安全管理人员在接到乘客报告电梯异常时，应立即对电梯进行检查，确认是否存在安全隐患。

答案：√23.电梯在运行时，门系统应保持完好，但不必每次都能完全关闭。

答案：×24.任何人都有权利在任何时间乘坐电梯，无论其是否为乘客或管理人员。

答案：×25.电梯维护保养计划必须明确周期和频率，且执行中不会违反国家相关规定。（）

答案：√26.电梯安全管理人员应确保电梯的层门和轿厢门能够正常开启和关闭，以保证乘客的安全进出。（）

答案：√27.对于突发电梯故障情况，相关人员应及时向上级单位或政府有关部门报告。

答案：√28.在处理电梯故障时，应急预案和应急处置流程是必要的，以确保故障能够及时、有效地得到处理。

答案：√29.电梯安全管理人员应禁止电梯在发生故障时继续运行，以免造成更大的安全事故。（）

答案：√30.对于使用智能电梯系统，应当确保其系统运行稳定且能够预防潜在风险。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯日常巡查中发现电梯设备维护保养记录不完整时应如何处理。

答案：处理方法包括：

（1）要求维保单位完善维护保养记录；

（2）对不完整的记录进行补充，确保资料完整；

（3）对维保单位进行考核，确保其遵守维护保养规定；

（4）对维护保养记录进行定期检查，确保资料完整。2.解释电梯安全管理人员如何处理乘客投诉。

答案：面对乘客的投诉，电梯安全管理人员需要保持专业和礼貌的态度。他们需要耐心倾听乘客的诉求，并尽力解决问题。如果投诉涉及到电梯的故障或安全问题，安全管理人员应该立即报告给维修团队，并协助进行调查和处理。同时，他们也需要向乘客提供必要的信息和指导，以帮助他们解决问题。通过有效处理投诉，可以提高乘客的信任和满意度，促进电梯的良好运营。3.描述在电梯发生故障时，如何有效地与乘客沟通。

答案：在电梯发生故障时，有效的沟通策略包括：

（1）使用电梯内的紧急广播系统向乘客发出警报；

（2）通过电梯轿厢内的显示屏显示紧急信息和指示；

（3）通过电话、短信或社交媒体平台向乘客发送实时消息；

（4）设立专门的客服热线，解答乘客疑问并提供支持。4.简述电梯安全管理人员如何提高公众对电梯安全的意识和自我保护能力。

答案：提高公众对电梯安全的意识和自我保护能力是预防事故发生的基础。以下是一些方法：

(1)通过媒体宣传、社区活动等方式普及电梯安全知识；

(2)在学校和公共场所设置电梯安全教育角，提供易懂的宣传资料；

(3)组织电梯安全知识竞赛和讲座，吸引公众参与；

(4)鼓励乘客在遇到电梯问题时主动寻求帮助，培养良好的自救意识；

(5)与政府机构合作，推动立法保护乘客权益，确保乘客在电梯事故中的知情权和索赔权。5.描述电梯安全管理人员在遇到极端天气条件时应该如何保障电梯安全。

答案：在遇到极端天气条件时，电梯安全管理人员应该采取以下措施保障电梯安全：首先，密切监测天气变化，提前做好应对准备；其次，加强对电梯的防护措施，如加固门体、安装防滑垫等；然后，加强与相关部门和媒体的沟通，及时发布天气预警信息；最后，确保所有电梯操作人员熟悉应对极端天气条件下电梯运行的特殊要求。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某小区电梯在运行过程中突然停止，电梯内监控显示电梯轿厢卡在两层楼之间，电梯内乘客被困。电梯维修人员到场后，未对电梯进行紧急停电处理，而是直接打开电梯门，导致被困乘客受惊摔倒受伤。

答案：

（1）电梯维修人员未按照规定程序操作，存在安全隐患。

（2）维修人员未采取紧急停电措施，导致被困乘客受惊摔倒受伤。

（3）应加强电梯维修人员的安全意识和操作规范培训。

总结：本案例中，电梯维修人员未严格执行操作规程，导致乘客受伤，需加强相关安全培训和管理。2.某小区电梯在运行过程中，发现电梯运行速度异常，有明显的颠簸感。乘客立即向物业管理人员反映，物业管理人员到达现场后，对电梯进行了停机检查，发现电梯的制动器存在故障。请分析该事件中物业管理人员做法的正确性。

答案：

（1）物业管理人员在接到乘客反映后，立即对电梯进行停机检查，符合《电梯安全监察规定》中关于发现异常情况时的停机检查要求。

（2）物业管理人员对电梯制动器进行故障排查，符合《电梯安全监察规定》中关于故障处理的规定。

（3）物业管理人员未擅自操作电梯，符合《电梯安全监察规定》中关于非专业人员不得擅自操作电梯的规定。

总结：物业管理人员在处理电梯异常事件中，能够按照规定程序操作，体现了其在电梯安全管理方面的专业素养。3.某商业综合体电梯在营业时间内，电梯安全管理人员发现电梯轿厢内有烟雾，立即前往现场查看。

请描述电梯安全管理人员在